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ホテル ソフィテルアンコールポキットラーゴルフ&スパリゾート 5 つ星

お客さまの声 4.8/5 5,890 件のレビュー

ALLSAFE認証ホテル

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客室 1

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ソフィテルアンコールポキットラーゴルフ&スパリゾート
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+ 23 サービス

ホテルのその他の情報

  • 受賞歴を誇るリゾート

  • お子様には、MyKidsパッケージでウェルカムギフトとお子様向けメニューをお楽しみいただけます。

  • MyGlassパッケージによる飲み放題とユニークなドリンク体験

  • 素晴らしい4室の豪華なミーティングルーム

  • シェムリアップで最大級のフリーフォームプール

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト 有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • ゴルフコース(18 ホール) (周辺) 有料サービス
  • 自転車のレンタル 有料サービス
ケータリング
  • 朝食 有料サービス
  • レストラン2軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室4室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ソフィテルアンコールポキットラーゴルフ&スパリゾート

Vithei Charles de Gaulle
Khum Svay Dang Kum
Angkor
1010 シェムリアップ
カンボジア

電話番号: +85563964600

ファックス: (+855)63/964610

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    INT. AIRPORT 10km / 6 マイル

  • 飛行機で

    POCHENTONG INTERNATIONAL AIRPORT 312km / 193 マイル

  • 飛行機で

    SIEM REAP INTL 7km / 4 マイル

GPS:13.373838, 103.860358

当ホテルの客室

23 室のスイートとオペラスイートを含む豪華な 238 室の客室は、ソフィテルの MyBed とインターネットアクセスを完備しています。いずれもスペースを贅沢に使用したお部屋で、快適にお過ごしいただけるよう上品な内装が施されています。洗練されたアメニティと、庭園、湖、プールのいずれかの美しい眺めをお楽しみください。

レストランとバー

MOUHOTS DREAM

お料理の種類: フランス料理

サラ湖に広がる正真正銘の天国で時間を巻き戻してみてください。どこか懐かしい空間がひろがっています。レストランではシェフがフランスのグルメ料理を現代風にアレンジしたメニューを用意してお待ちしております。ワインのテイスティング、充実したワインリストから選んだお好みのワインもお楽しみください。

現在お取り扱いできません

THE CITADEL

お料理の種類: 多国籍料理

Our international restaurant offers eclectic western and Asian buffets throughout the day with live cooking stations. Enjoy traditional Khmer dance on selected days, or gaze out to the lush gardens whilst enjoying our warm Cambodian service.

EXPLORER'S TALES

コロニアル様式の雰囲気を醸し出し、食前酒や食後酒を楽しめます。カクテル、スピリッツ、葉巻をゆっくりとお楽しみください。

メニュー (PDF)

非契約写真

  • 月曜日
  • 火曜日
  • 水曜日
  • 木曜日
  • 金曜日
  • 土曜日
  • 日曜日

SERPENT BAR

プールサイドのバーで、お好みの軽食や料理、色彩豊かなカクテルをお楽しみください。自由形式のプールに隣接しているため、日光浴やプールサイドでのマッサージを楽しみながら軽くお食事するのに最適です。

非契約写真

  • 月曜日
  • 火曜日
  • 水曜日
  • 木曜日
  • 金曜日
  • 土曜日
  • 日曜日

The Sanctuary

The Sanctuary is the perfect setting for intimate events, business meetings, dinner parties or special occasions. Showcasing the latest, most sought-after wines, this Sofitel Wine Room offers a truly sophisticated space for a private function Siem Reap.

非契約写真

  • 月曜日 閉まっている
  • 火曜日 閉まっている
  • 水曜日 閉まっている
  • 木曜日 閉まっている
  • 金曜日 閉まっている
  • 土曜日 閉まっている
  • 日曜日 閉まっている

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:4

  • 最大サイズ:450 m²

  • 最大ご利用人数:400 人

  • パーティの最大ご利用人数:240 人

詳細

お客さまの口コミ
ソフィテルアンコールポキットラーゴルフ&スパリゾート

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.8/5

5,890 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

4,568 件のレビュー

2021 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2021エクセレンス認証

リゾートを満喫できるホテル

お客さまの声 4.0/5

匿. 一人 - 24/06/2021 確認済みレビュー すべて

自然豊かな環境でゆっくりと日頃の疲れをいやすことが出来ました。 スタッフの接客態度もしっかりとしていて大変満足させて頂きました。

Dear Hirata H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I have well noted your satisfaction for departure experienced . Please rest assured that I will work with team to improve to avoid occurrence in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

素晴らしい滞在

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 08/06/2021 確認済みレビュー すべて

Covid-19の影響で、シェムリアップの殆どのホテルが営業を断念している中、ホテルの環境を美しく保ち営業を行い続けていくのは、経営陣にとっても現地のスタッフにとっても本当に大変なことだと思います。しかし、そのみなさんの日々の努力のおかげで、現在はどこにも行くところがないシェムリアップに於いて、妻の誕生日を素晴らしいものにすることが出来ました。

Dear Kitaura K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

Chr 一人 - 23/02/2021 確認済みレビュー すべて

朝ごはんのクローズ時間直前に行ったにも関わらず、快く通してくれた

Chihiro Y. 様 この度は、Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

雰囲気がとても素晴らしかったです。It was amazing atmosphere.

お客さまの声 4.5/5

Kk 一人 - 03/11/2020 確認済みレビュー すべて

雰囲気や接客等は素晴らしく、とても良い滞在になりました。おおらかで古き良き時代を思わせる空間を非常に気に入りました。 部屋の水回りが少し古く感じられたことと、フロントで$100を小額紙幣に両替できなかったことだけ気になり9点にしました。(両替はホテルのもともとのサービスではないかもしれませんし、やってくれようとしましたが、小額紙幣が足りなかったとのこと)

Dear Kairi K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. we well noted your point of view of currency exchange to smaller bill which you found not enough at our reception counter , that due to the fact as per the rule of local bank, we are not allowed to have smaller bill such as 5 and 1 dollar note. we can get from from guests if they pay but not allow to give change back to guest with 5 or 1 dollar note, in stead of these tow dollar note, we give back in local currency. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Seven Days in Haven

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

822clausa 03/03/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort. We stayed in this wonderful place for 7 days in February 2020 and the whole experience was unique. When arriving we knew wat to expect, because we stayed at Sofitel for 4 nights in January 2019, and we really felt coming home. The location is more than perfect, near Siem Reap town - but not too near! And easy access to the iconic temples in Angkor National Park and to airport. The whole setting and layout of the hotel is wonderful, large and very nicely furnished rooms with large balconies, a spacious pool, lovely green areas, very good breakfast meeting all your needs and our favorite - the terrace of the Explorer's Tales Bar But the best is not the physical setting nor eating - it is the people and the fantastic atmosphere they create. The whole staff - we were told 320 employees - is very kind, always smiling, always ready to help you, interested in your well-being and making you feel more than welcome every time you get back to the hotel after an excursion to town or to temples. When we left on our last day, we felt like saying good bye to very good friends, thank you for a wonderful stay, we do hope to come back next year Claus Andresen and Margit Kammer

Dear Claus and Margit, What an hearfelt comment! We are thrilled to read that your stay at Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort went beyond your expectations. We thank you for taking the time to share your experience. Your compliments towards our devoted team serve as encouragement for our continual pursuit of excellence. We won’t miss the opportunity to pass on your kind and positive words to our team. All the team was delighted to welcome you and we do look forward to seeing you very soon. Sincerely, Pascal Tadin General Manager

非常に快適な滞在であった

お客さまの声 5.0/5

Yama C. ファミリー - 11/02/2020 確認済みレビュー すべて

スタッフ全員の”おもてなし感”がとても良い 総てにおいてくつろげるホテル施設が良い(低層、木基調、etc)

Dear Mr. Y., Greetings from Siem Reap! I appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort and will share them with my Team. It is always a pleasure to receive positive feedback, which will serve as an encouragement to all our Ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. I am glad to read that you enjoyed your overall stay with us and especially the service from our “Ambassador”. Your additional comments will surely please and motivate the team as we have displayed it on our Ambassadors communication board so that all of us can read. Social media has become a very important support for the success of hotels and restaurants. Therefore, we invite you to post your comments on the hotel (http://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g297390-d299583-Reviews-Sofitel_Angkor_Phokeethra_Golf_and_Spa_Resort-Siem_Reap_Siem_Reap_Province.html#REVIEWS) in order to share your opinion with other travelers. I thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you, your family or friend in the “Kingdom of Wonder”. With kind regards, Pascal Tadin General Manager Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort
お客さまの声 3.5/5

匿名 一人 - 11/02/2020 確認済みレビュー すべて

綺麗で概ね満足 チェックアウト後にもスパのシャワーを使わせていただいて助かりました なぜか初日だけ部屋のバスルームが下水臭かったのが残念 上の階の足音やドアを隔てた隣室、廊下の物音はかなり響く

Dear Ms. H., Greetings from Siem Reap! I appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort and will share them with my Team. It is always a pleasure to receive positive feedback, which will serve as an encouragement to all our Ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. I am glad to read that you enjoyed your overall stay with us. I also took good note of your additional comment for your future improvement. I thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you, your family or friend in the “Kingdom of Wonder”. With kind regards, Pascal Tadin General Manager Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

匿名 ご友人 - 11/02/2020 確認済みレビュー すべて

ホテルの皆様の、'おもてなし'素晴らしかったです。 お部屋は、もちろんのこと、敷地内を流れる穏やかな空気も大変良かったです。 朝食や、ショ一を見ながらのお食事も美味しかったです。

Dear Ms. M., Greetings from Siem Reap! I appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort and will share them with my Team. It is always a pleasure to receive positive feedback, which will serve as an encouragement to all our Ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. I am glad to read that you enjoyed your overall stay with us and especially the service from our “Ambassador”. Your additional comments will surely please and motivate the team as we have displayed it on our Ambassadors communication board so that all of us can read. Social media has become a very important support for the success of hotels and restaurants. Therefore, we invite you to post your comments on the hotel (http://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g297390-d299583-Reviews-Sofitel_Angkor_Phokeethra_Golf_and_Spa_Resort-Siem_Reap_Siem_Reap_Province.html#REVIEWS) in order to share your opinion with other travelers. I thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you, your family or friend in the “Kingdom of Wonder”. With kind regards, Pascal Tadin General Manager Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort

満足できるサービス

お客さまの声 4.0/5

Shinya S. ファミリー - 02/02/2020 確認済みレビュー すべて

他地域ソフィテルより料飲レベルは落ちると思うが、スタッフのサービスに温かみがある 息子8歳は本当に楽しんでいた

Dear Mr. S., Greetings from Siem Reap! I appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort and will share them with my Team. It is always a pleasure to receive positive feedback, which will serve as an encouragement to all our Ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. I thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you, your family or friend in the “Kingdom of Wonder”. With kind regards, Pascal Tadin General Manager Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

Kanbodia ご友人 - 31/01/2020 確認済みレビュー すべて

いつも通り快適に滞在できました。 レイトチェックアウトもありがとうございました。

Dear Mr. K., Greetings from Siem Reap! I appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort and will share them with my Team. It is always a pleasure to receive positive feedback, which will serve as an encouragement to all our Ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. I am glad to read that you enjoyed your overall stay with us and especially the service from our “Ambassador”. Your additional comments will surely please and motivate the team as we have displayed it on our Ambassadors communication board so that all of us can read. Social media has become a very important support for the success of hotels and restaurants. Therefore, we invite you to post your comments on the hotel (http://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g297390-d299583-Reviews-Sofitel_Angkor_Phokeethra_Golf_and_Spa_Resort-Siem_Reap_Siem_Reap_Province.html#REVIEWS) in order to share your opinion with other travelers. I thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you, your family or friend in the “Kingdom of Wonder”. With kind regards, Pascal Tadin General Manager Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort

落ち着いた雰囲気

お客さまの声 4.0/5

タ. ご友人 - 29/01/2020 確認済みレビュー すべて

全体的に、5つ星ホテルのサービスを受けられたと思います。 スタッフの対応やサービスは良かったですが、客室の清掃がイマイチでした。 ポットのお湯が残ったままだったり、浴室に少々髪の毛が落ちたままであったのが残念です。

Dear Ms. M., Greetings from Siem Reap! I appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort and will share them with my Team. It is always a pleasure to receive positive feedback, which will serve as an encouragement to all our Ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. I have also well taken note of your additional comments related to cleanliness in the room and I have already shared your feedback with our Housekeeping Director for her review and action. I thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you, your family or friend in the “Kingdom of Wonder”. With kind regards, Pascal Tadin General Manager Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort

Our Second Home

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

seongyongs2015 Couples - 20/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

This property is the extraordinary hotel. Anyone who stays here will receive such magical experience. From check-in to check-out, from the ground to the room, everything is beautiful. It is quite close to Angkor Wat temples away from hustling and bustling of the main area. Food and drinks are wonderful at the reasonable price. Huge selection at breakfast to choose from. The rooms we have stayed are comfortable. The swimming pool is well maintained and huge with a swim up bar. And the spa, they have the best masseurs I have ever experienced. But what makes this hotel exceptional is the staff. There are gorgeous looking 5 star hotels out there but a very few come along with smiling and friendly staff. That is why we have made our 5th visit to Sofitel Angkor Phokeethra. Our special thanks to our Operations Manager, Sorn and the Front Office Manager, Ken. Another special thanks to Sreyleng, Kong, Nayn, Sokha, Senom, Dany from the breakfast team, Bunthet, Sok Hak, Salad, Channa, Sopha, Sopheak from the pool bar team, Proseur, Chemreun, Sophal, Chan, Sophea, Sopheak, Sakkal, Sopheak, Chem, Salom, Khemara, Lyheang, Seyha, Piseth, Sokea from the lobby team, Panha, Vireak, Cheata, Kim On, Sinat from the spa team, Heb, Soerum, Seihour, Ratha, Saveun from the main bar team, Kunthear, Chea, Ratha from the club lounge team, Hong Tech from the shop, Samith from the room service team. And of course big thanks to our GM, Pascal!!! Good staff reflect good management. Other Accor big named hotels should come visit there and learn how they interact and communicate with their hotel guests. Staff there are just superb. I love you people!! We will make our 6th visit soon.

Dear seongyongs2015, Warm greetings from your home away from home! We thank you very much for your loyalty to Sofitel Angkor Phokeethra and for this heartfelt review. Our caring team is devoted to make your stay a Magnifique and unforgettable experience. Your satisfaction is by far the best reward. Thank you for them. We have shared your precious feedback with our whole team as it definitely inspires and encourages us in our continual pursuit of excellence. All the team looks forward to welcoming you again and celebrate your sixth venue. We hope to see you again very soon. Sincerely, Pascal Tadin General Manager

ベストホテル

お客さまの声 5.0/5

Mi カップル - 18/01/2020 確認済みレビュー すべて

今まで宿泊したホテルの中でもベストの1つだと思います。 何よりスタッフの皆さんの笑顔での挨拶。本当に素晴らしかったです。 滞在中に妻が誕生日を迎えたのですがたくさんのスタッフの方にお祝いの言葉をもらえました。もちろんお祝いのケーキもいただきました。 このホテルはサービスが素晴らしいです。 私の滞在した期間はツアー客を入れていなさそうで騒々しくなく滞在中も非常にゆっくりと過ごす事が出来ました。 朝食もバリエーション豊富で特にフレンチトーストが美味しかったです。 午前中に遺跡を見て回り午後はプールやスパでゆっくりと。とお考えの方には本当にオススメ出来るホテルです。 今回はクラブルームも利用出来たのですが非常に美味しいフレッシュジュースやアルコールも無料でいただけました。夜の予定や翌日の予定を考えたりするのに非常に有効でした。 今すぐに戻りたい。と思わせるホテルです。

Dear Mr. T., Greetings from Siem Reap! I appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort and will share them with my Team. It is always a pleasure to receive positive feedback, which will serve as an encouragement to all our Ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. I am glad to read that you enjoyed your overall stay with us and especially the special touch for your wife's birthday. Your additional comments will surely please and motivate the team as we have displayed it on our Ambassadors communication board so that all of us can read. Social media has become a very important support for the success of hotels and restaurants. Therefore, we invite you to post your comments on the hotel (http://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g297390-d299583-Reviews-Sofitel_Angkor_Phokeethra_Golf_and_Spa_Resort-Siem_Reap_Siem_Reap_Province.html#REVIEWS) in order to share your opinion with other travelers. I thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you, your family or friend in the “Kingdom of Wonder”. With kind regards, Pascal Tadin General Manager Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort

普通のホテルなら、100点満点ですが、ソフィテルという事で満点ではありません

お客さまの声 4.5/5

伴. カップル - 18/01/2020 確認済みレビュー すべて

たった2件だけ不満がありました。 1点目は、1 月15日の朝食時に白人客には、コーヒーオーダーをとっていましたが、小生がリクエストするまで無視されました。翌日は、きちんと対応されたので、スタッフの個人差とは思いますが。 2点目は、カンボジアアンコールエアーへの問い合わせしたい事があり、2日間に渡って、2~3人のスタッフに聞いてみましたが、不明のままで、そのままほかっておかれた事です。 その他には、何も問題なく、さすがの対応でした。

Dear Mr. Y., Greetings from Siem Reap! I appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort and will share them with my Team. It is always a pleasure to receive positive feedback, which will serve as an encouragement to all our Ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. I have also well taken noted of your comments for our review and improvement. I thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you, your family or friend in the “Kingdom of Wonder”. With kind regards, Pascal Tadin General Manager Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort

雑な管理が残念

お客さまの声 3.0/5

Motoko ファミリー - 15/01/2020 確認済みレビュー すべて

立地は最高でした。建物の佇まいや、場の居心地も良かったです。ですが、残念なことがいくつかありました。特に残念だったことを二つ例にあげます。私の宿泊プランにはハイティーが一回含まれていました。チェックイン時に、ディナーの券は渡されましたが、ハイティーの券はなかったので、すぐに確認しました。そうしたところ、券はなくても、指定された日のハイティーの時間帯に行けば、ハイティーはいただけるという説明を受けました。ところが実際に行くと、券がないとダメだと言われました。私が抗議したところ、確認するのでしばらく待つように言われ、店内でしばらく待たされた後に、やはりダメだと言われました。がっかりして部屋に戻った後、電話があり、私のハイティーの予約が見つかったと連絡がありました。そして午後4時過ぎからハイティーをいただきました。ハイティーの時間は5時まででしたので、ゆったりとはできませんでした。もう一つ残念だったのはチェックアウト時に、身に覚えのないランチ代を請求されたことです。私は滞在中、ホテルで一度もランチを食べていませんでしたので、明らかにホテル側の間違いでした。請求書の記載に気がついて抗議をし、確認をしてもらい、そのランチ代は払わなくてよいということになりましたが、不満が残りました。ハイティーのときも、身に覚えのないランチ代を請求されたときも、私が英語で抗議をしたから、さほどの不利益を被らずにすみました。でももし私が英語で抗議することができなかったら、もし電話があったときに部屋にいなかったら、もし請求書の記載に気がつかなかったら、私は予約したハイティーをいただけず、知らない誰かの?ランチ代を払わされていたでしょう。一流ホテルにしては管理が雑だと思いました。しかも、ホテル側は「予約が見つかりましたので、ハイティーを召し上がることはできます」、「これは支払わなくていいです」と言ってはくれましたが、謝罪の言葉はありませんでした。態度は終始丁寧でしたが、謝罪は感じられませんでした。こういうときに謝罪の気持ちを示してほしいと思うのは、日本人だけなのでしょうか?

5つ星のおもてなし

お客さまの声 5.0/5

サ. ファミリー - 10/01/2020 確認済みレビュー すべて

一歩入った時から、スタッフの5つ星にふさわしいゲストに対するおもてなしの心配りの数々が(管理者の指導や心持ちが全てのスタッフに浸透しているように感じました)とても居心地の良い至福の時間となりました。 お花のアレンジも印象的でした。 朝食も美味しかったです。お部屋は勿論のこと内外の清掃も行き届いていて、快適でした。 池のお水を汲み上げてお花に水やりをしているのも好感がもてました。 リゾートホテルとして、間違いなく5つ星です!ツアーのホテルをキャンセルして泊まりにいった甲斐がありました。 ありがとうございました。

Dear Ms. H., Greetings from Siem Reap! I appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort and will share them with my Team. It is always a pleasure to receive positive feedback, which will serve as an encouragement to all our Ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. I am glad to read that you enjoyed your overall stay with us and especially the service from our “Ambassador”. Your additional comments will surely please and motivate the team as we have displayed it on our Ambassadors communication board so that all of us can read. I thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you, your family or friend in the “Kingdom of Wonder”. With kind regards, Pascal Tadin General Manager Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort

良い宿泊でした

お客さまの声 4.0/5

Michinori T. カップル - 05/01/2020 確認済みレビュー すべて

問題も無く、良い宿泊でした。

Dear Mr. T., Greetings from Siem Reap! I appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort and will share them with my Team. It is always a pleasure to receive positive feedback, which will serve as an encouragement to all our Ambassadors as we strive to continuously improve the quality of our services. I am glad to read that you enjoyed your overall stay with us. I thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you, your family or friend in the “Kingdom of Wonder”. With kind regards, Pascal Tadin General Manager Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort

請求金額が相違していました。

お客さまの声 4.0/5

あ. 一人 - 05/01/2020 確認済みレビュー すべて

全般的には、満足していますが、最後の支払いの際に、事前支払額との精算が一部反映されず、過大請求されていました。その場で誤りを指摘したので、すぐ修正してもらいました。 また、事前支払しているにもかかわらず、200$のデポジットを別途取られました。 電気のプラグ(コンセント)が、緩すぎて固定できず、充電するのにとても苦労しました。他の部屋は、わかりませんが、これは、是非とも改善してほしい点です。

設備、施設、雰囲気、すべて最高級であると思います

お客さまの声 4.5/5

匿名 カップル - 05/01/2020 確認済みレビュー すべて

シエムリアップに溶け込んだホテルとしてのすべてを取り揃えていました。大変満足でした。

Unbelievable Pleasure

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Peter H Couples - 20/12/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

From thé moment we arrived we were very impressed with this hotel. The hotel grounds and buildings are all laid out around with small lake and at night the lighting makes the whole place magical. Our room had a nice terrace on the edge of the gardens overlooking the lake. The people who work at this hotel are superb, friendly and very professional. Breakfast is a sumptuous treat and we were impressed with the quality of the food in the restaurant. The pool area is a great place to relax and the pool bar provided excellent service as did the main bar. We could find no faults with this resort and would highly recommend it.

Dear Peter H We thank you for taking the time to share your experience online. Your satisfaction is truly the best reward, we are very pleased to read that your stay went beyond your expectations, especially thanks to the professionalism of our team. We are glad that you appreciated our peaceful sanctuary, surrounded by tropical gardens. The garden library is the ideal place to experience serene moments. Thank you again for sharing your kind words. Your compliments towards our team serve as encouragement for our continual pursuit of excellent. We look forward to welcoming you again, Sincerely, Pascal Tadin General Manager

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