ibis Cuiabá Shopping 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 1.025 comentários

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Rua das Tulipas, 1400, 78043162 Cuiabá, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 12 minutos de carro do Aeroporto Internacional Marechal Rondon

  • A 9 minutos do Centro Norte de Cuiabá

  • A 9 minutos de carro da autoestrada BR 163

  • A 3 minutos de carro do Centro Comercial Goiabeiras

  • A 23 minutos de carro da Universidade Federal de Mato Grosso - UFMT

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Standard - 2 camas de solteiro

Foto de - Quarto Standard - 2 camas de solteiro

O Quarto Standard com 2 camas de solteiro tem tudo o que precisa para uma estadia confortável, como ar condicionado, WIFI grátis, secretária e cama "Sweet Bed" para uma agradável noite de sono.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 17 m² / 182 sq ft

Cama

2 camas individuais x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Quarto insonorizado
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 17 m² / 182 sq ft
  • Cama 1 x 2 camas individuais
Ver disponibilidades

Os Quartos Standard adaptados com 1 cama dupla são ideais para pessoas com mobilidade reduzida. As instalações combinam praticidade e conforto, com WIFI grátis, A/C, TV de ecrã plano, secretária e casa de banho adaptada.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 17 m² / 182 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Cabeça de chuveiro com LED coloridos
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Quarto insonorizado
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

ibis Cuiabá Shopping

Rua das Tulipas, 1400
78043162 Cuiabá
Brasil

GPS:-15.59235, -56.11767

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • 179 quartos
  • 9 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 179 quartos para não fumadores
  • 4 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Cofre na receção

  • Cofre na receção

Check-in e check-out

  • Check-out expresso

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Família

Serviços para crianças

  • Canais de desenhos animados TV
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • 93 lugares de estacionamento
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia

  • Preço do estacionamento: 4.26 € 25 BRL Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Estacionamento assistido

Veículos

  • Locais para motociclos

Segurança

  • Estacionamento bem iluminado
  • Extintor
  • Aspersor
  • Deteção de monóxido de carbono no parque de estacionamento
  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com acesso controlado
  • Estacionamento com iluminação

Acessibilidade

  • Estacionamento acessível

IBIS CUIABA SHOPPING

Foto de - IBIS CUIABA SHOPPING

Moderno e descontraído, o Ibis Kitchen permite-lhe desfrutar de um bom restaurante sem sair do hotel! Há refeições prontas disponíveis 24 horas por dia.

Tipo de cozinha
Internacional
Capacidade
80
Acessibilidade
Serviço acessível
Rua das Tulipas, 1400, 78043162 Cuiabá, Brasil
Telefone +55 65 3925-8600

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Moderno e descontraído, o Ibis Kitchen permite-lhe desfrutar de um bom restaurante sem sair do hotel! Há refeições prontas disponíveis 24 horas por dia.

Num ambiente acolhedor e relaxante, o ibis Kitchen Lounge oferece refeições ligeiras e um menu variado de bebidas alcoólicas e não alcoólicas. Aberto 24 horas.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.8/5  1.025 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Jefferson G. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.0/5

Priscila B. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.5/5

Bernardo H. B. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Raquel R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezada hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Rogerio R. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.0/5

Priscila B. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostaria de informar que o hotel precisa urgente ter um controle sobre o estacionamento. No fds teve evento em Cuiabá e o hotel não conseguiu ter controle, eu quase perdi meu voo pois tinha carro me bloqueando, tive que deixar a chave do carro para ser entregue pelo hotel na locadora, pois não sabiam quem era o quarto dono do carro, não estavam com as chaves. E no final, a pessoa que levou o carro a pedido do hotel me mandou msgm me cobrando do uber que ele teve que pegar de volta. Eu tive gasto com uber pro aeroporto, sendo que estava de carro, tivemos riscos de acontecer algo com o carro e com a pessoa e um prejuízo enorme. Espero que isso seja organizado, pois um hotel de tamanha rede não pode ser bagunçado assim.

Prezada hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.5/5

Bernardo H. B. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Péssimo, me colocaram em um quarto ocupado! Ao fazer checkin me deparei com malas e roupas de outra pessoa no quarto. Total falta de controle e gestão. Nunca mais fico lá.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Raquel R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nós ficamos hospedados por 3 noites e nosso quarto não foi limpo… tivemos que solicitar a limpeza na recepção no sábado à tarde e tiveram que nos trocar de quarto.

Prezada hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Rogerio R. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Banheiro com defeito no box vidro, café da manha poderia ser melhor igual Ibis Rondonopolis e não gostei da cobranca antecipada do estacionamento.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.0/5

Caroline B. W. Famílias - Comentários confirmados de ALL

o banheiro é terrível e cama nada confortável, foge do padrão rede Ibis que vemos em outras capitais.

Prezada Caroline, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Cuiabá Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Andrade O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

muito boa

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 0.5/5

Nadia D. C. D. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto sujo, móveis ruins e quebrados, cozinha e serviço 24 horas não funcionava num feriado, localização ruim! Não recomendo pra ninguém...

Prezada Hospede, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento D. sua estada no ibis Cuiabá Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria D. qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Frederico C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Quarto limpo e confortável, pessoal da recepção muito atenciosos, pessoal do café da manha muito prestativo. Ótima localização. Só poderiam fazer estacionamento coberto. Com esse sol do MT o carro fica insuportável dentro.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Guilherme B. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Omitem a emissão da nota fiscal no ato da saída deixando sempre para depois. Além do ar condicionado com limitação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Vitor A. B. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Pelo preço alto o atendimento da recepção é muito ruim. Fiz todo o pré checkin no site e chegando tive que fazer lá de novo.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.5/5

Lara M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel ok para passar algumas noites. O box do chuveiro é extremamente apertado e a água não esquentava muito bem. A limpeza do quarto pode melhorar. Hotel precisando de manutenção. Café da manhã bom. A vantagem maior está na localização e custo-benefício.

Prezada hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.0/5

Rodrigo C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Experiencia nao foi a melhor que ja pude presenciar na rese all pelo ao contrário a pior

Nota clientes Avis 5.0/5

Natalia D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótimo, nota 10 em todos os quesitos! Atendimento, hospedagem, limpeza, localização, tudo!

Nota clientes Avis 4.5/5

Bruna P. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostei bastante da hospedagem, quarto super limpo, ar condicionando em perfeito estado, café da manhã maravilho.

Prezada hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 0.5/5

Camila C. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bom dia. Gostaria de registrar formalmente minha reclamação referente à hospedagem no Ibis Cuiabá Shopping. Desde a minha chegada, na madrugada de quinta para sexta-feira, venho enfrentando sucessivas falhas na prestação do serviço. Inicialmente fui acomodada em um apartamento cujo ar-condicionado não funcionava adequadamente, razão pela qual solicitei a troca de quarto na sexta-feira. Após a mudança do apartamento 355 para o 195, permaneci sem chave de acesso ao meu próprio quarto, dependendo de funcionários do hotel para abrir a porta todas as vezes em que precisava entrar. A situação permaneceu sem solução durante todo o dia de ontem. Somente hoje pela manhã, após eu solicitar expressamente falar com a gerência e formalizar minha insatisfação, recebi duas chaves. Entretanto, uma delas continua apresentando erro e não abre a porta. Portanto, até este momento, para uma hospedagem de duas pessoas, possuímos apenas uma chave funcional. Considerando a sequência de problemas — quarto inicialmente disponibilizado com ar-condicionado sem funcionamento adequado, necessidade de mudança de apartamento e, posteriormente, impossibilidade de acesso autônomo ao novo quarto — entendo que houve falha relevante na prestação do serviço contratado. Diante disso, com fundamento nos artigos 14 e 20 do Código de Defesa do Consumidor, solicito formalmente o reembolso/abatimento do valor correspondente à hospedagem afetada pelas falhas relatadas, sem prejuízo das demais providências cabíveis. Solicito também que esta reclamação seja formalmente registrada, com o fornecimento do respectivo número de protocolo, e que me seja apresentada resposta formal do hotel quanto ao pedido de ressarcimento. Aguardo retorno.

Exmo Senhor(a) P., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Cuiabá Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Informamos que enviamos por email conforme solicitado as informacoes a senhora. Poderia por favor consultar o seu email por favor. Atenciosamente Hotel Ibis Cuiaba

Nota clientes Avis 1.5/5

Ivail P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fiquei bem decepcionado com vários acontecimentos. O Wi-Fi é muito lento e desconecta com frequência, atrapalhando no andamento das atividades. O segundo ponto é que nas 2 tarde que fui ao bar pegar “água de coco”, o atendente disse ter acabado, mas não há reposição ou estoque? Outra coisa foi no café da manhã, as 2 máquinas de café estavam quebradas nas 2 manhãs que lá estive, quanto tempo demora pra arrumar? Aí a reposição das garrafas eram extremamente lentas, fazendo com que várias pessoas desistissem.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Danilo P. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Só o quarto atendeu às expectativas, mas não tinha toalhas, não consegui logar na Internet, o café da manhã só foi liberado muito tarde (6:30), variedade baixa de alimentos e quantidade pequena (rapidamente alguns alimentos acabaram), máquinas de café não funcionavam. Por fim, solicitei uma omelete que foi esquecida pela atendente.

Prezado Sr Danilo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Cuiabá Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente Marcio Delgado Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.0/5

Cristiane A. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Os funcionário educados , mas tinha barata no quarto e a toalha muito velha e finas. Chuveiro não esquentava

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

Nota clientes Avis 4.0/5

Leandro S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A única coisa que irei pontuar é que a cozinha num determinado dia fechou antes das 21:00 hrs sendo que o horário informado seria as 22:00 horas! Eu questionei no momento em que informaram que a cozinha já estava fechada! Estava com dois colaboradores na ocasião, um foi bem firme em não abrir exceção, mas o outro interveio e falou com a cozinha para preparar! Foi o único ponto que vale pontuar, de forma negativa, porém com um desfecho ok! Que era o mínimo já que nem era 21:00 horas ainda! E a gente se programa com os horários informados.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

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  • 179 comentários 8.3/10 Localização
  • 465 comentários 4.4/10 Quarto
  • 382 comentários 5.2/10 Serviço
  • 40 comentários 0.8/10 Internet
  • 249 comentários 6.4/10 Pequeno-almoço
  • 207 comentários 3/10 Conforto
  • 200 comentários 4.8/10 Limpeza
  • 104 comentários 2.9/10 Custo Benefício

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