Mercure Petriolo Siena Hotel 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 190 opiniones

Mercure Petriolo Siena Hotel - Image 1
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Mercure Petriolo Siena Hotel - Image 4
Localita Petriolo Pari, Civitella Paganico Gr, 58045 PETRIOLO, Italia

Descripción

Extras del hotel

  • Servicios de SPA y gimnasio

  • Restaurante junto a la piscina

  • Bar junto a la piscina

  • Área de reuniones

  • Hotel en una zona tranquila

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Petriolo Siena Hotel

Localita Petriolo Pari, Civitella Paganico Gr
58045 PETRIOLO
Italia

GPS:43.079946, 11.300058

Teléfono
Fax +39 0577 160 7378

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

PETRIOLO RESTAURANT

El restaurante Petriolo da la bienvenida a sus huéspedes con unas preciosas vistas a las colinas de la Toscana. En el menú, nuestro chef reinterpreta diversos platos tradicionales de la región.

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  190 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.7/5  155 opiniones

pessima gestione

Nota de Tripadvisor 1.0/5

mn887 Valoración certificada de TripAdvisor

siena è piena di strutture termali ma hotel Mercure è stata la peggiore esperienza in assoluto. Siamo arrivati alle 12,30 camera pronta ma se volevamo andarci e usufruire delle piscine dovevamo pagare 20 euro a persona, o aspettare il check in alle 15 che poteva essere anche alle 14, il bello è che avevamo telefonato e chiesto informazioni sul check in e check out, ci hanno detto che potevamo andare a qualsiasi ora e il check out era alle 11 ma se volevamo restare il giorno della partenza dovevamo pagare 15 euro per usufruire delle piscine .Non ci era stato detto niente del sovrapprezzo per il check in prima dell'orario previsto, in piu, se vuoi accappatoio e ciabatte devi pagare altre 10 euro credo se non di piu. Sinceramente è la prima volta che mi capita una cosa del genere, inoltre a mio avviso, nonostante la bellezza della camera la stessa presentava delle pecche come muffa alle finestre, doccia otturata che schizza ovunque, in piu i lokers per mettere i vestiti non funzionavo in quanto mancavano le pile, solo pochi funzionavano, forse questo hotel avrebbe bisogno di una bella risistemata, perchè ha un ottimo potenziale, ma non c'è attenzione, La colazione buona ma quando siamo arrivati alle 9, 15 gia era carente dei prodotti salati, li abbiamo richiesti ma sono arrivati alle 9,45 e alle 10,00 in teoria chiude la sala colazioni.

Vecchio e mal organizzato

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Chicca S Valoración certificada de TripAdvisor

Gestione al risparmio di Mercurio, hote da rinnovare totalmente . Personale inesistente. Peccato perché ma una bella struttura in zona.

HONTEUX. Aucun service client après-vente

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Sarah M Valoración certificada de TripAdvisor

Nous n'avons jamais su nous rendre à l'hôtel. Nous avons pris le bus de Sienne à Casale Di Pari. Ensuite, aucun moyen de se rendre jusqu'à l'hotel, qui pourtant se trouve qu'à 15 km de l'arrêt de bus à Casale au bord de la route. Nous n'avions pas de taxi disponible car manque de réseau. Nous avons appelé l'hôtel pour qu'il nous envoie un taxi. La dame au téléphone a dit que c'était impossible car aucun service de taxi disponible. On nous a proposé de prendre un taxi qui vient de Grosseto ou Sienne ce qui nous revient à 200€ pour 4 personnes (aller + 200€ retour). Ensuite on a rapppelé en vain. On a envoyé un mail pour une demande de remboursement partiel. Aucune réponse... Manque de professionnalisme, aucun service client, parle à peine l'anglais, ne nous écoute pas quand on parle. Quel gâchis ... Nous avons beaucoup pleuré

PÉSIMO

Nota de Tripadvisor 1.0/5

PORFI65 Valoración certificada de TripAdvisor

Pésimo Lamento decir que nada. Creo que es la primera ocasión en mi experiencia como cliente que no soy capaz de encontar un área del hotel que funcione correctamente. Las habitaciones son de buen tamaño pero con una decoración anticuada. El personal es muy amable y hace lo que puede pero son, en su mayoría, inexpertos e incluso estudiantes sin supervisor profesional al mando. El hotel a día de hoy, ha queda do ubicado a escasos metros de la autovía. Un hotel Termal junto a una autovía raya el surrealiamo y una contradicción absoluta entre la promesa de relajación y el hecho de encontrarse hoy debajo de la susodicha autovía. En función de la habitación asignada puedes encontrarte: -Junto al parking del hotel y con vistas al mismo. -Sobre los extractores y maquinaria de las termas con el consiguiente ruido similar a un reactor. -cerca de la salida del túnel de la autovía con ruido de camiones y turismos. La carpintería metálica de las habitaciones es antigua y no facikita el aislamiento acústico necesario. Respecto a loa servicios de alimentación y bebida: El bar del spa está abierto por la mañana pero es difícil encontrar al camarero que probablemente está realizando otras funciones en otro lugar. Por la noche el bar del lobby, que es el único, se encuentra cerrado y apagado. Si deseas una bebida debes subir al restaurante por las escaleras y bajar las bebidas al bar en vasos y copas de plástico. El desayuno es de muy baja calidad y variedad. Pobre. La cena diapone se una carta reducida y la calidad es simple, correcta. Las termas están descuidadas y no ofrecen servicio alguno. Requieren de una inversión importante para encontrase a la altura de cualquier establecimiento termal en nuestros días. Preguntamos por wl director y nunca apareció, esto es aún más lamentable. En resumen, una decepción y un fraude por el dinero pagado y el servicio recibido. El establecimiento no es digno de la Bandera Mercure.

Hotel molto bello, ma esperienza da non ripetere

Nota de Tripadvisor 1.0/5

danielamK3079DB Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel molto bello, ma poco accogliente, personale quasi inesistente, richiesti 20 euro per ingresso in camera a mezzogiorno, il kit piscine pagato 10 euro con ciabatte mancanti. Come clienti non abbiamo avuto nessuna considerazione. Esperienza negativa, da non ripetere.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 135 opiniones 8.5/10 Ubicación
  • 333 opiniones 8.6/10 Habitación
  • 313 opiniones 6.3/10 Servicio
  • 19 opiniones 4.4/10 Internet
  • 201 opiniones 8.8/10 Comodidad
  • 185 opiniones 8.1/10 Desayuno
  • 173 opiniones 7.7/10 Área de Bienestar
  • 110 opiniones 6.6/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.