The Emporium Plovdiv - MGallery

I would easily say that was the best hotel I've been to. Excellent service, very clean, staff were very kind and polite. The design of the rooms is great - very modern. We stayed in a superior room with our 3 year old.

I stay at a lot of hotels (hence my Diamond Accor status) so I am Super fussy and I have to say that this is one of the best hotels I’ve stayed in recently. The staff are all amazing and without fail made me feel special. The contemporary hotel is stunningly designed with exceptional attention detail. Nothing could be faulted. The breakfast was amazing - a la cart and considering I was the o Ky guest in a 70+ seat restaurant, was pretty impressive. It’s an easy 10 min walk to old town but they have a fantastic restaurant on site (book as it gets very busy) If you go to Plovdiv, stay here. End of story.

Das Hotel hat mich begeistert durch sein gelungenes Design, die sehr gute Lage, äußerst kompetente Mitarbeiter, Sauberkeit, stimmiges Frühstückskonzept, sehr gute Möglichkeiten im angegliederten Restaurant zu essen, um danach den Abend in der Bar im Hotel ausklingen zu lassen. An dieser Stelle sei erwähnt, dass man nur selten so kompetente Bartender antrifft wie im Emporium. Kurz gesagt, eine sehr zu empfehlende Location in Plovdiv.

Das moderne Hotel liegt unweit von Fussgängerzone und Sehenswürdigkeiten. Die Zimmer sind sehr schön und modern eingerichtet - daran gibt es nichts zu bemängeln. Leider ist aber der Service einem 5*-Hotel unwürdig. Das einchecken dauerte recht lange weil das Hotel unsere Buchung (über accor) zuerst nicht gefunden hat. Es gab KEIN Frühstücksbuffet, sondern nur einen Service am Tisch. Wir waren auch nicht auf der Frühstücksliste obwohl wir das Frühstück dazugebucht hatten. Nach langer Diskussion und Konsultation der Rezeption durften wir dann endlich frühstücken. Wir hatten es aber recht eilig und so viel das erste Frühstück sehr kurz aus. Schafe! Die Drinks an der Bar schmeckten nach nichts ausser Eis. Man war auch nicht sonderlich bemüht um den Service. Alles wirkt sehr schwerfällig, das meiste Personal wirkt unmotiviert, sehr schlecht geschult und hat weder Ahnung noch Kompetenz und musste für alles beim Manager nachfragen. Nur beim Auschecken war ein kompetenter Herr im Dienst.

Wir waren begeistert im allem. Das Hotel war perfekt, schön, sauber, gut gelegen. Ihren Personal waren ausgezeichnet ausgebildet. Jederzeit Hilfsbereit, sehr freundlich. Wir reisen sehr viel und selten wurden wir so gut empfangen. 10/10 Mfg Pierre P. und Maike Köttering