Fairmont Baku - Flame Towers 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 669 comentários

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Flame Towers, 1A Mehdi Huseyn, AZ1006 BAKU, Azerbaijan

Descrição

Extras do hotel

  • City-center location in the striking Flame Towers skyscraper complex

  • Sophisticated rooms and suites with views of the Caspian Sea or the cityscape

  • Rejuvenating treatments at a luxury spa, featuring a hamam and poolside sauna

  • Two opulent ballrooms and nine versatile meeting rooms for memorable events

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Fairmont Baku - Flame Towers

Flame Towers, 1A Mehdi Huseyn
AZ1006 BAKU
Azerbaijan

GPS:40.359608, 49.827179

Telefone
Fax +994 12 565 48 49

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  669 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  2.234 comentários

Certificado de excelência 2023

Muito melhor do que esperava, me surpreendi.

Nota Tripadvisor 5.0/5

Enilza Avaliação com certificação TripAdvisor

Um quarto maravilhoso em umas das torres flame, com uma vista deslumbrante do mar, da cidade e das outras duas torres. Simplesmente encantador. Roupa de cama, travesseiros, tudo o que se espera em um cinco estrelas. Café da manhã, restaurantes, todas as áreas do hotel são perfeitas.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tarlan Niyazova Front Office Manager

Longe do centro

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Televisão sem canais em inglês

Dear Mr. Jose D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at Fairmont Baku - Flame Towers. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tarlan Niyazova Front Office Manager

Estadia muito boa

Nota clientes Avis 4.5/5

Dirceu Amigos - Comentários confirmados de ALL

A experiência no Fairmont foi excelente. As instalações são ótimas e os funcionários são gentis e prestativos.

Dear Mr. Dirceu P., We very much appreciate your comments regarding your stay at Fairmont Baku - Flame Towers. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and your concerns which have been addressed accordingly and the measures have been taken to prevent its future occurrence, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Tarlan Niyazova Front Office Manager

Um dos piores do mundo, com certeza

Nota Tripadvisor 1.0/5

Georgenes M Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Checando os reviews recentes do hotel, dá pra perceber que várias pessoas não têm boas opiniões a respeito do Fairmont, e eu me junto a esse grupo. Detestei minha estadia no Fairmont, principalmente por conta dos serviços, que são muito inferiores ao nível daqueles nos demais hotéis Fairmont ou em quaisquer estabelecimentos 5 estrelas. Já ao chegar tive um desentendimento com o taxista (agendado pelo hotel), que queria me cobrar o dobro do combinado porque meu trem estava atrasado. Ora, se o trem estava atrasado certamente a culpa não era minha. O representante do hotel, sr. Murad, assistindo à cena, limitou-se a dizer "o hotel não tem responsabilidade alguma". Ao reclamar para a gerente, Narmin Sultani, a reação foi mais ou menos a mesma. Aparentemente, se o seu trem atrasou e seu taxista (agendado pelo hotel) quer te extorquir, o hotel simplesmente vai assistir à tudo passivamente. Ninguém me ajudou a retirar as malas do táxi, ninguém me ajudou a colocar as malas no táxi quando fui embora. O serviço foi sempre muito precário. O serviço de quarto jogou parte de nossos bens (latas que colecionamos) no lixo, sem qualquer consulta prévia. Serviço de quarto ruim e com poucas opções. Livro deixado no quarto informava estar o spa localizado no primeiro andar, quando na verdade está no quinto. Pagamos pelo Fairmont Gold e tivemos um serviço digno de Ibis. Pra mim simpatia e educação são muito importantes, e não pretendo de forma alguma voltar ao Azerbaijão, mas se um dia fosse voltar, certamente não poria os pés no Fairmont novamente.

Poderia ser melhor !

Nota Tripadvisor 4.0/5

I806SCpatriciad Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel icônico de Baku , pode ser visto de vários lugares da cidade . O tamanho das torres impressiona . A recepção é linda e os atendentes muito simpáticos . Os quartos são bons , se possível escolha ter vista para o Mar Cáspio . No quarto tem frigobar , tv , secador , ar condicionado e cofre . Não tem ferro de passar . Por ser um dos melhores hotéis da região , achei muito simples os produtos de higiene pessoal . Acho que o hotel deveria investir mais nesta área . Na parte da piscina , a área livre é bem bonita e iluminada , mas a água da piscina é muito fria , mesmo estando a um calor de 35º C . Deveriam colocar um quebra gelo .

Dear Patricia, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Baku Flame Towers. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Also, please rest assure that your point for improvement are taken into our most serious consideration. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mathieu Greppo General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 333 comentários 8.5/10 Localização
  • 838 comentários 8.4/10 Quarto
  • 1.064 comentários 8.9/10 Serviço
  • 21 comentários 3.7/10 Internet
  • 281 comentários 8.2/10 Conforto
  • 244 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 231 comentários 9.2/10 Atmosfera
  • 223 comentários 8.6/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.