Banyan Tree Samui

Punteggio Tripadvisor 5.0/5 2.272 recensioni

99/9 Moo 4, Maret, Samui, 84310 Surat Thani, Thailand

I plus dell'hotel

  • Spa and Wellbeing Centre

  • Private speedboat for marine excursions

  • Main restaurant offers Thai specialties

  • Private pool in all Villas

  • Private beach

Le nostre sistemazioni

Banyan Tree Samui offers luxurious villas with private pools.

Posizione dell'hotel

Banyan Tree Samui

99/9 Moo 4, Maret, Samui
84310 Surat Thani
Thailand

Coordinate GPS:9.472968, 100.06965

Telefono
Fax +66 77 915 388

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Giudizio TripAdvisor  5.0/5  2.272 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Il paradiso in terra

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Matteo3188 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Certo, credo che lo standard di persone che visita l’hotel sia mediamente facoltoso o comunque avvezzo a determinate strutture. Non si spiega, altrimenti, come possano esistere recensioni negative. Con mia moglie ci siamo stati in viaggio di nozze e posso dire che si tratta del paradiso sceso in terra! Dalla colazione che praticamente offre qualsiasi tipo di pietanze, alla camera (avevamo una deluxe pool Villa) spaziosa e pulita in ogni angolo, passando per la graziosa piscina fino ad arrivare alla spiaggia privata, sicuramente una delle migliori di tutta l’isola. L’accoglienza, il servizio, il rispetto e la cortesia verso il cliente tocca punte che in pochi posti abbiamo avuto l’onore di avere. Tutto questo, unito all’intimità e alla riservatezza che il resort offre, ha certamente il suo costo, ma per quanto visto nel nostro soggiorno e’ ampiamente meritato. Grazie per aver reso il nostro viaggio di nozze ancor più indimenticabile!!

Dear Matteo3188, Thank you for choosing our property for your honeymoon. I am delighted to know your stay was both excellent and filled with memories to last forever. From the attentive service of our entire team to the relaxation in the comfort of your villa to the wide selections on offer at our daily breakfast buffet to the scenic views from various vantage points in the resort, I am thrilled to read that we exceeded your expectations throughout your stay. Matteo3188, thank you once again for staying with us. Congratulations to the both of you on your marriage and I wish you nothing but happiness as you journey through life together. It would be my pleasure to welcome you back to Banyan Tree Samui. With kind regards, Remko Kroesen General Manager

Deludente

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

alessia662017 Viaggio con amici - Recensione certificata TripAdvisor

Arriviamo in questo resort carichi di aspettative , visto anche il costo . L appartamento bello veramente nulla da eccepire però,,,, ci sono molti però! La struttura sorge su una collina con tutte ville autonome visto dal promo perfettamente integrate nella natura, in realtà non è così le strade sono una colata di cemento immagino per permettere ai tuc tuc ( non se si scrive così ) di percorrere per largo e per lungo la struttura. Perché questa è la vera pecca di questa struttura non puoi fare nulla senza il tuc tuc perché le distanze sono grandi e fatte di salite e di discese ripide . Quindi appena arrivi ti fanno un cellulare con il quale chiamare il mezzo che ti viene a prendere e ti porta dove chiedi , quindi li in genere aspetti e questo non è bello. La spiaggia privata del resort e bella non altrettanto il mare che la bagna sempre mosso è sporco. La piscina è uno scherzo!!!!!! Alta 1,30 incostudita sempre vuota perché piccola è immersa nel cemento. Il resort e lontanissimo da tutto quindi se vuoi puoi affittare le macchine che il resort mette a disposizione perché è impossibile chiamare un taxi per proprio conto perché la nostra assistente personale non ci ha fornito il numero. Devo comunque dire che il personale e gentilissimo , ma ti senti comunque recluso in un posto che poi così bello non è !!!! Io non lo consiglio

Dear alessia662017, Thank you for your recent stay with us and taking the time to extend your comments. I am pleased to read that you were impressed with the service from our team as well as the comfort and design of your pool villa despite the drawback of having to use a buggy to reach the location. As a tradeoff for the elevated views, the accessibility by buggy is required; however, we have a wide variety of locations across our 88 villas and it is unfortunate that we were not made aware of your displeasure, so that we could have relocated you to a villa located at the base of our hillside in an area that is more convenient to access the various areas of our resort. Having said that, we typically receive positive comments for the prompt and efficient service from our Bellmen and for the minimal wait time for buggy transfers. I regret to read of your disappointment with our private beach and the undesirable rubbish found there. During periods of inclement weather in the region, we occasionally face the challenge of currents bringing unwanted debris into our bay; however, our team conducts routine beach cleanings to combat this issue to the best of our abilities. Please note that our team is available at any hour of the day to arrange a taxi for you. One call to our Guest Services Centre or to your Villa Host is all that is needed to provide transportation to whichever area of the island that you prefer. Although our destination offers a sense of escape from the outside world; we are, in fact, within close proximity to the hubs of Chaweng, just 25 minutes away, and Lamai, just 10 minutes away. We never strive to capitalize on our location by keeping guests in house and this is evident through our complimentary shuttle bus that operates twice daily to both areas as an added benefit to guests as well as through the various restaurant recommendations that are featured prominently on the smartphone provided for all villas. alessia662017, thank you once again for choosing our resort and I hope you shall not allow these few, isolated incidents mar your overall perception of Banyan Tree Samui. We would be honoured if you continued to select our sister properties around the world and allow us the opportunity to hopefully reinstate your trust in Banyan Tree. With kind regards, Remko Kroesen General Manager

Meraviglioso!

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Crissy5 In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

È il resort più bello che io abbia mai visto in Thailandia! Tutto è curato nei dettagli, i ristoranti sono tutti di primo livello, il servizio impeccabile e le ville sono incredibili. Vorrei tanto provare altri Banyan in giro x il mondo se il livello è sempre questo!

Dear Crissy5, Thank you for staying with us recently. It is great that our location, service and facilities combined to create a memorable stay for you. We would be honoured to welcome you back in the future for your next visit to Samui. With kind regards, Remko Kroesen General Manager

Resort molto bello....con qualche difetto

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Hyppo169 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Abbiamo soggiornato in questa struttura cinque notti a febbraio.Il resort è molto bello, belle le ville (la nostra era una Ocean Pool View) e anche la spiaggia, anche se piccola.Ottima la Spa. Suggerisco di migliorare la qualità e la varietà della colazione ed il menù del ristorante "The Sands" che è ripetitivo e anche molto caro.Il personale deve migliorare il livello di comprensione della lingua inglese. Un ringraziamento speciale a Mario, il nostro Villa Host che ha esaudito i nostri desideri con grande professionalità e alla Sig.ra Dao della reception per la sua gentilezza e disponibilità.

Dear Hyppo169, Thank you for staying with us and for taking the time to share your experience. I am delighted to read that you found your Ocean View Pool Villa to be comfortable and well-designed, and that you were able to relax and unwind amid the serenity of our private beach. Our award-winning Banyan Tree Spa Samui delivers incredible treatments and it is great that you were able to experience the tender touch of our therapists, specially trained at our Banyan Tree Spa Academy. As a Banyan Tree property, we take pride in delivering only the highest level of service and it is wonderful to know that you felt the care of your Villa Hosts, Mario and Dao, who were attentive to your each and every need during your stay. As our aim is to deliver service excellence at every opportunity, it is unfortunate to learn that we did not meet your expectations in certain regards. Typically, our breakfast buffet receives praise from our guests; however, I regret to read that you were disappointed with this aspect of our culinary offerings. Your constructive feedback is both welcomed and much appreciated. It is with comments such as yours that we are able to fine tune our services and to deliver enhanced service to our future guests. I have already shared this with our F&B team for their review and to address your areas of concern. Hyppo169, thank you once again for your stay with us. We would be honoured to welcome you back and to show you the various improvements that have been made with respect to the areas which you highlighted in your review. With kind regards, Remko Kroesen General Manager

Ottimo resort

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

theniktraveler In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Ho soggiornato al Banyan Tree Samui a luglio per una settimana. L'hotel si trova in una piccola baia, dove il mare è molto bello e calmo. L'hotel si sviluppa su una piccola collina, dove ci sono le varie ville. La nostra non aveva vista mare e si trovava al fondo di un vialetto dove c'erano dei lavori in corso, non era proprio il massimo. Abbiamo chiesto per effettuare un upgrade ma le uniche stanze rimaste avevano prezzi eccessivi e non offrivano altro che la vista mare in più, quindi abbiamo rifiutato. L'hotel avrebbe bisogno di una rinfrescata, si iniziano a vedere i segni del tempo. Nel complesso però è molto bello. La villa era spaziosa e molto pulita, stupenda ed enorme la piscina! Nei ristoranti si mangia molto bene, i prezzi sono alti ma in linea con la categoria dell'hotel. Il personale è gentilissimo , un grazie al nostro villa host Patrick che ha assecondato rapidamente ogni nostra richiesta! L'unica nota negativa è stata l' utilizzo delle buggy per spostarsi all'interno del resort, le attese sono troppo lunghe, a volte anche 20/30 minuti e in una struttura di questa categoria non è ammissibile. Nel complesso, il resort è consigliato!

Dear Nicholas C, Thank you for your recent stay and for sharing your comments. I am delighted to read that you had a relaxing holiday with us. It is great that the service from your Villa Host, Patrick, and our entire team exceeded your expectations and catered to your each and every need. I am pleased to read that you were impressed with the design of your villa including the spacious infinity pool. I regret to that you did not find it to be in perfect condition. Typically, we receive praise for the quality of our villas and facilities and many guests mention that they are surprised we opened in 2010 as everything still looks very new. We maintain a strict maintenance program in the resort and provide attentive care to defects. I hope that this did not take away from the overall enjoyment of your stay. Our buggy service typically receives praise for their promptness and courteousness; however, I regret to learn of any delays you may have experienced. I will be certain to pass this on to our Bell Captain for his review and acknowledgement. I trust from your overall comments that this minor drawback did not take away from the relaxation had during your time with us. Nicholas C, thank you once again and we would be honoured to have the opportunity to welcome you back for your future holiday. With kind regards, Remko Kroesen General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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