Swissôtel Beijing Hong Kong Macau Center 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.559 Bewertungen

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Swissôtel Beijing Hong Kong Macau Center - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 379 Comfortable Rooms

  • Located in the City Center

  • Spacious Meeting Room with natural light

  • Dedicated International & Local Cuisine

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Swissôtel Beijing Hong Kong Macau Center

No 2 Chao Yang Men Bei Da Jie, Bei Da Jie Dong Chen District
100027 Peking
China

GPS:39.930452, 116.433985

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.559 Bewertungen

Sehr gute Adresse!

Note Tripadvisor 4.0/5

drhorstl Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Übernachtung in diesem Hotel macht viel Freude: - sehr sauber - sehr gute Betten - ausreichend große Zimmer - erfreulich individueller Service auf dem Executive Floor - umfangreiche Frühstücksmöglichkeiten: europäisch + chinesisch - sehr zentrale Lage, DIREKT NEBEN DER U-BAHN-STATION - sehr freundliches Personal - für den Abend: interessanter Biergarten vor dem Hotel! - Internetzugang: vorhanden, aber relativ kompliziertes Log-In Insgesamt: SEHR EMPFEHLENSWERT !!

Für eine Nacht ok

Note Tripadvisor 3.0/5

dicker0 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Als stop-over nur für eine Nacht gebucht. Zimmergröße und Ausstattung in Ordnung. Essen im Restaurant war in Ordnung, aber nichts besonderes. Schade nur, dass gegen 19 Uhr am Abend schon einige Getränke und Speisen nicht mehr verfügbar waren: wie kann denn das sein??? Personal auch mit wenigen Gästen total überfordert.

Dear Dicker0, We would like to thanks you for your trust to stay at Swissotel Beijing Hong-kong Macau center during your last trip to the Capital city. We wish to extend to you our apologies for the incident that occurred during your dinner. Kindly rest assured that appropriate training for the entire food & beverage team will be conducted to avoid the recurrence of such incident in the future. Your experience does not in any way represent the quality of standards we strive for, and indeed customarily maintain at Swissotel Beijing. Once more, we apologize for the inconvenience caused. We do sincerely hope that we will get an opportunity to welcome you back in the future. We remain at your disposal should you have any further questions. Yours faithfully. Jean-philippe Couturier Resident Manager

Ein fallender Stern

Note Tripadvisor 3.0/5

volkerw191 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich bin seit Jahren ein regelmäßiger Gast hier und es ist enttäuschend zu sehen wie aus einem ehemaligen 5 Sterne Hotel nichts mehr übriggeblieben ist. Das in die Jahre gekommene Hotel verfällt immer mehr zu einem chinesischen Haus angeführt von den abgewohnten Zimmern, defekten Badezimmerduschköpfen, miserablen Zimmerservice und dem katastrophalen Frühstücksbuffet. Abgewohnte Zimmer: Möbel abgewohnt, Schaniere ausgeschlagen, defekte Steckdosen Defekter Duschkopf: Fiel bei Benutzung ab, Reparatur in 6 Tagen wegen "Golden Week" nicht möglich. Katastrophales Frühstücksbuffet: Sehr limitierte Angebot im Vergleich zu früher, der Aufschnitt, Mortadella, war vertrocknet und definetiv älter als 3 Tage, bei Reklamation dur hsuchte die Restaurant-Managerin den Teller um allen Ernstes mir noch brauchbaren Aufschnitt anzubieten, anstatt sofort den Teller vom Buffet zu entfernen. Hier werden nicht nur vertrockneter Aufschnitt angeboten sondern auch mit der Gesundheit der Gäste gespielt, totale Inkompetenz der Restaurantführung. Miserabler Zimmerservice: Der Bettbezug war beim Einzug ins Zimmer schon verdreckt, Austausch erst am darauffolgenden Tag. Mülleimer unter dem Schreibtisch erst nach Aufforderung gelehrt, Staubwischen steht nicht auf dem Plan. Ein Plus ist die absolut perfekte Lage direkt an der U-Bahnstation Dongsi Shitao und der Nähe des Botschaftsviertel und Sanlitun mit Restaurants und Bars. Komme ich wieder ins Swisshotel? Ja, allerdings ohne Frühstück, Restaurantbesuch. Die 5 Sterne sind meiner Meinung nur noch 3 Sterne wert😭😭😭

Dear Mr Volker W, Thank you for taking the time to write to us regarding your recent stay at Swissotel Hong-Kong Macau Center. The experience you describe causes us deep concern. We would like to offer our sincere apologies for any frustration and anxiety that it may have caused you during your stay. Our aim and intent is to ensure all employees are totally customer-focused and all guest concerns and requests are handled quickly and efficiently We are extremely sorry to read about the general attitude of our team members during your stay. This does not in any way reflect the usual service level. Kindly rest assured that food & beverage and room service department will re-enforce all the procedures and training process to avoid such incident in the future. Our engineer has been instructed to check and take appropriate measures to fix the problems mentioned. It is through feedback such as yours that we are able to improve the quality of our products and services to better meet the needs of our guests. Conscious that ours apologizes won’t erase the unsatisfying experience you have been through. We all hope you will give us the opportunity of welcoming you again in Swissotel Beijing. We remain at your disposal, don’t hesitate to contact us for your next visit. We thank you for your continued support and hope we will have the pleasure of serving you. Your faithfully. Jean-Philippe Couturier Resident Manager

Immer wieder gut. Aber schon lange nicht mehr sehr gut.

Note Tripadvisor 4.0/5

Muehlenbauer Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wenn ich nach Peking komme, geht es ins Swissotel im Hongkong Maco Center. Das ist wie heimkommen. Und es ist liebenswert. Heute hatte es mir die Lehrkellnerin im Cafe Swiss angetan. Nett, wie sie nach jeder Bestellung zum Chef verschwand und mit einer Rückfrage wieder auftauchte. Dafür waren die Lammkotelets dann auch auf den Punkt. Als ich ihr dann eim Öffnen der Weinflasche helfen mußte, hat der Chef übernommen. Langweiliger Perfektionist.

Swissotel Beijing

Note Tripadvisor 4.0/5

Tang_Denis Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren weitestgehend sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Lage, Service und das Personal waren zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Ausstattung der Zimmer könnte bei Gelegenheit renoviert bzw. überholt werden.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 787 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 746 Bewertungen 8.1/10 Zimmer
  • 1.038 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 11 Bewertungen 1.2/10 Internet
  • 569 Bewertungen 9.7/10 Stimmung
  • 424 Bewertungen 8.9/10 Ausstattung
  • 391 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 349 Bewertungen 9.3/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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