Mantis St Helena 4 estrellas

Our recent stay at the Mantis was our fourth which indicates how much we have enjoyed our time there - since unsuccessful stays are not repeated! The staff were delightful, courteous and attentive without being intrusive, the accommodation was clean, tidy and comfortable as always and the menu interesting and varied. We were impressed by the steps being taken to ensure that the hotel is more environmentally aware whilst not adversely affecting it's high standard of service. St Helena is a small island with no near neighbours and whilst its fantastic scenery, history etc. are a great attraction for visitors, its isolation must make the practicalities of running a hotel to this high standard quite a demanding challenge. Our compliments and thanks to all involved in meeting the challenge so successfully.

Pour notre semaine inoubliable à Sainte Hélène, le Mantis qui est le seul véritable hôtel de l'île a été le refuge parfait. Tout d'abord, il y a cet emplacement central dans la minuscule ville de Jamestown, juste en face du jardin public et de la Porteus house où Napoléon a passé sa première nuit et surtout à quelques pas de la jetée sur le minuscule port, du musée et du Jacob's ladder que vous monterez à tous les coups. Ensuite, il y a eu l'accueil très amical assuré par Itayi (d'une gentillesse et d'une bonne humeur communicative) et le nouveau manager, Jean, qui fait que l'on se sent tout de suite en famille. Il faut dire que quand nous y étions, il n'y avait que trois chambres occupées. Il y a aussi ces chambres héritages tout confort, grand lit confortable, grande salle de bain avec une très belle douche italienne le tout dans une très grande chambre joliment décorée. Il y a la salle du restaurant agrémentée de belles photos des lieux emblématiques de Sainte Hélène dans laquelle nous prenions tous nos petits déjeuners (j'y reviendrai) et la très grande majorité des repas. Enfin ce petit bar, très cosy où on a envie de passer du temps. Tout le personnel, sauf une personne, la serveuse du matin, dont le surnom dans l'île est Rambo, est très agréable et poli. La carte est plutôt variée mais le gros problème était le service totalement désorganisé, surtout le matin où les mets arrivaient dans le plus grand désordre et dont un grand nombre étaient "sold out" .Ce qui fait que le matin les portions étaient vraiment minimales surtout quand "Rambo" était de la partie. Elle ramenait une tranche de pain par personne par exemple. Elle a gâché ce moment si important du petit déjeuner qui lance la journée. D'ailleurs les derniers jours, j'allais au Consulate pour acheter des croissants et autres gâteaux vendues par une personne charmante et agréable, quel contraste avec Rambo qui n'exerce pas le bon métier! Nous avons pu en discuter avec Jean qui a pour mission de réorganiser tout cela. Mais le Mantis restera un superbe souvenir. Quant à Sainte Hélène, c'est un joyau à découvrir empreint d'histoire et de paysages époustouflants.

This is, without question, best hotel facility on St Helena. Not only is the facility excellent, the entire staff, including Jéan Kriel, Etai, and Jay are first class. They went out of their way to meet my needs. When my departure flight was delayed because of weather, they arranged for me to stay an extra day, without charge, and also gave me a meal voucher. This is the only place I would stay if I returned to St Helena.

Hôtel très central offrant un confort acceptable pour cette île fort isolée. Chambre de belle taille (chambre Héritage) et propre. Hôtel "gouvernemental" faisant peu référence à Napoléon (au contraire d'un sympathique hôtel quasi voisin). Pas vraiment de conseils pour la visite de l'île (il vaut mieux avoir bien préparé son voyage!) surtout que l'office de tourisme laisse vraiment à désirer (ils ne répondent pas aux différents emails envoyés!). Salle de restauration fort bruyante certains jours (organisation de concerts de musique, de fêtes d'anniversaire en groupe). Choix culinaire limité. Petit-déjeuner peu copieux. Personnel serviable; je tiens à épingler tout particulièrement Sandilé et Shenshen. Attention! L'hôtel n'accepte pas de paiements par carte de crédit!!! Le retrait d'argent de votre compte bancaire vous coûte les yeux de la tête. L'usage du Wifi est quasi impossible.

Un excellent établissement avec un personnel attentif et sympathique. Un restaurant ouvert tard et un pressing hôtelier parfait. Notre équipe de tournage venue réaliser un documentaire sur l'exil de Napoléon n'oubliera pas le Mantis et son directeur. Merci à toutes et tous.