Fairmont The Norfolk 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 824 comentários

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00200, PO Box 58581, 00200 NAIROBI, Quênia

Descrição

Extras do hotel

  • Convenient location for both sightseeing and business, minutes from the city center

  • Convenient location for both sightseeing and business, minutes from the city center

  • Tranquil tropical garden setting with a heated outdoor pool and spa

  • Unique dining options from the iconic historical Terrace to a stylish organic steak house.

  • 10 well-appointed meeting spaces, including an elegant ballroom

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Fairmont The Norfolk

00200, PO Box 58581
00200 NAIROBI
Quênia

GPS:-1.278337, 36.815827

Telefone
Fax +254 20 2216796

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  824 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Fasson K. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem atendida no hotel. Todos os funcionários muito cuidadosos. Ótimas instalações, ótimo restaurante. Recomendo!

Dear Mrs. Fasson K., We sincerely appreciate your positive feedback regarding your stay with us. It is gratifying to know that you received attentive service and enjoyed our facilities and restaurant. Your recommendation is very valuable to us and we look forward to welcoming you back for a more memorable experience. Kind Regards, Mr. Russel Storey Cluster General Manager & Fairmont The Norfolk Team

Nota clientes Avis 4.0/5

Silvia P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi uma boa experiência ficas hospetada no Fairmont. Um serviço muito bom, todos muito atenciosos. Uma cozinha muito boa. Experiência única de comidas típicas de Nairobi

Dear Silvia P., We sincerely thank you for your feedback regarding your stay at Fairmont The Norfolk. It is gratifying to know that you appreciated the location, the attentive service from our team, and the culinary experience with the typical dishes of Nairobi. We hope to welcome you again soon for a more memorable experience. Kind Regards, Mr. Russel Storey Cluster General Manager & Fairmont The Norfolk Team

Bom hotel para ficar

Nota clientes Avis 3.0/5

Francisco Negócios - Comentários confirmados de ALL

A estadia no hotel foi boa. Acredito que tiveram alguns pontos de atenção: 1) Televisão antiga com qualidade não adequada para os dias de hoje (a TV era muito antiga e a qualidade da imagem era ruim) 2) Cobrança de 1000 KES só para entregar comida no quarto, eu nunca vi isso e não faz sentido. Se o preço está no menu, deveria ser cobrado só isso, e no máximo uma taxa de serviço opcional 3) Tive alguns eventos como meu cartão perdendo a magnetização 2 dias seguidos, frigobar não funcionando mas tudo foi prontamente resolvido pela equipe. O hotel era bom, mas pelo preço cobrado pela noite esses pontos não deveriam nem existir...

Dear Francisco, Thank you for sharing your observations regarding your recent stay with us. We are pleased to learn that, overall, your experience was positive, but we sincerely regret that some aspects did not meet your expectations. Regarding the issue of the television, we are always seeking ways to update our accommodations, and your feedback is valuable to us. Concerning the room service delivery fee, we would like to inform you that we adhere to a policy aimed at ensuring the quality of service; however, your comments regarding the charge are important and will be reviewed. We are glad that our team was able to promptly resolve the issues with your card and the minibar. Thank you once again for your suggestions, as they help us to enhance our services. Kind Regards, Mr. Russel Storey Cluster General Manager & Fairmont The Norfolk Team

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  • 105 comentários 6.2/10 Conforto
  • 95 comentários 9.6/10 Pequeno-almoço
  • 61 comentários 6.7/10 Limpeza

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