Mercure Petriolo Siena Terme Spa

Leider kann ich hier keine positive Bewertung schreiben. Unser im September gebuchter und bereits vorab bezahlter Aufenthalt wurde Ende Oktober durch das Hotel annulliert, da das Haus zum gebuchten Zeitpunkt vorübergehend geschlossen wurde.

Struttura bella e molto grande,tutto ok per quanto riguarda la camera,pulita e spaziosa,però a noi ha dato l’idea di una carenza di personale,forse è stato diminuito nel periodo COVID e non sono poi state assunte altre persone.Sia per le piscine esterne che per la spa interna c’era un solo ragazzo e sinceramente ci è sembrato un po’ poco…la spa manca di manutenzione,una vasca non funzionava,le cascate cervicali ne funzionavano due su quattro,ruggine in qua e là,muri scrostati e nella sauna la maggior parte delle persone entravano senza asciugamano per stare seduti,e ovviamente nessun controllo,In conclusione,a nostro avviso,queste mancanze non lo rendono un quattro stelle e sinceramente è un peccato perché la struttura è bella,il panorama dalle piscine esterne è uno spettacolo e sarebbe un peccato perdere di valore per non avere un occhio di riguardo in più a certi particolari perché la struttura meriterebbe.

Nice hotel, spacious conected rooms for family with kids, nice view, very friendly staff and service, very tasty Fiorentina stake, good value for money, spacious parking..easy to conect to the higway, would upgrade the brekfast area…..

Breve soggiorno termale assolutamente soddisfacente, in contesto ameno, efficiente e ben organizzato. Ottima camera e servizio ineccepibile. Personale "top". Servizi termali completi e ben strutturati. Piacevole ricordo

Wir sind seit Jahren bereits Kunden des Hotels. Der Zustand der Anlage wir von Jahr zu Jahr schlechter. Besonders schlimm, dass die Klimaanlage im Zimmer nicht funktioniert hat, keine Möbel auf der Terrasse. Die Schubladen im Schrank fallen ab, die Wasserhähne im Bad genauso. Kein Tausch der Bademäntel nach dem Spabesuch. Man muss die auf der Terrasse trocknen, damit man diese am nächsten Tag anziehen kann. Reklamation beim Manager, dass das Zimmer nicht in Ordnung ist, hat leider nichts gebracht. Angeblich keine anderen freien Zimmer mehr, obwohl höchstens 20% der Anlage belegt war. Das Frühstück wurde auch sehr reduziert. Es ganz nicht jeden Tag Eier oder Brötchen. Ich großen und ganzen Lieben wir die Anlage, die Frage ist wie lange noch….