Уважаемый г-н Исмаилов, Благодарим Вас за оставленный комментарий и за столь высокую оценку нашего отеля. Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны уровнем сервиса, комфортом номера и внимательным отношением со стороны нашей команды. Особенно приятно, что Вы отметили профессионализм и искреннюю заботу нашей коллеги. Мы обязательно передадим ей Ваши теплые слова — такая обратная связь является лучшей наградой и вдохновляет нас продолжать создавать для наших гостей атмосферу комфорта и гостеприимства. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваше следующее пребывание таким же приятным и незабываемым. С уважением, Команда Rixos President Astana

Уважаемая г-жа Саенко, Благодарим Вас за оставленный комментарий. Для нас большая честь получить столь высокую оценку Вашего пребывания в нашем отеле. Нам искренне приятно узнать, что Вы отметили доброжелательность нашей команды, комфорт и чистоту номера, а также что Вам был приятен апгрейд категории номера. Особенно рады, что Вы остались довольны разнообразием завтраков, посетили SPA-центр, бассейн и сауны. Мы стараемся создать атмосферу уюта и отдыха, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно во время пребывания. Также благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса и программы лояльности ALL Accor. Ваши рекомендации очень ценны для нас и вдохновляют нашу команду продолжать поддерживать высокий уровень гостеприимства. Будем искренне рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле и сделать Ваш следующий визит таким же приятным и запоминающимся. С уважением, Команда Rixos President Astana

Уважаемый г-н Чукуев, Благодарим Вас за оставленный комментарий и столь теплые слова в адрес нашего отеля! Для всей нашей команды это большая честь и вдохновение — создавать атмосферу уюта, заботы и высокого уровня сервиса, чтобы каждый момент Вашего отдыха был наполнен комфортом и положительными эмоциями. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Rixos President Astana! С уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан

Уважаемая г-жа Метляева, Благодарим Вас за столь теплые слова и высокий балл. Мы очень рады узнать, что Ваше проживание прошло комфортно и Вы остались довольны сервисом и услугами нашего отеля. Ваш комментарий обязательно будут передан нашей команде, для поддержания мотивации. С нетерпением ждем возможность приветствовать Вас вновь в отеле Rixos President Astana. С уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан

Уважаемая г-жа Д., Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем отеле. Ваша обратная связь очень важна для нас, так как мы всегда ценим мнение наших гостей и стараемся превзойти их ожидания. Ваш теплый отзыв будет передан команде отеля. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита и постараемся сделать его еще более приятным. С уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан

Уважаемая г-жа Карабаева, Благодарим Вас за оставленный комментарий и за отличную оценку нашего отеля. Мы очень рады, что Ваше пребывание было отличным, а особенно что Вам понравился завтрак. Ваши отзывы очень важны для нас и вдохновляют нас на дальнейшее совершенствование. Надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле Rixos President Astana и обеспечить Вам незабываемые впечатления. С уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан

Уважаемая Прмаганбетова, Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень рады, что Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления. Приятно, что Вы отметили удобное расположение, спокойную атмосферу и чистоту в отеле. Мы также признательны за Ваши слова о нашей команде, особенно о ресепшн — Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Особенно ценим Вашу оценку наших усилий в области устойчивого развития. Ваши замечания очень важны для нас, и мы продолжим работать над улучшением наших сервисов. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле и желаем всего наилучшего в Ваших будущих поездках. С уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан

Уважаемый Г.-ин Питолин, Благодарим вас за тёплый И. приятный отзыв! Мы очень рады, что наш отель И. работа сотрудников оставили у Вас положительные впечатления. Ваши слова мотивируют нас продолжать совершенствоваться. С нетерпением ждём Вашего следующего визита! С уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан

Уважаемая г.-жа Кемалова, Благодарим Вас за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось расположение нашего отеля и работа наших сотрудников. Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшие улучшения. С нетерпением ждём вашего следующего визита! С уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан

Уважаемая г-жа Басылбекова, Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о проживании. Мы безумно рады узнать, что Ваше пребывание прошло комфортно и Вы насладились сервисом и удобствами нашего отеля. Ваши теплые слова обязательно будут переданы персоналу, для поддержания мотивации. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь в отеле Rixos President Astana. С уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан

Уважаемый гость, Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Мы рады узнать, что Ваше пребывание было комфортным и что Вы оценили работу нашего персонала. Ваши положительные слова вдохновляют нас продолжать стремиться к. высокому уровню обслуживания и создавать приятную атмосферу для наших гостей. с. уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан

Уважаемый г-ин Жуматаев, Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения, что первое впечатление о нашем персонале не оправдало Ваших ожиданий. Мы уже передали Ваши замечания руководству и примем меры для улучшения качества обслуживания. Также приносим извинения за неудобства с телевизором. На данный момент функция доступа к YouTube не работает, и мы активно занимаемся решением этой проблемы. Что касается стоимости, мы регулярно пересматриваем тарифы, чтобы предложить нашим гостям лучшее соотношение цены и качества. Благодарим за Ваши замечания и надеемся, что сможем улучшить Ваши впечатления от нашего отеля в будущем. С уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан

Уважаемый г-н Албаков, Хотим поблагодарить Вас за то, что Вы поделились Вашим впечатлением о пребывании в отеле Rixos President Astana. Мы искренне рады за то, что Вы смогли насладиться своим пребыванием и прекрасно провели время в нашем отеле. Мы будем рады снова приветствовать Вас в отеле Rixos President Astana. С уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан

Уважаемая г-жа Догдурбекова, Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем отеле. Ваша обратная связь очень важна для нас, так как мы всегда ценим мнение наших гостей и стараемся превзойти их ожидания. Ваш теплый отзыв будет передан нашей команде, для поддержания мотивации. Так же Ваши слова касательно реноваций будут приняты во внимание. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита и постараемся сделать его еще более приятным. С уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан

Уважаемый г-н Успанов, Благодарим Вас за выбор Rixos President Astana. Мы искренне рады за то, что Вы смогли насладиться своим пребыванием и очень жаль, что не смогли провести у нас побольше времени. Мы надеемся, что у нас еще будет возможность вновь приветствовать вас в Rixos President Astana! С уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан

Уважаемый г.-н Белоусов, Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о проживании в отеле. Нам очень важно мнение каждого гостя и его оценка. Нам очень жаль, что Ваше проживание не оправдало Ваших надежд и вызвало дискомфорт. Мы обязательно учтем Ваш комментарий касательно неприятного запаха в отеле и постараемся разобраться в данной проблеме, чтобы в будущем проживание наших гостей было намного комфортнее. Касательно закрытия мини-бара, мы ни в коем случае не хотели бы задеть Ваши чувства и показать свое недоверие к гостям. Мы очень ценим наших гостей и всегда стараемся выстроить С. ними доверительные отношения. Но согласно правилам отеля, мини-бар остается закрытым, если гости не оставляют гарантию на доп.расходы (депозит или номер карты). Это стандартная процедура, направленная на предотвращение недоразумений. Надеемся на Ваше понимание, но так же учтем Ваш комментарий для улучшения нашего сервиса. Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и просим прощение за случившиеся недоразумения. Надеемся вновь приветствовать Вас в отеле Rixos President Astana. С. уважением, Генеральный менеджер Тансель Терджан