Fairmont Château Whistler 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 3.950 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Heated indoor and outdoor pools, hot tubs and cedar barrel sauna

  • Heated indoor and outdoor pools, hot tubs and cedar barrel sauna

  • Fairmont Chateau Whistler Golf Club, with 18 holes and mountain vistas

  • A pet-friendly hotel in Whistler, near walks and hiking trails

  • The largest event facilities in Whistler, ideal for meetings and weddings

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Fairmont Château Whistler

4599 Chateau Boulevard
V8E 0Z5 WHISTLER
Canadá

GPS:50.116925, -122.946233

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.7/5  3.950 comentários

Nota clientes Avis 1.5/5

Diego &. G. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel que estamos é o Fairmont Chateau Whistler que dizem ser um dos melhores daqui, é bem grande, tem 5 restaurantes e é considerado ski-in ski-out, mas na realidade ele fica aos pés da gôndola de Blackcomb. Vou colocar algumas ressalvas aqui, primeiro sobre o lugar onde alugam e ficam as botas e ski, o atendimento inicial foi complicado pelo número de pessoas, por ser o último fim de semana de férias locais. Levamos 2h pra alugar o ski, botas temos as nossas, além disso o atendimento é irregular, hora pegamos alguém simpático e horas alguém mal humorado no dia a dia. Não dá pra sair esquiando do hotel, tem que subir umas escadarias e ir andando até a entrada da gôndola, ou seja cansativo principalmente pra quem tem problema no joelho ou filhos pequenos. O serviço de quarto é irregular tb, não repõem direito frutas, água e toalhas. Tivemos problema com os quartos da família do meu filho que nunca achavam o nome deles no registro que tínhamos os vouchers certinhos para pedidos em restaurante ou piscina. Outro problema é o Restaurante do Gold no 8 andar que deixa os corredores e quartos dos andares 7, 8 e 9 com cheiro de carne o tempo todo! Muito ruim! Esse restaurante do Gold está incluído para os quartos categoria Gold bem como água e frutas nos quartos, mas a propaganda (coloquei fotos) é muito melhor que a realidade… Muito fraco. Nos finais de semana o hotel fica lotado sem lugar para os hóspedes nos restaurantes e tb o maior deles não abre pra almoço. Até os elevadores do lobby ficam com filas no final no horário do ski porque não há elevadores separados pra SPA, Ski ou piscina. Todos os hóspedes passam pelo lobby principal para pegar os únicos elevadores que sobem para os quartos, tb se instalam nos ambientes de roupões, cachorros, tornando o local deselegante. Uma coisa que funciona bem são os carros do hotel pra nos levar para os restaurantes a noite, o shuttle de dia já é demorado. Fica a dica!

Dear Fabio and Trust Travel team, I sincerely apologize for the various disappointments for our mutual guest's stay. We will certainly be addressing this at an executive level and as discussed, be reaching out to the guest accordingly. Thank you for taking the time to share the feedback so that we can improve and grow accordingly and I'm so sorry once again for the upset caused. Kind regards, Emily - Director of Fairmont Gold

Um bom hotel

Nota clientes Avis 4.0/5

Guilherme Famílias - Comentários confirmados de ALL

Boa localização, confortável mas com sistema totalmente inferior

Exmo Senhor R., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Fairmont Château Whistler. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Fairmont desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Lucie Bradshaw Director, Guest Experience Fairmont Chateau Whistler

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  • 767 comentários 9.1/10 Localização
  • 1.401 comentários 7.8/10 Quarto
  • 2.526 comentários 8.8/10 Serviço
  • 13 comentários 4.4/10 Internet
  • 822 comentários 8.4/10 Comida
  • 761 comentários 8.2/10 Comodidades
  • 665 comentários 8.9/10 Atmosfera
  • 333 comentários 6.7/10 Limpeza

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