Grand Mercure Recife Boa Viagem 4 estrelas

Classificação clientes Avis 4.3/5 971 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel ALLSAFE. Aprovado

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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

Melhor preço garantido

Como funciona?
ALL - Accor Live Limitless

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Extras do hotel

  • Hotel em Boa Viagem com piscina, sauna, spa e academia

  • Estacionamento coberto e externo

  • Crianças até 7 anos se hospedam gratuitamente

  • Hotel na principal avenida da cidade, que se estande por toda a orla

  • 10 minutos de carro até o Aeroporto de Recife - Guararapes

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Academia
  • Bem-estarServiços pagos
  • Excursões de barco
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 10 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Mensagem informativa

Localização do hotel

Grand Mercure Recife Boa Viagem

Avenida Boa Viagem
4070
51021100
recife
brasil

Tel: +558132018200

Fax: (+55)8132018200

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    GILBERTO FREYRE A 4 km / 2,49 milhas

GPS:-8.125283, -34.897152

Nossas acomodações

Apartamento superior com 1 cama de casal

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 35 / 377 sq ft
  • Vistas: Vista para o oceano/mar *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho
  • Telefone de ligação direta

Apartamento superior com 2 camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 35 / 377 sq ft
  • Vistas: Vista para o oceano/mar *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho
  • Telefone de ligação direta

Room Office - Apartamento sem cama adaptado como escritórioFoto não contratual

  • Número máximo de pessoas: 2
Quartos

Nossos restaurantes e bares

MANGABEIRAS

Tipo de culinária: Regional

O restaurante Mangabeiras têm decoração elegante e minimalista. É especializado em pratos contemporâneos da cozinha internacional, sempre conversando com a gastronomia regional.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Foto não contratual

Você pode aproveitar também o Grand Bar que funciona diariamente das 1130h as 23h, com cardápio de drinks e petiscos, em um ambiente ao ar livre ao lado da nossa piscina

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 10

  • Tamanho máximo: 340

  • Capacidade máxima: 600 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 300 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Grand Mercure Recife Boa Viagem

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.3/5

971 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

1.997 comentários

Problema sério com Garagem

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Tour03360683358 Família - 20/01/2021 Avaliação certificada TripAdvisor

Tive uma boa hospedagem com muita presteza dos funcionários e o hotel é muito legal, porém tive problemas com a falta de garagem no local. O serviço é terceirizado e os funcionários da empresa não atendem com a mesma qualidade da equipe do hotel. São desatenciosos e bem enrolados com as chaves dos carros - que ficam misturadas. Os veículos ficam na rua e no sol durante o dia e no check-out me fizeram esperar mais do que o necessário para retirada. Além disso, não fui orientado sobre o estreitamento da saída do hotel e amassei a porta do meu carro na mureta de pedra que existe em um ponto cego. Fui pedir ajuda aos manobristas da empresa que conseguiram prejudicar ainda mais a situação. Ao descer do carro percebi que diversos outros motoristas também já tinham sido "premiados com a batida", pois o local está bem desgastado e com as mais variadas cores de pinturas dos veículos que colidem. Ao questionar a situação fui ignorado pela equipe que simplesmente silenciou e não me deu a menor atenção. Relatei o caso a gerência do hotel e até o momento não recebi a ligação com explicações ou um pedido de desculpas pelo meu prejuízo. Espero que instalem uma borracha de proteção neste trecho para que outros hóspedes não venham a ter a mesma dor de cabeça que eu. Não recomendo contratar o serviço da garagem.

Prezado Hóspede, Obrigada pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha apreciado os serviços dos nossos anfitriões! Como pode ter sido observado em sua estada, estamos em um processo de modernização do nosso Hotel e infelizmente não dispomos mais das vagas internas que tínhamos antes, sendo assim, se fez necessário o apoio de um Parking Service para atender à nossa demanda. Lamentamos o acidente que lhe ocorreu enquanto o senhor deixava o Hotel dirigindo o seu veículo mas não temos registro de outros incidentes no local mencionado e temos um fluxo grande de carros diariamente neste local. Em relação ao atendimento e postura destes colaboradores, já reportamos à gerência de nossa empresa parceira para que verifiquem estes pontos a melhorar. Novamente, lamentamos muito este fato e nos colocamos à disposição para o que for necessário.

SATISFEITA

Classificação TripAdvisor 4.0/5

845brunag Família - 11/01/2021 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito bem localizado, em frente a melhor praia de Recife. Local tranquilo e com restaurantes, padarias e farmácias próximas. O atendimento dos funcionários do hotel foi excelente, especialmente do Natanel que atende no bar da piscina. O café da manhã é maravilhoso, não deixem de comer a tapioca! A limpeza dos quartos deixou a desejar, visto que só podia ser limpo a cada 3 dias. O quarto (1214) que eu fiquei com meu marido e meu filho de 5 anos, é um quarto espaçoso, com vista para a praia, porém muito velho e com cheiro de mofo. O nosso ar condicionado deu problema, o que foi rapidamente resolvido. Outro ponto negativo do quarto é que quando a janela estava aberta, o vento fazia a porta ficar batendo, mesmo estando fechada, e se a janela ficasse fechada, o vendo batia na janela e tb fazia barulho, como se estivesse solta, Acordei por diversas vezes com o barulho da janela balançando. Meus pais ficaram no msm andar (quarto 1218) e tiveram o msm problema com o vento na porta e o barulho da janela.

Prezada Hóspede, Muito Obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife =) Em relação à limpeza do apartamento, estamos seguindo um protocolo estabelecido na rede Accor e auditado pelo Bureau Veritas para garantir as ações de enfrentamento à Covid-19. A arrumação sugerida é a partir do terceiro dia porém se o cliente necessitar antes, basta solicitar e será prontamente atendido. Respeitando este momento de privacidade, toda e qualquer entrada no apartamento deve ser solicitada ou autorizada pelo hóspede. Registramos sua observação sobre a janela do apartamento e nossa equipe de engenharia já está verificando para realizar a devida correção. Esperamos recebê-los novamente muito em breve!

Boa localização e ótima équipe

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Fernando J Família - 19/11/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Protocolos de segurança excelentes. Quartos limpos e espaçosos. Boa comida e localização. Destaque para todo o pessoal da equipe. Ainda está em reforma, mas para mim passou despercebido. O restaurante Mangabeiras tem ótimos pratos e as precauções de higiene nos deixaram tranquilos.

Prezado Sr. Fernando, Muito obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife! Ficaos muito felizes em lhe proporcionar uma excelente estada em nosso Hotel. Estamos focados em garantir a segurança, conforto e privacidade de nossos clientes com todo o cuidado que o momento exige. Esperamos revê-lo novamente em breve!

usam de malandragem com clicente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

doido l Família - 18/11/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

salvem todas as fotos de sua reserva,comprovante de pagamento,tipo de cama,tipo de vista,pq o hotel age de má fé com o hospede..minha reserva era vista lateral pro mar,me colocaram atraz do paredao...minha reserva tinha sido pago 2 meses antes,me cobraram de novo,deu trabalho pra comprovar q ja tinha sido pago...nao teve welcome drink..

Prezado cliente, Obrigada pela sua avaliação. Gostariamos de um contato mais direto para tentar sanar qualquer dificuldade que tenha ocorrido, uma vez que não fomos acionados, não recebemos nenhuma queixa ou contato, não conseguiremos ajudá-lo a solucionar tal eventualidade. Permanecemos à disposição para o que for necessário. Por gentileza nos contactar através do e-mail: hb2e2-fo@acco.com

Não acredite apenas nas avaliações! Hospedagem excelente!!!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

387renatob Romântica - 24/10/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Nossa experiência no Gran Mercure foi totalmente diferente das avaliações que lemos. O Hotel está sendo reformado e o andar e o quarto que ficamos foram recém reformados (1903) estão excelentes - o Quarto é enorme e com uma vista espetacular da praia de boa viajem. Dos hotéis disponíveis da Accor em Recife, sem dúvida essa é a melhor opção. A cama é muito confortável e as TV's são grandes. As amenidades contam com produtos da L'occitane Au Brésil. Por conta do retorno às operações por conta da pandemia, alguns serviços são restritos e foram reestruturados, como a limpeza do quarto (a cada 3 dias), o uso da piscina e da academia (limitado à um número máximo de pessoas). O café da manhã é bom e mantém a qualidade da marca Gran Mercure. Os únicos pontos de melhoria seriam: uma ducha mais forte no banheiro e uma iluminação mais clara no espelho (pedido da esposa). Volteriamos nos hospedar nesse hotel com certeza!!!

Prezado Sr. Renato, Agradecemos imensamente sua avaliação e seus comentários. Ficamos muito felizes com sua avaliação e com a aprovação dos nossos apartamentos novos. Em breve teremos um novo restaurante completamente novo, assim como a área da piscina. Conforme o senhor mencionou, através do feedback valiosos dos hóspedes, identificamos a necessidade da remodelação de todos os apartamentos e das áreas sociais. Atenciosamente, Equipe Grand Mercure Boa Viagem

Problemas antigos e Coisas boas

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Joao_G1985 Negócios - 19/09/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

A academia do hotel está há vários meses com a esteira sem funcionar e durante os 3 dias solicitei repor o garrafão de água lá e não foi feito. Durante a noite havia um barulho de pancadas no andar, como se consertassem algo de madrugada. O restaurante é muito bom e o bar também. De resto tudo certo.

Prezado Sr. João Obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife. Após 5 meses fechados, voltamos a operar em 04 de Setembro de 2020! Tivemos que atender à uma série de protocolos visando a segurança de nossos clientes e anfitriões. Em relação à academia, tivemos que adotar o uso individual e o recolhimento de todos os utensílios. Agradecemos pela confiança e preferência e esperamos recebê-lo novamente muito em breve!

excelente!!!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

jtetsuo Negócios - 08/03/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

òtimo, excelente... fiquei em andar que já passou pela reforma, primeira categoria , de muito bom gosto , cleam, muito confortável , somente a área de parada para desembarque muito estreita e congestionada. café da manhã excelente. recomendo.

Prezado Hóspede, Muito obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife! Ficamos muito felizes em ter lhe proporcionado uma excelente experiência conosco! Estamos de Volta! E nada é mais importante do que o seu bem estar, por isso, preparamos toda a nossa equipe e adaptamos os nossos serviços para recebê-lo novamente dentro dos mais altos padrões de segurança e com todo cuidado que o momento exige. Esperamos revê-lo muito em breve!

Experiencia Terrivel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

silva_roney Negócios - 22/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto cheirando a mofo, hotel passando por reforma e site não informa que piscina está desativada, esperei por cerca d 30 minutos pelo serviço de quarto me trazer uma água, enfim... nada foi bom. Quartos são grandes.

Prezado Sr. Roney, Obrigada pela sua avaliação. Lamentamos que o senhor não teve uma boa experiência conosco. Esta situação realmente não condiz com a real qualidade dos nossos serviçs. Apresentamos aqui as nossas sinceras desculpas. Estamos de Volta! E nada é mais importante do que o seu bem estar, por isso, preparamos toda a nossa equipe e adaptamos os nossos serviços para recebê-lo novamente dentro dos mais altos padrões de segurança e com todo cuidado que o momento exige. Esperamos revê-lo em breve!

Falta só uma garagem

Classificação TripAdvisor 4.0/5

inochi2020 Família - 15/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Ótimo hotel, porém faltam vagas de garagem, e como boa parte dos hotéis no Brasil, não estão preparados para crianças. A área da piscina tem um guarda corpo muito baixo para crianças. quanto a janela do quarto, também não tinha proteção contra abertura por crianças, mas o funcionário do hotel providenciou um parafuso

Prezado (a ) Inochi2020, Muito Obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife! Registramos suas observações e iremos trabalhar junto à gerência para atender à estas necessidades o mais breve possível! Ficamos felizes que tiveram uma ótima experiência aqui conosco! Estamos de Volta! E nada é mais importante do que o seu bem estar, por isso, preparamos toda a nossa equipe e adaptamos os nossos serviços para recebê-lo novamente dentro dos mais altos padrões de segurança e com todo cuidado que o momento exige Até breve!

Ótima localização.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

d0ming0scarl0sr Família - 19/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Fomos muito bem atendidos, cordialidade dos atendentes, um ótimo café da manha, serviço de quarto perfeito, localização privilegiada, um ótimo e amplo quarto, o barulho do ar condicionado central atrapalha o sono.

Prezado Hóspede, Muito Obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife! Ficamos muito felizes pelos elogios ao nosso atendimento, café da manhã e quarto. Estamos atualmente em obras para modernizar toda a estrutura de nossa unidade e este ponto sobre o ar condicionado será sanado definitivamente. Estamos de Volta! E nada é mais importante do que o seu bem estar, por isso, preparamos toda a nossa equipe e adaptamos os nossos serviços para recebê-lo novamente dentro dos mais altos padrões de segurança e com todo cuidado que o momento exige Esperamos recebê-lo novamente muito em breve!

ÓTIMO

Classificação TripAdvisor 4.0/5

jhadelym Romântica - 18/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Gostei de tudo!, as recepcionistas são bem prestativas e amáveis, quartos acochegantes, movília um pouco antiga mas nada que incomode, o hotel está remodelando alguns andares isso é bom. Algo que poderia mudar é a piscina para adulto, a profundidade é de 1.85, para quem não sabe nadar fica difícil aproveitá-la e termina ficando na piscina de criança, feito eu. Poderia diminuir essa profundidade para não ter esse impossibilidade, pois só dá para ficar nos cantos já que aparentemente tem um suporte mais alto mas mesmo assim não dá para aproveitar. Café de manhã completo! Muito bom! Em geral gostei muito.

Prezada Sra. Jhadelym, Muito Obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife! Ficamos muito felizes pelos elogios à nossa equipe e nosso Hotel. É muito gratificante para todos nós este reconhecimento, nos motiva e nos faz seguir seguros que estamos desempenhando um ótimo trabalho! Estamos de Volta! E nada é mais importante do que o seu bem estar, por isso, preparamos toda a nossa equipe e adaptamos os nossos serviços para recebê-lo novamente dentro dos mais altos padrões de segurança e com todo cuidado que o momento exige. Esperamos revê-la em breve!

Hotel velho e desleixado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

pfelipemartins Negócios - 13/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Totalmente abaixo do padrão esperado para um Mercure. Velho, sem cuidado. Não gostei do atendimento também, check-in é uma bagunça, não há qualquer prioridade, demorado. A área da piscina e SPA parece um puxadinho. Definitivamente não condiz com a mãe a

Prezado Sr. pFelipeMartins, Obrigada pela sua avaliação. Lamentamos em não ter lhe proporcionado uma estada agradável conosco. Já estamos realizando uma grande modernização em nosso Hotel para atender à todos os padrões que a bandeira exige. já temos 60 unidades disponíveis e em breve haverá a liberação das nossas áreas sociais também. Esperamos uma nova oportunidade de recebê-lo em nosso Hotel após essa modernização para que possamos lhe oferecer o melhor da bandeira Grand Mercure!

Hotel péssimo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

kiyoshii0 Negócios - 12/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento péssimo . Equpe mal qualificada. Vc não é bem atendido no check-in , check-out , restaurante . Nunca vi o hotel não emprestar 1 ferro , se vc precisar tem.pagar para passar camisas .Vc tem que pedir o cardápio para o garçom , a comida é horrível, gosto ruim , fria . Vc quer tomar um café na parte da tarde não tem ninguém.que sirva vc . E o pior estamos pagando pelo café .

Prezado Hóspede, Obrigada pela sua avaliação. Lamentamos profundamente em não ter lhe proporcionado uma boa experiência em nosso Hotel, pedimos desculpas se houve alguma falha em nosso atendimento, de fato esta não é a real qualidade de nossos serviços. Nosso Hotel está passando por uma modernização completa em seus apartamentos e áreas socias, em breve contaremos com uma estrutura totalmente renovada. Estamos de Volta! E nada é mais importante do que o seu bem estar, por isso, preparamos toda a nossa equipe e adaptamos os nossos serviços para recebê-lo novamente dentro dos mais altos padrões de segurança e com todo cuidado que o momento exige. Esperamos uma nova oportunidade de recebê-lo em nosso Hotel!

Péssimo quarto

Classificação TripAdvisor 4.0/5

costamauricio2014 Negócios - 10/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto velho, agua fria pela manhã e muito barulho de obras. A opção de integrar o controle remoto da TV com a NET retira diversas opções básicas, como timer, da TV, que evita da TV ficar ligada a noite enquanto durmo. Além disso, devido a péssima seleção de canais disponíveis, a falta do controle da TV impede a possibilidade de conectar qualquer pendrive ou dispositivo, via HDMI, a TV e usá-la para passar filmes ou séries de streamings como Netflix.

Prezado Sr CostaMaurício2014, Obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife. Lamentamos esta situação acerca do controle da TV, este também está disponível, basta solicitar pelo telefone que é entregue no apartamento imediatamente. Nossa unidade está passando por uma completa modernização, já temos 60 apartamentos disponíveis em em breve todas as nossas áreas socias serão entregues também. Estamos de Volta! E nada é mais importante do que o seu bem estar, por isso, preparamos toda a nossa equipe e adaptamos os nossos serviços para recebê-lo novamente dentro dos mais altos padrões de segurança e com todo cuidado que o momento exige. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

Passagem por Recife

Classificação TripAdvisor 4.0/5

vgaldin0 Romântica - 13/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Tive várias decepções nesta viagem: - O quarto parece que passou por uma reforma, mas esta não foi finalizada; - Tentei na segunda noite, durante duas horas, entrar em contato com o serviço de quarto para solicitar duas cobertas, mas não consegui. Acabei desistindo do pedido. Fiz o pedido no dia seguinte, mas inicialmente, só me foi entregue uma coberta... Tive outros pequenos problemas dos quais não me recordo no momento..

Prezado hóspede, obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife. Lamentamos imensamente em não ter lhe proporcionado uma estada agradável conosco. Todo o Hotel está passando por uma grande modernização, já temos 60 apartamentos novos em uso e em breve teremos nossas novas áreas sociais liberadas também. Contudo, pedimos sinceras desculpas e aguardamos uma nova oportunidade para lhe oferecer o melhor de nossos serviços e acomodações. Até breve!

Muito boa opção

Classificação TripAdvisor 4.0/5

marcioweichert Viagem a sós - 03/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

o hotel precisa de uma modernizada, mas tem localização excelente, junto à praia e perto do aeroporto, o quarto é amplo, e acho que (quase) todos possuem alguma vista para o mar. O ar-condicionado do saguão, entretanto, é muito gelado.

Prezado Hóspede, Muito obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife! Ficamos muito felizes em ter lhe proporcionado uma boa experiência conosco! Já estamos em um processo de modernização que irá contemplar toda a nossa estrutura, já temos 60 unidades entregues e em breve nossas áreas sociais estarão disponíveis também. Estamos de Volta! E nada é mais importante do que o seu bem estar, por isso, preparamos toda a nossa equipe e adaptamos os nossos serviços para recebê-lo novamente dentro dos mais altos padrões de segurança e com todo cuidado que o momento exige. Esperamos revê-lo novamente em breve.

Muito bom

Classificação TripAdvisor 4.0/5

10mariacristinaf Viagem com amigos - 01/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente atendimento na recepção e funcionários em geral. Como cliente Gold ganhei upgrade e drink de boas vindas. Café da manhã delicioso com opções sem glúten e lactose e uma deliciosa tapioca preparada na hora. Vista linda.

Prezada 10MariaCristinaF, Muito Obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife! Ficamos muito felizes em ter lhe proporcionado uma ótima experiência conosco! Estamos de Volta! E nada é mais importante do que o seu bem estar, por isso, preparamos toda a nossa equipe e adaptamos os nossos serviços para recebê-lo novamente dentro dos mais altos padrões de segurança e com todo cuidado que o momento exige. Esperamos revê-la em breve!

Bom custo benefício

Classificação TripAdvisor 4.0/5

flaviov486 Romântica - 01/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Bom atendimento dos funcionários (sempre muito prestativos), quarto e banheiro grande, bom café da manhã. Excelente localização .O hotel está passando por reforma e certamente ao final vai agregar muito valor.

Prezado Sr. Flávio, Muito obrigada pela sua avaliação! Agradecemos pela sua preferência e sua compreensão, estamos sim em obras e em breve contaremos com uma estrutura nunca vista em nossa cidade. Esperamos recebê-lo novamente em nosso novo Grand Mercure Recife!

Decepção

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Carlos13671 Viagem a sós - 15/09/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre me hospedo na rede , infelizmente nesta viagem a decepção foi muito grande, o quarto oferecido não tem nada com as fotos do quarto que escolhi. Televisão muito longe da cama , não conseguia ver . Atendimento na piscina foi zero , tive que implorar para ser atendido.

Prezado Sr. Carlos, Obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife. Lamentamos por não ter lhe proporcionado uma boa estada. Estamos atualmente em obras em 4 andares de nosso Hotel e em breve contaremos com uma estrutura totalmente renovada em nossos apartamentos e áreas sociais. Sobre o atendimento na área da piscina, nossa equipe de Alimentos & Bebidas está verificando o que aconteceu para reforçar o atendimento em horários específicos. Apresentamos aqui as nossas sinceras desculpas por esta falha. Esperamos a oportunidade de recebê-lo em breve em nosso Novo Grand Mercure Recife.

Os quartos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

flavia2309 Viagem a sós - 30/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é bem localizado não há dúvida. Mas precisa passar por uma reforma urgente a começar pela recepção que cheira a mofo! Camuflado por um ar condicionado numa temperatura quase que "0" e spray pra disfarçar odores. O mesmo usado nos quartos. Quanto ao serviço excelente!!! Nota dez pra todos, super atenciosos dispostos ajudar e resolver broncas como a minha, que foi trocar de quarto por estar numa situação de calamidade pública!!! Área do café da manhã de frente pro mar nota 10 pra eles tb. Ou seja,eu pessoalmente não recomendo. Serviço perfeito, mas as condições do Hotel deixa muito a desejar.

Prezada Flavia, Obrigada pela sua avaliação. Aproveitamos para informar que o nosso Hotel já se encontra em obras para uma completa modernização que contemplará nosssos 300 apartamentos e todas as áreas sociais. já temos 80 aptos prestes a serem entregues e 01 salão de eventos liberado. Lamentamos em não ter lhe proporcionado uma boa estada, pedimos sinceras desculpas. Esperamos em breve uma nova oportunidade de recebê-la!

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