Mövenpick Sousse

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 878 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Boulevard du 14 Janvier, PO Box 114, 4039 SOUSSE, Túnez

Descripción

Extras del hotel

  • Ubicación que combina playa y ciudad

  • Primera spa marino de Túnez

  • Deliciosos restaurantes y vinotecas

  • Instalaciones para conferencias de última generación

  • Club infantil The Little Birds Club

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mövenpick Sousse

Boulevard du 14 Janvier, PO Box 114
4039 SOUSSE
Túnez

GPS:35.84159, 10.627958

Teléfono
Fax +216 73 202 111

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  878 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Vicente M. O. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El mejor sitio para estar cuando visitas la zona

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Hamdi B. J. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estancia muy satisfactoria en este hotel, tanto la atención como el trato que tuvimos fué excelente. Todo el personal muy atento, ya sea en recepción, en el personal del comedor, de habitaciones o de la piscina, pero en especial estuvimos muy contentos con el trato que nos ofreció la Srta, Zeineb Batka, la Guest Relation officer, que estuvo pendiente de nosotros en todo momento, para que no nos faltara de nada, pero no sólo a nosotros, sino que vimos que se implicaba mucho en el trato a los huéspedes, siempre con su sonrisa y su buena posición. Hemos recorrido varios países, pero la verdad que este hotel ha sido satisfactorio en todo. Hemos recorrido las islas Baleares y las Canarias, alojándonos siempre en hoteles de 4 y 5 estrellas, pero hemos de recalcar que la atención recibida por la srta. Zeineb ha sido inmejorable. Esperemos volver a encontrarla en nuestra próxima estancia en este hotel.

Estimado(a) Huésped, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que nuestro equipo, en especial el servicio de Guest Relations, hizo que su experiencia fuera memorable. Sus amables palabras serán compartidas con todo el personal, quienes estarán encantados de saber que sus esfuerzos fueron apreciados. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Jordi L. F. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Un désordre totale des bagarres entre ouvriers, Séjour très décevant dans cet établissement. Dès le matin, impossible de trouver un transat sans devoir « payer discrètement » les ouvriers qui réservent toutes les places pour les revendre ensuite aux clients. Ce système de corruption informelle crée une ambiance désagréable et donne l’impression que tout se monnaye, même le simple droit de s’installer au bord de la piscine, et ça commence par le parking !! Le désordre règne également au restaurant. Les tables sont rarement nettoyées correctement, et là encore, il faut souvent glisser un billet à un employé pour espérer obtenir une place propre et prête à l’emploi. Plutôt que de profiter d’un moment de détente, on a l’impression de devoir constamment négocier ou payer pour accéder à des services qui devraient être inclus et garantis dans un hôtel de ce standing. Dans l’ensemble, l’organisation est chaotique, le personnel semble plus intéressé par ces « extras » que par la satisfaction des clients, et l’expérience globale laisse un goût amer. Un hôtel à éviter si vous recherchez professionnalisme, transparence et confort.

Cher Client , Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Les situations que vous décrivez, notamment concernant l’accès aux transats, l’organisation au restaurant et le comportement perçu de certains membres du personnel, ne reflètent en aucun cas les standards de service et d’intégrité que nous nous efforçons de garantir à nos clients. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à la direction afin d’être analysés et que des mesures correctives seront mises en place pour éviter que de telles expériences ne se reproduisent. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer nos services et de préserver la qualité et le confort que nos clients sont en droit d’attendre. Nous regrettons profondément la déception causée et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse

Estancia muy poco agradable

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Jesus P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estoy destinado por trabajo en Túnez y me muevo entre el Movenpick y el Diar Al Andalous. Después de las últimas estancias intentaré por todos los medios no reservar en su hotel salvo que no haya plazas en ningún otro

Hello Mr. P. Cebrian Thank you for your feedback! We are truly sorry to hear that your stay was very unpleasant. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back soon. Best regards, Ahmed Hamza Guest Experience Manager

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 385 opiniones 8.5/10 Ubicación
  • 800 opiniones 6.8/10 Habitación
  • 2.428 opiniones 8.6/10 Servicio
  • 18 opiniones 7.4/10 Internet
  • 1.008 opiniones 7.9/10 Comida
  • 440 opiniones 6.8/10 Limpieza
  • 437 opiniones 8.5/10 Desayuno
  • 341 opiniones 7.1/10 Instalaciones

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