Novotel Saint-Étienne Centre Gare

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 844 opiniones

Novotel Saint-Étienne Centre Gare - Image 1
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Novotel Saint-Étienne Centre Gare - Image 4
5 Cours Antoine Guichard, 42000 SAINT ETIENNE, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Cerca de la estación de tren TGV Chateaucreux

  • Hotel completamente nuevo

  • Terraza de 250 m² en la azotea

  • Gimnasio

  • A 5 minutos del estadio Geoffroy Guichard, Zenith y recinto ferial

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Saint-Étienne Centre Gare

5 Cours Antoine Guichard
42000 SAINT ETIENNE
Francia

GPS:45.442398, 4.400851

Teléfono
Fax 0428041089

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

HUB

The Hub es un lugar donde puede ponerse cómodo y disfrutar de una buena comida en un ambiente acogedor. Durante la cuarentena, podrá disfrutar de nuestros platos mediante el servicio de habitaciones.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  844 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  106 opiniones

TRES BON HOTEL, MAUVAIS ACCUEIL. L'EXCEPTION ESPERONS LE...

Nota de Tripadvisor 4.0/5

CHN33401 Valoración certificada de TripAdvisor

L'hôtel est parfait avec une très belle terrasse parfaitement aménagée et un miroir d'eau très agréable. Mais l'accueil est médiocre réalisé par des étudiants ou des apprenti en formation, avec notamment le fait de faire une empreinte de carte dépassant le montant du prévisionnel de consommation. J'ai bien conscience que la procédure est interne, et qu'un logiciel calcule le montant estimé arrondi à la centaine d'euros supérieure. Cette pratique n'existe pas dans tous les hôtels, et NOVOTEL devrait être différent de Formule 1 ou IBIS BUDGET ou chacun paye à l'arrivée par peur d'un problème de recouvrement. C'est d'autant plus incompréhensible que la réservation est garantie avec une carte de crédit qui comporte nos coordonnées bancaires. Alors que l'empreinte diminue notre encours de paiement ce que je refuse ! Quand on a une autorisation de 3 ou 4000€ par mois, un encours de 600 € ne vous permet pas de faire une grosse carte bleue si vous tombez en panne de voiture ou si vous achetez un billet d'avion last minute par exemple !... Supprimez cette pratique et comme tous les commerçants prenez des risques. Le fait qu'une directrice de l'hôtel soit venu me faire une leçon sur le sujet n'est pas acceptable : quand je lui ait demandé si elle souhaitait que je m'en aille de l'hotel, elle a répondu "pas de soucis". Anormal. Du coup, je n'ai pas consommé au restaurant ou tres peu... Dommage.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement. Concernant le service, notre réceptionniste a appliqué la procédure de notre établissement. Nous demandons à nos clients une garantie bancaire couvrant leurs séjours et d'éventuels extras afin de ne pas les contraindre à régler à leurs arrivées comme cela se passe chez Ibis Budget. La garantie bancaire de 600 euros représentait la somme de vos 3 nuits d'hôtel, parking et d'éventuels extras. ( 35 euros par jour). Nous comprenons que cette procédure ne réponde pas à vos attentes. Afin de palier à cette caution qui ne vous convenait pas, nous vous avons proposé de régler votre séjour et s'il y avait d'éventuels extras de les régler au restaurant ce que vous avez refusé. La demande de pré-autorisation permet au commerçant à la fois de vérifier la validité de la carte bancaire du client et sa capacité finale de règlement. Sans garantie bancaire ou règlement préalable du séjour, nous ne pouvons accepter une réservation. Nous vous souhaitons un bel été. Bien Cordialement, L'équipe du Novotel Saint Etienne

C’est ce qu’on attend d’un 4 étoiles

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Jfp L Valoración certificada de TripAdvisor

Séjour parfait en parti grâce à la réceptionniste du soir qui a participé de A à Z à la qualité de notre séjour, surtout après un voyage de 6h en voiture plutôt éprouvant.. nous nous sommes sentie accueilli chaleureusement presque comme si nous étions à la maison (l’équipe du restaurant était au top également) La literie de la chambre plus que confortable Très bon petit déjeuner également

Le Novotel du moins…

Nota de Tripadvisor 3.0/5

JMBJS De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

C’est le Novotel du « moins »…pourtant, chambre exécutive réservée. Accueil un dimanche soir absolument indifférent. Et chambre avec du « moins »: toutes les boissons du mini bar sont sucrées (rien sans sucre), pas de dosettes de lait, pas de « vanity set », deux petits gobelets en carton en tout et pour tout, pas de gobelet dans la salle de bains….et aucune touche personnalisée d’accueil (Gold All). Franchement….décevant !

Moment super

Nota de Tripadvisor 5.0/5

elisafH3965PM Valoración certificada de TripAdvisor

Nous nous sommes rendu chez novotel pour manger dans leur restaurant. Le thème du moment manger dans des bulles exterieur raclette et fondue. UN MOMENT EXCEPTIONNEL !!! Repas merveilleusement bon le personnel très sympathique !!!! Allez y les yeux fermés !!!!!

Chère Elisa, Nous vous remercions grandement pour votre avis, nous sommes ravis que cette nouvelle prestation vous ait plu ! Bien sincèrement

Très bel hôtel moderne

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Christophe X De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Hôtel très bien situé, accès simple. Accueil professionnel et agréable. J’avais réservé une chambre « privilège », très belle surprise. Vaste confortable. Très bonne literie, chambre silencieuse. Très bonne expérience. Je recommande vivement cet établissement.

Nous vous remercions pour votre avis, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau ! Bien sincèrement,

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 169 opiniones 8.3/10 Ubicación
  • 262 opiniones 8.4/10 Habitación
  • 297 opiniones 8.6/10 Servicio
  • 141 opiniones 8.3/10 Comodidad
  • 114 opiniones 7.6/10 Desayuno
  • 96 opiniones 8.6/10 Limpieza
  • 71 opiniones 9.5/10 Ambiente
  • 6 opiniones 10/10 Área de Bienestar

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.