Novotel Medellin El Tesoro 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 2.130 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Cra 25a 1a Sur 45 El Poblado, 50022 MEDELLIN, Colombia

Descripción

Extras del hotel

  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida

  • SPA con baño turco, masajes, tratamientos y salón de belleza

  • Estacionamiento gratuito solo para huéspedes

  • Hotel Pet Friendly. ¡Mascotas son bienvenidas!

  • Piscina infinita con una vista imperdible de la ciudad

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Medellin El Tesoro

Cra 25a 1a Sur 45 El Poblado
50022 MEDELLIN
Colombia

GPS:6.196159, -75.558192

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  2.130 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Yudelka C. V. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Toda la experiencia en el hotel fue muy agradable, tanto el personal como las instalaciones son excelentes.

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Arnoldo M. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Es la tercera vez que me hospedo en el Novotel "El Tesoro" y cada vez va peor la cosa, en esta ocasión están remodelando el restaurante y nos direccional al Roof Top donde está "Espiritu" me negaron el acceso con computadora, vengo a trabajar, a recibir clientes pero si traes computadora no te dan el servicio, de 10:00 a 12:00 cierran y no hay un lugar donde puedas tomar una conferencia, se vería muy mal tomarla en la habitación... nos trataron muy mal, incluso nos negaron el servicio ya con clientes en la mesa, el restaurante vacío pero no quieren recibir a los huespedes para hacer negocio y consumir, pero bueno en Medellin siempre hay muchas opciones y la gente es muy amable. Lo siento equipo Novotel, solo dos aguas en una estancia de 4 días me parece escatimar en lo indispensable.

Estimado Arnoldo Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es de gran importancia, pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Lamentamos muchísimo que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas. Si bien es cierto que estamos interviniendo algunas zonas del hotel, es para el futuro disfrute de nuestros huéspedes, dado que nuestra prioridad es que quienes nos visitan se sientan cómodos. Lamentamos también que las dos aguas de cortesía no hayan sido suficientes para usted; por estándar de la marca no es posible asignar más a cada estadía, aunque creemos que todo es de manejo. Esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderlo nuevamente en el futuro. Que tenga un excelente día. Sara Suaza Coordinadora de recepción y servicio al cliente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Rodibelson A. P. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Excelente hotel, bien ubicado y con excelente servicio.

Estimado Rodibelson Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de responder esta encuesta. Para nosotros, su opinión es de gran importancia pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Esperamos que regrese pronto a nuestras instalaciones. Que tenga un excelente día. Sara Suaza Coordinadora de recepción y servicio al cliente

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juan A. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

Uds sabian de las reservas realizadas para el matrimonio de nuestra hija, la reserva tiene nuestra información incluyendo el correo electrónico, igual una wedding planner que los contacto, no nos informan que para evitar el pago del IVA debiamos sellar el pasaporte o en su defecto diligenciar el formato que exije la Dian para awuellos que tenemos BioMig. Nos enteramos fue en el check in cuando ya no podiamos hacer nada. Esto represento el pago de varios de nosotros pudiendo evitar el mismo. El hotel deberia enviar un email informando los requerimientos y opciones para el no pago del IVA. Esto opaco lo demas del hotel, que es excelente en todo.

Estimado Juan Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Para nosotros, su opinión es de gran importancia, pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Lamentamos mucho el proceso del cobro del IVA y que esto haya opacado su estadía. Realmente corresponde a un proceso que nos vemos obligados a realizar de acuerdo a las políticas del país. En nuestras plataformas y confirmaciones de reservas siempre se explica que el precio es antes de IVA. Las políticas respecto al cobro del mismo, no las definimos nosotros, sino el estado. Igualmente, esperamos que regrese pronto a nuestras instalaciones y poderlo atender de una mejor manera. Que tenga un excelente día. Sara Suaza Coordinadora de recepción y servicio al cliente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Michelle M. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Mi hija estaba en recuperación de cirugía y nos quedamos ahí hospedados para estar cerca del quirófano del Centro comercial y fue la mejor experiencia, contamos con un restaurante para las comidas de personas en recuperación esa fue de las cosas que más me gustó, la limpieza, el ambiente súper limpio y agradable, la atención 10/10 . Las camas muy confortables. La vista un plus 🥰

Estimada Michelle Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Para nosotros, su opinión es de gran importancia, pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Nos encanta que toda su estadía haya resultado de su agrado. Esperamos que regrese pronto a nuestras instalaciones para que sigan disfrutado de la mejor experiencia. Que tenga un excelente día. Sara Suaza Coordinadora de recepción y servicio al cliente

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 749 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 776 opiniones 8/10 Habitación
  • 1.251 opiniones 8.7/10 Servicio
  • 18 opiniones 6.5/10 Internet
  • 354 opiniones 8/10 Limpieza
  • 348 opiniones 7.5/10 Desayuno
  • 305 opiniones 7.3/10 Comida
  • 271 opiniones 8.2/10 Instalaciones

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