Grand Mercure Belem Do Para 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 1.319 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Av Nazare 375, 66035115 BELEM, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Ubicación privilegiada en el centro de Belém do Pará

  • Hotel con piscina y spa

  • Restaurante con cocina regional e internacional

  • Centro de convenciones para hasta 600 personas

  • WIFI gratuito disponible en todo el hotel

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Grand Mercure Belem Do Para

Av Nazare 375
66035115 BELEM
Brasil

GPS:-1.45241, -48.48935

Teléfono
Fax +55 91 3202-2304

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

RESTAURANTE BACCALA

El restaurante Baccalá sirve exquisitos platos de cocina nacional, regional e internacional. Disfrute de nuestro suntuoso desayuno tipo bufé, un delicioso almuerzo o nuestra cena con menú a la carta. Descubra nuestra exquisita feijoada de los sábados.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  1.319 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  235 opiniones

Excelente experiencia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sofia Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buen servicio y ubicación

Muy buen lugar y muy cómodo

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo En solitario - Comentarios confirmados ALL

La mayoría del personal muy Amable. No conocía y me recomendaron lugares hermosos para recorrer y muy buena atención ♥️♥️♥️♥️♥️

Prezado hóspede, agradecemos sinceramente o seu feedback positivo sobre sua estadia no Grand Mercure Belém do Pará. Ficamos felizes em saber que tenha desfrutado da sua experiência conosco, do conforto das nossas instalações e da atenção prestada pela nossa equipe. Estamos sempre à disposição para recomendar locais encantadores para visitar na região. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

A governança é falha e a conta vai para os hóspedes

Nota de Tripadvisor 1.0/5

llbf De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Experiência muito desagradável na estadia. No check out informaram que estaria faltando um roupão que deveria estar no quarto, quando esta peça nunca existiu. Fiquei retido na recepção por mais de 15 minutos enquanto o gerente estaria avaliando com a governança. Cheguei ao ponto de oferecer para abrir minha mala na frente de outros hóspedes para, ao final, e em plena recepção, o gerente comentar que realmente teriam dado falta de um roupão, mas que eu poderia sair, pedindo desculpas! Já estive em vários hotéis da rede pelo mundo e é o primeiro em que me acontece isso. Péssima experiência. Recomento que todos peçam um check list de itens ao registrar-de no hotel, pois há desconfiança nos hóspedes.

Prezado llbf, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, mesmo que tenha sido desagradável. Lamentamos profundamente que sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente no que diz respeito à situação do roupão. Gostaríamos de esclarecer que nossos procedimentos de controle de inventário e governança são rigorosos, visando garantir a satisfação de nossos hóspedes. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pela abordagem que o fez sentir desconfortável durante o processo de verificação. Seu feedback é extremamente valioso, e será compartilhado com nossa equipe para que possamos melhorar nossos serviços e evitar situações semelhantes no futuro. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para demonstrar a qualidade e o profissionalismo pelos quais somos conhecidos. Se desejar discutir mais detalhes sobre sua estadia, por favor, entre em contato conosco diretamente. Agradecemos novamente por seus comentários. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Relógio desaparecido

Nota de Tripadvisor 3.0/5

ARIELD1993 Valoración certificada de TripAdvisor

O hotel é muito bom. Quartos novos e agradáveis. Café da manhã excelente. Porém esqueci meu relógio no quarto e disseram que não havia sido encontrado. Percebi que havia esquecido meu relógio no transporte para o aeroporto e liguei IMEDIATAMENTE para o hotel. O rececionista Allan pegou meu contato e disse que retornaria. Não retornou. Liguei novamente após dois dias e o Victor fez exatamente a mesma coisa. E assim sucessivamente. Até que o Salomão me atendeu e foi MUITO atencioso, educado e prestativo. Foi até o final da “investigação” mas infelizmente, segundo a governança, o relógio não foi encontrado. Desapareceu e ninguém achou. Achei um absurdo pq eu tinha acabado de sair do hotel quando percebi que não estava comigo. Enfim… não esqueçam nada pq não será encontrado nunca mais.

Prezado Ariel D, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por reconhecer alguns dos pontos positivos do nosso hotel, como nossos quartos novos e agradáveis e o excelente café da manhã. Lamentamos profundamente a situação do seu relógio perdido e entendemos sua frustração. É de extrema importância para nós que os pertences de nossos hóspedes sejam tratados com cuidado e atenção, e pedimos desculpas pela falha na comunicação inicial. Agradecemos por destacar a atenção e prestatividade do nosso colaborador Salomão durante o processo de investigação. Nossos procedimentos de busca são rigorosos, porém, infelizmente, ainda assim, em algumas situações, alguns objetos podem não ser recuperados. Entendemos a importância sentimental e prática do seu relógio, e lamentamos sinceramente por não termos conseguido encontrá-lo. Esperamos que essa situação não tenha prejudicado sua estadia de forma geral. Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento ou assistência que possa necessitar. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Pessoal serviço, péssimo atendimento. Descaso total. Não recomendo vir principalmente com família ou com criança pequena

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Marcos G En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel muito ruim. Estou hospedado em quarto quádruplo com esposa e dois filhos. Desde a chegada, a falta de zelo dos funcionários foi assustadora. Precisei aquecer em microondas a comida do meu bebê de 10 meses, tive que implorar na cozinha do restaurante para conseguir esse feito. Precisei de gelo para por na cabeça do meu filho que bateu na pia, e pasmem, eles COBRAM gelo e não trazem no quarto. Precisei descer até a recepção para pegar. Não fornecem prato nem talheres, nada. Alegam que o restaurante é terceirizado e etc. Um verdadeiro absurdo, uma aula de péssima qualidade de atendimento. Nota zero de NPS. Já me hospedei em vários hotéis aqui em Belém, e nunca vi nada igual, referência em serviço de má qualidade. Parabéns ao envolvidos

Prezado Marcos, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, embora seja decepcionante saber que não atendemos às suas expectativas. Lamentamos profundamente pela falta de atenção e pelos contratempos enfrentados durante sua estadia. Gostaríamos de esclarecer que a disponibilidade de itens como pratos, talheres e gelo no quarto está sujeita às políticas do hotel e, em casos excepcionais, podemos oferecer assistência adicional. Suas observações são valiosas e serão compartilhadas com nossa equipe para melhorias futuras. Esperamos reconquistar sua confiança em uma futura visita. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 209 opiniones 9.9/10 Ubicación
  • 543 opiniones 5.9/10 Habitación
  • 548 opiniones 7.3/10 Servicio
  • 26 opiniones 2.5/10 Internet
  • 242 opiniones 5.9/10 Comodidad
  • 234 opiniones 8.1/10 Desayuno
  • 186 opiniones 6.6/10 Comida
  • 161 opiniones 6/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.