Raffles Grand Hotel d'Angkor 5 つ星

お客さまの声 4.7/5 1,069 件のレビュー
Raffles Grand Hotel d'Angkor
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • Beautifully landscaped French gardens

  • 10 minutes away from UNESCO World Heritage Site

  • Built around the country's largest swimming pool

  • 3 restaurants with international cuisines to choose from

  • Access to a variety of leisure activities

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 照明完備の駐車場
  • お子様向けの屋外遊び場
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ATM
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • お子様向けの屋外遊び場
  • ゴルフ (周辺)
  • テニス
  • 自転車のレンタル (周辺)
ケータリング
  • レストラン3軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室3室
  • 会議/コンベンション
情報メッセージ

Due to COVID-19, Raffles Grand Hotel d'Angkor has had to temporarily suspend all operations. We will resume operations as the situation improves and an update regarding our re-opening will be available in due course.

ホテル所在地

Raffles Grand Hotel d'Angkor

1 Vithei Charles de Gaulle
Khum Svay Dang Kum

siem reap
カンボジア

電話番号: +85563963888

ファックス: (+855)23981168

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    ANGKOR INTERNATIONAL AIRPORT 8km / 4 マイル

GPS:13.36429, 103.859686

当ホテルの客室

Raffles Grand Hotel d'Angkor epitomises Cambodian charm and elegance. Each of the spacious 119 guestrooms, suites and villas are tastefully appointed with Cambodian object d'art style furnishings some retained from when the hotel opened its doors in 1932. Every room has stunning views of either the magnificent pool or the expansive gardens and many boast balconies to take in the view and fresh air.

State Room King Bed

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Ironing board and flat-iron
  • Breakfast in bed(...)

State Room Pool View King

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Ironing board and flat-iron
  • Breakfast in bed(...)

Landmark Room King

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 36 / 388 sq ft
  • ビュー: 庭園側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Ironing board and flat-iron
  • Breakfast in bed(...)

Landmark Room Twin

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 36 / 388 sq ft
  • ビュー: 庭園側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Breakfast in bed
  • Direct dial telephone(...)

Landmark Room Pool View King

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 36 / 388 sq ft
  • ビュー: プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Ironing board and flat-iron
  • Breakfast in bed(...)

State Room Twin Beds

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Ironing board and flat-iron
  • Breakfast in bed(...)

State Room Pool View Twin

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: プール側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Ironing board and flat-iron
  • Breakfast in bed(...)

Landmark Room Pool View Twin

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 36 / 388 sq ft
  • ビュー: プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Coffee/tea making facilities
  • Ironing board and flat-iron
  • Breakfast in bed(...)
客室

レストランとバー

APSARA TERRACE

お料理の種類: 郷土料理

Situated in the serene gardens and surrounded by traditional Cambodian boundary stones with majestic wooden gates at the entrance, the Apsara Terrace is a 'must-do' experience in Cambodia. Enjoy a majestic performance with Cambodian dances.

夕食

19:00 - 22:30

1932

お料理の種類: フランス料理

The restaurant showcases Royal Khmer cuisine and Western fine dining. The ancient Royal Khmer cuisine has been handed down over centuries by the chefs of the Royal Palace. The finest ingredients are blended to create a distinct gastronomic experience.

夕食

18:30 - 22:30

CAFÉ D'ANGKOR

お料理の種類: 多国籍料理

Home to our signature champagne breakfast, the restaurant is open for lunch and dinner with Asian and Continental dishes created to offer the best of both worlds. Enjoy alfresco dining on the patio overlooking the pool or relax inside the café.

昼食

12:00 - 14:30

夕食

18:00 - 22:00

ELEPHANT BAR

非契約写真

Siem Reap's most celebrated bar. No visit to Raffles Grand Hotel d'Angkor would be complete without our famous signature cocktail, Airavata, a delicious blend of rum, coconut passion, lime juice, crème de banana and pineapple as well as coconut juice.

夕食

POOLSIDE TERRACE

非契約写真

Surrounded by fragrant Frangipani trees, this is the perfect spot for light meals in the day or cocktails by the pool. The menu also features a selection of Raffles Spa dishes for the more health conscious.

昼食

夕食

THE CONSEVATORY

非契約写真

A wonderful colonial atmosphere overlooking the pool and gardens, best known for the traditional afternoon tea. Enjoy an evening cocktail or aperitif accompanied by our talented pianist.

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:3

  • 最大サイズ:102 m²

  • 最大ご利用人数:85 人

  • パーティの最大ご利用人数:48 人

詳細

お客さまの口コミ
Raffles Grand Hotel d'Angkor

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.7/5

1,069 件のレビュー

とてもすばらしく感動的なホテル

お客さまの声 4.7/5

匿名 カップル - 30/12/2019 確認済みレビュー すべて

とても歴史を感じるホテルでした。とくにスタッフの方たちのホスピタリティは素晴らしいものがありました。

Dear S., Thank you very much for choosing to stay at Raffles Grand Hotel d' Angkor. It is wonderful to know that you had a memorable stay with us and that every member of our staff made you feel exceptional. I will be pleased to share your comment with our team in order to encourage them further. We look forward to serve you again soon. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

ホテルは全体にゆったりとして快適だった

お客さまの声 4.7/5

Shoji O. カップル - 25/12/2019 確認済みレビュー すべて

添乗員付きのグループで宿泊したのでホテルのスタッフとの折衝は少なかった。応対は親切だったのでもっと利用する機会があればよかったと思う。カンボジアは郵便事情が不安定と聞いてきたけれどその点について現地でスタッフに聞くべきだった。日本へ絵葉書を出さないでしまった。プールは入りたかったがプールサイドの部屋でなかったので面倒で利用しなかったのは残念です。すぐ隣に立派な博物館があり見学しましたが近辺にある施設などを説明したパンフレットなどが部屋にあればよいと思いました。

ゆったりとくつろげます

お客さまの声 4.7/5

Y.m. カップル - 23/11/2019 確認済みレビュー すべて

古い由緒ある建物のようで、チェックインからおもてなし度が高いです。 プールも広くきれいで、のんびりできました。 朝食はパンも含め、素晴らしくおいしいです。

Dear M., Thank you very much for choosing to stay at Raffles Grand Hotel d' Angkor. We are thrilled that you had a great stay at our historic hotel and that you especially enjoyed with our breakfast, I will be pleased to share your comment with our team in order to encourage them further. We look forward to serve you again soon. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

Good service & location

お客さまの声 4.7/5

Usui カップル - 18/10/2019 確認済みレビュー すべて

リノベーションされたと思われる外装、内装共に雰囲気が良く、リラックスできて非常に満足でした。 朝食の種類も豊富で、アジア人の私たちも十分満足することができました。プールサイドでの食事や エレファントバーでのドリンク、サービス共に素晴らしかったです。 部屋の問題点といえば、旧式の建物であるため、廊下の音が非常に響いて部屋までよく聞こえるところでしょうか? また、スタッフ教育も良く行き届いているとは思いますが、ある朝、ノックをされた直後にマスターキーでドアを開けようとしたケースが有りました。ドアロックをしていたので入ることはできませんでしたが、教育を徹底した方が良いかと思います。 コンシェルジェサービスですが、今回ベンメリア、コーケーツアーの予約をお願いしました。予約時は全て込みと聞いていたのですが、翌朝ガイドに確認したところ、入場料は別ということが判明しました。1日ツアー2人税込で440ドル程度と決して安価ではないので情報はしっかりと伝達してほしいと思います。 ツアー自体はプライベートでガイドのサービスも良く、大変満足できるものでしたが、車の質がもう少し高ければ更に満足できたかと思います。

施設の老朽化への対応が急務

お客さまの声 4.7/5

匿名 ファミリー - 10/04/2019 確認済みレビュー すべて

素晴らしいおもてなしでした。 ただ、浴室と入り口の鍵は、早く新しくした方がいいと思います。値段とあいません。

Dear Michiko, Thank you very much for choosing to stay at Raffles Grand Hotel d'Angkor. We are glad to know that overall you had an enjoyable stay with us. We thank you for your constructive comment which is very important to us to improve our facilities further. We hope to have the opportunity to serve you again in the future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Pangaroth Puth Guest Experience Manager

ホテルマンのサービスが素晴らしです

お客さまの声 4.7/5

Sachi ご友人 - 01/02/2019 確認済みレビュー すべて

全てのリクエストに応えようとしてくださるホテルマンが晴らしいです。全体的に大満足の滞在でした。 お部屋KEYなど趣はありますが使いずらいところはありました。全てにゆったりしていて気持ち良く宿泊できました。スパ料金やバー料金が回りのホテルよりかなり高いのでもう少しカンボジアに合わせた値段設定だと更に滞在を楽しめたと思います。朝食レストランでは名前も覚えてくださり素敵な滞在になりました。朝食にはシャンパンもあり本物のカリカリベーコンとポーチドエッグが気に入りました。朝早いオプションをホテルを通して申し込みすると早朝にコーヒーのルームサービスをしていただき流石のラッフルズと感心しました。やはりホテルは一番がサービスと思います。レイトチェックアウトだけがリクエストが通りませんでしたがホテルが混んでいたようです。改装後のラッフルズのも是非宿泊してみたいです。満足度の高い宿泊でした。

アンケート回答

お客さまの声 4.7/5

匿名 カップル - 28/01/2019 確認済みレビュー すべて

従業員がみんな親切で好印象を持ちました。いつも笑顔で接してくれました。

ガウンの取替がなかった。衛生機器関係が使いずらい。

お客さまの声 4.7/5

匿名 カップル - 28/01/2019 確認済みレビュー すべて

部屋の広さは、書斎がいらない。その分広くしてワンルームのほうが、より広く感じられる。 ベランダに椅子がほしい。 ルームサービスはよかった。部屋の掃除も良かったと思う。 日本語のコンセルジュがほしい。そうすると、もっと現地でのアクティビティが楽しめる。 全体的雰囲気は良かった。

落ち着いて滞在できるラッフルズの伝統がしっかり守られていました

お客さまの声 4.7/5

Casa カップル - 04/01/2019 確認済みレビュー すべて

シンガポールのラッフルズをよく利用し、落ち着いて滞在できるホテルの雰囲気が大変気に入っていましたので、こちらにもそれを期待して予約を入れました。今回は4日間の滞在でしたが、一度もそれを裏切られることなく、ゆったりとした休暇を過ごすことができました。利用されて頂いたレストランやSPA、コンシェルジュ、売店のスタッフ、バーのピアノ演奏の方を含めて、とても良い対応をして頂けたと感謝しています。また部屋のベッドも最上級の寝心地でした。ひとつだけ、今後の課題としてお伝えしたいのが、バスタブの給湯です。大きなバスですので、お湯を満たすのに時間がかかるのは仕方ないと思いますが、お湯を出し続けていますと、お水の方も暑い水しかでなくなってしまいます。シャワーや洗面台でも同じ現象が起きました。(部屋は3123)分かってしまうと使い方で対処はできるのですが、他の高級ホテルで経験したことのない現象でしたので、今後の改善を期待します。シンガポールで体験したラッフルズの雰囲気をしっかり守って頂いているスタッフの方々に御礼を申し上げます。

Dear casa, Thank you very much for choosing to stay at Raffles Grand Hotel d'Angkor. We are pleased to hear that your 4 nights stay with us was memorable and that you enjoyed the ambience of our heritage hotel. We thank you as well for your kind comments staff and their caring service which I will be pleased to share with them. Though we are glad to hear you otherwise enjoyed your stay, we apologize for the inconvenience caused regarding the shower and bathtub. We appreciate this added feedback and will be reviewing with the team for future improvement. We thank you once again for your comment. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager
お客さまの声 4.7/5

た. カップル - 21/12/2018 確認済みレビュー すべて

行き届いたおもてなしをしていただきとても満足でた。

Dear Tanaka, Thank you very much for choosing to stay Raffles Grand Hotel d'Angkor. We are very glad to know that overall you had an enjoyable stay with us and that we have met your expectation. We trust that you’ve had a great time exploring all the temples and we would very much enjoy meeting you next time you visit. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

ホテル全体の印象は良かった。

お客さまの声 4.7/5

匿名 カップル - 14/12/2018 確認済みレビュー すべて

部屋は設備が古い物があり戸惑うとことがあった。時にトイレはウオシュレットが無く日本人にとっては当たり前の物が付いていなかったのが残念。

Dear Yoshihisa, Thank you for taking the time to write about your experiences while staying at the Raffles Grand Hotel d’Angkor. We sincerely apologize for the inconvenience these may have caused you. In the next few months, we will be having our restoration in order to improve and upgrade our facilities, including the bathrooms, and we will make sure that your comments will be on the priority list. Thank you again for sharing your comment, and we hope to have an opportunity to show ourselves under a better light in a near future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager
お客さまの声 4.7/5

匿名 ファミリー - 05/12/2018 確認済みレビュー すべて

とてもいい滞在ができました。毎日エレベ-タ-で何回も1階と滞在している部屋を往復しましそのたびに何度もエレベ-タ-ボ-イの方にエレベ-タ-を動かしていただきましが嫌な顔せずにいつも笑顔で対応がよかったです。また館内でやってた仏陀の展覧がよかったです。

Dear Ayano, Thank you very much for choosing to stay at Raffles Grand Hotel d'Angkor. It is great to know that you had wonderful stay with us and that you enjoyed the ride of our vintage elevator. We thank you as well for appreciating our attentive and friendly service from our staff. Please rest assured that your comment will be share with our team. We look forward to welcoming you back again in the future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

最高のおもてなしでした。

お客さまの声 4.7/5

Quniko ご友人 - 05/12/2018 確認済みレビュー すべて

スタッフのきめ細かい心遣いやお声がけをいただいてとても快適にすごすことができました。

Dear quniko, Thank you very much for choosing Raffles Grand Hotel d'Angkor for your stay in Siem Reap. It is wonderful to receive your wonderful comments which are very motivating. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us and that you found us to be the best hospitality. Thank you once again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We look forward to welcoming you back soon. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

コンセントさえあれば10点、それ以外は最高!

お客さまの声 4.7/5

ひ. カップル - 02/11/2018 確認済みレビュー すべて

サービス、食事ともに最高の滞在でしたただお部屋のコンセントがもう少しあると、さらに良かったです

Dear ひ., Thank you very much for choosing to stay at Raffles Grand Hotel d'Angkor. We are very pleased to learn that overall you had an enjoyable stay with us and that you enjoyed our food and service. Moreover, we do appreciate as well for your constructive comment and we have taken your points mentioned into consideration and where possible we will certainly address to improve for the future. We trust that you had an amazing experience in Cambodia and we look forward to welcoming you back in the future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

快適に過ごせました。

お客さまの声 4.7/5

Dal ファミリー - 19/09/2018 確認済みレビュー すべて

歴史あるホテルで快適に過ごせました。スパも良かったです。早朝に歌を歌う声で目が覚めました。ホテルの外で何かイベントがあったのでしょうか。その点が残念でした。

Dear DAL, Thank you very much for choosing to stay at Raffles Grand Hotel d'Angkor. We are very pleased to hear that overall you had an enjoyable stay and that you had a relaxing spa treatment with us. While we enjoyed reading your feedback, we also have noted your comment regarding the noise disturbing which we truly apologize for this inconvenience caused during your stay. Thank you once again for your comment and we hope you had a wonderful time exploring the wonders of Siem Reap. We look forward to welcoming you back in the future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

歴史を感じる良いホテル

お客さまの声 4.7/5

Tom ご友人 - 14/09/2018 確認済みレビュー すべて

現代の新しいホテルには無い歴史の重みやホスピタリティを感じました。丁寧かつ、フレンドリーなスタッフも大変良かったです。このホテルへ宿泊する為だけに、カンボジアへ旅行に行く価値の有るホテルです。

Dear TOM, We very much appreciate your comments of your recent stay at Raffles Grand Hotel d'Angkor. It is truly a pleasure for us to hear that you appreciate our hotel heritage and that you had relaxing and enjoyable experience with us. We do appreciate as well for you kind compliments about our colleagues which we will be pleased to share with our team. We look forward to welcome you back again and please let us know when of your next stay so we can ensure it’s equally memorable. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

ラッフルズグランドホテルアンコールワット

お客さまの声 4.7/5

Satomi 一人 - 23/08/2018 確認済みレビュー すべて

8月お盆休みに宿泊いたしました。ホテルスタッフは名前も部屋番号も一回で覚えてくれて、凄いです!1人旅でしたので、食事の時は、今日は新聞休みで昨日のだけどと、持って来てくれたり、ニャンニさんは朝のジュースも覚えてサービスがめちゃくちゃきめ細かいです。リッツカールトン東京のクラブフロアのサービスなんて比較にならない、素敵なホテルでした。食事もお洒落で美味しいです。また、ホテルに宿泊だけで行きたいくらいです。

Dear SATOMI, Thank you very much for choosing to stay at Raffles Grand Hotel d'Angkor. It make us very happy to know that overall you had a lovely stay with us and we thank you for mentioning our service especially , we really appreciate for recognizing our colleagues Ms. Ms. Nyani. Please rest assure that your compliment will be shared with her and our entire team. We look forward to your return. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

アンコールワットに行ってきました

お客さまの声 4.7/5

Momomor ファミリー - 08/08/2018 確認済みレビュー すべて

最高の、おもてなしを受けました。全てのスタッフがフレンドリーでした。バスルームが古いのが残念。シーリングフアンが壊れていました。セーフティボックスの調子が悪く何度も解錠操作が必要だった。なおシェムリアップの他のホテルに泊まっていないので比較していません。

Dear momomor, Thank you very much for sharing your comment regarding your recent experience at Raffles Grand Hotel d'Angkor and we are delighted to learn that overall you had an enjoyable stay with us. However, it is truly a regret to notice that we fell short in some areas such as the fan not working properly and the issue with the safety box. We are very appreciative for your comment and we will have our engineering department continue maintaining our facilities with more care. Thank you again for staying with us and it would be a pleasure to welcome you back. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

悩ましい部屋の蚊

お客さまの声 4.7/5

Kenny ビジネス - 08/06/2018 確認済みレビュー すべて

1932年に建てられた一番古い部類の部屋に宿泊することができ、当時の雰囲気を偲ぶことができたし、クメール料理も楽しむことができた(少し料金は高いが)。しかし、宿泊中バルコニーの窓を一度も開けたことがないのに、蚊が部屋内にいて、一晩中悩まされた。沢山刺されて、一睡もできなかった。

Dear Kenny, Thank you very much for choosing Raffles Grand Hotel d’Angkor. We regret that your recent visit with us was not entirely satisfactory. We are taking this opportunity to sincerely apologize for the recrudescence of mosquitoes during your visit. We will continue to improve the situation and will look for alternative solutions to prevent such issues in the future. We hope that you will give us another chance to show ourselves under a better light. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager

皆さんとても親切で楽しく滞在できました

お客さまの声 4.7/5

Adaci ファミリー - 08/05/2018 確認済みレビュー すべて

ホテルからのプロモーションで申し込んだプランでしたが、スタッフが内容を理解していないようだった。また、料金が異なっており、3人で利用したので納得はしているが、事前にわかっているなら、連絡してほしかった。レイトチェックアウトに対応してくださり、ありがとうございました。

Dear adaci, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Grand Hotel d'Angkor. Please accept our sincere apologize for the miscommunication within our team regarding your package. Your points have been well taken and we will be reviewing our training accordingly. However, we are glad to hear that despite the inconvenience you had an enjoyable and memorable stay with us. We thank you once again for your time you take to share your comment with us. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. From the Cultural Heart of Siem Reap, Vincent Gernigon Hotel Manager
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