Hotel Mercure Paris Gennevilliers 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.8/5 496 opiniones

Mejor precio
garantizado
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3, Avenue Des Louvresses, Zac Des Louvresses, 92230 GENNEVILLIERS, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Amplias habitaciones con capacidad de 1 a 4 personas, con cama doble o 2 camas individuales.

  • Disfrute de una cama fabricada en Francia de la que no querrá salir

  • Estacionamiento privado de pago

  • 4 salas de reuniones con capacidad para 60 personas

  • Flamante hotel inaugurado en 2018

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Hotel Mercure Paris Gennevilliers

3, Avenue Des Louvresses, Zac Des Louvresses
92230 GENNEVILLIERS
Francia

GPS:48.940376798143966, 2.305314020195519

Teléfono
Fax +33 1 47 90 71 11

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

LE CHARBON

Nuestro luminoso y acogedor restaurante sirve deliciosa cocina de temporada. Le damos la bienvenida a Le Charbon, perfecto para un almuerzo de negocios, una cena en solitario o una reunión. No se pierda nuestra terraza los días de buen tiempo.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Más información

Clasificación de ALL  3.8/5  496 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.4/5  116 opiniones

Mercure … juste le nom

Nota de Tripadvisor 2.0/5

karinen932 Valoración certificada de TripAdvisor

Super décevant… et pas du niveau d’un hotel Mercure : limite propre, prise , impossible de régler l’eau dans la douche ( brûlante) , robinetterie de travers , pas de café … etc ..) ! Petit dej médiocre ! Seul point positif : personnel sympathique…

Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Ce que vous décrivez ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre équipe technique et d'étage afin de vérifier les points mentionnés, même si nous ne savons quelle chambre vous avez occupé. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel, et nous vous remercions de l’avoir souligné. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos services, et nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience nettement plus conforme à nos standards. Cordialement, C.MARAIS Directrice

À éviter si possible…

Nota de Tripadvisor 2.0/5

--00--AlainL--_-- Valoración certificada de TripAdvisor

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. Malheureusement, la médiocrité est constante au fil des mois. Restaurant : personnel sympathique mais visiblement mal formé. Attente interminable (45 minutes avant la prise de commande), erreurs et oublis fréquents. Qualité très médiocre des plats proposés. Service : un problème de climatisation signalé trois fois à la réception n’a jamais été pris en charge, malgré des promesses répétées. À 23h30, j’ai dû abandonner. Petit déjeuner : très décevant au regard du prix demandé. Cet établissement est loin du standing attendu pour un Mercure. Points positifs : chambres propres, silencieuses, literie correcte. Mais l’hôtel est isolé, à une heure de Montparnasse en bus + métro. Conclusion : sauf impératif professionnel lié à la proximité, hôtel à éviter.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, d’autant plus que vous séjournez régulièrement chez nous dans le cadre de vos déplacements professionnels. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos engagements. Nous regrettons fortement l’attente mentionné, ainsi que les erreurs et oublis en restauration. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité et avons déjà sensibilisé nos équipes afin que ce type de situation soit traité avec la priorité nécessaire. Nous prenons bonne note de votre déception concernant le petit déjeuner. Nous sommes toutefois satisfait de lire que vous avez apprécié votre chambre. Nous comprenons parfaitement votre déception et le sentiment que notre établissement ne répond pas au standing attendu. Soyez assuré que votre retour détaillé nous aide à identifier les points à améliorer en priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que vos prochains séjours reflètent pleinement la qualité que vous êtes en droit d’attendre. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Cordialement C.MARAIS Directrice

Rien de transcendant

Nota de Tripadvisor 4.0/5

BubuBen Valoración certificada de TripAdvisor

Accueil ''ordinaire'', rien de folichon... La chambres est spacieuse sans bruit désagréable et le lit agréable. Le petit déjeuner n'est pas transcendant non plus. Et il manque cruellement un restaurant à la hauteur.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité et l’espace de votre chambre ainsi que le confort du lit. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’accueil, le petit-déjeuner et le restaurant. Vos commentaires sont précieux et ont été transmis aux équipes concernées afin d’identifier des axes d’amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus complète et satisfaisante. Cordialement, C.MARAIS Directrice

Expérience décevante

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Marc H Valoración certificada de TripAdvisor

Propreté douteuse et manque de réactivité – Expérience décevante En tant que client fidèle du Mercure de Gennevilliers, je suis particulièrement déçu par mon dernier séjour durant le mois de décembre 2024. En entrant dans ma chambre, j’ai eu la désagréable surprise de trouver un sous-vêtement sale et des poils dans un tiroir sous la tablette où se trouvent les sachets de thé et de café. Pour un hôtel 4 étoiles, un tel manquement à l’hygiène est difficilement excusable. Le personnel, bien que poli, n’a pas semblé prendre la mesure de la situation. On m’a indiqué qu’il serait compliqué de changer de chambre, avant de finalement m’en proposer une autre de la même catégorie. Aucune excuse formelle ni geste commercial n’ont été proposés, malgré l’inconfort évident. J’ai adressé un mail à la direction avec photo à l’appui pour signaler cet incident, mais à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. Cette absence de suivi est regrettable pour un établissement de ce standing. Face à cette expérience et à l’absence de considération, ma société et moi réfléchissons désormais à d’autres options d’hébergement pour nos séjours et ceux de nos clients. J’espère que ce commentaire incitera la direction à revoir ses standards de propreté et de service client.

Très Très loin d'un Mercure ****

Nota de Tripadvisor 1.0/5

CHRISTOPHE B Valoración certificada de TripAdvisor

Je viens de temps en temps dans cet hôtel ( qui était très bien ) mais la ...misère. La chambre correct, par contre évitez le restaurant, une catastrophe. Nous étions plusieurs à attendre chacun à notre table afin que l'on prenne nos commandes...au bout de 30 minutes, le serveur est venu, avec une tenu, pas franchement garçon de salle. Je prends le plat du jour pour faire simple et vite, on me l'amène 20 minutes après et...........froid ( l'horreur) je ne vous parle pas du buffet petit déjeuner, honnêtement on était dans un 2 Etoiles. La réception m'a confirmée qu'il y avait eu un changement de propriétaire il y a quelques mois, j'ai donc envoyé un mail à la Direction pour avoir des explication.....jamais eu de retour.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 90 opiniones 6.8/10 Ubicación
  • 322 opiniones 5.2/10 Habitación
  • 275 opiniones 6.2/10 Servicio
  • 153 opiniones 4.7/10 Comodidad
  • 116 opiniones 4.9/10 Limpieza
  • 111 opiniones 2.8/10 Comida
  • 87 opiniones 4.3/10 Desayuno
  • 61 opiniones 2.9/10 Relación Calidad/Precio

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.