Mercure Mannheim Am Friedensplatz 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.1/5 Liczba opinii: 944

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Mannheim Am Friedensplatz - Image 1
Mercure Mannheim Am Friedensplatz - Image 2
Mercure Mannheim Am Friedensplatz - Image 3
Mercure Mannheim Am Friedensplatz - Image 4
Am Friedensplatz 1, 68165 MANNHEIM, Niemcy

Opis

O hotelu

  • Klimatyzowane pokoje hotelowe

  • Bezpośrednie połączenie z A656, przystanek tramwajowy przed samym hotelem

  • Darmowe Wi-Fi

  • Przed hotelem jest niedrogi, dostępny parking

  • Słoneczny taras

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Mannheim Am Friedensplatz

Am Friedensplatz 1
68165 MANNHEIM
Niemcy

Pozycja GPS:49.478643, 8.493411

Telefon
Faks +49 621 976701670

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

RESTAURANT

The restaurant invites guests to enjoy regional and international cuisine. In the warmer months of the year, guests can enjoy these culinary delights on the adjacent sun terrace in a comfortable and peaceful setting.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.1/5  Liczba opinii: 944

Ocena TripAdvisor  3.3/5  Liczba opinii: 535

One of the worst experience I ever had

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Özden Egemen D Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

The rooms are 16 degrees inside, I changed two rooms and all were the same, the heating is not working but on corridor its working. When I asked to stuff they are telling it might work it might not and not even taking it serious. If l'll be sleeping at the same temperature with outside what is the point of paying money to the hotel? Definately not recommended, even 2 star hotels providing better service.

Dear Egemen, Thank you for taking the time to share your feedback. Please accept our apologies for the heating issues and service shortfalls you experienced. While technical faults can occur unexpectedly, we acknowledge our responsibility to respond effectively when they do. Your feedback helps us identify areas needing sharper attention in our operations. We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience. Best regards, Sven Beek, General Manager

Avoid at all costs

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

John H Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Very bad hotel, reception staff very rude and unhelpfully, bar staff not much better, food was rubbish and very much like road side cafe, no soap in shower, definitely stay clear of this crap hotel.

Dear Guest, Thank you for taking the time to provide this feedback. We sincerely apologize that your stay did not meet expectations. Our 24-hour multilingual team strives to provide attentive service, and we regret any discomfort caused. While our restaurant typically offers international cuisine on the sun terrace, we acknowledge your feedback. Please know bathroom toiletries are standard provision, and we'll reinforce room checks. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. Kind regards, Sven Beek, General Manager

Room for Improvement

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

gow7 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

We were part of a coach tour who overnighted at this hotel. The receptionist was not very welcoming. The food served was not of a great quantity or quality. Certainly not 4 star

Dear Guest, Thank you for taking the time to provide this feedback. However, we sincerely apologize that your experience fell short in several aspects. Our reception team aims to provide warm hospitality to all guests, and we regret this wasn't conveyed during your coach tour stay. Regarding dining, we continually review portion sizes and menu quality to align with four-star expectations while catering to group needs. Your observations help us maintain the standards our international clientele expects from our garden-side hotel with excellent tram connections. We hope to welcome you back in the future for an improved experience. Best regards, Sven Beek, General Manager

Hotel needs a makeover!

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Mary L Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I'm sorry to say that this was one of the worst hotels I have ever stayed at. The room was not very clean; the bathroom floor was so sticky I had to put towels on the floor (which there weren't many of)! The cover on the bed was way smaller than the bed was; although you didn't need a cover since the air conditioner didn't work! It was so hot I couldn't even sleep. The hot water took forever to get hot, there were no USB ports and very few outlets, no refrigerator, no safety bars in shower and had to mop up the water from the shower. Most of the lights didn't work and the security lock didn't work. However, the reception staff was very nice and breakfast was fairly good.

Dear Lewis, Thank you for your feedback, We are pleased that you found our reception staff to be very nice and that the breakfast was fairly good, which includes hot, vegetarian, gluten-free, American, and buffet options to cater to diverse tastes and preferences. Nonetheless, we are sorry that your stay did not fully meet your expectations. We understand how important a clean and comfortable environment is and we regret that the cleanliness of your room was not up to our usual standards. Regarding the bathroom floor, we apologize for the inconvenience and appreciate you bringing this to our attention. Although we do not have a refrigerator in the rooms, we do provide a minibar in certain categories and a vending machine with drinks is available for your convenience. We also ensure that our rooms are equipped with double-glazed, opening windows to help mitigate temperature and sound, ensuring a restful atmosphere. It is also our priority to maintain operational security locks for your peace of mind, and we apologize if there was an issue during your stay. For future visits, please note that our rooms offer various amenities for your comfort, including tea and coffee making facilities, a flat-screen TV with satellite channels, and individual air conditioning controls to adjust the room climate. While we do not have USB ports, we provide plugs and converters on desks, and our team is always ready to assist with any additional requirements. We hope to welcome you again in the future. Best wishes, Sven Beek, General Manager

Dobrze zlokalizowany blisko centrum i jednocześnie trochę "z boku". Pobyt był udany

Ocena klientów 4.0/5

Andrzej Pary - Opinie potwierdzone ALL

Warunki dobre, wygodne łóżka, cisza

Drogi gospodarzu, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że lokalizacja naszego hotelu przyczyniła się do pozytywnego doświadczenia i że warunki pobytu, wygoda łóżek oraz cisza spotkały się z Pańskim uznaniem. Z uwagą przyjęliśmy Pańskie spostrzeżenia dotyczące wykładziny i pragniemy zapewnić, że dbamy o ciągłe utrzymanie naszych pokoi w dobrym stanie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności z tym związane. Wierzymy, że to izolowany przypadek i nie odzwierciedla standardów, do których dążymy. Jesteśmy wdzięczni za wszystkie pozytywne komentarze i zapewniamy, że każdy z nich jest dla nas źródłem inspiracji do dalszej pracy na rzecz naszych gości. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli gościć Cię ponownie. Pozdrawiamy. Sven Beek, General Manager

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 494 Liczba opinii 9.2/10 Lokalizacja
  • 911 Liczba opinii 6.1/10 Pokój
  • 628 Liczba opinii 8.5/10 Obsługa
  • 10 Liczba opinii 8.7/10 Internet
  • 428 Liczba opinii 5.5/10 Czystość
  • 427 Liczba opinii 6/10 Komfort
  • 401 Liczba opinii 7.7/10 Śniadanie
  • 208 Liczba opinii 3.3/10 Udogodnienia

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Mannheim - wszystkie nasze hotele

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.