グランド メルキュール 上海 センチュリー パーク 5 つ星

お客さまの声 4.5/5 2,077 件のレビュー

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客室 1

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グランド メルキュール 上海 センチュリー パーク
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+ 19 サービス

ホテルのその他の情報

  • 上海新国際博覧中心までタクシーで10分

  • 地下鉄9号線まで徒歩7分、センチュリーパークまで15分

  • ショップ、レストラン、バー、娯楽施設が揃ったライフスタイルモールに隣接

  • 無料の高速Wi-Fiと駐車場

  • 季節限定の屋外プール(2018年9月1日より閉館)。サウナ、ジム。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは12h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン3軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室5室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

グランド メルキュール 上海 センチュリー パーク

No 1199 Ying Chun Road
Lianyang District
200135 上海
中国

電話番号: +862151300000

ファックス: (+86)21/51300333

チェックインは12h00からです

チェックアウトは12h00です

  • FANGDIAN ROAD YANGGAO MID ROAD :  640/184 FANGDIAN ROAD

  • SHANGHAI METRO :  Line 9 Fang Dian Road

  • 飛行機で

    PUDONG INTL AIRPT 40km / 24.85 マイル

  • 電車で

    CENTRE PARK 2km / 1.24 マイル

GPS:31.2263151, 121.5605241

当ホテルの客室

362室の広々とした客室とスイートに、天井から床までの窓、モジュール式家具、大画面プラズマTV、バスタブとシャワーブース付きバスルームを備えております。

スーペリアルーム: シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 29 / 312 sq ft
  • ビュー: 街側 *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ミニバー

スタンダードルーム:キングサイズのベッド 1 台非契約写真

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 30 / 323 sq ft

デラックスルーム: キングサイズベッド1台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 36 / 388 sq ft
  • ビュー: 街側 *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • illyエスプレッソマシン

デラックスルーム: シングルベッド2台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 36 / 388 sq ft
  • ビュー: 街側 *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ミニバー

プレミアデラックスルーム: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 52 / 560 sq ft
  • ビュー: 街側 *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ミニバー

プレミアデラックスルーム: シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 52 / 560 sq ft
  • ビュー: 街側 *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ミニバー

エグゼクティブルーム: キングサイズベッド1台、クラブラウンジのご利用

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 52 / 560 sq ft
  • ビュー: 街側 *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ミニバー

エグゼクティブルーム: シングルベッド2台、クラブラウンジのご利用

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 36 / 388 sq ft
  • ビュー: 街側 *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • ミニバー
客室

レストランとバー

PORCINI

お料理の種類: 多国籍料理

The uniquely designed restaurant tantalises your taste buds with expertly prepared Mediterranean cuisine, including steaks and grilled seafood. This exclusive epicurean experience is a feast for your palate and eyes.

夕食

YACHITING

お料理の種類: 郷土料理

Located on level 3, the décor of this Chinese restaurant features giant candelabras, overhead lights resembling chopsticks and 'pao' seats. It serves a wide array of Chinese cuisines, including Cantonese and Shanghainese delicacies.

昼食

夕食

INFINITY

お料理の種類: 多国籍料理

The stylish restaurant serves an International buffet and a la carte menu. It offers a wide selection of hot and cold Asian and Western cuisines including seafood, sushi, sashimi and desserts, freshly prepared in the two interactive open kitchens.

昼食

夕食

LOBBY LOUNGE BAR

非契約写真

メインロビーに隣接するバーは、クリスタルのビーズカーテンとモダンな家具を配したスタイリッシュな空間です。軽いドリンクやお待ち合わせにご利用ください。

昼食

夕食

BYTES 101 BAR

非契約写真

1階のバーでは、オートバイが飾られた斬新な壁が魅惑的なデジタルスペースを演出しています。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:5

  • 最大サイズ:429 m²

  • 最大ご利用人数:300 人

  • パーティの最大ご利用人数:260 人

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お客さまの口コミ
グランド メルキュール 上海 センチュリー パーク

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.5/5

2,077 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

921 件のレビュー

バスタブ

お客さまの声 5.0/5

T 一人 - 15/02/2021 確認済みレビュー すべて

中国でバスタブの有るホテルは少ないので嬉しかった。

TAKAKI N. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Century Park でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Customer service should be priority # 1

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

tegashd 15/07/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Unfortunately a management decision to cancel HBO movies has impacted on my decision to stay at this hotel. As a English speaking foreigner I prefer to watch a good movie than just international news.

Dear tegashd Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Shanghai Century Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I have immediately share your comments with entire team and we will resume HBO movies channel back after the Corvid-2019. Once again, We are awfully sorry for any inconvenience caused and we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely Dennis Hu Hotel Manager

多重引き落とし

お客さまの声 1.5/5

Jj 一人 - 01/02/2020 確認済みレビュー すべて

チェックイン時にデポジットを取られ、後日多重に引き落としされた。リワードポイントの減額が反映されていなかった。

尊敬するISHIKAWAさん、 問題はチェックイン時に900元の敷金を受け取りました。チェックアウト時に437.78元の家賃を差し引きます。残りの金額は自動的に返還されますので、お待ちください。 ご理解ありがとうございます。明けましておめでとうございます。 King ロビー部長

Need improvement

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Dongin S Business - 21/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

- This hotel changed the name from Pullman to Mercure few years back. after that the service level and general hotel feeling has been decreased. I gave my feedback before and got the promise to improve it. however I couldn't recognize any improvement on that. The location is quite convenient.

Dear Dongin S Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Shanghai Century Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Our hotel was rebranding from Radisson to Grand Mercure in 2017 and we haven't been Pullman since hotel opening, however, at Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I have immediately share your comments with entire team and appropriate measures has been put in place to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely Dennis Hu Hotel Manager

Excellent Stay at Shanghai

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

ahKenny Business - 20/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

The location of the hotel is good while not excellent. It is a 10 minutes walk from any subway station. The hotel is located right at a famous shopping mall and walking distance to many nice restaurants. The Century Park is 5 minutes walk from the hotel. The front desk staffs were helpful and professional. Very willing to help. The room was big and clean, tidy and well maintained. Very quiet room because of the good shielding windows though the hotel is quite close to the main roads. Breakfast was as good as usual. No surprise with a high end restaurant. Coffee was not attractive, though. Highly recommended for staying in Shanghai, particularity for those trekking and jogging lovers.

Dear ahKenny Thank you very much for sharing your comments regarding your recent stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. I am glad to learn that you had a nice stay with us. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely Dennis Hu Hotel Manager

Grand Mercure Shanghai Century Park - Room Review

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

7777YB Business - 06/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

The room was quite clean except for the leak between the toilet and the shower room. After every shower the toilet floor is very wet, the water make the marble floor very slippery, I nearly slipped and fell a couple of times.

Dear 7777YB Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Shanghai Century Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I have immediately share your comments with entire team and appropriate measures for our shower room has been put in place to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely Dennis Hu Hotel Manager

Nice hotel but staff really not friendly

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

terenceyong2019 Business - 23/11/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

Really nice hotel, service of the staff is really bad. It does not live up accor hotel service quality. The front desk does not smile and very rude. Best is that they think i dont understand chinese. The place is convenient

Dear terenceyong2019 Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Shanghai Century Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I have immediately share your comments with entire team and appropriate measures for our front desk service has been put in place to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely Dennis Hu Hotel Manager

5星ですか?

お客さまの声 2.5/5

Sam ビジネス - 18/11/2019 確認済みレビュー すべて

室内の装飾や備品は一般なビジネスホテルより劣っている。

尊敬する孫さん: 時間をかけて上海証大美爵ホテルでの体験を教えてくれてありがとうございます。残念ながらご希望にそえませんでした。心からお詫び申し上げます。 美爵では、私たちは常に改善し、お客様一人に高いレベルの体験を提供することを望んでいます。だから、フィードバックは私たちの向上にとても重要です。私達のホテルの客室は改装されたばかりです。部屋の中の設備もだんだんグレードアップしています。チェックイン体験を教えてくれてありがとうございます。 近いうちにもっといいサービスを提供したいです。 ホーチソン 駐在社長

総合評価では納得。

お客さまの声 3.5/5

匿名 ビジネス - 30/09/2019 確認済みレビュー すべて

国慶節前の滞在で宿泊レートが若干高めだったが、総合的には納得できる。 バスタブが無かったのと、改装工事がややうるさかったのが残念。

空調で冷房が不良、部屋の温度は26-27℃で暑かった。冷蔵庫が壊れてた。

お客さまの声 1.0/5

日. ビジネス - 18/11/2018 確認済みレビュー すべて

空調が集中コントロールということで、暖房から冷房に変更できなかった。部屋の窓を開けたが、部屋の温度は27℃もあって暑くて不快だった。冷蔵庫の温度が下がらず、修理に2回ほどエンジニアが来たが英語が通じず、修理できないのに笑って帰った。。

Tamura K. 様 尊敬する賓客:上海でお客様の上海公報ホテルについての体験をお願いいたします。殘念にご期待をお借りして、私はあなたに私の最も誠実なお詫び表現。美爵で、せられ、絶えず改善して、期待に一人一人のお客様に高レベルの体験から、あなたのフィードバックに我々の向上には非常に重要なこと。安心してください、私たちは適切な措置を講じる解決に存在した問題を将来再び発生予防。たいへんあなたに感謝して私達に教えの入居体験は、近い将来に希望がチャンスをあなたに送るより良いサービス。 Dear Mr Tamura You can contact me via my email directly if you need any further assistant. Thank you. Roger Front Office Manager

Like place as Grand Mercure (Radissoin Blu)

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Kiumars P Business - 23/10/2018 トリップアドバイザー認証口コミ

Staffs were friendly and warmMini bar compare to last time Radisson Blu was owner of hotel was small and had less items.Special thanks to Mr. Dennis Hu ( Director of rooms), He gave very good rate and pleasant room.

Dear Mr.Kiumars Thank you very much for sharing your comments regarding your recent stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. I am glad to learn that you had a nice stay with us. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding our hotel room mini bar, since August this year, all mini bar items are complimentary and if you prefer more items in the future, please do not hesitate to contact me. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. I remain at your entire disposal might you need any further assistance or query. Yours sincerely Dennis Hu Director of Rooms

助かりました。

お客さまの声 4.5/5

た. ファミリー - 09/01/2018 確認済みレビュー すべて

朝早い到着にもかかわらず、アーリーチェックインをさせていただきました。おかげで、そのあとのスケジュールでも体調を崩さずに活動できました。また宿泊させていただきたいと思います。

TAKASHIO H. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Century Park でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Julia Guest Relations Manager

Good hotel but i will never stay again

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Beng Kiat P Business - 11/11/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

I feel disappointed as a platinum member, i stay in Accor hotel almost every week. I was having discussion with my customer in the lounge and i was told that i need to pay for my customer. To my understanding that i am allow to bring one guest but not in this Grand Mercure Shanghai Century Park. I feel very warm in the room and nothing it can help. After all, it is a good hotel with lots of restaurant nearby.

Business Trip in Shanghai Pudong

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Eric F Business - 05/09/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

Stayed for a week at the Grand Mercure Shanghai Century Park hotel - I recommend an executive level room which gives you access to the lounge (now back on the 20th floor), great for a quiet breakfast, afternoon tea or evening snack/cocktail. The room size is good - all rooms are very clean, and I believe offer good value for money. No metro stop nearby, however taxis are always available. Wifi could be faster but that may depend on room location. Band playing in Bytes 101 bar and the exec lounge staff are all outstanding!

Nice Hotel and lovely area

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

valerii26 Business - 17/05/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

I was attending a trade show at the new exhibition center, that was my first reason why I chose that hotel! but was quite surprised, because of the hotel itself: nice staff, great rooms, cool club lounge! (btw: the happy hour is from 5.30pm to 7.30pm) Its only 5 min cab drive to the trade show center or 20 min walk, just straight, which can be nice after a long standing! The area around is just lovely, with quiet road (related to Shanghai level), lot of bars and restaurants around with a pedestrian street + a Carrefour where you will find lot of stuff and even more) highly recommended! Enjoy)

Dear valerii26, Thank you for taking the time to share your experience in Grand Mercure Shanghai Century Park. It is a great pleasure to read that you overall had an good stay here. We look forward to hosting you again with us. Yours sincerely, Dickens Li Hotel Manager

Pricey + Air Condition didn't work properly

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

david5757 Business - 16/05/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

The location of the hotel is good if you want to visit the Shanghai International Expo Hall. It's within 2 KM away from the hotel. However, the room rate is quite high; with the similar price, you can get a room in the hotel near to the Luziajui or Nanjing road. The AC in the room that I stayed also having trouble, it won't cold at all.

Dear David S, Thank you for taking the time to share your experience in Grand Mercure Shanghai Century Park. We have already cascade your comments to our Engineering. And they promise to fix the air-condition as soon as possible. We look forward to welcoming you back if your travels take you to Shanghai again and show our improvement. Yours sincerely, Dickens Li Hotel Manager

M stay at Grand Mercure Shanghai Century Park

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

ongkaichew Couples - 14/05/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

I stayed at the Grand Mecure Century Park, Shanghai with my wife for 1 night on 10 May 2017. The initial check in was fast and the staff friendly and helpful. The room was nice & the bed and pillows very comfortable. The bathroom was spacious and nice. However, we realized that we were not being offered a welcome drink when we checked in which was normally the case for Le Club members. When we questioned the night reception on this, she was not aware of such a policy and had to called her manager on this. She was quite defensive on her ignorance and did not even offer an apology and this infuriated my wife and we demandered to see the manager. We were also asked to wait for the manager to attend to our query. When the manager met us, he was apologetic on this for his staff ignorance of the policy and offered us 2 welcome drink vouchers. He had also sent us a fruit plate to our room. He had indeed done a customer recovery in this instance which is good for the hotel's service image. Check out was also smooth fast. The only other set back for the hotel is that it is not near to the metro station wich is about 20mins away from the nearest station. Overall, I would give the hotel a 3.5 out of 5 ratings.

Dear Ongkaichew, Thank you for choosing Grand Mercure Shanghai Century Park and for your feedback. We are delighted to know that our service and rooms meet your needs. Please receive my apology that our staff do not aware of Le Club members’ benefits. We will do better training to every team member. Having loyal guests is indeed the best reward we can have. We look forward to welcoming you back if your travels take you to Shanghai again. Yours sincerely, Dickens Li Hotel Manager

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