Fairmont El San Juan Hotel 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 1.285 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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6063 Av Isla Verde, 00979 San Juan, Puerto Rico

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Die mit maritimen Akzenten gestalteten Zimmer und Suiten vereinen Eleganz und Tradition.

  • WIFI, Flachbild-TV, Kabel- und Streaming-Kanäle, Safe, Haartrockner und Bügeleisen/-brett.

  • 24-h-Zimmerservice mit kreativer Inselküche

  • Newly renovated guest rooms, suites and villas

  • Wellness spa and fitness center

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Fairmont El San Juan Hotel

6063 Av Isla Verde
00979 San Juan
Puerto Rico

GPS:18.442995, -66.019684

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  1.285 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.703 Bewertungen

Mediocre

Note Tripadvisor 1.0/5

Jessica C Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Desde el momento del check-in todo fue a peor. La persona que me atendió aunque hizo el trabajo para la cual fue contratada no fue capaz de proyectar o transmitir calidez y un buen recibimiento hacia el huésped. La habitación (332) fue un "insulto", al entrar abrimos las cortinas para encontrarnos con una pared solida de al menos 8 a 9 pies de altura, las únicas ventanas estaban ubicadas en lo alto de la pared lo que implica que en caso de incendio no hay ruta alterna de escape pues al estar tan altas no hay manera de poder accesarlas para salir de la habitación, obviamente la vista que teníamos era otra pared perteneciente al edificio contiguo. Fairmont debería replantearse la utilización de este tipo de habitaciones ya que no cumplen con los estándares de la bandera Fairmont y aun mas importante son una amenaza para los huéspedes en caso de emergencia. Cuando solicite un cambio de habitación la respuesta fue que pasarían la petición a los "managers" y que me llamarían en los próximos minutos para dejarme saber si mi petición era posible, nunca me llamaron. He sido huésped en otros hoteles Fairmont donde la experiencia ha sido excelente, tristemente la experiencia Fairmont en mi propia isla fue mediocre.

Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria y que haya encontrado varios inconvenientes durante su estancia. Entendemos su preocupación sobre la falta de calidez en el servicio al cliente y la situación incómoda con la habitación. Nos disculpamos sinceramente por el inconveniente causado por la disposición de las ventanas y la respuesta inadecuada a su solicitud de cambio de habitación. Sus comentarios sobre la seguridad y la accesibilidad de la habitación son muy importantes para nosotros y los estamos tomando muy en serio. Estamos investigando este asunto para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Nos esforzamos por mantener los altos estándares de Fairmont y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Agradecemos su fidelidad a los hoteles Fairmont y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle una mejor experiencia.

Muy costoso

Note Tripadvisor 4.0/5

GoPlaces15219914132 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es un lugar muy lindo grande .Fui a cenar y habia musica en vivo pero es extraño porque te puedes sentar afuera del bar si no quiere pagar extra porque si pasas la cuerda de seguridad ya es VIP y pagas mas. Me sente frente al área del bar ya que habian como salas. El menu de ese sector muy limitado ,muy poca comida y carisimo. Es muy bello hotel pero excesivamente costoso.

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro hotel y de la música en vivo. Sin embargo, lamentamos que haya encontrado el costo de nuestro servicio excesivo y las limitaciones del menú en la zona VIP. Su comentario es muy importante para nosotros, y lo utilizaremos para mejorar nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Schöne Lage, tolle Pools und nettes Personal- aber Renovierung wäre wichtig!

Note Tripadvisor 4.0/5

DocH_13 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt, nach Zufahrt durch ein nicht ganz so attraktives Industriegebiet, direkt am Meer. Eine sehr attraktive Poollandschaft, sehr viele unterschiedliche Restaurants mit doch recht hohen Preisen, wie das Hotel auch, und ein phantastisches Innenleben mit Casino, Ballrooms, Bars sind ebenso positiv zu bewerten wie das sehr freundliche Personal. Die Zimmer und Flure benötigen jedoch dringend einer Sanierung. Für diese Lage und das Niveau müsste dich dringend etwas getan werden. Außerdem ist die Nähe zum Flughafen manchmal wegen des Lärms der startenden Maschinen etwas lästig.

Sehr schlecht - bin früher abgereist und habe 4 Tage umsonst bezahlt weil Reservirung für eine Woche

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Marc B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr alte schlecht erhaltene Immobilie. Nicht genug Investitionen in Immobilie.

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont El San Juan Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Flughafenhotel für Amerikanische Partygänger

Note Tripadvisor 2.0/5

LavJo Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Lage: sehr laut durch startende Flugzeuge, direkt im Abflugstream. Hotel: inkometente Rezeption, schmutziger Strand, an einem Ende Ruinen. Viele Betrunkene am Wochenende. Baustelle nebenan und auf Gelände, täglich Arbeiten, Kreissäge etc. Demonstrierende Ex-Angestellte vor Hotel und am Strand. Angepriesendes Gym war nicht wirklich vorhanden. Zimmer: furchtbare Aussicht, egal in welche Richtung, lauter Kühlschrank, schmutzige Fenster, sehr kleines Bad, kein Balkon. Wie eigentlich jedes Mal: enttäuscht von Hilton Hotels.

Wir entschuldigen uns für einen weniger als zufriedenstellenden Aufenthalt. Wie in jedem Geschäft streben wir für Exzellenz aber manchmal fallen wir hinter die Erwartungen der Gäste. Wir hoffen, dass Sie sich in der Zukunft entschließen, zurückzukehren und aus erster Hand zu sehen, dass es viele Verbesserungen an der Immobilie gab und es keine Proteste mehr gibt. Bitte fragen Sie uns nach Fragen, die wir klären können.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 548 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.039 Bewertungen 5.5/10 Zimmer
  • 2.375 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 754 Bewertungen 8.4/10 Essen
  • 595 Bewertungen 9/10 Pool
  • 420 Bewertungen 4.1/10 Sauberkeit
  • 301 Bewertungen 4.8/10 Komfort
  • 212 Bewertungen 8.7/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.