Raffles Hotel Le Royal

Nach der Renovierung erstrahlt das Haus in neuem Glanz, alles ist perfekt sauber und mangelfrei. Gott sei Dank wurde bei der Renovierung der unbeschreibliche Charme dieses altehrwürdigen Hauses nicht zerstört. Wirklich hervorzuheben - und der wahre Schatz des Hauses - ist der extrem hohe, dabei nicht „aufgesetzt“ wirkende und immer natürliche Servicelevel aller Abteilungen. Der Gast wird immer umsorgt, ohne dass permanent jemand hinter einem steht und man das Gefühl hat, permanent „überwacht“ zu werden (wie das zB im Oriental in Bangkok der Fall ist, wo 30 Sekunden nachdem man das Zimmer verlassen hat jemand kommt um es zu kontrollieren). Die Zimmer sind - wie das in alten Grandhotels mal so ist - sicher kleiner als man das in neu gebauten Glaspalästen erlebt, jedoch geräumig und perfekt. Einziger kleiner Kritikpunkt ist, dass die Zimmer welche zur Straße hinausgehen auch nach der Renovierung immer noch etwas zu laut sind, hier hätte man über eine Lärmschutzverglasung nachdenken sollen. Sehr lärmempfindliche Leute sollten daher ein Zimmer zum Garten bzw, Pool gehend buchen. Für mich jedenfalls - auch im direkten Vergleich mit anderen „Hotelikonen“ eines der besten Hotels die ich kenne.

Das Raffles gehört zu den traditionsreichen Hotels in Asien. Es liegt am Rande der Innenstadt, die man auch fußläufig gut erreichen kann. Wir hatten ein Zimmer mit kleinem Balkon mit Blick auf den Poolbereich. Das Zimmer war erkennbar erst kürzlich renoviert worden und war daher in sehr gutem Zustand. Das Bad war relativ klein - aber sowohl mit Dusche als auch Badewanne ausgestattet. Das Frühstück wird in Form eines großen Buffets angeboten, auf dem sich internationale aber auch Gerichte der Khmer Küche finden. Der Service war vom Moment der Ankunft bis zur Verabschiedung sehr freundlich und zuvorkommend. Zu erwähnen sei noch die legendäre "Elephant Bar", in der man sich mit dem einen oder anderen Drink in die glanzvolle Zeit dieser Stadt zurückversetzen kann. Zur Zeit unseres Besuchs dauerten die Renovierungsarbeiten immer noch an. Da ab 8.00 morgens offenbar immer noch mit schwerem Gerät gearbeitet wird, ist ein Ende kaum abesehbar. In unserem Zimmer waren wir vom Lärm kaum beeinträchtigt, am Pool können die Arbeiten aber durchaus als störend empfunden werden.

Das Bauarbeiten während unseres Auenthaltes stattfanden hat nicht gestört. Aber: Die Zimmer klein, hatten im Wohnbereich und Schlafbereich jeweils einen kleinen nicht nutzbaren Balkon. Der Vorgarten unter dem Balkon, total verdreckt. Liegt direkt an einer lauten stark befahrenen Strasse. Direkt gegenüber ist eine laute Autowerkstatt wo dann der normale Lärm durch laute Discomusik noch untermalt wird. Wir machten eine 5 wöchigen Rundreise durch Thailand, Kambodia und Vietnam. Wir können Raffles gratulieren zur schlechtesten Unterkunft auf unserer Rundreise. Da Personal und Restauration ist hervorragend.

Wir hatten eine Executive Suite gebucht und eine sehr laute Executive Suite erhalten. Die Suite war sehr laut durch den Strassenverkehr und wurde mit lauter Musik beschallt die aus der Autoreparaturwerkstatt kam. Das Personal aufgesetzt freundlich aber unpersönlich. Zur Zeit finden Renovierungsarbeiten in der Empfangshalle statt, so das man, wenn man das Hotel verlassen will immer am Schwimmpool und besetzten Liegestühlen vorbeigehen muss, was sehr peinlich war.

Auf unserer Reise durch Kambodscha stand natürlich auch Phnom Penh auf dem Programm. Wir haben uns sehr gefreut dieses Hotel gewählt zu haben, denn es war schon ein Erlebnis. Der Flair des Hauses spricht für sich. Das Haus bot alles um sich wohl zu fühlen und von der trubeligen Stadt vor der Haustür bekommt man hier nichts mit. Eine wirkliche Oase. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, das Essen hervorragend, zwei Pools im Innenhof luden zum Entspannen an und die Elephant-Bar hat ein ganz besonderes Ambiente. Wir empfanden das Hotel als luxuriös und gleichzeitig sehr ungezwungen. Wir würden uns hier wieder einbuchen.