Aparthotel Adagio Marseille Timone 3 Sterne

Dame an der Rezeption konnte kein Englisch, Verständigung sehr schwierig Vor genannte Wünsche wurden nicht berücksichtigt

Bei der Buchung war es uns wichtig ein Doppelbett mit einer Matratze zu haben. Welches auch so in den Buchungsoptionen wählbar war und später in der Bestätigung stand. Bei Ankunft hatten wir ein Zimmer mit Balkon, ein Doppelbett zusammengeschoben aus zwei Einzelbetten. Die Einrichtung war neu, sah gut aus. Auf dem Balkon standen keine Stühle, so dass man diesen gar nicht nutzen kann. Der Blick war unschön auf die Rückseite des Hotels. Es waren keine Gardinen im Zimmer, nur dunkle Vorhänge. Entweder saß man im Dunkeln oder jeder konnte rein schauen. Nach einer Nacht sprachen wir an der Rezeption an, dass wir nicht das gebuchte Zimmer haben. Man konnte uns erst nicht helfen, weil die jeweilige Mitarbeiterin nicht da sei. 2 Tage später sprachen wir es erneut an. Als antwort kam, die Bettbeschreibung stehe da so drin und man bekomme entweder ein Doppelbett oder zwei Einzelbetten. Wieso hat man überhaupt die Option zwischen den Betten zu wählen, wenn das Personal dann sagt das wäre unrelevant und nicht möglich. Nach langer Diskusion wurde uns ein anderes, kleineres Zimmer angeboten, ohne Balkon. Wir stimmten dem zu. Das Personal war sichtlich unerfreut über die Situation. Es kam wenig Verständnis uns gegenüber. Das kleinere Zimmer war ebenso neu eingerichtet wie das vorherige. Gemütliches Bett, schöne Aussicht und leise. Das andere Zimmer war sehr laut wegen der Baustelle. Die Küche hatte zu wenig Besteck und Geschirr. Von allem nur 2 Sachen. Da war der Geschirrspüler unnötig, denn man musste sowieso stets abwaschen um wieder essen zu können. Der Geschirrspüler war kaputt. Beim raus ziehen des oberen Teils hatte man plötzlich die ganze Halterung in der Hand. Im Bad war die Dusche undicht, an der Stelle war Schimmel. Es gab kein Shampoo, nur Handseife zwei mal. Zu wenig Reinigung. In 7 Tagen wurde das Zimmer einmal gereinigt, was vorher fest gelegt werden musste. Für einen längeren Aufenthalt ist es die Buchung nicht wert. Max.1-2 Nächte

Das Aparthotel war sauber. Die Angestellten waren freundlich und konnten gut Englisch reden. Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel.

Super Ausstattung der Küche und der ganzen kleinen „Wohnung“. Alles was man braucht. Freundliches Personal, Klimaanlage alles top. Und vor allem: bequeme Betten!!

Gut ausgestattetes und sauberes Studio, freundliche und unkomplizierte Reception.