Swissôtel Beijing Hong Kong Macau Center 5 Sterne

Die Übernachtung in diesem Hotel macht viel Freude: - sehr sauber - sehr gute Betten - ausreichend große Zimmer - erfreulich individueller Service auf dem Executive Floor - umfangreiche Frühstücksmöglichkeiten: europäisch + chinesisch - sehr zentrale Lage, DIREKT NEBEN DER U-BAHN-STATION - sehr freundliches Personal - für den Abend: interessanter Biergarten vor dem Hotel! - Internetzugang: vorhanden, aber relativ kompliziertes Log-In Insgesamt: SEHR EMPFEHLENSWERT !!

Als stop-over nur für eine Nacht gebucht. Zimmergröße und Ausstattung in Ordnung. Essen im Restaurant war in Ordnung, aber nichts besonderes. Schade nur, dass gegen 19 Uhr am Abend schon einige Getränke und Speisen nicht mehr verfügbar waren: wie kann denn das sein??? Personal auch mit wenigen Gästen total überfordert.

Ich bin seit Jahren ein regelmäßiger Gast hier und es ist enttäuschend zu sehen wie aus einem ehemaligen 5 Sterne Hotel nichts mehr übriggeblieben ist. Das in die Jahre gekommene Hotel verfällt immer mehr zu einem chinesischen Haus angeführt von den abgewohnten Zimmern, defekten Badezimmerduschköpfen, miserablen Zimmerservice und dem katastrophalen Frühstücksbuffet. Abgewohnte Zimmer: Möbel abgewohnt, Schaniere ausgeschlagen, defekte Steckdosen Defekter Duschkopf: Fiel bei Benutzung ab, Reparatur in 6 Tagen wegen "Golden Week" nicht möglich. Katastrophales Frühstücksbuffet: Sehr limitierte Angebot im Vergleich zu früher, der Aufschnitt, Mortadella, war vertrocknet und definetiv älter als 3 Tage, bei Reklamation dur hsuchte die Restaurant-Managerin den Teller um allen Ernstes mir noch brauchbaren Aufschnitt anzubieten, anstatt sofort den Teller vom Buffet zu entfernen. Hier werden nicht nur vertrockneter Aufschnitt angeboten sondern auch mit der Gesundheit der Gäste gespielt, totale Inkompetenz der Restaurantführung. Miserabler Zimmerservice: Der Bettbezug war beim Einzug ins Zimmer schon verdreckt, Austausch erst am darauffolgenden Tag. Mülleimer unter dem Schreibtisch erst nach Aufforderung gelehrt, Staubwischen steht nicht auf dem Plan. Ein Plus ist die absolut perfekte Lage direkt an der U-Bahnstation Dongsi Shitao und der Nähe des Botschaftsviertel und Sanlitun mit Restaurants und Bars. Komme ich wieder ins Swisshotel? Ja, allerdings ohne Frühstück, Restaurantbesuch. Die 5 Sterne sind meiner Meinung nur noch 3 Sterne wert😭😭😭

Wenn ich nach Peking komme, geht es ins Swissotel im Hongkong Maco Center. Das ist wie heimkommen. Und es ist liebenswert. Heute hatte es mir die Lehrkellnerin im Cafe Swiss angetan. Nett, wie sie nach jeder Bestellung zum Chef verschwand und mit einer Rückfrage wieder auftauchte. Dafür waren die Lammkotelets dann auch auf den Punkt. Als ich ihr dann eim Öffnen der Weinflasche helfen mußte, hat der Chef übernommen. Langweiliger Perfektionist.

Wir waren weitestgehend sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Lage, Service und das Personal waren zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Ausstattung der Zimmer könnte bei Gelegenheit renoviert bzw. überholt werden.