Pullman Khao Lak Resort 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.5/5 1,998 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • Fun kids' wet zone with waterslides, Kids Club and playground

  • Serene sunset vibes from Kram Beach Club overlooking the beach

  • Beachfront pool villas for undisturbed beach views

  • Luxurious Rosalyn Spa with Hammam room

  • Oversized free-form outdoor swimming pool and infinity pool

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호텔 위치

Pullman Khao Lak Resort

46 109 Moo 2 Soi 46 Laem Son, Bangmuang, Takua Pa District
82190 PHANG NGA
태국

GPS:8.853891, 98.266378

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스
호텔 인근
  • 주차장

고객 리뷰

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ALL 평가  4.5/5  1,998 리뷰

고객 평점 4.5/5

Sookhee C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

친절한 직원분들 덕분에 편안한 숙박이였습니다.감사해요

Dear Khun Sookhee, Thank you for your kind feedback regarding our staff. We are delighted to hear that their friendliness contributed to your comfortable stay. Your appreciation motivates us to continue providing exceptional service. Best regards, Pullman Khao Lak Resort

고객 평점 3.0/5

Jeonghee P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

전체적인 호텔의 분위기는 나쁘지않았지만 개선이 필요한 부분이 상당히 있습니다. 첫 도착하자마자 앉아서 기다리라고 하지만, 앉을 공간이 없더군요. 이어서 돌아온 대답은 우리가 예약한 방이 준비되지않았다며 한시간 이상은 기다려야 했습니다. 기다리라고 안내받은 웨이팅 룸은..시원하지도 않은 답답한 공간.. 결국우리는 해변가에 있는 식당까지 찾아가서 식사를 주문하고 기다렸습니다. 비슷한 경험을 다른호텔에서 했을때, 시원한 호텔 레스토랑에서 기다리라며 음료를 대접해주더군요. 음료를 못받아 먹어서가 아니고, 한끝 차이같은 이런 서비스 때문에 고객은 서비스의 차이를 느낍니다. 실수는 누구나 할 수있죠. 이후의 대응이 호텔의 큰 인상을 좌우하게 됩니다. 그리고 아침식사는 굉장히 심각한 수준입니다. 전체숙박기간중 첫 번째 아침식사를 하자마자 모든 식구들이 더이상의 아침식사를 호텔에서 하기를 원치 않았습니다. 줄을서서 웨이팅하는 호텔 조식당은 동급호텔에서는 처음 봤으며... 조식당 직원들도 부족해보입니다. 고객들은 어차피 부페 식당에서 큰 기대가 없습니다. 가장 기본인 쌀국수닌 오믈렛이라도 맛있게 하면 좋을텐데... 젓가락이 없다고해도 바로바로 대응해주는 직원이 없습니다. 다들 각자 자기일로 엄청 바쁜데..맛과 서비스는 부족한... 룸청소도 4시가 넘도록 이루어지지 않아 결국은 수건만 새로 받아야했습니다. 아마도 새로 체크인하는 고객들을 위해서 체크아웃한 방들을 우선적으로 청소해야하니 그렇겠죠? 메이드들도 부족해보입니다. 송크란이라서 인력이 부족했나요? 송크란이 올 해 에만 있는 것도 아니고 해마다 돌아오는 명절인데 미리 준비할 순 없나요? 카오락시내에서도 한참 먼 이 호텔까지 찾아오는 고객들을 다시 오고싶게 만들어야죠?! 워치상의 단점때문에 저렴하게 예약했지만, 와..멀리까지 찾아온 보람이 있구나~~라고 생각이 들었다면 얼마나 좋았을까요? 태국을 아끼고 사랑하는 사람으로서 정말 안타까워서 이렇게 장문을 남깁니다.

Dear Khun Jeonghee P., Thank you for sharing your thoughts regarding your recent stay at Pullman Khao Lak Resort. We appreciate your feedback as it plays a crucial role in our continuous improvement efforts. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced upon check-in, including the wait for your room and the lack of seating in the waiting area. We understand that a comfortable arrival experience is vital, and your comments regarding service during that time have been duly noted. We also regret that your breakfast experience did not meet your expectations, including the need for better staffing and food quality. Our aim is to provide a seamless dining experience, and I appreciate your insights on this matter. Moreover, I regret the delay in housekeeping services and understand how this could affect your stay. We strive to maintain high standards and your feedback regarding resource allocation during busy periods is invaluable. Thank you for your constructive criticism. We hope to welcome you back in the future, offering a more satisfying experience. Best regards, Pullman Khao Lak Resort

고객 평점 5.0/5

Seul B. L. 커플 - 전체(All) 통지 확인

허니문 이벤트가 정말 특별하고 행복한 경험이었습니다. 더 머무르지 못해 아쉬웠어요.

Thank you sincerely for your positive feedback regarding your special honeymoon experience at Pullman Khao Lak Resort. Your precious experience is a great source of strength for us. We will continue to strive to create even happier moments for you in the future. Thank you. Pullman Khao Lak Resort

고객 평점 5.0/5

Won S. K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

편안함

귀하의 긍정적인 리뷰에 감사드립니다. 호텔의 아름다운 경관과 편안한 환경이 마음에 드셨다니 기쁩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Pullman Khao Lak Resort

고객 평점 5.0/5

Hyemee M. 커플 - 전체(All) 통지 확인

위치가 멀어서 고민을 많이 했는데 완벽한 휴식을 즐길 수 있는 최고의 곳

Dear Khun Hyemee M., Thank you for your wonderful feedback regarding your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed a perfect relaxation experience at our resort, despite the distance. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back soon. Best regards, Pullman Khao Lak Resort

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 811 리뷰 6.4/10 위치
  • 1,410 리뷰 8.1/10 객실
  • 1,949 리뷰 7.9/10 서비스
  • 13 리뷰 2.5/10 인터넷 가격
  • 1,011 리뷰 5.8/10 레스토랑
  • 690 리뷰 8.8/10 안락함
  • 582 리뷰 6.8/10 청결도
  • 565 리뷰 9/10 분위기

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