Ala Moana Honolulu by Mantra

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.4/5 Liczba opinii: 6 796

Ala Moana Honolulu by Mantra - Image 1
Ala Moana Honolulu by Mantra - Image 2
Ala Moana Honolulu by Mantra - Image 3
Ala Moana Honolulu by Mantra - Image 4
410 Atkinson Drive, 96814 HONOLULU, Stany Zjednoczone Ameryki

Opis

O hotelu

  • Daily fee unlocks dining perks, cultural activities, extra amenities, refillable water & more!

  • A short stroll to the Hawaii Convention Center

  • Offers 15,000 square feet of combined meeting space

  • Close to the nearby Pacific Ocean and Waikiki walk

  • Adjoins Ala Moana Center shopping mall

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Ala Moana Honolulu by Mantra

410 Atkinson Drive
96814 HONOLULU
Stany Zjednoczone Ameryki

Pozycja GPS:21.2901918, -157.83968

Telefon
Faks +1 808-944-3974

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.4/5  Liczba opinii: 6 796

Ocena TripAdvisor  3.8/5  Liczba opinii: 5 320

Good location, disappointing service

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

tourist w Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

The location is convenient, though it’s about a 30-minute walk (or 10-minute drive) to Waikiki city centre. It’s very close to Ala Moana Shopping Centre (5 minutes) and Ala Moana Park (10 minutes), which has a lovely bay beach. There are a few shops within the hotel, including a Starbucks, which was a plus. The hotel also offers guest activities such as lei making, hula dancing and ukulele lessons, which were a nice touch. Unfortunately, the service was very poor. Aside from the security guard, no one acknowledged us on arrival. Valet staff were unhelpful when asked questions, and reception staff were similarly disengaged. On multiple occasions, several staff were at reception appearing idle while guests waited in line — staff presence did not translate into service. Housekeeping communication was inconsistent. Reception advised no softer pillows were available, yet housekeeping was able to provide one. We also had to repeatedly request extra towels. Despite staff being aware we were late sleepers, there was a knock on our door around 9am every morning to service the room. The pool area is small and uninviting. Please consider retraining staff in good hospitality service. While Hawaii has a relaxed atmosphere, a professional, caring and friendly attitude toward guests is always welcome. Putting yourselves in travellers’ shoes would go a long way toward improving the overall experience.

Always feels like home!

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

heuster3 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I love staying here! The front desk is always warm and friendly, sometimes funny too! I got in rather late, but Mark was cheerful and helped me. I did ask if there was a room far away from the elevators, like I've stayed in before, but I was given a high floor and a room with only one guest next to me. I like when that happens. I really like the refurbishing of the hallways. They are so much brighter! I also like what they did with the interiors. There were a few things I thought were issues. The dresser is nice, with deep drawers, but there's only two. It looks like there could've been four. The in-room safe wouldn't fit my laptop and the battery was low. One cosmetic thing I saw was the door jam. The paint must not have been dry when they shut the door. With the nice changes, this just didn't look right. Other than those things, the self-parking is great! There isn't really a view, but it was much quieter facing the back. I like how close it is to the mall. I didn't feel like going out to eat, so I just went to the mall and ate at the Foodland that has two spots to get food. Again, the staff is great! I will always consider staying here when I'm out again!

Enjoyed our stayed

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

412ys Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Really nice. It was clean and felt safe. The beds and pillows were comfortable and so cool that they have a shopping center in there and restaurant on top. I would stay here again.

Expensive parking and thin walls

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

866meghans Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

The parking was extremely expensive at $40 per night. There is also a resort fee to pay. We stayed in the Kona Tower and the doors for the rooms were extremely loud whenever they shut. The windows did not seal well to keep out noise from outside. Honestly I would not stay here again due to the noise issue and the high parking fee.

Ocena klientów 3.5/5

Maciej S. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Hotel jest dobrze zlokalizowany. Na plus recepcja dla klientów priorytetowych, która chyba w moich wizytach w hotelach sieci Accor pierwszy raz działała bez zarzutu. Była dobrze oznakowana i był tam pracownik. Hotel jest bardzo duży ale wszystko jest dobrze oznakowane. Pokój ok ale nie przerósł oczekiwań. W hotelu jest sporo sklepów, w tym spożywczy. Śniadania jak na standardy Stanów Zjednoczonych było ok. Na minus, brak upgradu i nie zrozumiała sytuacja z welcome drinkiem. Podczas meldowania otrzymałem od Pani z recepcji torbę z paczką ciastek i dwiema metalowymi butelkami z wodą. Po dwóch dniach chciałem skorzystać z welcome drinka. W recepcji dowiedziałem się, w którym barze można z niego skorzystać. Okazało się, że w aplikacji nie ma kupno, więc wróciłem do recepcji. Tam pracownik wręczył mi ponownie torbę z wodą i ciastami informując, że to jest welcome drink. Sytuacja dosyć dziwna, bo nie wiem czy za pierwszym razem otrzymałem wstawkę do pokoju czy welcome drink.

Szanowny Panie Macieju Siekanowiczu, Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami na temat pobytu w Ala Moana Honolulu by Mantra. Cieszymy się, że docenił Pan naszą lokalizację oraz efektywność obsługi w recepcji dla klientów priorytetowych. To dla nas ważne, aby nasi goście czuli się dobrze obsługiwani. Przykro nam, że doświadczenie związane z welcome drinkiem nie spełniło Pana oczekiwań. Pragniemy wyjaśnić, że zgodnie z naszą polityką, welcome drink jest oferowany w formie napoju alkoholowego lub bezalkoholowego, a torba z wodą i ciastkami była naszym sposobem na powitanie gości. Rozumiemy, że mogło to być mylące i dziękujemy za zwrócenie na to uwagi. W przyszłości postaramy się lepiej informować naszych gości o dostępnych opcjach. Jeszcze raz dziękujemy za Pańskie uwagi. Będziemy dążyć do poprawy jakości naszych usług, aby przyszłe pobyty były jeszcze bardziej satysfakcjonujące. Z poważaniem, Ala Moana Honolulu by Mantra

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 2 545 Liczba opinii 9.3/10 Lokalizacja
  • 2 873 Liczba opinii 6.4/10 Pokój
  • 2 793 Liczba opinii 8.3/10 Obsługa
  • 30 Liczba opinii 7/10 Internet
  • 1 123 Liczba opinii 6.3/10 Czystość
  • 782 Liczba opinii 6.6/10 Udogodnienia
  • 252 Liczba opinii 7.2/10 Śniadanie

Zarządzane przez Trustyou

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.