Отель ibis Астана 3 звезды 
Забронировать этот отель
Гарантия лучшей цены
Как это работает?ALL - Accor Live Limitless
Станьте участником — бесплатно!
При бронировании в этом отеле:
-
Я коплю Статусные и Наградные баллы
-
Я могу использовать Наградные баллы
-
Получаете преимущества
-
Я могу воспользоваться тарифом участника
Особенности отеля
Бесплатный высокоскоростной интернет на всей территории отеля
Хорошее месторасположение
Бесплатная парковка
Ранние завтраки с 04:00 утра, поздние завтраки до 12:00
Допускается размещение с домашними животными
Услуги в отеле и поблизости
Заезд с 14h00
Выезд до 12h00
Платные услуги
Расположение отеля
ibis Астана
38 Tauelsizdik Ave
Казахстан
010000
нур-султан (астана)
kazakhstan
Заезд с 14h00
Выезд до 12h00
- На самолете
ASTANA INT AIRPORT На расстоянии 16 км / 9,94 миль - Шаттл к оплате
- На поезде
ASTANA RAILWAY На расстоянии 8 км / 4,97 миль
GPS:51.138706, 71.465475
Наши номера
В стандартном номере: две кровати или одна двуспальная кровать, прикроватные полки, шкаф, стол, стул, зеркало во весь рост, спутниковое ТВ, телефон, бесплатный Wi-Fi, индивидуальный контроль температурного режима. Номера категории люкс состоят из гостиной и спальни. В номере: одна двухместная кровать, шкаф, 1,5-спальный диван, стол, стул, зеркало во весь рост, спутниковое ТВ, 2 телевизора, телефон, бесплатный Wi-Fi, дополнительный санузел, банные аксессуары, фен.
Наши бары и рестораны
Ваши конференции и мероприятия
Наши конференц-залы
Количество конференц-залов: 10
Максимальный размер: 200 м²
Максимальная вместимость: 180 человек
Максимальная вместимость банкетного зала: 120 человек
Отзывы наших гостей о
ibis Астана
Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле
Узнать больше Рейтинг TripAdvisor
Отзывов: 191
Отличный отель!
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5
А. Деловые путешественники - 16/01/2020 Проверенные отзывы - ALL
Вежливый персонал, чистые номера. Прекрасная кухня и сервис.
Уважаемый А., Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова.
Ужасный отель
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5
А. Семьи - 14/01/2020 Проверенные отзывы - ALL
Я крайне разочарован отелем. Ужасное качество уборки номеров. Грязные полотенца (в пятнах, с волосами). Сотрудникам абсолютно наплевать на проблемы. Неоднократно обращались на стойку администрации. В итоге были вынуждены писать все проблемы в письменном виде, на электронную почту. Только после письма, проблемы были устранены. Но с момента первого обращения прошло 4 дня. В последнии дни 8 и 9 у нас в номере вообще не убирались. Причины мне не известны. Администрация сослалась на то, что у нас висела табличка «не беспокоить». Но мы ее снимали не позднее 12:00ч. А в номер возвращались около 19ч. При бронировании отеля я оплатил часть суммы баллами. После выезда, уже в Москве я обнаружил, что с карты списана сумма. Оказалось, что невнимательные сотрудники списали с карты сумму, оплаченную баллами. Как такое вообще возможно? Я разочарован таким отношением к гостям.
Уважаемый А., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. В отношении горничных были приняты меры, их ошибка была в том , что , к сожалению, после 12:00 не проверили наличие таблички "не беспокоить". Также были проведены объяснительные работы сотруднику ресепшн, который снял средства с карты вместо баллов. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С Уважением, Медет Абулхаиров - Руководитель отдела приема и размещения
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5
С. Друзья - 09/01/2020 Проверенные отзывы - ALL
Самое важное в отеле-это комфорт. Номер стандарт-система кондиционирования не функционировать. Было очень "душно". Ещё было поразительно, что в номере не холодильника! В России даже в отеле без звёзд есть холодильник в номере. С полотенцами оже было странно..постоянно их не докладывали в полном объёме. То 2 больших и одно маленькое, то наоборот. Один плюс отеля-это полноценные завтраки
Уважаемая С., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Astana. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Касаемо полотенец информация передана в хозяйственный отдел. Номера оборудованы в соответствии стандартами отелей ибис. Могу предложить вам остановиться в следующий раз в номере категории премиум где есть холодильник и балкон. С Уважением, Медет Абулхаиров - Начальник отдела приема и размещения
Отличный , но недорогой отель
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5
Р. Деловые путешественники - 20/12/2019 Проверенные отзывы - ALL
Все отлично, чисто, уютно, обслуживание хорошее, хорошее кафе .
Уважаемый Р., Благодарим Вас за отзыв о проживании в ibis Astana! Приносим свои извинения за ситуацию с номером, к сожалению, гости не освободили его вовремя. Спасибо, что пошли на уступки! Мы уже передали техническому отделу комментарий по крышке. Будем рады видеть Вас вновь.
Не были подготовлены закрывающие документы, не работал кофе аппарат (очередь), неуютный ресторан
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5
Б. Деловые путешественники - 20/12/2019 Проверенные отзывы - ALL
1. Не были подготовлены закрывающие документы к моменту моего выезда из отеля, хотя я несколько раз предупреждала Ваш персонал 2. очень неуютный ресторан, во время завтрака много народа, не работает кофе аппарат и соответственно очереди. Хотя завтрак вкусный, ассортимент еды хороший
Уважаемая Б., Благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва о пребывании в ibis Astana. Нам очень жаль, что у вас остались отрицательные впечатления о нашем отеле. В стандартных номерах, к сожалению, окна не открываются, но у нас есть небольшие балконы в номерах категории Премиум и Люкс. Кофемашину уже починили и мы искренне извиняемся, что Вам были доставлены неудобства во время проживания. Мы будем рады, если Вы дадите нам возможность изменить Ваше мнение об ibis Astana. Будем Вас ждать.
В сотрудничестве с TripAdvisor
Другие наши отели поблизости
-
Отель Rixos Президент Астана
5 звездыв 16 км
От 43960.00 KZT
Цена не для участников программы
От 39564.00 KZT
Тариф Участника
Станьте участником программы во время бронирования
10.00P