Hotel Mercure Cayenne Royal Amazonia 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 946 recensioni

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Hotel Mercure Cayenne Royal Amazonia - Image 4

Descrizione

I plus dell'hotel

Situato a 10 minuti dal centro della città, l?hotel Royal Amazonia è il luogo ideale per i tuoi soggiorni d'affari e di piacere. Con 134 camere, 1 business corner, 8 sale riunioni, 1 centro benessere con estetista, sala fitness, 1 bar e 2 ristoranti

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Hotel Mercure Cayenne Royal Amazonia

45 Rue De L Ara Bleu
97300 CAYENNE
Guyana Francese

Coordinate GPS:4.934794, -52.304628

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  946 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  349 recensioni

A éviter si on s'attend à un 4 étoiles

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Skyman Y Recensione certificata TripAdvisor

Assez bon hôtel. -Très bonne literie. -Personnel de chambre très poli -Mauvais éclairage dans la salle de bain (manque de luminosite) - Un personnel de l'accueil, hautain et fier. - Yaourt nature périmé au petit dejeuner... - Mais surtout, réseau wifi/internet exécrable. Inutilisable dans le cadre d'un séjour professionnel. - Salle de sport inaccessible pendant 3 jours pour un problème de clefs. - Au bar extérieur, personnel nonchalant qui ne vous calcule pas et qui ne vient prendre aucune commande. Bref, hôtel à éviter si on s'attend à un 4 étoiles.

Déclassement inattendu et mépris du réceptionniste

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Cyril C Recensione certificata TripAdvisor

Pour le 23 avril j'avais réservé 2 chambres (1 privilège et 1 balcon). A notre arrivée on me donne les cartes de 2 chambres classiques. Nous retournons à la réception pour expliquer que cela n'était pas ce que nous avions réservé. Nous nous sommes fait humilier par un réceptionniste qui a dit sèchement que nous avions dû faire une erreur. On lui montre les détails de notre réservation. Aucune explication si ce n'est dire qu il n'y aura aucun arrangement puisque l'hôtel est complet. Le réceptionniste en question a quand même remis en cause le tarif préférentiel que nous avions payé pour ces deux chambres grâce à ma carte Accor. Bref...on a préféré attribuer nos chambres à des clients qui payaient plus cher et nous nous déclasser. C'est la première fois que je vis une situation aussi humiliante. Le réceptionniste était de marbre, nous a mis mal à l'aise et nous a donner l'impression que nous étions en tord et en plus des parfaits imbéciles. Nous avons préféré quitter l'hôtel. Cela fait 4 mois et nous y pensons tous les jours. Nous avons contacté le directeur au téléphone. Il nous a promis de nous recontacter pour nous donner une explication. Nous attendons toujours.... Nous avions l'habitude de descendre dans cet hôtel. C'est fini ! Nous soulignons la gentillesse du jeune réceptionniste qui a assisté à cette scène et qui lui au moins semblait désolé.

Excellent séjour professionnel

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

asv972 Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Très bon séjour professionnel. Rien à signaler, les chambres sont propres. Le petit déjeuner royal pour tous les goûts. Places de parking pour vos véhicules.

Camera spaziosa e Pulita. Letto 5 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

689matteot Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

La struttura e le camere sono moderne, camera ben insonorizzata, pulita e letto veramente comodo. Il Sushi bar serve un buon Sushi ma il servizio era molto lento. Unico neo della permanenza...magari non era la mia serata fortunata. Colazione ricca con ottima frutta. Ci tornerei !

Good morning, Thank you for your review about our hotel. We are glad that your stay was suitable for you. Please accept our apologies about the slowness of our Sushi Bar's service : we are working on procedures to fix this inconvenient. Hope to welcome you soon at the Royal Amazonia. Best Regards, Joel G General Manager

Tutto perfetto

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

BiagioCori Viaggio con amici - Recensione certificata TripAdvisor

Siamo stati ospiti per caso di questo bellissimo hotel. Arrivati nel pieno della notte, il portiere ci ha dato belle camere. Colazione abbondante ed internazionale. Prezzo ottimo, le ragazze della reception gentilissime, e molto belle, che non fa male.

In collaborazione con TripAdvisor

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