Boutique hotel di stile e personalità per un'esperienza indimenticabile
Custode della storia dell'Indonesia di inizio secolo, l'Hotel Majapahit Surabaya - MGallery è stato fondato nel 1910 dai celebri fratelli Sarkies. Riflette un'eredità senza pari con gli incantevoli giardini, la sua architettura coloniale ben conservata e le suite storiche. Situato nell'iconica Jalan Tunjungan, l'esclusivo Heritage Tour dell'hotel con tè delle cinque offre agli ospiti un incontro intimo con il passato di Surabaya.
Un santuario senza tempo in cui storia, cultura e lusso raffinato si intrecciano, l'Hotel Majapahit Surabaya - MGallery Collection è situato all'interno di un monumento storico di interesse nazionale. Per creare indimenticabili #MMoments nel cuore di Surabaya, questo iconico hotel a cinque stelle, un tempo noto come Hotel Oranje, invita gli ospiti a scoprire l'elegante architettura coloniale, i lussureggianti giardini, i percorsi culinari curati e i significativi momenti culturali.
Surabaya è situata sull'isola indonesiana di Giava. Una città vibrante e tentacolare che unisce i grattacieli moderni ai canali e agli edifici che risalgono all'epoca coloniale olandese.
Prepare yourself to a journey into Surabaya's nostalgic of the early 1900's. Discover the unique staycation experience of a Dutch colonial style building where history, romance and elegance are perfectly blend for your Memorable Moments.
Kahar SALAMUN, Gestione hotel
Dove il patrimonio si svela attraverso ogni dettaglio curato con attenzione, all'Hotel Majapahit Surabaya - MGallery Collection vi immergete nella storia del tempo. Dall'eleganza coloniale ai momenti storici più significativi, esplorate il passato iconico con il tour dell'Heritage Hotel. Con un esclusivo tè delle cinque, ogni esperienza combina narrazione, architettura ed elegante ospitalità. Pensato per essere vissuto, ricordato e condiviso, un momento memorabile che collega il passato al presente.
I plus dell'hotel
Exceptional character mixing classical colonial architecture.
Strategically located near one of Indonesia's largest shopping malls, "Tunjungan Plaza".
Meravigliosi giardini, piscina all'aperto, premiata spa e tour storici.
Spacious gardens suited for outdoor event.
"Art Deco Award Winning" Restaurants.
Le nostre sistemazioni
Prenota questo hotel
Pagina 1 di 1, Camera 1 :
CAMERA CLASSIC con 1 letto king size
, Camera 2 :
CAMERA CLASSIC, 2 letti singoli
Camera
CAMERA CLASSIC con 1 letto king size
Foto di - CAMERA CLASSIC con 1 letto king size
474 sq.ft. (44 m²), sofa in room, free unlimited basic Internet, 32" TV, coffee and tea making facilities, hot and cold shower with bathtub. 1 (one) extra bed is possible with an additional charge, non-smoking room.
474 sq.ft. (44 m²), sofa in room, free unlimited basic Internet, 32" TV, coffee and tea making facilities, hot and cold shower with bathtub. 1 (one) extra bed is possible with an additional charge, non-smoking room.
Vista:
Lato giardino
Numero massimo di persone
4
Superficie
Da
44 m²
/
473 sq ft
Accessibilità
Stanza accessibile
Biancheria da letto
Letto singolo/Letti singoli x2
Letto extra x bambino in camera a richiesta
Letto extra per adulto in camera a richiesta
Lettino per bambini su richiesta
Cibo e bevande
Strutture di ristorazione
Acqua in bottiglia
Macchina per caffè
Bollitore per caffè / tè
Bollitore
Frigobar
Acqua minerale in camera gratis
Minibara pagamento
Bagno
Bagno
Accappatoio
Prodotti da bagno
Bidet
Specchio a figura intera
Asciugacapelli in bagno
Specchio
Ciabattine
Telefono in bagno
Portasciugamani
Dispositivi multimediali e tecnologia
Internet
Internet alta velocità
Internet wireless in camera
TV
Canali TV a cartoni animati
Canali TV musicali
TV a colori satellitare/via cavo
Schermo da 32'/81 cm
Schermo piatto
Schermo LCD - Display a cristalli liquidi
Servizio e Attrezzatura
Accessibilità e sicurezza
Allarme fumo udibile
Informazioni . d'emergenza in camera
Accesso con chiave magnetica
Cassetta di sicurezza in camera
Spioncino
Allarme fumo in camera
Sprinkler antincendio in camera
Letti
Quotidiano in camera
Funzioni comfort
Occultazione luce
Doppi vetri
Asciugacapelli
Ciabattine
Camera insonorizzata
Turn down service
Prese elettriche
220/240 V CA
Servizi in camera
Sveglia tramite operatore
Controllo della temperatura dell'aria
Aria condizionata
Ventilatore a soffitto
Zona di lavoro
scrivania
Cassaforte per laptop
4 persone massimo
44 m²
/
473 sq ft
Biancheria da letto
2 x Letto singolo/Letti singoli
614 sq.ft. (57 m²), partitioned living room with sofa, work desk, free unlimited basic Internet, 32" TV, coffee and tea making facilities, hot and cold shower with bathtub. 1 (one) extra bed is possible with an additional charge, non-smoking room.
614 sq.ft. (57 m²), partitioned living room with sofa, work desk, free unlimited basic Internet, 32" TV, coffee and tea making facilities, hot and cold shower with bathtub, 1 (one) extra bed possible with an additional charge, non-smoking room.
Vista:
Lato giardino
Numero massimo di persone
4
Superficie
Da
57 m²
/
613 sq ft
Accessibilità
Stanza accessibile
Biancheria da letto
Letto singolo/Letti singoli x2
Letto extra x bambino in camera a richiesta
Letto extra per adulto in camera a richiesta
Lettino per bambini su richiesta
Cibo e bevande
Strutture di ristorazione
Acqua in bottiglia
Macchina per caffè
Bollitore per caffè / tè
Bollitore
Frigobar
Acqua minerale in camera gratis
Minibara pagamento
Bagno
Bagno
Accappatoio
Prodotti da bagno
Bidet
Specchio a figura intera
Asciugacapelli in bagno
Specchio
Ciabattine
Telefono in bagno
Portasciugamani
Dispositivi multimediali e tecnologia
Internet
Internet alta velocità
Internet wireless in camera
TV
Canali TV a cartoni animati
Canali TV musicali
TV a colori satellitare/via cavo
Schermo da 32'/81 cm
Schermo piatto
Schermo LCD - Display a cristalli liquidi
Servizio e Attrezzatura
Accessibilità e sicurezza
Allarme fumo udibile
Informazioni . d'emergenza in camera
Accesso con chiave magnetica
Cassetta di sicurezza in camera
Spioncino
Allarme fumo in camera
Sprinkler antincendio in camera
Letti
Quotidiano in camera
Funzioni comfort
Occultazione luce
Doppi vetri
Asciugacapelli
Ciabattine
Camera insonorizzata
Turn down service
Prese elettriche
220/240 V CA
Servizi in camera
Sveglia tramite operatore
Controllo della temperatura dell'aria
Aria condizionata
Ventilatore a soffitto
Zona di lavoro
scrivania
Cassaforte per laptop
4 persone massimo
57 m²
/
613 sq ft
Biancheria da letto
2 x Letto singolo/Letti singoli
Foto di - LEGENDARY SUITE MAJAPAHIT, 1 Letto King Size
1,044 sq.ft. (97 m²), separate living room with sofa, dining area, work desk, unlimited WIFI, 32" TV, coffee and tea making facilities, hot and cold shower with bathtub, non-smoking room, pool access room available upon request.
SUITE PRESIDENZIALE con 1 letto king size e 2 letti singoli
Foto di - SUITE PRESIDENZIALE con 1 letto king size e 2 letti singoli
8,875 sq.ft. (806 m²), 24h/24 butler service, work room, lounge, dining room, 32" TV, minibar, coffee and tea making facilities, hot and cold shower with bathtub, closet, non-smoking room, north garden access.
Vista:
Lato giardino o
Patio
Numero massimo di persone
6
Superficie
Da
806 m²
/
8675 sq ft
Accessibilità
Stanza accessibile
Biancheria da letto
Letto/i king size x1
Letti gemelli x2
Letto extra x bambino in camera a richiesta
Letto extra per adulto in camera a richiesta
Lettino per bambini su richiesta
Cibo e bevande
Strutture di ristorazione
Acqua in bottiglia
Macchina per caffè
Bollitore per caffè / tè
Fornello elettrico
Frigorifero
Cucina completa
Bollitore
Cappa per cucina
Microonde
Frigobar
Pentole/Tegami/Piatti
Acqua minerale in camera gratis
Cucina a vista
Cucina attrezzata
Minibara pagamento
Bagno
Bagno
Accappatoio
Prodotti da bagno
Bidet
Soffione flessibile
Specchio a figura intera
Asciugacapelli in bagno
Specchio
Ciabattine
Telefono in bagno
Portasciugamani
Dispositivi multimediali e tecnologia
Internet
Internet alta velocità
Internet wireless in camera
TV
Canali TV a cartoni animati
Canali TV musicali
TV a colori satellitare/via cavo
Schermo da 32'/81 cm
Schermo piatto
Schermo LCD - Display a cristalli liquidi
Servizio e Attrezzatura
Accessibilità e sicurezza
Allarme fumo udibile
Informazioni . d'emergenza in camera
Accesso con chiave magnetica
Cassetta di sicurezza in camera
Spioncino
Allarme fumo in camera
Sprinkler antincendio in camera
Letti
Quotidiano in camera
Funzioni comfort
Occultazione luce
Doppi vetri
Asciugacapelli
Ciabattine
Camera insonorizzata
Turn down service
Prese elettriche
220/240 V CA
Servizi in camera
Sveglia tramite operatore
Controllo della temperatura dell'aria
Aria condizionata
Ventilatore a soffitto
Zona di lavoro
scrivania
Cassaforte per laptop
6 persone massimo
806 m²
/
8675 sq ft
Biancheria da letto
1 x Letto/i king size e
2 x Letti gemelli
Accesso:
1.5 km / 0.93 mi20 min walk / 7 min drive
TUGU PAHLAWAN
Monumento storico
Accesso:
2 km / 1.24 mi25 min walk / 8 min drive
CIPUTRA GOLF CLUB
Campo da golf
Accesso:
18 km / 11.18 mi50 min drive
Pagina di
Surabaya North Quay
Con vista del mare
Accesso:
80 m / 4.97 mi1 hrs
37 min walk / 20 min drive
Taxi
2.94€60000IDR
Limousine
26.92€550000IDR
Navetta
navetta programmata
Frequenza
Ogni 30 minuti
Orario
Orari di apertura
Lunedì
Martedì
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
Sabato
Domenica
Orari di apertura successivi
Pantai Ria Kenjeran
Zona spiaggia
Accesso:
9.1 km / 5.65 mi1 hrs
50 min walk / 25 min drive
Taxi
3.43€70000IDR
Limousine
26.92€550000IDR
Pagina di
TUNJUNGAN PLAZA
Centro commerciale
Accesso:
350 m / 0.22 mi5 min walk / 5 min drive
GRAND CITY MALL
Centro commerciale
Accesso:
1.5 km / 0.93 mi20 min walk / 10 min drive
Navetta
Navetta su chiamata
Servizi alberghieri
Check-in dalle
-
Check-out fino alle
In sede
Piscina
Parcheggio
Animali non ammessi
Navetta
Ristorante
Accessibile con sedia a rotelle
Centro fitness
Wifi
Aria condizionata
Colazione
Bar
Sale riunioni
Servizio in camera
JUANDA INTL AIRPORT
a pagamento
SUB
a pagamento
Accessibilità
Hotel ad accesso con sedia a rotelle
In hotel
Informazioni sull'hotel
139 camere
Una camera per persone con mobilità ridotta
139 camere non fumatori
2 piani
Lingue parlate in albergo
Inglese
Indonesiano
Servizi per ospiti con ridotta mobilità
Servizi lavanderia/posteggiatore
Lavaggio a secco/stiratura
Servizi lavanderia/posteggiatore
a pagamento
Stiratura
a pagamento
Intrattenimenti
Biliardo
Pianoforte
Sala
Area o sala d''attesa
Wifi
Internet ad alta velocità
WIFI ad alta velocità
WIFI in hotel
WIFI nelle aree comuni
Aria condizionata
Aria condizionata
Strutture per check-in e check-out
Check-in rapido
Check-out rapido
Posticipo
Deposito bagagli
Deposito bagagli
Concierge
Concierge
Facchino
Facchino
Animali domestici
Animali non ammessi
Catering
2 Ristoranti
2 Bars
Servizio in camera
Spuntini freddi
Pasti caldi
Colazione
Buffet
a pagamento
Colazione “à la carte”
a pagamento
Servizio in camera
a pagamento
Bambini
a pagamento
Area barbecue/picnic
Area barbecue/picnic
Business
8 Sale riunioni
Business Center
Centro business con assistenza
Centro business self service
Famiglia
Servizi per bambini
Spazio giochi esterno per bambini
Area giochi
Area verde
Lettino per bambini
Canali TV a cartoni animati
Benessere
Swimming Pool
Esterno
Sul posto
Health Club
Sul posto
Vasca idromassaggio
Sauna
In sede
Parcheggio interno
Privato
Servizi e attrezzature
Scale
Veicoli
Posti per motociclette
Sicurezza
Parcheggio con servizio di sicurezza
Video sorveglianza nel parcheggio
Parcheggio illuminato
Parcheggio sorvegliato
Estrazione fumo dal parcheggio
Accessibilità
Parcheggio accessibile
Valet Parking
Informazioni sul parcheggio
In sede
Parcheggio interno
Privato
Pagina 1 di 1, Ristorante 1 :
INDIGO RESTAURANT
, Ristorante 2 :
RISTORANTE SARKIES
INDIGO RESTAURANT
Foto di - INDIGO RESTAURANT
Situato lungo l'iconica Jalan Tunjungan di Surabaya, l'Indigo Restaurant propone creazioni asiatiche, cinesi, occidentali e indonesiane, raffinate con un tocco di unione tra Oriente e Occidente, servite in un ambiente Art Déco vivace e ricco di colori.
Tipo di cucina
Internazionale
Capacità
80
Accessibilità
Servizio accessibile
Jalan Tunjungan 65, Kec Genteng, 60275, 60275 Surabaya, Indonesia
Situato lungo l'iconica Jalan Tunjungan di Surabaya, l'Indigo Restaurant propone creazioni asiatiche, cinesi, occidentali e indonesiane, raffinate con un tocco di unione tra Oriente e Occidente, servite in un ambiente Art Déco vivace e ricco di colori.
RISTORANTE SARKIES
attualmente non disponibile
Foto di - RISTORANTE SARKIES
attualmente non disponibile
Dove i sapori asiatici e cinesi si animano con i suoi caratteristici piatti fusion, Sarkies vi invita in un'atmosfera nostalgica degli anni '30. Una location storica molto apprezzata per l'organizzazione di eventi privati intimi e raffinati.
Tipo di cucina
Cinese
Capacità
90
Accessibilità
Servizio accessibile
Jalan Tunjungan 65, Kec Genteng, 60275, 60275 Surabaya, Indonesia
Dove i sapori asiatici e cinesi si animano con i suoi caratteristici piatti fusion, Sarkies vi invita in un'atmosfera nostalgica degli anni '30. Una location storica molto apprezzata per l'organizzazione di eventi privati intimi e raffinati.
Pagina di
THE MAJ PUB AND DINE
Foto di - THE MAJ PUB AND DINE
Gustate cocktail leggendari, birre fredde e spuntini leggeri, mentre vi rilassate con la nostra band dal vivo e i DJ più cool. Aperto fino alle prime ore del mattino.
Gustate cocktail leggendari, birre fredde e spuntini leggeri, mentre vi rilassate con la nostra band dal vivo e i DJ più cool. Aperto fino alle prime ore del mattino.
THE LOBBY LOUNGE
Foto di - THE LOBBY LOUNGE
Un momento invitante di calma e fascino senza tempo all'Hotel Majapahit Surabaya, sorseggiate un tè al pomeriggio, un cocktail di sera o una selezione curata di vini nell'eleganza dei nostri ambienti Art Déco.
Un momento invitante di calma e fascino senza tempo all'Hotel Majapahit Surabaya, sorseggiate un tè al pomeriggio, un cocktail di sera o una selezione curata di vini nell'eleganza dei nostri ambienti Art Déco.
4 colazioni
Foto di - Colazione
Con specialità internazionali, sapori locali indonesiani e specialità selezionate dallo chef, cominciate la giornata con una ricca colazione per una gustosa esperienza.
Buffet
Orari di apertura
Lunedì
-
Martedì
-
Mercoledì
-
Giovedì
-
Venerdì
-
Sabato
-
Domenica
-
Orari di apertura successivi
Vantaggi
Inglese
Americana
Continentale
Colazione calda
Colazione fredda
Ristorante
Ristorante Indigo
Colazione “à la carte”
Orari di apertura
Lunedì
-
Martedì
-
Mercoledì
-
Giovedì
-
Venerdì
-
Sabato
-
Domenica
-
Orari di apertura successivi
Vantaggi
Inglese
Americana
Continentale
Colazione calda
Colazione fredda
Ristorante
Ristorante Indigo
Servizio in camera
Orari di apertura
Lunedì
-
Martedì
-
Mercoledì
-
Giovedì
-
Venerdì
-
Sabato
-
Domenica
-
Orari di apertura successivi
Vantaggi
Inglese
Americana
Continentale
Colazione calda
Colazione fredda
Ristorante
Room Service
Bambini
Poiché le belle giornate iniziano sempre con una buona colazione. Fai il pieno di golosità e vitamine!
Orari di apertura
Lunedì
-
Martedì
-
Mercoledì
-
Giovedì
-
Venerdì
-
Sabato
-
Domenica
-
Orari di apertura successivi
Vantaggi
Inglese
Americana
Continentale
Colazione calda
Colazione fredda
Con specialità internazionali, sapori locali indonesiani e specialità selezionate dallo chef, cominciate la giornata con una ricca colazione per una gustosa esperienza.
Piscina
Foto di - Piscina
Immergetevi nel puro relax nella nostra splendida piscina, un rifugio sereno concepito per il massimo comfort.
Swimming Pool
Orari di apertura
Lunedì
-
Martedì
-
Mercoledì
-
Giovedì
-
Venerdì
-
Sabato
-
Domenica
-
Orari di apertura successivi
Luogo
In sede
Caratteristiche della piscina
Piscina all'aperto
Trattamento al cloro
A tua disposizione
Braccioli
Salvagente
Piscina per bambini
Doccia
Accesso e sicurezza
Staff preparato in procedure di PS
Dimensione
Profondità min piscina :
1.4 m /
4.6 ft
Profondità max piscina :
1.4 m /
4.6 ft
Dimensioni min piscina :
1.5 m /
49.2 ft
Dimensioni max piscina :
2.5 m /
8.2 ft
Immergetevi nel puro relax nella nostra splendida piscina, un rifugio sereno concepito per il massimo comfort.
Centro fitness
Foto di - Centro fitness
L'hotel Majapahit Surabaya offre una moderna palestra, area aerobica, vasca idromassaggio, bagno turco, sauna e un'invitante piscina esterna, per un'esperienza di benessere completa durante il soggiorno.
Health Club
Mantieni il tuo regime di fitness all'Hotel Majapahit Surabaya, dotato di palestra moderna, area aerobica, campo da tennis, vasca idromassaggio, bagno turco, sauna e piscina all'aperto.
Orari di apertura
Lunedì
-
Martedì
-
Mercoledì
-
Giovedì
-
Venerdì
-
Sabato
-
Domenica
-
Orari di apertura successivi
Luogo
In sede
Attrezzature per il fitness
Pesi liberi
Cyclette
Tapis roulant
Apparecchiature isotoniche
Attrezzi per il fitness
Macchine per i pesi
Attrezzature di allenamento core/stability
Cross trainer
Asciugamani disponibili
Servizi e attrezzature per il benessere
Vasca idromassaggio
Sauna
L'hotel Majapahit Surabaya offre una moderna palestra, area aerobica, vasca idromassaggio, bagno turco, sauna e un'invitante piscina esterna, per un'esperienza di benessere completa durante il soggiorno.
Majapahit Spa
Foto di - Majapahit Spa
a pagamento
Il Majapahit Spa di Martha Tilaar affonda le sue radici nella tradizione e rappresenta il rifugio perfetto dopo una giornata piena di impegni, offrendo un'esperienza di benessere armonioso che va oltre a quella delle spa tradizionali.
Luogo
In sede
Accessibilità
Servizio accessibile
Orari di apertura
Lunedì
-
Martedì
-
Mercoledì
-
Giovedì
-
Venerdì
-
Sabato
-
Domenica
-
Orari di apertura successivi
Altre informazioni
Servizi
Trattamento Spa
A tua disposizione
Asciugamani disponibili
Accappatoio disponibile
Ciabattine
Accesso e sicurezza
Accesso con sedia a rotelle
Il Majapahit Spa di Martha Tilaar affonda le sue radici nella tradizione e rappresenta il rifugio perfetto dopo una giornata piena di impegni, offrendo un'esperienza di benessere armonioso che va oltre a quella delle spa tradizionali.
Il nostro hotel è una delle location per matrimoni più romantiche di Surabaya, con balcone a tutta lunghezza che si affaccia sul cortile. Godetevi il giorno più bello della vostra vita, mentre il nostro team professionale è a disposizione per assistervi.
Il nostro hotel è una delle location per matrimoni più romantiche di Surabaya, con balcone a tutta lunghezza che si affaccia sul cortile. Godetevi il giorno più bello della vostra vita, mentre il nostro team professionale è a disposizione per assistervi.
Le recensioni dei nostri clienti
Le recensioni dei nostri clienti
Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture
Ospiti di un’architettura meravigliosa fra il deco’ ’ e il coloniale . Tutto perfetto con una piccola critica al personale e al ristorante. Entrambi non da dieci
Dear andrea t.,
Thank you for your review and for appreciating the unique architectural harmony between the Art Deco and Colonial styles that define Hotel Majapahit Surabaya. It is wonderful to know that you found the physical beauty of our 1910 landmark to be 'perfec.'
However, I have noted your constructive feedback regarding our staff and restaurant service. At an MGallery property, we strive for a "10 out of 10" experience in every interaction. I appreciate your honesty in letting us know we fell just short of that mark.
Please be assured that I will share your comments with our Food & Beverage and Front Office managers. We will use your feedback as a coaching moment to refine our service delivery and ensure our hospitality truly matches the "magnificence" of our architecture.
We value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back soon for a stay that is a perfect "10" in every category.
With warm regards,
Kahar Salamun
General Manager
Hotel Majapahit Surabaya MGallery
Giudizio clienti 2.5/5
Claudio M.
Azienda
-
Avvisi confermati di ALL
L’hotel nella sua struttura e’ bellissimo ma le camere sono vecchie e sporche e non degne di un struttura di questo genere
Dear Claudio M.,
Thank you for your candid feedback regarding your recent stay. While I am glad you appreciated our "piece of history" and our beautiful gardens, I am sincerely sorry that the condition of your room fell so far short of the standards we aim to provide.
Please accept my apologies for the issues you encountered with the walls, carpet, and the cracked sink. Maintaining a historic landmark is a constant responsibility, and it is clear that in this instance, we missed the mark. Your specific comments regarding the humidity and the upholstery in the bathroom have been shared directly with our Housekeeping and Engineering heads for immediate inspection and rectification.
We take your comments seriously as we plan our ongoing restoration and renovation projects. It is our goal to ensure that the "magic" of our history is matched by the cleanliness and quality of our accommodations.
We hope you might consider staying with us again in the future, giving us the opportunity to provide you with a room that truly reflects the beauty and prestige of our heritage.
With warm regards,
Kahar Salamun.
General Manager.
Giudizio clienti 5.0/5
Giovanni C.
Coppie
-
Avvisi confermati di ALL
Più che un hotel un museo. Bellissimo. Curatissimo. Personale gentile, sorridente e professionale. Ottima la spa.
Dear giovanni c.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Majapahit Hotel Surabaya - MGallery Collection.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Kahar Salamun - GM
Ottimo
Giudizio clienti 4.0/5
Alessandra
Coppie
-
Avvisi confermati di ALL
Hotel elegante e storico, ottima pulizia ed estrema cordialità del personale
Dear Alessandra N.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Majapahit Surabaya - MGallery Collection.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Kahar Salamun,
General Manager.
Ottimo
Giudizio clienti 4.5/5
Dennis
Azienda
-
Avvisi confermati di ALL
Bella struttura ben tenuta, staff molto cordiale, colazione migliorabile nella varietà
Dear Dennis B.,
first of all, I do apologize for replying in English.
It is very pleasant to read your beautiful words after your recent stay with us at Hotel Majapahit Surabaya, we are delightful to know that you are happy when you stayed here.
It is a great pleasure to hear that we have met your expectations in all aspects, especially excellent services provided by our staff and the hotel building itself, we strive to provide our guest needs and makes sure they are safe and feel comfortable during their stay.
We thank you for your recommendation, and will reviewing our breakfast variety.
I will definitely forward your compliments to all members of my team, in order to make their days and for further encouragement, but the most important thing is to welcome you back here with us soon, hopefully in not too distant time.
Very Best Regards,
Kahar Salamun
General Manager
Dear andrea t.,
Thank you for your review and for appreciating the unique architectural harmony between the Art Deco and Colonial styles that define Hotel Majapahit Surabaya. It is wonderful to know that you found the physical beauty of our 1910 landmark to be 'perfec.'
However, I have noted your constructive feedback regarding our staff and restaurant service. At an MGallery property, we strive for a "10 out of 10" experience in every interaction. I appreciate your honesty in letting us know we fell just short of that mark.
Please be assured that I will share your comments with our Food & Beverage and Front Office managers. We will use your feedback as a coaching moment to refine our service delivery and ensure our hospitality truly matches the "magnificence" of our architecture.
We value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back soon for a stay that is a perfect "10" in every category.
With warm regards,
Kahar Salamun
General Manager
Hotel Majapahit Surabaya MGallery
Giudizio clienti 2.5/5
Claudio M.
Azienda
-
Avvisi confermati di ALL
L’hotel nella sua struttura e’ bellissimo ma le camere sono vecchie e sporche e non degne di un struttura di questo genere
Dear Claudio M.,
Thank you for your candid feedback regarding your recent stay. While I am glad you appreciated our "piece of history" and our beautiful gardens, I am sincerely sorry that the condition of your room fell so far short of the standards we aim to provide.
Please accept my apologies for the issues you encountered with the walls, carpet, and the cracked sink. Maintaining a historic landmark is a constant responsibility, and it is clear that in this instance, we missed the mark. Your specific comments regarding the humidity and the upholstery in the bathroom have been shared directly with our Housekeeping and Engineering heads for immediate inspection and rectification.
We take your comments seriously as we plan our ongoing restoration and renovation projects. It is our goal to ensure that the "magic" of our history is matched by the cleanliness and quality of our accommodations.
We hope you might consider staying with us again in the future, giving us the opportunity to provide you with a room that truly reflects the beauty and prestige of our heritage.
With warm regards,
Kahar Salamun.
General Manager.
Giudizio clienti 5.0/5
Giovanni C.
Coppie
-
Avvisi confermati di ALL
Più che un hotel un museo. Bellissimo. Curatissimo. Personale gentile, sorridente e professionale. Ottima la spa.
Dear giovanni c.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Majapahit Hotel Surabaya - MGallery Collection.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Kahar Salamun - GM
Ottimo
Giudizio clienti 4.0/5
Alessandra
Coppie
-
Avvisi confermati di ALL
Hotel elegante e storico, ottima pulizia ed estrema cordialità del personale
Dear Alessandra N.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Majapahit Surabaya - MGallery Collection.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Kahar Salamun,
General Manager.
Ottimo
Giudizio clienti 4.5/5
Dennis
Azienda
-
Avvisi confermati di ALL
Bella struttura ben tenuta, staff molto cordiale, colazione migliorabile nella varietà
Dear Dennis B.,
first of all, I do apologize for replying in English.
It is very pleasant to read your beautiful words after your recent stay with us at Hotel Majapahit Surabaya, we are delightful to know that you are happy when you stayed here.
It is a great pleasure to hear that we have met your expectations in all aspects, especially excellent services provided by our staff and the hotel building itself, we strive to provide our guest needs and makes sure they are safe and feel comfortable during their stay.
We thank you for your recommendation, and will reviewing our breakfast variety.
I will definitely forward your compliments to all members of my team, in order to make their days and for further encouragement, but the most important thing is to welcome you back here with us soon, hopefully in not too distant time.
Very Best Regards,
Kahar Salamun
General Manager
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377 recensioni9.5/10Posizione
611 recensioni8/10Camera
761 recensioni9.3/10Servizio
8 recensioni8.5/10Internet
490 recensioni8.7/10Atmosfera
462 recensioni8.4/10Servizi
274 recensioni8.8/10Comfort
272 recensioni9.2/10Colazione
47 recensioni9.4/10Posizione
110 recensioni8/10Camera
131 recensioni9.2/10Servizio
74 recensioni8.5/10Servizi
69 recensioni8.2/10Atmosfera
49 recensioni8.9/10Comfort
36 recensioni9.3/10Colazione
24 recensioni8.7/10Piscina
48 recensioni9.6/10Posizione
78 recensioni8.4/10Camera
104 recensioni9.8/10Servizio
60 recensioni8.9/10Atmosfera
54 recensioni8.3/10Servizi
32 recensioni9.3/10Colazione
17 recensioni6.4/10Pulizia
16 recensioni8.4/10Piscina
20 recensioni9.6/10Posizione
29 recensioni7.6/10Camera
40 recensioni9.4/10Servizio
20 recensioni8.4/10Atmosfera
18 recensioni9.1/10Colazione
5 recensioni7.1/10Pulizia
25 recensioni9.5/10Posizione
27 recensioni7.6/10Camera
52 recensioni9.4/10Servizio
25 recensioni8.2/10Atmosfera
15 recensioni9/10Comfort
13 recensioni8.9/10Colazione
11 recensioni6.7/10Pulizia
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