Rixos Premium Dubrovnik 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 4.452 Bewertungen

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Liechtensteinov put 3, 20000 DUBROVNIK, Kroatien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Einzigartige Lage

  • Großer Konferenzsaal

  • Köstliche Küche

  • Beeindruckender Meerblick

  • Das einzige traditionelle Hamam der Stadt

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Rixos Premium Dubrovnik

Liechtensteinov put 3
20000 DUBROVNIK
Kroatien

GPS:42.64568, 18.09043

Tel
Fax +385 20 200 020

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  4.452 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nora H. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Toller Service, und sehr zuvorkommend und bemüht

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Betreuung und der Aufmerksamkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt bei uns unvergesslich zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Ivana

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt hat uns der Aufenthalt sehr gut gefallen. Wenn wir mehr Zeit in der Hotelanlage verbracht hätten, würde die Bewertung schlechter ausfallen. Schöne hochwertige Möbel in allen Bereichen. Housekeeping super. Insgesammt alles sehr sauber. Renovierungsarbeiten sind leider etwas semiproffesionell durchgeführt. Locker hängende nachtlampen. Farbflecken auf den Fliesen. Fugen im Bad müssten erneuert werden, ansonsten tip top sauber. Service lässt bei der Preisklasse zu wünschen übrig. Wenn man platz nimmt, wird man zunächst zügig bedient, dann wars das. Nachschenken von Wein wird vergessen oder ignoriert. Weitere Getränke werden nur auf eigene Nachfrage angeboten. Am "strand" gar kein Service. Es läuft zwar immer wieder jemand an einem vorbei, aber Getränke werden nicht angeboten. Wenn man sich dann zur Bar aufgemacht hat und vor Ort bestellt hat wird dann das Getränk gebracht. Warum werden die Bestellungen nicht direkt an der liege aufgenommen? Dies wäre ein toller 5 sterne Service! Auch ein zweites Getränk wird hier erst nach winken oder rufen oder gar wieder erst an der Bar angeboten. Frühstück sehr leckere und optisch schön präsentierte Produkte. Auswahl für uns völlig ausreichend. Wird wohl dem einen oder anderen als zu wenig im Bereich Wurst und Käse gesehen. Ich finde Qualität vor Quantität. Meines Erachtens nach eher ein Pluspunkt. Tolle Aussicht. Service auch eher ausbaufähig. Die Kellner wirken teilweise orientierungslos und unkoordiniert obwohl sehr viele vorhanden. Rezeption sehr nett und professionell. Freundliche Begrüßung, welcome drink, super Erklärung der Anlage mit Führung. Ein großes NoGo für uns Von Mo auf Di Nacht gab es einen Sturm. Ok einige Möbel und Pflanzen sind umgefallen. Dafür kann keiner etwas. Aber, der schmutz wurde erst am Mittwoch weggefegt, der Pool erst am donnerstag gereinigt. Die Möbel standen kreuz und quer zwischen den Liegen-offensichtlich noch immer in Sicherheit gebracht vor dem Sturm vor zwei tagen- sodass man sich nicht wohlgefühlt hat. Ich war kurz davor selbst Ordnung zu schaffen. Am Donnerstag wurde sich erst darum gekümmert die Anlage wieder ansehnlich zu gestalten obwohl, um den Wellengang zu beobachten, am Dienstag bereits sehr viel gästeverkehr war. Am Mittwoch lagen mit uns schon mindestens 30 Gäste zwischen diesem Chaos. Am Donnerstag wesentlich mehr. Unser Gefühl, die Sakkoträger haben einen Plan und Überblick, tun aber nichts selbst. Poolboy wird gerufen um 4 liegen um 20 cm zu verschieben. Gärtner um Pflanzkübel zu drehen. Man hatte einfach das Gefühl das für jede Arbeit jemand gerufen wurde obwohl der Missstand in wenigen Sekunden hätte behoben sein können. Daher unser Fazit insgesammt: Sehr schöne Anlage. Um die Altstadt zu erkunden ideal. Für einen Hotelaufenthalt eher nicht so geeignet. Wir werden Rixos noch einmal eine Chance geben und haben das hotel in Belek bereits für September auf Grund von Empfehlung gebucht. Mal schauen ob hier unsere Erwartungen eher erfüllt werden.

Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Rixos Premium Dubrovnik mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Aussicht genossen haben, sowie die Sauberkeit und den Service unseres Housekeepings positiv hervorheben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Renovierungsarbeiten sehr ernst und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Die von Ihnen beschriebenen Mängel sind nicht dem Standard entsprechend, den wir anstreben, und wir werden diese Punkte intern prüfen, um sicherzustellen, dass unser Hotel stets in einem einwandfreien Zustand ist. Ihre Hinweise zum Service, insbesondere in Bezug auf die Getränkeversorgung am Strand sowie die Koordination des Personals beim Frühstück, sind für uns wertvoll. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen herausragenden Service zu bieten, und ich werde Ihre Rückmeldungen an unser Team weitergeben, um die Effizienz und Reaktionsfähigkeit unseres Service zu verbessern. Die von Ihnen erwähnten Schwierigkeiten nach dem Sturm sind bedauerlich, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Sie und andere Gäste in dieser Zeit erlebt haben. Wir sind stets bemüht, auf unvorhergesehene Ereignisse schnell zu reagieren, und Ihre Beobachtungen werden uns helfen, unsere Abläufe in solchen Situationen zu optimieren. Wir freuen uns, dass Sie Rixos eine weitere Chance geben und bereits ein Hotel in Belek für Ihren nächsten Aufenthalt reserviert haben. Wir hoffen, dass Ihre Erwartungen dort erfüllt werden und Sie eine ebenso angenehme Erfahrung machen. Mit freundlichen Grüßen, Ivana

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christian W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

es hat alles reibungslos geklappt (check-in, check-out, Aufenthalt nach dem check-out,...)

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, die Sauberkeit unseres Hauses und das Frühstück genossen haben. Ihre lobenden Worte über den reibungslosen Check-in und Check-out wissen wir zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ivana

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Marija K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kaum kroatisches Flair

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie das kroatische Flair nicht in dem Maße erleben konnten, wie Sie es sich gewünscht haben. In unserem Bestreben, authentische Erlebnisse zu bieten, sind wir stets bemüht, lokale Elemente in unseren Service zu integrieren. Ihre Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung. Mit freundlichen Grüßen, Ivana

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Katharina K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war einfach alles zu unserer absoluten Zufriedenheit. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Sauberkeit, das Frühstück sowie das Abendessen waren super.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie den kulinarischen Angeboten sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ivana

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.654 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 2.579 Bewertungen 7.9/10 Zimmer
  • 3.019 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 18 Bewertungen 4.8/10 Internet
  • 1.576 Bewertungen 7.9/10 Essen
  • 1.325 Bewertungen 9.4/10 Frühstück
  • 778 Bewertungen 5.9/10 Sauberkeit
  • 603 Bewertungen 3.7/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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