Raffles Hotel Le Royal Phnom Penh 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.8/5 946 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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92 Rukhak Vithei Daun Penh, Sangkat Wat Phnom, 120211 PHNOM PENH, Kambodscha

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 5 Min. von den Touristenattraktionen

  • Butler rund um die Uhr

  • Historische Hoteltour

  • Beliebtes Restaurant und Bar

  • Königliche Khmer-Küche

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Lage des Hotels

Raffles Hotel Le Royal Phnom Penh

92 Rukhak Vithei Daun Penh, Sangkat Wat Phnom
120211 PHNOM PENH
Kambodscha

GPS:11.576354, 104.918079

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.8/5  946 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.663 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2025

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Iris L. C. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das gesamte Hotelpersonal war von Anfang bis Ende wahnsinnig nett und hilfsbereit. Leider war das Zimmer nicht wirklich toll. Das Bett meines Bruder quietschte die gesamten Nächte durch und auch wenn wir es der Rezeption gemeldet hatten, geschah nichts. Bett quietschte fröhlich weiter und ich fand keinen Schlaf. Später stellten wir fest, dass sich die Balkontüre nicht ganz schliessen lässt und auch die defekt war (die lies sich von allen Seiten öffnen, jedoch nicht fix schliessen). Das warme Wasser funktioniert leider auch nicht. Sprich es war tatsächlich ein sehr schlechtes Zimmer. Ebenso fanden wir es extrem schade, dass es morgens kein Buffet gab sondern nur eine Karte mit der bestellt werden konnte. Das Abräumen verlief auch harzig wie auch die Bestellung aufnehmen. Ich glaube, da sollte das Raffles nochmals über die Bücher.

Dear Ms. C., Thank you for taking the time to share your experience following your stay at Raffles Hotel Le Royal. We are grateful for your kind recognition of our colleagues’ friendliness and dedication, which is a cornerstone of the Raffles experience. That said, we are sincerely disappointed to learn that the condition of your room fell so far short of your expectations and of our own standards. Please accept our unreserved apologies for the disturbances you encountered, including the squeaking bed, the malfunctioning balcony door, and the lack of hot water. Most concerning is that these matters were not resolved after being reported, and for this we take full responsibility. Your feedback has been shared with our Engineering and Front Office teams, and we are taking immediate steps to ensure closer follow-up and more proactive resolution of reported issues. We also regret that our breakfast offering did not meet your expectations. While our à la carte breakfast is designed to provide a refined, made-to-order experience, we understand that this format may not suit every guest. Your comments regarding service flow and table clearing are appreciated and have been shared with our culinary and service leadership as we continue to review and enhance the morning dining experience. It is deeply disappointing to us that your stay was overshadowed by these shortcomings. We would welcome the opportunity to restore your confidence in Raffles Hotel Le Royal and to provide you with the exceptional stay you should rightly expect. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the privilege of welcoming you back under far improved circumstances. Yours sincerely, Dagmar General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Urs S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich und immer hilfsbereir

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Hotel Le Royal Phnom Penh. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dagmar General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas U. G. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Haus atmet die Geschichte und es ist ein richtiges "Grand Hotel" mit allen Annehmlichkeiten und Services. Natürlich etwas in die Jahre gekommen, aber das macht den Charme des Hauses aus. Die Bar ist super!

Dear Mr. G., Thank you very much for sharing your feedback following your recent stay at Raffles Hotel Le Royal. We are delighted to know that you appreciated the historic charm of our “Grand Hotel” and enjoyed the atmosphere of our bar. It is always rewarding to hear that our heritage and services contributed positively to your experience. We sincerely regret that your breakfast experience did not meet the high standards we strive to uphold. Please accept our apologies for the delay in service and the language barrier you encountered. Your comments are invaluable, and we will use them to further train and guide our team to ensure a smoother and more professional breakfast service in the future. We truly appreciate your loyalty as an ALL-Accor Classic member and your recommendation of our hotel. It was a pleasure to welcome you back after 10 years, and we look forward to creating an even more memorable experience during your next visit. Warm regards, Sharon Quality & Development Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas A. E. T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Von Ankunft bis Abreise top.

Dear Mr. T., Thank you for choosing Raffles Hotel Le Royal and for taking the time to share your gracious comments. We are delighted to know that your stay with us — from the moment of arrival to your departure — was nothing short of perfect. It is always an honour to welcome guests to our historic heritage hotel, where timeless elegance and heartfelt service come together to create memorable experiences. We are also sincerely grateful for your feedback regarding our sustainable development initiatives. Your score of 60/100 reminds us that while we are proud of the progress we have made, there is still more we can do. Please rest assured that your comments have been shared with our leadership team as we continue strengthening our commitment to meaningful, responsible hospitality — for our guests, our community, and the environment. It would be our pleasure to welcome you back to Raffles Hotel Le Royal for another unforgettable stay. Should your travels bring you to Phnom Penh again, please do not hesitate to let us know how we may curate an even more exceptional experience for you. With warm regards, Dagmar General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Franz K. W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Menschen im Service die allen Wünschen nachgekommen sind. Annehmendes Ambiente mit schönen ruhigen Zimmern. Leckeres Kambodschanisches Essen - faire Preise bei den Getränken.

Dear Mr. W., Thank you very much for sharing your wonderful feedback following your recent stay at Raffles Hotel Le Royal Phnom Penh. We are delighted to know that you enjoyed the colonial charm of our property, the pleasant atmosphere of our quiet rooms, and the authentic Cambodian cuisine with its fair value. It is especially rewarding to hear that our team’s attentiveness and friendliness contributed to making your stay memorable. Your kind words will be shared with all colleagues, as they serve as great encouragement to continue delivering the highest standards of service. We are also pleased that your overall experience lived up to the 5-star expectations and that you would recommend us to others. As a valued ALL – Accor Live Limitless Classic member, your recognition means a great deal to us. We truly hope to welcome you and your partner back again soon, for another memorable stay in Phnom Penh. With best regards, Sharon Quality and Development Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 198 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 374 Bewertungen 7.9/10 Zimmer
  • 779 Bewertungen 9/10 Service
  • 10 Bewertungen 8/10 Internet
  • 310 Bewertungen 9.5/10 Stimmung
  • 267 Bewertungen 9.5/10 Ausstattung
  • 255 Bewertungen 7.6/10 Essen
  • 204 Bewertungen 8.2/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.