マントラ シドニー エアポート 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 2,402 件のレビュー

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3 Ross Smith Avenue, 2020 マスコット, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • 国内線ターミナルから800m、徒歩10分

  • 国際線ターミナルからわずか4km、シャトルサービス(1名様片道7AUD)をご利用いただけます

  • ホテルから、さえぎるもののない滑走路の眺めが楽しめます。

  • シドニーCBDまでタクシーで30分

  • ホテルの敷地内に駐車場があり、長期間の駐車も可能です。

当ホテルの客室

ホテル所在地

マントラ シドニー エアポート

3 Ross Smith Avenue
2020 マスコット
オーストラリア

GPS:-33.932831, 151.186755

電話番号
ファックス +61 2 8398 0730

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 全館禁煙

ON SITE RESTAURANT

Our inhouse restaurant offers a buffet breakfast, mid week lunch menu and a la carte dinner service. If your travel involves a later flight, there is also an all-day dining option outside of these times. Our bar is open from midday daily.

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  2,402 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Tadahiro Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

立地、設備的に問題なし

Thank you so much for choosing Mantra at Sydney Airport and for taking the time to share your experience. Your review is incredibly valuable to us, as it helps us identify exactly what we are doing well and where we can continue to improve our guest experience. I will be sure to share your scores with our entire team, I know they will find your comments both encouraging and insightful as we strive to enhance our services. We truly appreciate your contribution to our growth and hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, Agustin Torres Assistant Manager

お客さまの声 3.0/5

Chiseko O. カップル - 確認済みレビュー すべて

部屋の掃除のプレートを出して外出したが、夕方4時半くらいに帰っても掃除ができていなかった。フロントに言うと、掃除して欲しいの？くらいの軽い返事、すぐに対応はしてくれたが、プレートは何の為にあるのでしょう！空港までスーツケースを引いて歩くには少し距離かある。シャトルは有料、午前は時刻通りだが、午後は待ってもホテル前に来なかった。

We very much appreciate your feedback regarding your stay at Mantra on Sydney Airport. I am very disappointed to hear that you were not provided with the high standard of service we strive for during your time with us and for the cleanliness issues that you encountered in your room. I have forwarded your feedback to our Housekeeping Manager to ensure that these issues can be rectified and to prevent its occurrence. Thank you again for sharing your experience and we hope to welcome you back again. Kind Regards, Emil Baeckstroem Front Office Manager

好立地だが、レセプションの態度が良くない

お客さまの声 2.5/5

E.k 一人 - 確認済みレビュー すべて

立地は良くお部屋も泊まるだけなら悪くないが、有名なホテルなのに受付の女性の態度が悪すぎて驚いた。英語が完璧でないので翻訳機を使ってコミュニケーション取ろうとしたら、あからさまに嫌な顔をされて拒否された。彼女は夜シフトで疲れていたのだろうか。 "The location was good and the room was ok, but the attitude of the female receptionist at night was very bad." My mother wasn't confident in English at the time of check-in, so she tried to communicate using a translator, but she looked very displeased and refused. I was surprised that something like this could happen at such a famous hotel. Maybe I had high expectations.

Dear Shikiyo, We very much appreciate your feedback regarding your stay at Mantra on Sydney Airport. I am very disappointed to hear that you were not provided with the high standard of service we strive for during your time with us and for your encounter with my front desk staff. Please accept my apologies for the shortfalls you experienced, this is certainly not up to our usual standards. You can rest assured that this will be followed up with my team members to ensure that this can be rectified and to prevent its occurrence. Thank you again for sharing your experience and we hope to be able to welcome you back again. Kind Regards, Emil Baeckstroem Front Office Manager

睡眠の邪魔をされた

お客さまの声 1.5/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

火災報知器が一晩に二度も誤作動をしました。二回目は夜中の1時半で睡眠の邪魔をされました。

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,140 件のレビュー 9/10 ロケーション
  • 1,570 件のレビュー 6.9/10 客室
  • 1,404 件のレビュー 8/10 サービス
  • 15 件のレビュー 2.6/10 インターネット
  • 763 件のレビュー 8.4/10 料理
  • 686 件のレビュー 6/10 清潔さ
  • 325 件のレビュー 5.7/10 お値打ち度
  • 271 件のレビュー 6.6/10 朝食

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