Pullman Viña del Mar San Martín 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.218 comentários

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Av San martin 667, 2520096 VIÑA DEL MAR, Chile

Descrição

Extras do hotel

  • Acesso para pessoas com mobilidade reduzida

  • Aluguer de bicicletas

  • Suite nupcial

  • Animais de estimação permitidos! Animais pequenos são bem-vindos.

  • O Bar da piscina e o Rooftop estão abertos durante todo o ano.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Pullman Viña del Mar San Martín

Av San martin 667
2520096 VIÑA DEL MAR
Chile

GPS:-33.014895, -71.555744

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

JOAQUIN RESTAURANT AND BAR

Somos um bar e restaurante na costa e queremos que o sinta assim que entrar. Procuramos os melhores ingredientes do mar, combinando-os de forma criativa para o surpreender todos os dias.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.218 comentários

Nota clientes Avis 0.5/5

Rogerio D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ninguém consegue dormir, muito barulho da rua. Quarto sujo

Estimado Rogerio D. s., Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes disfrutar D. un ambiente tranquilo y limpio. Su comentario sobre el ruido y la limpieza D. la habitación es fundamental para nosotros y tomaremos las medidas necesarias para mejorar en esos aspectos. Agradecemos su feedback y esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro. Cristián Mera. Gerente D. Experiencia del Cliente. Pullman Viña del Mar San Martín.

Nota clientes Avis 4.5/5

Sara B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente!!

Estimada Sara B., Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y que su experiencia fue excelente. Siempre trabajamos para brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes y es gratificante recibir este tipo de retroalimentación. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el Pullman Viña del Mar San Martín. Cristián Mera. Gerente de Experiencia del Cliente. Pullman Viña del Mar San Martín.

Nota clientes Avis 5.0/5

Lucas D. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O quarto condiz com o que foi fechado online. Sofri uma tentativa de assalto na entrada da cidade, rasgaram meu pneu para que eu parasse, porém segui com o pneu furado até o Hotel. O funcionário Felipe foi muito solicito e ajudou bastante na situação, inclusive trocando o pneu para minha familia. Um excelente atendimento que mudou totalmente a pessima primeira impressão da cidade. O rooftop também é muito agradavel, bem como o café da manhã. Recomendo bastante este hotel.

Prezado Lucas D. G., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo e pelo tempo dedicado a compartilhar sua experiência no Pullman Viña del Mar San Martín. É gratificante saber que você encontrou nossa localização conveniente e que a equipe, especialmente o Felipe, pôde auxiliá-lo em um momento tão difícil. Valorizamos muito a dedicação de nossos funcionários em proporcionar um atendimento de excelência, e suas palavras são um grande incentivo para todos nós. Lamentamos profundamente saber sobre a situação que você enfrentou antes de chegar ao hotel. A segurança e o bem-estar dos nossos hóspedes são prioridades para nós. É encorajador saber que, apesar desse incidente, você conseguiu desfrutar de sua estadia, apreciando o nosso rooftop e o café da manhã. Estamos sempre empenhados em oferecer um ambiente acolhedor e confortável. Agradecemos sua recomendação e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma futura visita, para que possa vivenciar ainda mais momentos agradáveis em nosso hotel. Atenciosamente, Cristián Mera. Gerente de Experiência do Cliente. Pullman Viña del Mar San Martín.

Nota clientes Avis 4.0/5

Eduardo F. L. Casais - Comentários confirmados de ALL

Pessoal simpático e atencioso. Excepção no pequeno almoço em que a reposição é deficitária. À procura de uma banana verifiquei que só havia na mesa da sala ao lado. Subi os dois degraus de acesso que as separam e fui buscar a banana. De imediato fui abordado em tom grosseiro pela senhora que faz o controle de entradas que me disse com brusquidão não poder estar ali já que era espaço reservado. Como nada o indicava e a gentileza desta supervisora deixou muito a desejar pousei a banana e solicitei uma para o meu pequeno almoço. Esperei sem sucesso que me arranjassem uma banana sendo informado por um jovem na hora de fecho dos pequenos almoços já não haver mais bananas. Recordo que cheguei à sala do pequeno almoço pelas 9,15h. A reserva efetuada não correspondeu às expectativas já que a reserva foi feita com vista mar no Top Floor sendo que o quarto atribuído tinha pouca vista mar e era no 6° andar (624). Eduardo F. L.

Estimado Eduardo F. L., Agradecemos sinceramente por dedicar su tiempo a compartir su experiencia en Pullman Viña del Mar San Martín. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación y del trato amable de nuestro personal. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de su estadía no hayan estado a la altura de sus expectativas. Respecto a la situación que menciona en el desayuno, entendemos que la reposición de alimentos es fundamental para garantizar una experiencia satisfactoria. Apreciamos su observación sobre la disponibilidad de frutas y tomaremos en cuenta su comentario sobre la atención recibida por parte de nuestro personal en ese momento. Nos esforzamos por mantener un ambiente agradable y servicial, y su relato nos ayudará a mejorar en este aspecto. En cuanto a su reserva, lamentamos que la vista del cuarto asignado no haya sido la que esperaba. Nos esforzamos por cumplir con las solicitudes de nuestros huéspedes en la medida de lo posible, y entendemos que una vista al mar en el último piso es un deseo válido. Le agradecemos por hacernos saber sus expectativas, ya que esto nos ayuda a optimizar nuestras asignaciones de habitaciones en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel, y así brindarle una experiencia que cumpla con sus expectativas. Agradecemos su comprensión y sus valiosos comentarios. Atentamente, Cristián Mera. Gerente de Experiencia del Cliente. Pullman Viña del Mar San Martín.

Nota clientes Avis 3.5/5

Maria C. U. V. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel é moderno, a cama e os travesseiros muito confortáveis. Bem localizado, mas a avenida é barulhenta. A piscina no ultimo andar é bonita e tem uma ótima vista, mas o ambiente é pequeno. A academia é básica mas suficiente. O entorno tem muitos restaurantes, bares, mercado, padaria, sorveteria e farmácia. Foi uma estadia satisfatória para turismo.

Estimada Sra. U., Agradecemos sinceramente sus comentarios y nos alegra saber que tuvo una estadía satisfactoria con nosotros. Nos complace que haya valorado la comodidad de nuestras habitaciones, así como nuestra ubicación y las instalaciones del hotel. Asimismo, tomamos en consideración sus observaciones respecto al entorno y los espacios, las cuales nos ayudan a continuar mejorando. Esperamos tener el agrado de recibirle nuevamente en una próxima visita. Atentamente, Sophia Candela Gerente de habitaciones

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  • 741 comentários 8/10 Localização
  • 925 comentários 6.1/10 Quarto
  • 1.233 comentários 8.5/10 Serviço
  • 14 comentários 8.7/10 Internet
  • 449 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 441 comentários 3.1/10 Conforto
  • 344 comentários 7.8/10 Comodidades
  • 292 comentários 5.3/10 Limpeza

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