Perle d'Orient Hotel Cat Ba - MGallery Collection 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.7/5 รีวิว 544 รายการ

Perle d'Orient Hotel Cat Ba - MGallery Collection - Image 1
Perle d'Orient Hotel Cat Ba - MGallery Collection - Image 2
Perle d'Orient Hotel Cat Ba - MGallery Collection - Image 3
Perle d'Orient Hotel Cat Ba - MGallery Collection - Image 4

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • ห้องพักทั้งหมดมีวิวมหาสมุทรหรือวิวภูเขาที่มีเสน่ห์

  • The first International 5 stars hotel on Cat Ba Island

  • Accessible from Hanoi or Quang Ninh province by bus, ferry or speedboat.

  • เพียง 10 นาทีจากท่าเรือเร็วของกั๊ตบา

  • เข้าถึงได้จากฮานอยหรือจังหวัดกว๋างนิญโดยรถบัส เรือเฟอร์รี่ หรือเรือเร็ว

ที่พักของเรา

จองโรงแรมนี้

สถานที่ตั้งโรงแรม

Perle d'Orient Hotel Cat Ba - MGallery Collection

Cat Co 3 Beach, Cat Ba Town, Hai Phong city
180000 ไฮฟอง
เวียดนาม

พิกัด:20.71624, 107.049699

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • บาร์
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.7/5  รีวิว 544 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.5/5  รีวิว 211 รายการ

Horrible, underwhelmed

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Bonny S รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Dear Bonny S Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Perle d'Orient Hotel Cat Ba - MGallery Collection. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mgallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to email me direct by quynh.tranthinhu@accor.com for any further feedback that we can improve better our service. Once again, thank you for sharing your opinion with us; we look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Quynh Tran (Ms.) Front Office Manager

10/10

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Pioneer31121009209 Solo travel - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Horrible attitude of everyone in this hotel!

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Departure32291743582 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Dear Mr. Saran, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay with us. We understand that you were not entirely satisfied with your experience, and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. At Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery, we strive to ensure our guests’ stay is as comfortable and enjoyable as possible. Our team is dedicated to delivering top-quality service and creating a pleasant and memorable environment. While we regret that, we did not meet your expectations during this visit. We always appreciate customer feedback as it helps us to improve our services and make necessary changes. We value your valuable feedback regarding what you mentioned in detail on your review regarding 10th anniversary and spa service not met your expectation. On behalf of Management team, I'm deeply apologize for the missed anniversary decorate to welcome you on your special day, we have tried to recovery our service by prepared a cake as our sincere apology and to wish you a happy 10th anniversary, however, our restaurant service staff nocked the door and disturbing you on your privacy time. This is unprofessional service that has made. We hope to get your empathy and we will improve to avoid same problem in further. Regarding on spa service, I have checked with spa therapy and was informed that you booked 45 Minutes for Green tea body scrub treatment and they has completed it on time as you came earlier 10 minutes before your booking time. As you checked out early, that's why we have no chance to see you on your departure. We has arranged the transportation to drop you to the port as our sincere gesture to apology for our mistaken service to make our guest feel comfortable and forgive us. Once again, We are truly apologize for the inconvenience and hope to get your empathy and we would take necessary steps to address this issue to improve our service in future. Please do not hesitate to contact me directly on email: quynh.tranthinhu@accor.com if you have any feedback or more request. I am here to assist and take care of you at anytime. I am looking forwards to to hearing from you soon. Thanks with best regards, Quynh Tran (Ms) Front Office Manager

Serenity

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Vacablh รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Dear Vacablh, Thank you for your wonderful review of our Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery. We are truly thankful and delighted that you enjoyed your stay in our beautiful property nested in the lap of nature. We strive to provide the best hospitality experience for all our guests and it is great to hear that your stay was superb with us. We strive to create an atmosphere in which each guest feels welcomed and respected. Our goal is to provide a unique experience at each MGallery location, while ensuring that it is safe for all visitors in Cat Ba. We are grateful for your feedback on this front and we will continue working hard to make sure it’s upheld. Once again, thank you for taking the time out of your day to share this generous review with us. It was a pleasure having you as a guest at Hôtel Perle d’Orient Cat Ba - MGallery and we hope you come back soon! Warm regards, Quynh Tran (Ms.) Front Office Manager

Lovely stay

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Voyage09219490649 Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Dear Voyage09129490649, Thank you for your wonderful review of our Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery. We are truly thankful and delighted that you enjoyed your stay in our beautiful property nested in the lap of nature. We strive to provide the best hospitality experience for all our guests and it is great to hear that your stay was superb with us. We strive to create an atmosphere in which each guest feels welcomed and respected. Our goal is to provide a unique experience at each MGallery location, while ensuring that it is safe for all visitors in Cat Ba. We are grateful for your feedback on this front and we will continue working hard to make sure it’s upheld. Once again, thank you for taking the time out of your day to share this generous review with us. It was a pleasure having you as a guest at Hôtel Perle d’Orient Cat Ba - MGallery and we hope you come back soon! Warm regards, Quynh Tran (Ms.) Front Office Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 396 ความคิดเห็น 8.8/10 ทำเล
  • 581 ความคิดเห็น 9.1/10 หัองพัก
  • 597 ความคิดเห็น 8/10 บริการ
  • 6 ความคิดเห็น 8.6/10 อินเทอร์เน็ต
  • 283 ความคิดเห็น 9.5/10 อาหารเช้า
  • 245 ความคิดเห็น 9/10 สิ่งอำนวยความสะดวก
  • 227 ความคิดเห็น 9.2/10 บรรยากาศรอบๆ
  • 189 ความคิดเห็น 8.4/10 ความสะดวกสบาย

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน ไฮฟอง