Rixos Premium Dubrovnik 5 Sterne

Sehr geehrte Frau I., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Servicepersonal, insbesondere mit Herrn Deniz, und dem Abendessen zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Frühstück und zur Musik zur Kenntnis, da wir stets bestrebt sind, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ivana

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie den schönen Meeresblick und das hervorragende Frühstück genießen konnten. Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße und Einrichtung sind wertvoll für uns, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ivana

Sehr geehrte Frau H. K., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Rixos Premium Dubrovnik. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und dass unser aufmerksames Personal sowie die Sauberkeit des Hotels Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre lobenden Worte zu Ihrem Zimmer mit Meerblick und der Qualität unseres Restaurants wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut es uns, dass Sie unseren Wellnessbereich genießen konnten und dass wir Ihnen an Ihrem Hochzeitstag eine besondere Aufmerksamkeit zukommen lassen konnten. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und es ist schön zu wissen, dass wir dies in Ihrem Fall erreicht haben. Ihr Lob bezüglich des nachgesendeten Schlüssels wird ebenfalls an unser Team weitergeleitet, da es uns wichtig ist, auch in solchen Situationen einen exzellenten Service zu leisten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ivana

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die ruhige Lage sowie die Nähe zur Altstadt als angenehm empfunden haben. Es ist uns eine Freude, dass wir Ihnen bei Ihrer Ankunft ein Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie anbieten konnten. Unser Ziel ist es, den Gästen einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen, und es ist schön zu hören, dass wir dies in Ihrem Fall erreicht haben. Ihr Lob über die moderne Einrichtung und das engagierte Personal wird sicherlich mit unserem Team geteilt, da wir großen Wert auf einen hervorragenden Service legen. Sie haben auch wichtige Anmerkungen zu unserem Aufzugssystem gemacht. Wir sind uns bewusst, dass die Nutzung der Zimmerkarten und die Auswahl am Touchscreen nicht für alle Gäste sofort verständlich sind. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden diese Thematik intern besprechen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Wartezeiten zu minimieren. Bezüglich der Trinkgeldpraxis danken wir Ihnen für den Hinweis. Es stimmt, dass Trinkgelder in bar oft den direkten Weg zu den Mitarbeitern finden, die unseren Gästen einen hervorragenden Service bieten. Wir schätzen Ihre konstruktiven Vorschläge und freuen uns, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ivana

Dear Peter H., Thank you for sharing your positive experience at Rixos Premium Dubrovnik. It is gratifying to know that you appreciated our location, friendly staff, and the overall ambiance of the hotel. We strive to provide a memorable stay for our guests. We understand your concerns regarding pricing; we continuously analyze our offerings to ensure they reflect the quality of service and amenities provided. Best regards, Ivana