Rixos Borovoe 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.297 Bewertungen

Schuchye Lake South Eastern, Building 50, Akmola Region, 021700 SCHTSCHUTSCHINSK, Kasachstan

Hotel-Extras

  • Mit Blick auf den Schtschutschje-See

  • Umgeben von den Wäldern des Nationalparks

  • Wellness & Spa für Ihre Entspannung und Ihren Genuss

ALLSAFE geprüftes Hotel

Unsere Unterkünfte

Erleben Sie den Komfort und Luxus in vier verschiedenen Kategorien von Zimmern und Suiten. Die Zimmer verbinden Komfort mit einem atemberaubendem Panoramablick und dem Charme ihres warmen und eleganten Designs.

Lage des Hotels

Rixos Borovoe

Schuchye Lake South Eastern, Building 50, Akmola Region
021700 SCHTSCHUTSCHINSK
Kasachstan

GPS:52.97382898, 70.24152875

Tel +7 71636 2 01 00

Fax +7 71636 2 01 01

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Bar
  • Konferenzräume

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.297 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  242 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2022

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Cm Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom ersten bis zum letzten Tag haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jesper Francl Hauptgeschäftsführer

3/5

Note Tripadvisor 3.0/5

DinaraUSC Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

It’s all started from reception, throughout my stay out of 4 zero were able to communicate in Kazakh language. Why for a Gods sake it’s so hard to get one who speaks Kazakhs. Alexandr went even further persisting and forcing speak Russian. Is it hard to pass a request to a colleague who does speak? Another reception guy Ilya “kindly” agreed to extend our star by an hour, after one hour changed his mind so had to go back via guest relations to clarify what’s going on. What’s wrong with you, people, yes or no, so easy. 90% of the staff downs speak/ understand Kazakh. I don’t mind Russian, English, German etc. but why can’t I get a service in Kazakhstan in Kazakh language? Signed are either in English and/or Russian(((. Much appreciate help of Gaukhar from first relations, polite and professional! Awesome waters Sagat and smily Zhuldyz! Food variety is like 4/5. Almaty and Astana Rixos are better. Views are really nice. Spa is clean, but lifeguard walks like at home talking over phone in a meditation areas. I might come back but really fell uncomfortable forced to speak Russian.

Dear Dinara, I would like to start off by thanking you for taking time and writing this feedback to us, it is vital. Please do accept my sincere apologies about your experience, we already informed our colleagues about this situation and trained them that if guest prefers to speak any language they should be able to do that, especially having such a diverse team at the hotel. Also, I would really like to thank you for your positive comments and mentioning some of our team members, they do appreciate your feedback. I am still glad that you had a lovely time at Rixos Borovoe and will be happy for your return to our property! Kindest regards, Jesper Francl General Manager

Bezaubernd

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Chin L. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles hat gepasst : Zimmer, Service, Essen, Lage, Hotelanlage, Saunas, Pool, Personal und die schöne Aussicht. Hierher komme ich sehr gerne wieder!

Sehr geehrter Herr L. Chin, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Rixos Borovoe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Jesper Francl

Great hotel, but...

Note Tripadvisor 5.0/5

tanya405ss Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

This is a great hotel, clean. With very well maintained huge surrounding territory. There are many choices for sport and entertaining. There are several restaurants and bars. Unfortunately, the service is not very good. It, s good, but the staff needs more training. The exception is the bar on the second floor. The barman is very professional and knows his job. Thank you.

Dear Tatyana, We highly appreciate your comments regarding your stay at the Rixos Borovoe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are sorry that your experience in restaurants did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Rixos Borovoe, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jesper Francl General Manager

Perfect

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hs Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfektes Ambiente gepaart mit perfektem Service

Sehr geehrter Herr S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Rixos Borovoe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Jesper Francl

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 185 Bewertungen 8/10 Lage
  • 315 Bewertungen 7.8/10 Zimmer
  • 582 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 424 Bewertungen 7.9/10 Essen
  • 220 Bewertungen 9.1/10 Ausstattung
  • 161 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 138 Bewertungen 8.8/10 Wellnessbereich
  • 120 Bewertungen 8.8/10 Frühstück

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