Fairmont Baku Flame Towers 5 звезды

Это уже не первый раз, когда я останавливаюсь в Fairmont Baku, и каждый мой визит только укрепляет уверенность в том, что это один из лучших отелей, в которых мне доводилось бывать. Здесь прекрасно абсолютно всё: великолепное расположение, высокий уровень сервиса, стильные и очень комфортные номера, где продумана каждая деталь для отдыха гостей. Особенно хочется отметить невероятно доброжелательный и профессиональный персонал. Каждый раз меня встречают с искренним гостеприимством, вниманием и заботой, благодаря чему чувствуешь себя по-настоящему желанным гостем. Отдельная благодарность команде ресторана. Завтраки, обеды и ужины всегда разнообразные, свежие и очень вкусные - каждое блюдо приготовлено с высоким уровнем качества. Именно такие детали заставляют возвращаться сюда снова и снова. Fairmont Baku неизменно дарит ощущение комфорта, уюта и безупречного сервиса. Огромное спасибо всей команде отеля за ваше гостеприимство и неизменно высокий уровень. С удовольствием вернусь снова и искренне рекомендую этот отель всем, кто ценит качество, комфорт и настоящее внимание к гостям.

Странно что в отеле нет ничего для маленьких детей. При заселении ,озвучила что необходим горшочек и ступенька для ребенка. Чтоб была возможность самостоятельно чистить зубы,отказали ! При уборке видимо нет четких регламентов по количеству полотенец. Нам то оставляли на двоих 4 ,то 2 .. что естественно нам неудобно ,утром душ и вечером необходим душ .. с учетом что полотенцесушителя в номере нет. Оформила бланк ,упаковала вещи для прачечной ,сказала об этом на ресепшн .. в итоге два дня лежал пакет.. перестирала руками,неприятно .. для уровня отеля ,о котором он заявляет это вообще неприемлимо. В номере не нашла ложки для обуви. Нет детских халатов и детских тапочек. На завтраке .. оооочень долго работают повара ,при загрузке зала максимум в 30% .. Вы будете ждать панкейки .. минимум 10 минут- это долго! В бассейне - это ужасно.. безумно грязные бортики.. просто черные ,там предыдущие гости даже надписи оставили.. считаю это вообще недопустимым. Из положительного - красивое расположение ,большие номера,удобные кровати,чистое постельное и чистые полотенца. Вежливые сотрудники ресепшн но не исполнительные . Вернулись я еще .. наврятли .

Понравился номер, супер вид на море и город в ночных огнях, хорошая кровать, приветственный кейк и мандарины. Но отель явно слабее аналогичных 5зв отелей в России. Слабый завтрак (нет красной рыбы, никакого шампанского). Слабый сервис: не нашли в номере фен, попросили на ресепшн но его почему то так и не принесли(. Не было ложки для обуви, тапочек. А самое главное очень душно ночью даже с включенным на 18 градусов кондиционером. Он дул на ребенка на доп кровати, тот замерз, а нам нечем было дышать. Хотелось вернуться назад в трешку в старом городе. Но вид из окна конечно был прекрасен.