Raffles Jakarta 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.8/5 1.988 recensioni

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Ciputra World 1, Jl Prof Dr Satrio Kav 3 5, 12940 Jakarta, Indonesia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camera Raffles a partire da 60 m², con living separato e famoso servizio maggiordomo Raffles

  • La sala da pranzo colpisce l'immaginazione creando un pièce de résistance gastronomico

  • Situato nel quartiere commerciale centrale di Mega Kuningan

  • I servizi includono pista da jogging all'aperto, palestra, miniclub e rinomata Raffles Spa

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Posizione dell'hotel

Raffles Jakarta

Ciputra World 1, Jl Prof Dr Satrio Kav 3 5
12940 Jakarta
Indonesia

Coordinate GPS:-6.224434, 106.824064

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.8/5  1.988 recensioni

Giudizio TripAdvisor  5.0/5  2.784 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

Un hotel straordinario.

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Evelina H Recensione certificata TripAdvisor

Un hotel meraviglioso al pari dei migliori hotel al mondo come i Taj, gli Oberoi o il The Imperial di Delhi. Non solo gli ambienti comuni sono molto eleganti e raffinati ma anche la suite, dove alloggiavamo, era meravigliosa e straordinaria. La vista dalle finestre della suite del ventunesimo piano era sbalorditiva soprattutto la sera con lo skyline di Jakarta sotto i nostri occhi. Soprattutto però il servizio di tutti coloro che vi lavorano è ai massimi livelli mai riscontrati. La cosa che a mio avviso contraddistingue più di ogni altra il livello di un hotel di lusso è il servizio e l’atmosfera elegante e tranquilla che deve essere essere sempre una costante dell’albergo. E il Raffles di Jakarta riesce appieno a proporre un servizio ed un’atmosfera ai massimi livelli. Ottimo il servizio massaggi alla spa interna.

Gentile 505evelinah, Sono Etha, Direttore dell'Esperienza degli Ospiti, della Qualità e della Fedeltà, e desidero esprimere la mia profonda gratitudine per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza straordinaria presso il nostro hotel. È per noi un onore essere paragonati a icone dell'ospitalità mondiale come i Taj, gli Oberoi e il The Imperial di Delhi. La sua descrizione degli ambienti comuni e della suite in cui ha alloggiato riflette l'essenza dell'eleganza e della raffinatezza che ci sforziamo di mantenere in tutto l'hotel. Siamo lieti che la vista mozzafiato dal ventunesimo piano abbia arricchito ulteriormente la sua esperienza, offrendole uno spettacolo indimenticabile dello skyline di Jakarta. Il suo riconoscimento del livello di servizio che il nostro staff si impegna a offrire è per noi motivo di grande orgoglio. Concordiamo pienamente che il servizio e l'atmosfera serena ed elegante siano fondamentali per definire l'eccellenza di un hotel di lusso, e siamo felici che il Raffles Jakarta abbia soddisfatto queste aspettative. Siamo altresì grati per i suoi complimenti riguardo il nostro servizio massaggi presso la spa interna, che rappresenta uno dei tanti modi con cui cerchiamo di coccolare i nostri ospiti. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto al Raffles Jakarta, dove ci auguriamo di superare ancora una volta le sue aspettative, garantendole un'esperienza ancora più indimenticabile. Con sinceri ringraziamenti, Etha Direttore dell'Esperienza degli Ospiti, della Qualità e della Fedeltà Raffles Jakarta

Un Raffles moderno ma come è bello!

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

signor_otto Recensione certificata TripAdvisor

A mio modo di vedere i veri Raffles sono solo tre: quello originale di Singapore e quelli di Phnom Penh e di Siem Reap. Tutti gli altri appartengono alla nuova gestione successiva all’acquisizione della Raffles da parte del gruppo Colony Capital e poi Accor che ha trasformato questo simbolo dell’hotelerie di lusso rivolta agli hotel antichi e particolarmente simbolici in un normale brand di lusso come il Mandarin Oriental o il Four Seasons. Fatta questa premessa, devo ammettere che quello di Jakarta è un gran bell’hotel. E comunque, anche se non mi affascinano particolarmente gli hotel moderni, ha un suo carattere. Merita una menzione speciale la zona all’aperto del quattordicesimo piano con una serie di piscine dal grande impatto, un vero e proprio parco pensile e due campi da tennis. Ottima nella scelta, ma forse da migliorare nella qualità di alcuni prodotti come i croissant, la colazione al mattino. Addirittura strabilianti le suite da circa 140 mq. Talmente belle che non si vorrebbe uscire da questo hotel. Ottimo il servizio in tutti i suoi aspetti. Esternamente l’hotel appare invece un po’ anonimo e forse su questo aspetto la Raffles potrebbe curare di più certi aspetti. È chiaro che non si possa rifare il grattacielo dove è contenuto l’albergo ma l’ingresso, senza peccare nel cattivo gusto, dovrebbe essere un po’ meno “minimal”, così come l’ingresso lungo la strada principale. Proprio la strada principale costituisce forse il problema più importante. Sembrerà strano ma anche al 21 esimo piano e anche di notte si sente in camera il rumore incessante delle auto che percorrono la strada a tutte le ore.

Gentile signor-otto, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua recensione dettagliata e riflessiva su Trip Advisor. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro Raffles Jakarta un ottimo hotel, apprezzandone il carattere unico in mezzo alla modernità che lo definisce. Siamo contenti che l'area esterna, con le sue piscine di grande impatto e i giardini pensili, insieme ai campi da tennis, siano stati per lei tra i punti salienti del suo soggiorno. Prendiamo molto sul serio il suo feedback riguardo all'offerta della colazione, in particolare i croissant. Il nostro team culinario è dedicato a fornire la massima qualità di cibo e servizio, e ci impegneremo certamente a vedere come possiamo migliorare in quest'area per garantire un'eccezionale esperienza culinaria per tutti i nostri ospiti. L'eleganza e il comfort delle nostre suite sono progettati con la massima cura per garantire che i nostri ospiti godano di un soggiorno memorabile e lussuoso. È incoraggiante sapere che le ha trovate assolutamente sorprendenti e che il nostro servizio ha soddisfatto le sue aspettative in ogni aspetto. Apprezziamo anche i suoi commenti costruttivi riguardo all'aspetto esterno dell'hotel e alle preoccupazioni per il rumore proveniente dalla strada principale. Sebbene alcuni elementi strutturali siano effettivamente difficili da modificare, ci sforziamo continuamente di migliorare l'esperienza complessiva dei nostri ospiti, inclusa l'atmosfera e la tranquillità del loro soggiorno. Il suo feedback è inestimabile nel guidare i nostri sforzi continui per raggiungere questo equilibrio. Siamo grati per il suo riconoscimento dei nostri sforzi nel mantenere l'eredità di Raffles abbracciando il paesaggio in evoluzione dell'ospitalità di lusso. I suoi spunti sono inestimabili per noi mentre continuiamo a impegnarci per l'eccellenza in ogni aspetto del nostro servizio. La ringraziamo ancora una volta per aver scelto Raffles Jakarta. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto, sperando di superare le sue aspettative e offrirle un soggiorno ancora più straordinario in futuro. Cordiali saluti, Etha Direttore dell'Esperienza degli Ospiti, della Qualità e della Fedeltà Raffles Jakarta

Soggiorno da ripetere

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Felicia B Recensione certificata TripAdvisor

Tutto perfetto dalla gentilezza, alla pulizia, ai servizi, all'accoglienza, al cibo. L'hotel è molto bello e lussuoso, le stanze sono vere e proprie suites e il personale è gentilissimo e sempre disponibile.

Dear Ms. Felicia, Thank you for taking the time to share your excellent review of your stay at Raffles Jakarta. We are delighted to hear that your experience with us was perfect. Your kind words about our staff's kindness, cleanliness, hospitality, and the quality of our services and food are deeply appreciated. We strive to provide our guests with a beautiful and luxurious environment, and it's heartening to know that you found our rooms to be real suites. Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to have met your expectations. We look forward to welcoming you back for another memorable stay at Raffles Jakarta, where excellence is our standard. Warm regards, Rhany Assistant Guest Experience Manager

Bello ma migliorabile

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

lionitaly Recensione certificata TripAdvisor

Questo Raffles mi ha un po’ deluso. La struttura è lussuosa, le camere sontuose, l’accoglienza ecccellente. Scade un po’ a colazione, dove un apparente ricco buffet denota qualche lacuna, tipo la carenza di pane integrale ed un forse eccessivo affollamento che contrasta con l’apparente esclusività della struttura. In questo qualche piccolo problema organizzativo rende il servizio non in linea con le aspettative, anche se parliamo di aspettative molto elevate. Per altri versi l’hotel gode di una buona posizione nel centro di Jakarta, attiguo ad un bel centro commerciale e relativamente comodo per raggiungere le principali attrazioni della città. Molto bella ed incastrata mirabilmente tra grattacieli e centri commerciali la grande piscina circondata da vegetazione tropicale. Altro piccolo limite, l'assenza di ristoranti aperti all'interno dell'hotel dopo le ore 9,00 ... arrivando un po' tardi la sera si è obbligati ad uscire. In sostanza Raffles è un lussuoso albergo ma ci si aspetterebbe un tocco di maggiore esclusività ed un servizio più attento e puntuale, come peraltro segnalato al management comunque disposto a comprendere le piccole insoddisfazioni dei clienti.

Dear Lionitaly, Thank you for sharing your valuable insights following your stay at Raffles Jakarta. We appreciate your feedback and regret to learn that your experience did not fully meet your expectations. We apologize for any shortcomings you encountered during breakfast and any inconvenience due to crowding. Your comments are invaluable in our quest for continuous improvement, and we will certainly review our offerings to ensure they align with the expectations of our well-travelled guests. We're glad you appreciated our luxurious structure, sumptuous rooms, and excellent welcome. Your recognition of our central location and the beauty of our tropical pool nestled amidst the cityscape is truly appreciated. We have noted your observations regarding restaurant hours and service, and we appreciate your understanding of the challenges that may arise. Your insights are vital in helping us enhance the overall guest experience. Thank you for choosing Raffles Jakarta, and we look forward to the opportunity to provide you with a more exclusive and attentive experience in the future. Warm regards, Rhany Assistant Guest Experience Manager

Hotel 5 stelle a Jakarta

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Hyppo169 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Ho soggiornato una notte al Raffles. È un hotel molto elegante con camere belle,spaziose e un ottimo servizio al cliente. Ho avuto un problema con un volo Garuda e il personale della concierge ha trovato una soluzione con grande efficienza e professionalità.

Dear Valued Guest, We want to thank you for taking the time to write this marvelous review. The entire team of Raffles Jakarta is very grateful for your precious feedback and would like to thank you for your kind comments. We look forward to welcoming you back soon to Raffles Jakarta. Sincerely, Gladys Learning & Quality Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.