Grand Mercure Recife Boa Viagem 4 estrelas

Totalmente abaixo do padrão esperado para um Mercure. Velho, sem cuidado. Não gostei do atendimento também, check-in é uma bagunça, não há qualquer prioridade, demorado. A área da piscina e SPA parece um puxadinho. Definitivamente não condiz com a mãe a

Atendimento péssimo . Equpe mal qualificada. Vc não é bem atendido no check-in , check-out , restaurante . Nunca vi o hotel não emprestar 1 ferro , se vc precisar tem.pagar para passar camisas .Vc tem que pedir o cardápio para o garçom , a comida é horrível, gosto ruim , fria . Vc quer tomar um café na parte da tarde não tem ninguém.que sirva vc . E o pior estamos pagando pelo café .

Quarto velho, agua fria pela manhã e muito barulho de obras. A opção de integrar o controle remoto da TV com a NET retira diversas opções básicas, como timer, da TV, que evita da TV ficar ligada a noite enquanto durmo. Além disso, devido a péssima seleção de canais disponíveis, a falta do controle da TV impede a possibilidade de conectar qualquer pendrive ou dispositivo, via HDMI, a TV e usá-la para passar filmes ou séries de streamings como Netflix.

Frequento a muito tempo, as suítes frente mar, são maravilhosas, apesar de não ter gostado da retirada da tv da sala. O café da manhã continua sendo uma referência, em sortimento e qualidade, a vista é muito agradável. Para o check in e checkout faltam funcionários, apesar de ser ágil. Continua em reforma, mas não me afetou muito. Vou repetir uma sugestão que dou todos os anos: devia ter serviço de praia, o hóspede que não é frequente, ficaria mais confortável e sentiria mais seguro. Isto iria melhorar a sensação de conforto e acolhimento do hóspede em relação ao hotel.

Tive várias decepções nesta viagem: - O quarto parece que passou por uma reforma, mas esta não foi finalizada; - Tentei na segunda noite, durante duas horas, entrar em contato com o serviço de quarto para solicitar duas cobertas, mas não consegui. Acabei desistindo do pedido. Fiz o pedido no dia seguinte, mas inicialmente, só me foi entregue uma coberta... Tive outros pequenos problemas dos quais não me recordo no momento..

o hotel precisa de uma modernizada, mas tem localização excelente, junto à praia e perto do aeroporto, o quarto é amplo, e acho que (quase) todos possuem alguma vista para o mar. O ar-condicionado do saguão, entretanto, é muito gelado.

Excelente atendimento na recepção e funcionários em geral. Como cliente Gold ganhei upgrade e drink de boas vindas. Café da manhã delicioso com opções sem glúten e lactose e uma deliciosa tapioca preparada na hora. Vista linda.

Bom atendimento dos funcionários (sempre muito prestativos), quarto e banheiro grande, bom café da manhã. Excelente localização .O hotel está passando por reforma e certamente ao final vai agregar muito valor.

Sempre me hospedo na rede , infelizmente nesta viagem a decepção foi muito grande, o quarto oferecido não tem nada com as fotos do quarto que escolhi. Televisão muito longe da cama , não conseguia ver . Atendimento na piscina foi zero , tive que implorar para ser atendido.

O hotel é bem localizado não há dúvida. Mas precisa passar por uma reforma urgente a começar pela recepção que cheira a mofo! Camuflado por um ar condicionado numa temperatura quase que "0" e spray pra disfarçar odores. O mesmo usado nos quartos. Quanto ao serviço excelente!!! Nota dez pra todos, super atenciosos dispostos ajudar e resolver broncas como a minha, que foi trocar de quarto por estar numa situação de calamidade pública!!! Área do café da manhã de frente pro mar nota 10 pra eles tb. Ou seja,eu pessoalmente não recomendo. Serviço perfeito, mas as condições do Hotel deixa muito a desejar.

foi uma ótima experiência.;.. atendimento perfeito e acomodações fora de série. pretendo voltar em breve, para mais um final de semana incrível como este. o drink oferecido como cortesia é fantástico.

Apesar de ter passado por uma reforma, o quarto tem móveis novos com antigos (de antes da reforma). Precisa melhorar nesse aspecto. Café da manhã muito bom. Localização excelente na beira mar de Boa Viagem.

O hotel não tem o mesmo padrão dos outros Grand Mercure, o café da manhã é bom e a localização. Porem os quartos tem uma aparência antiga, com camas que não são tão boas e lençois com aspecto barato. O banheiro tb tem aspecto velho. O serviço de atendimento via telefonia com a recepção é péssimo.

Hotel em reforma, com alguns percalços de conforto acústico. Atendimento sempre cortês. Café da manhã mto bom. Bar do lobby confortável e com atendimento diferenciado, simpatia (NATANAEL, por exemplo) e atenção. Sugiro melhoras no enxoval de cama e banho (toalhas velhas e cheirando a fumaça).

O Gran Mercure Boa Viagem é o meu hotel preferido em Recife, e os motivos são principalmente: localização, qualidade do atendimento por parte do pessoal que lá atua (desde a recepção até a camareira), da limpeza, o pequeno almoço, o Restaurante Mangabeiras (Chef & Cia estão de parabéns), da área externa onde fica a piscina, preço/benefício, enfim, gosto de tudo.