Szanowny Panie Michale, Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię na temat Pańskiego pobytu w Rixos Premium Dubrovnik. Cieszymy się, że nasz hotel oraz jego lokalizacja spełniły Pańskie oczekiwania. Mamy nadzieję, że w przyszłości będzie miał Pan okazję odwiedzić nas ponownie, aby cieszyć się kolejnymi chwilami w naszym pięknym otoczeniu. Z poważaniem, Ivana

Szanowna Pani Dagmaro W. K., Dziękujemy za tak miłe słowa dotyczące naszego hotelu oraz obsługi. Cieszymy się, że doceniła Pani czystość i dbałość o detale, które są dla nas priorytetem. Zadowolenie naszych gości jest dla nas najważniejsze, a Pani opinia motywuje nas do dalszej pracy nad zapewnieniem jak najlepszych warunków. Zapraszamy ponownie do Rixos Premium Dubrovnik. Z poważaniem, Ivana

Dear Michal P., Thank you for your generous feedback regarding your recent stay at Rixos Premium Dubrovnik. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location, exceptional service, and outstanding dining options. We appreciate your understanding regarding the temporary air conditioning issue in the lobby and common areas, and your comments will be taken into account as we continuously strive to enhance our guest experience. Best regards, Ivana

Dear Marta R., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Rixos Premium Dubrovnik. I am sorry to learn about the issues you encountered with the air conditioning in the common areas and the casino being closed during your visit. Your comments are important to us, and we appreciate you highlighting the friendliness of our staff. We will take your insights into consideration as we strive to enhance our guest experience. Best regards, Ivana

Dear Anna P., Thank you for taking the time to share your experience at Rixos Premium Dubrovnik. We are delighted to hear that you enjoyed our stunning views, convenient location, and the quality of our dining options, along with the service provided by our team. We sincerely appreciate your feedback regarding the odor in your bathroom, and we will take this into consideration as we work to enhance our guests' comfort. Sincerely, Ivana

Szanowny Panie Damianie, Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że docenił Pan naszą lokalizację oraz miłą obsługę. Z przykrością przyjmujemy do wiadomości zgłoszone problemy dotyczące czystości oraz stanu wyposażenia. Państwa opinia jest dla nas niezwykle ważna, ponieważ pozwala nam doskonalić nasze usługi. Zachęcamy do dalszego kontaktu w celu omówienia tych kwestii. Z poważaniem, Ivana

Dear Stanislaw, Thank you very much for your detailed feedback and for your kind words about the hotel, spa, breakfasts, and our location and views. We are truly pleased that you enjoyed the infrastructure and overall comfort of your stay. We would also like to clarify the late check-out situation. Our standard policy is to charge 25 EUR per hour for late check-out. However, as our colleague informed us, we were happy to offer this service complimentary for you as our VIP guest. We sincerely regret the inconvenience regarding the invoice arrangements and the communication inconsistencies you experienced. Thank you once again for your honest feedback. We truly hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even smoother experience in the future. Kind regards,

Szanowny Panie Marcinie, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja spełniła Pańskie oczekiwania. Przykro nam, że zauważył Pan pewne oznaki zużycia. Zawsze dążymy do utrzymania wysokich standardów, dlatego Państwa uwagi są dla nas cenne. Zachęcamy do ponownej wizyty, aby móc zapewnić jeszcze lepsze doświadczenia. Z poważaniem, Ivana

Szanowna Pani Karolino, Dziękuję serdecznie za Pani miłe słowa oraz pozytywną opinię na temat pobytu w hotelu Rixos Premium Dubrovnik. Cieszymy się, że doceniła Pani komfort naszych pokoi oraz dogodną lokalizację, która rzeczywiście umożliwia łatwy dostęp do Starego Miasta, a jednocześnie zapewnia spokój i relaks. Jest nam niezmiernie miło, że nasze śniadania spełniły Pani oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby oferować naszym Gościom różnorodne i wysokiej jakości produkty. Również cieszę się, że nasza obsługa zostawiła pozytywne wrażenie, ponieważ ich profesjonalizm i uprzejmość są dla nas priorytetem. Dziękujemy za wskazanie, że ceny w Rixos Premium Dubrovnik są konkurencyjne w porównaniu do innych hoteli w regionie. Staramy się zapewnić naszym Gościom doskonałą jakość w przystępnej cenie. Cieszy mnie, że pobyt był dla Pani udany, mimo że był zbyt krótki. Mamy nadzieję, że w przyszłości będzie miała Pani możliwość odwiedzenia nas ponownie na dłużej. Z poważaniem, Ivana

Dear Dorota K., Thank you for your kind words regarding your stay with us at Rixos Premium Dubrovnik. We are delighted to hear that you enjoyed the location, views, and service, especially as you celebrated your wedding anniversary. It brings us joy to know that the room upgrade and complimentary treats made your experience memorable. We appreciate your feedback regarding the pool size and will take it into consideration for future enhancements. Sincerely,

Szanowny Panie Ryszardzie, Bardzo dziękujemy za Pana pozytywną opinię na temat pobytu w Rixos Premium Dubrovnik. Cieszymy się, że nasz hotel spełnił Pana oczekiwania podczas świąteczno-noworocznego wypoczynku. Doceniamy Pana komplementy dotyczące wystroju, czystości oraz jakości jedzenia i obsługi. Zachęcamy do ponownej wizyty w przyszłości, aby znów móc zaspokoić Pana potrzeby i oczekiwania. Z poważaniem, Ivana

Dear Dominik A., Thank you for taking the time to share your positive experience at Rixos Premium Dubrovnik. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the fantastic location and the stunning sea view from your upgraded room. It is always our aim to provide our guests with memorable experiences, and it is gratifying to know that our efforts were recognized during your check-in. We are pleased that you found the spacious accommodations comfortable and enjoyed the welcoming gesture of the sparkling cava. Such small touches are designed to enhance our guests' experience, and it is wonderful to hear that you found them enjoyable. Your feedback regarding the breakfast offerings has been duly noted; we continuously strive to meet the expectations of our guests, especially with regard to our five-star standards. We appreciate your recommendation and are thrilled to hear that you would suggest our hotel for winter stays. We look forward to welcoming you back in the future, where you can again enjoy the beautiful views and hospitality that Rixos Premium Dubrovnik has to offer. Sincerely, Ivana

Dear Mr. Arkadiusz G. W., Thank you for the thoughtful and detailed review! We're delighted you appreciated the hotel's design, amenities, and especially the service from our dedicated team. It’s great to hear the spa and dining made such a strong impression. Just to note—each room receives a complimentary bottle of water upon arrival, and additional bottles are always available upon request. We hope to welcome you again soon! Warm regards, Lea

Dear Sara S., Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your recent stay at Rixos Premium Dubrovnik. We are delighted to hear that you found our hotel pleasant and appreciated the quality of our meals and the service provided by our staff. Your compliments regarding breakfast and dinner, as well as our elegant drinks, are truly appreciated. We value your feedback on areas that could benefit from improvement. Your observations about the pool area and the need for more sun loungers have been duly noted. It is our aim to create a comfortable environment for all our guests, and we understand the importance of these amenities. Additionally, we recognize the desire for shower facilities around the pool and complimentary water service, both of which are valuable suggestions. Regarding our restaurant pricing, we strive to offer a premium dining experience that reflects the quality of our offerings. We appreciate your understanding and hope you enjoyed the culinary experience we provide. Thank you once more for your valuable insights, and we hope to welcome you back in the future. Sincerely, Ivana

Dear Wiktor T. W., Thank you for taking the time to share your positive experience at Rixos Premium Dubrovnik. We are delighted to hear that our staff provided you with kind and friendly service, and that you enjoyed our delicious breakfasts. We appreciate your feedback regarding the room's condition and will take it into consideration as we continuously strive to enhance our guests' experiences. Best regards, Ivana

Szanowny Robercie, Dziękujemy za Państwa pozytywną opinię oraz cenne uwagi dotyczące naszego hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja i widoki z pokoju spełniły Państwa oczekiwania. Doceniamy sugestię odnośnie do menu w innych językach oraz telewizji - przekażemy te uwagi naszemu zespołowi. Państwa komfort jest dla nas priorytetem i cenimy każdą możliwość doskonalenia naszych usług. Z poważaniem, Ivana

Szanowna Pani Moniko, Dziękujemy serdecznie za Pani pozytywną opinię. Cieszy nas, że nasza obsługa spełniła Pani oczekiwania. Przykro nam, że menu nie do końca sprostało Pani gustom. Dokładamy wszelkich starań, aby zaspokoić różnorodne preferencje naszych gości. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli Panią ponownie gościć i zaskoczyć nowymi propozycjami kulinarnymi. Z poważaniem, Ivana