Fairmont El San Juan Hotel 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 1.431 Bewertungen

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Fairmont El San Juan Hotel - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Die mit maritimen Akzenten gestalteten Zimmer und Suiten vereinen Eleganz und Tradition.

  • WIFI, Flachbild-TV, Kabel- und Streaming-Kanäle, Safe, Haartrockner und Bügeleisen/-brett.

  • 24-h-Zimmerservice mit kreativer Inselküche

  • Newly renovated guest rooms, suites and villas

  • Wellness spa and fitness center

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Fairmont El San Juan Hotel

6063 Av Isla Verde
00979 San Juan
Puerto Rico

GPS:18.442995, -66.019684

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  1.431 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.658 Bewertungen

Not worth the money at all.

Note Tripadvisor 1.0/5

Jennifer B Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

The way this hotel is run - starting with management presents major problems. Between disorganization and lack of communication between management and staff, rooms smelling like marijuana, door locks breaking, leaks in the hotel, and overall age showing all over the hotel- this fairmont does NOT hold up to the standards of what I would expect. Especially for the exorbitant amount of money that we spent on this hotel.

Thank you for choosing to stay with us during your recent trip. Our goal is to provide every guest with a wonderful experience, and we're disappointed to learn that wasn't the case for you. We offer our sincere apologies if the service you received was anything short of exceptional. Also, we're very sorry if our commitment to maintaining pristine accommodations didn't shine through during your visit and for the inconvenience you encountered during your stay. We can assure you that what you have described is not typical of a visit to our property. Nevertheless, your comments have been duly noted and will be discussed with our team.

Magnífico!!!

Note Tripadvisor 5.0/5

Zayra K L Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Estuve el pasado viernes en este hermoso lugar y la pasé espectacular, desde la comodidad, espacio, accesibilidad, comida y bebida. El personal muy atento en especial el Sr Juan A Nieves que tuvo un trato excepcional. Todas las preguntas fueron contestadas por ese servidor tan amable. Esperemos mi familia y yo poder regresar pronto y que los empleados sean igualmente increíbles.

Schöne Lage, tolle Pools und nettes Personal- aber Renovierung wäre wichtig!

Note Tripadvisor 4.0/5

DocH_13 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt, nach Zufahrt durch ein nicht ganz so attraktives Industriegebiet, direkt am Meer. Eine sehr attraktive Poollandschaft, sehr viele unterschiedliche Restaurants mit doch recht hohen Preisen, wie das Hotel auch, und ein phantastisches Innenleben mit Casino, Ballrooms, Bars sind ebenso positiv zu bewerten wie das sehr freundliche Personal. Die Zimmer und Flure benötigen jedoch dringend einer Sanierung. Für diese Lage und das Niveau müsste dich dringend etwas getan werden. Außerdem ist die Nähe zum Flughafen manchmal wegen des Lärms der startenden Maschinen etwas lästig.

Sehr schlecht - bin früher abgereist und habe 4 Tage umsonst bezahlt weil Reservirung für eine Woche

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Marc B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr alte schlecht erhaltene Immobilie. Nicht genug Investitionen in Immobilie.

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont El San Juan Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Flughafenhotel für Amerikanische Partygänger

Note Tripadvisor 2.0/5

LavJo Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Lage: sehr laut durch startende Flugzeuge, direkt im Abflugstream. Hotel: inkometente Rezeption, schmutziger Strand, an einem Ende Ruinen. Viele Betrunkene am Wochenende. Baustelle nebenan und auf Gelände, täglich Arbeiten, Kreissäge etc. Demonstrierende Ex-Angestellte vor Hotel und am Strand. Angepriesendes Gym war nicht wirklich vorhanden. Zimmer: furchtbare Aussicht, egal in welche Richtung, lauter Kühlschrank, schmutzige Fenster, sehr kleines Bad, kein Balkon. Wie eigentlich jedes Mal: enttäuscht von Hilton Hotels.

Wir entschuldigen uns für einen weniger als zufriedenstellenden Aufenthalt. Wie in jedem Geschäft streben wir für Exzellenz aber manchmal fallen wir hinter die Erwartungen der Gäste. Wir hoffen, dass Sie sich in der Zukunft entschließen, zurückzukehren und aus erster Hand zu sehen, dass es viele Verbesserungen an der Immobilie gab und es keine Proteste mehr gibt. Bitte fragen Sie uns nach Fragen, die wir klären können.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 543 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 1.033 Bewertungen 5.5/10 Zimmer
  • 2.032 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 6 Bewertungen 0/10 Internet
  • 611 Bewertungen 8/10 Essen
  • 559 Bewertungen 8.8/10 Pool
  • 386 Bewertungen 4.3/10 Sauberkeit
  • 301 Bewertungen 4.7/10 Komfort

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