Mövenpick Zurich Airport 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.7/5 1,596 件のレビュー

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Mittelholzerstrasse 8, 8152 ZUERICH-GLATTBRUGG, スイス

説明

ホテルのその他の情報

  • ALLSAFE and Green Globe Platinum certified hotel

  • Only 5 minutes from the Zurich airport

  • Restaurants, bar and summer terrace

  • Multifunctional meeting rooms

  • Free airport shuttle and 200 parking spaces (at a fee)

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Mövenpick Zurich Airport

Mittelholzerstrasse 8
8152 ZUERICH-GLATTBRUGG
スイス

GPS:47.43932, 8.568669

電話番号
ファックス +41 44 808 88 77

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

LE CHALET

Le Chalet restaurant offers a wide selection of international dishes and seasonal variations. In the summer months, you can enjoy your meal on the large summer terrace.

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.7/5  1,596 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Kiyono T. B. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

施設は古いですが部屋とベットの広さには満足しました。スタッフもフレンドリーな人が多かったです。

Kiyono 様、 ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 広々とした客室とベッドの快適さをお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。また、スタッフ一同温かいおもてなしを心掛けておりますが、その姿勢をお褒めいただき光栄です。 しかし、施設の状態に関しては、ご期待に沿えなかった点、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは定期的なリノベーションによる、快適な空間の維持に努めております。 また、公式サイトでのご予約が他社と比較してお得であったとのお声をいただき、嬉しく存じます。ご家族でのご滞在に、無料シャトル便や充実したキッズメニューが少しでもお役に立てましたら幸いでございます。 またMövenpick Hotel Zurich Airportでお迎えできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。 Heinz Krähenbühl, General Manager

お客さまの声 5.0/5

Koji T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

建物は決して新しくはなく傷んでいる感じも受けましたが，手入れは十分にされているようであり，清潔で，全く問題なく快適に過ごすことができました。空港からメトロで一駅で，メトロを降りるとホームから建物が見える距離にあります。フライトの前後で宿泊するのにとても便利だと思います。ただし周りに何もないようなので，空港到着時にホテルに向かう場合は空港で買い物をしてからホテルに向かうと良いと思います。

Kojirou 様 この度は貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 Mövenpick Hotel Zurich Airport で快適な時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。 建物の清掃やメンテナンスに日々努めておりますので、清潔で快適な空間をご提供できたことを嬉しく思います。また、空港からのアクセスの良さや交通の便が、ご旅行の拠点としてお役に立てましたら何よりです。 一方、周辺施設の少なさに関してはご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の利便性向上のため、空港でのショッピングに関する情報提供をさらに充実させてまいります。 改めまして、当ホテルの立地がフライト前後の宿泊に便利であると感じていただけたこと、心より嬉しく思っております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 Heinz Krähenbühl, General Manager

お客さまの声 4.0/5

Yoichi U. 一人 - 確認済みレビュー すべて

空港直結ではないが、空港からのシャトルが頻繁にあり、便利。

Yoichi様 この度は貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 空港からのアクセスの良さをお褒めいただき、嬉しく存じます。 しかしながら、金庫をご使用いただけなかったことにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、定期的なリノベーションを行い快適性の向上に努めておりますが、今後このようなことがないよう、設備の管理を一層徹底してまいります。 一方で、当ホテルのシャトルサービスが、お役に立てたようで何よりです。周辺の公共交通機関も充実しておりますので、次回ご滞在の際には是非お試しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 Heinz Krähenbühl, General Manager

部屋が汚い

お客さまの声 2.0/5

A. M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

クラブサンドをルームサービスで頼んだら、配達料金9€と言われ自分で取りに行った。

Atsushi様。 この度はMövenpick Hotel Zurich Airportにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さについてのご指摘に感謝いたします。毎日のハウスキーピングを行っておりますが、Mizuno様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。 また、バスルームのアメニティに関するご意見も重く受け止めております。当ホテルでは統一された品質のトイレタリーを提供しておりますが、お客様の髪質に合わなかったとのことで心よりお詫びを申し上げます。 Mizuno様が感じられた価格につきましては、当ホテルは市内中心部や空港に近い便利な立地を提供しており、ご予算に合わせた様々な客室オプションをご用意しております。今後のご予約の際には、お手頃なプランをお選びいただけるよう、サポートさせていただければ幸いです。 ルームサービスの配達料に関しましても、明確な料金設定を行っておりますが、ご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 Bastian Mantey, General Manager

好立地、朝食美味しい、サービス良し

お客さまの声 3.5/5

Tai K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

清潔感あり、ホテルの部屋も綺麗。空港からとても近く、無料送迎もあって便利。朝食もバラエティーがあって美味しかった。 以下、改善要求点 ・連泊で毎回部屋に戻るたびに部屋キーカードがリセットされたため毎回フロントに戻る羽目になった。 ・部屋が多い割りにはフロントデスクの人数が少ない。もう少し人を配置して欲しい。 ・宿泊前、事前にいくつか質問をメールで送ったが一回も返信が無かった。 ・宿泊前にチェックアウト日を変更したがHPには反映されず多少の不安があった。(結果問題なし)

Tai 様 この度は、Mövenpick Hotel Zurich Airportにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様に当ホテルの立地、朝食、サービス、そして清潔感を高く評価していただけたことを大変嬉しく思います。 しかしながら、キーカードのリセット問題につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、フロントデスクの人員に関するご指摘につきましても、お客様の快適な滞在をサポートするため、常に最適なサービスを提供できるよう努めて参ります。 宿泊前のメールでのご質問に返信がなかったこと、またチェックアウト日の変更がシステムに反映されなかった件に関しましては、お客様にご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後、システムの改善とコミュニケーションの向上に努めてまいります。 ご意見とご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 Bastian Mantey, General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,583 件のレビュー 8.8/10 ロケーション
  • 2,135 件のレビュー 4.6/10 客室
  • 1,863 件のレビュー 7.3/10 サービス
  • 49 件のレビュー 4.4/10 インターネット
  • 1,088 件のレビュー 4.7/10 快適さ
  • 766 件のレビュー 3.9/10 清潔さ
  • 716 件のレビュー 7/10 お値打ち度
  • 482 件のレビュー 2.6/10 雰囲気

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