ibis Styles Rondonopolis 3 estrelas

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Maciro Madeira

Prezada Maria, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que sua hospedagem não tenha sido totalmente satisfatória. Sentimos muito pelo inconveniente relatado em relação ao odor no banheiro. Gostaríamos de esclarecer que utilizamos produtos profissionais de alta qualidade em nossos processos de limpeza e higienização, seguindo rigorosamente os padrões da marca e os protocolos de manutenção. De toda forma, seu apontamento é muito importante para nós. Realizaremos uma verificação detalhada na unidade em que esteve hospedado para identificar se houve alguma ocorrência pontual que possa ter ocasionado essa situação e, caso necessário, adotaremos as medidas corretivas cabíveis. Agradecemos por nos sinalizar e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência condizente com o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Atenciosamente, Gerência Geral ibis Styles Rondonópolis

Prezado Guilherme, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua hospedagem não tenha correspondido às suas expectativas. Em relação à música ambiente, gostaríamos de esclarecer que ela faz parte do conceito e dos padrões da marca ibis Styles, que busca proporcionar um ambiente mais descontraído e acolhedor. Ainda assim, entendemos que o volume pode impactar o conforto dos hóspedes em determinados momentos. Por isso, sua observação é muito importante e iremos avaliar internamente os níveis de volume adotados, buscando um equilíbrio entre a identidade da marca e o bem-estar de nossos clientes. Também lamentamos a forma como sua solicitação foi conduzida por nossa equipe. Reforçaremos com nossos colaboradores a importância de um atendimento empático e acolhedor, para que situações como essa sejam tratadas de maneira mais adequada. Quanto à percepção em relação ao aroma do hotel, agradecemos pelo apontamento. Gostaríamos de informar que contamos com um sistema de aromatização em todas as áreas comuns da unidade, justamente para proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes. Diante do seu relato, realizaremos uma verificação para identificar se houve alguma ocorrência pontual durante o período de sua hospedagem que possa ter comprometido essa percepção. Agradecemos, ainda, pela sugestão de benchmarking. Comentários como o seu nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para lhe proporcionar uma experiência muito mais positiva. Atenciosamente, Gerência Geral ibis Styles Rondonópolis

Prezada Sra., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua hospedagem não tenha correspondido às expectativas e aos padrões de qualidade que buscamos oferecer em nossa unidade. Pedimos desculpas pela percepção em relação ao atendimento recebido na recepção, bem como pelas falhas apontadas referentes ao apartamento, aos itens de enxoval e amenities. Todos os pontos mencionados foram registrados e serão tratados diretamente com as equipes responsáveis, pois estão em desacordo com os nossos procedimentos e com o padrão de atendimento que prezamos. Em relação ao café da manhã, agradecemos por destacar essa oportunidade de melhoria. Reforçaremos junto à equipe a importância do cumprimento dos processos de conferência de acesso, garantindo maior controle e segurança na operação. Seu relato é extremamente importante para que possamos corrigir falhas e aprimorar continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro para proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. Atenciosamente, Gerência Geral ibis Styles Rondonópolis

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Maciro Madeira