Fairmont Empress 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 4.809 Bewertungen

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721 Government Street, V8W 1W5 Victoria, Kanada

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Refined Lobby Lounge for famous "Tea at The Empress" experience

  • Refined Lobby Lounge for famous "Tea at The Empress" experience

  • Luxury spa treatment with first-class service at Willow Stream Spa

  • Q at the Empress: Restaurant and bar with locally sourced cuisine

  • Stunning views of Inner Harbour

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Fairmont Empress

721 Government Street
V8W 1W5 Victoria
Kanada

GPS:48.421596, -123.367422

Tel
Fax +1 250-381-4334

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Q AT THE FAIRMONT EMPRESS

Das Q im Empress befindet sich in den vielgeschossigsten Räumlichkeiten Victorias und ist ein Muss für jeden Feinschmecker. Die Küche nutzt regionale Zutaten, Partnerschaften mit lokalen Bauern und Produzenten sowie den eigenen Kräuter- und Gemüsegarten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  4.809 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  5.316 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Einmalig schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Angela S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist von aussen schon ein Traum, die ganze Anlage, der Garten und die Pflanzen. Die Lobby mit dem gigantischen Kristallleuchter (Swarovski?) ist sehr imposant. Die Zimmer sind sehr gemütlich eingerichtet, alles neu renoviert. Die Betten, Matratzen, Bezüge sind sehr luxuriös. Das Angebot im Hotel von der kulinarischen Seite ist sehr vielfältig. Das Restaurant "Q" ist spitzenklasse. Alle Angestellten sind sehr hilfsbereit und überaus höflich und nett. Ich werde auf alle Fälle zurückkehren!

Tolles Hotel aber kleines Zimmer!

Note Kundenmeinungen 3.5/5

H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist super und liegt super mitten in Zentrum von Victoria. Sehr freundliches und kompetentes Personal, guter Service, gute Restaurants. Nicht gefallen hat und das Zimmer mit Hafensicht: Es hatte nur ein kleines Fenster am linken Rand, da hatte nur ein Stuhl Platz, der Rest waren Wände. Zu diesem Preis haben wir etwas anderes erwartet.!

Schönes Hotel mit kleinen Zimmern und schlechtem Service

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Natalie Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Auf unserer Reise durch Kanada ist uns das Hotel "Fairmont" des Öfteren begegnet, umso mehr hatte ich mich auf unseren Aufenthalt im Fairmont Empress gefreut. Der Türsteher war sehr nett und hat uns über die Parkmöglichkeiten aufgeklärt. An der Rezeption angekommen ging die Enttäuschung los. Keine freundliche Begrüßung, keine Empfehlungen, keine Karte der Umgebung, kein Erklären wo sich was im Hotel befindet, kein Lächeln oder sonst irgendetwas das man so aus anderen Hotels kennt. Unser Zimmer war sehr klein, im Bad hatte nicht mal eine Kosmetiktasche Platz und die Vorhänge am Fenster konnten sich nicht schließen lassen. Es gab weder ein Hello noch ein Welcome Back wenn man das Hotel betreten hat und auch sonst war das ganze Personal total unterkühlt. Vorher, als auch im Anschluss waren wir in einem anderen 5 Sterne Hotel und im Vergleich dazu, würde ich dem Fairmont Empress nicht mehr als 3 Sterne geben. Fazit: Fairmont nie wieder!

Dear Natalie G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Empress. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emily Bond Fairmont Empress

Schönes Hotel in guter Lage mit viel zu kleinen Zimmern und unfreundlichem Personal

Note Tripadvisor 2.0/5

Natalie G Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wenn man schon öfter im 5 Sterne Hotel war, hat man eine gewisse Erwartungshaltung, wenn man das Fairmont Empress bucht. Diese werden in kleinster Weise erfüllt. Personal ist total unfreundlich. Beim Check-in bekommt man weder das Hotel erklärt, noch eine Umgebungskarte, Restaurant Empfehlungen oder Sonstiges geboten. Wenn man Gold Member ist bekommt man eine relativ freundliche Rezeption und auch angenehmere Zimmer, andernfalls sind die Zimmer recht klein mit sehr wenig Platz im Bad. Ich würde nie wieder in einem Fairmont Hotel übernachten. Das ist es nicht wert.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

R. R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Da passt fast alles. Aber nur fast. Das Frühstück muss man sich alles selber holen, auch Kaffee und Tee. Das dauert bis der Tisch kompl. ist. Fried eggs gibt es einfach nicht.

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Empress. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Additionally, I will be sure to pass along your feedback regarding the Fairmont Gold breakfast, as we are always looking to identify and improve any shortcomings. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emily Bond Fairmont Empress

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.095 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 1.995 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 2.318 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 39 Bewertungen 5.6/10 Internet
  • 831 Bewertungen 8.3/10 Ausstattung
  • 721 Bewertungen 5/10 Komfort
  • 409 Bewertungen 6.7/10 Sauberkeit
  • 214 Bewertungen 8.3/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.