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Fairmont Mayakoba

お客さまの声 4.7/5 5,794 件のレビュー

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Fairmont Mayakoba
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+ 25 サービス

ホテルのその他の情報

  • Guided catamaran tour

  • Free Wi-Fi

  • 24/7 on-property transportation via chauffeured golf carts

  • Access to the Fitness Center for guests Ages 16+

  • On-property birdwatching, boat tours

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi／インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可有料サービス
  • お子様向けサービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • お子様向けサービス
  • ゴルフ
  • テニス (周辺)有料サービス
  • ビーチとウォータースポーツ
  • 自転車のレンタル
ケータリング
  • レストラン6軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室16室
  • コンベンションホテル
  • ビジネスセンター
  • コピー／印刷サービス利用可能
情報メッセージ

ホテル所在地

Fairmont Mayakoba

Carretera Federal Cancún
Playa del Carmen Km 298
77710 playa del carmen
メキシコ

電話番号: +529842063000

ファックス: (+52)9842063030

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

GPS:20.687637, -87.027426

当ホテルの客室

Boasting the ambience of a gracious Mexican home, the resort's 401 guest rooms are located in a low-rise building and clustered throughout the property in 90 two-story Casitas. Spa-style bathrooms with separate shower and tub. Furnished balcony/terrace.

Fairmont King

  • 最大人数： 3
  • 面積： 最小 41 m² / 441 sq ft
  • ビュー: 庭園側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities(...)

Fairmont 2 Queens

  • 最大人数： 4
  • 面積： 最小 41 m² / 441 sq ft
  • ビュー: 庭園側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities(...)

Deluxe Casita King

  • 最大人数： 3
  • 面積： 最小 43 m² / 463 sq ft
  • ビュー: 庭園側 *
  • ほとんどの宿泊施設: TERRACE *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities(...)

Deluxe Casita 2 Queens

  • 最大人数： 4
  • 面積： 最小 43 m² / 463 sq ft
  • ビュー: 庭園側 *
  • ほとんどの宿泊施設: TERRACE *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities(...)

Signature Casita King

  • 最大人数： 3
  • 面積： 最小 45 m² / 484 sq ft
  • ビュー: ラグーンビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: TERRACE *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities(...)

Signature Casita 2 Queens

  • 最大人数： 4
  • 面積： 最小 45 m² / 484 sq ft
  • ビュー: ラグーンビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: TERRACE *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities(...)

Beach Area Casita King

  • 最大人数： 3
  • 面積： 最小 43 m² / 463 sq ft
  • ビュー: ラグーンビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY, TERRACE *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities(...)

Beach Area Casita 2 Queens

  • 最大人数： 4
  • 面積： 最小 43 m² / 463 sq ft
  • ビュー: ラグーンビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY, TERRACE *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities(...)

Fairmont View King NS Room

  • 最大人数： 3
  • 面積： 最小 41 m² / 441 sq ft
  • ビュー: プール側, パノラマビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY, TERRACE *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities(...)

Fairmont View Queen Queen NS Room

  • 最大人数： 4
  • 面積： 最小 41 m² / 441 sq ft
  • ビュー: プール側, パノラマビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY, TERRACE *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities(...)

Beach Front Casita QQ NS

  • 最大人数： 4
  • 面積： 最小 55 m² / 592 sq ft
  • ビュー: オーシャン / シービュー, ビーチ *
  • ほとんどの宿泊施設: TERRACE *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Nespresso machine
  • Coffee/tea making facilities(...)
客室

レストランとバー

Ki Beach Bar & Korean BBQ

お料理の種類： バーベキュー

Mayan for friendship and Korean for yummy, Ki' is a vibrant beach bar by day with a curated rum selection and fresh juice cocktails. At night an intimate Korean grill experience with your feet in the sand.

HIX - BAR, LOUNGE & TERRACE

お料理の種類： ビストロ

Enjoy craft cocktails featuring classic techniques combined with modern and local ingredients, as well as a selection of artisan beers and tequila served with unpretentious hospitality and service. Indulge in chef-curated sushi and handrolls.

昼食

11:00 - 01:00

  • 月
  • 火
  • 水
  • 木
  • 金
  • 土
  • 日

夕食

  • 月
  • 火
  • 水
  • 木
  • 金
  • 土
  • 日

EL PUERTO RESTAURANT

お料理の種類： その他の料理

El Puerto restaurant offering an Italian Cuisine menu, located below the "HIX Lobby Lounge". The extended terrace for al-fresco dining in addition to an ample indoor dining space and two private dining rooms ensures ample spaces for all guests to indulge

昼食

  • 月
  • 火
  • 水
  • 木
  • 金
  • 土
  • 日

夕食

18:00 - 23:00

  • 月
  • 火
  • 水
  • 木
  • 金
  • 土
  • 日

LA LAGUNA RESTAURANT AND LOUNGE

お料理の種類： メキシコ合衆国

Located in La Isla area, La Laguna offers a relaxed ambiance and live music with breakfast buffet and a-la-carte lunch and dinner served either inside or on the terrace overlooking the mangrove and water canals.

昼食

12:00 - 17:00

  • 月
  • 火
  • 水
  • 木
  • 金
  • 土
  • 日

夕食

18:00 - 23:00

  • 月
  • 火
  • 水
  • 木
  • 金
  • 土
  • 日

BRISAS RESTAURANT

お料理の種類： その他の料理

Enjoy the newly redesigned dining spaces at Brisas Mayakoba and its new curated menus featuring a Latin-coastal concept in a spectacular luxury setting, with live music to accompany your meal and stunning views of the Caribbean.

昼食

12:00 - 17:00

  • 月
  • 火
  • 水
  • 木
  • 金
  • 土
  • 日

夕食

18:00 - 23:00

  • 月
  • 火
  • 水
  • 木
  • 金
  • 土
  • 日

Café Maya

お料理の種類： カフェ

Inspired by traditional Mayan flavors, Café Maya, located in the main pool area adjacent to the Kids Club, offers delectable products made from the finest ingredients.

LAS OLAS AND AQUA POOL BARS

非契約写真

Las Olas Pool Bar captures the refreshing colors of Fairmont Mayakoba's surroundings. Inspired by the water canals that frame this Caribbean paradise, come enjoy refreshing drinks with family and friends.

HIX - BAR, LOUNGE & TERRACE

非契約写真

Enjoy craft cocktails featuring classic techniques combined with modern and local ingredients, as well as a selection of artisan beers and tequila served with unpretentious hospitality and service. Indulge in chef-curated sushi and handrolls.

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数：16

  • 最大サイズ：1,041 m²

  • 最大ご利用人数：1056 人

  • パーティの最大ご利用人数：890 人

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お客さまの口コミ
Fairmont Mayakoba

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.7/5

5,794 件のレビュー

快適な滞在。

お客さまの声 4.5/5

Matsu ファミリー - 09/03/2020 確認済みレビュー すべて

夕方、バニヤンツリーのレストランへ行く際に、バトラー経由予約をしたにも関わらず、ロビーで、バギーを約３０分待たされた以外は特に、問題なし。

Yasuo M. 様 この度は、Fairmont Mayakoba でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Karina Gutiérrez Fairmont Mayakoba, Riviera Maya T + 52… 3098 ka… Considere antes de imprimir. Ayúdenos a reducir el impacto ambiental. | Think before you print. Help reduce our environmental impact.

従業員のサービスが良かった。

お客さまの声 4.0/5

石. カップル - 03/07/2019 確認済みレビュー すべて

非常に快適に自然の中で楽しめた。

Hideki Mr I. 様 この度は、Fairmont Mayakoba でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

レストランとスタッフの態度に改善点有り

お客さまの声 4.0/5

ひ. ファミリー - 12/03/2019 確認済みレビュー すべて

メインレストランではメニューがかなり日本食に傾倒しているがそのレベルは低い。レベルを上げるか、無理のないメニューコンセプトに変更してほしい。プールサイドではなかなかチェアのタオル交換や日傘の移動がされず、スタッフが不足している印象を受けた。またプールバーではスペイン語を話すアジア人の男が珍しいのか、随分と露骨に嫌な顔をされた。受付、コンシェルジュ、宿泊部屋(今回はCasita Delux)、ビーチサイドのレストラン、ゴルフ場などの対応は素晴らしかった。

Hiro H. 様 この度は、Fairmont Mayakoba でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

美味しいレストランと広いプール

お客さまの声 4.0/5

Ai ファミリー - 27/07/2018 確認済みレビュー すべて

友達家族と行き、別々で予約をしたので部屋がとても離れていたのですがレストランへ行っている間に近くの部屋を準備してくれました。対応の速さにびっくりです。レストランもどこも美味しかったです。海は海藻だらけで入れませんでしたが、プールが広くスライダーもあったので子供達も満足していました。今度はオールインクルーシブで宿泊してみたいです。

お客様へ、M. フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。 Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

気持ちの良い滞在でした。

お客さまの声 4.5/5

ハ. ファミリー - 14/07/2018 確認済みレビュー すべて

朝、夕の予約者限定ボートツアーの予約が取れなくて残念でした。自転車も、中々乗る事が出来なかったので、もう少し増やしてもらえると嬉しいな、と思いました。親子で乗れる自転車もあれば最高！

Takuya M. 様 この度は、Fairmont Mayakoba でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 私たちはレジデラの問題を申し訳なく思っています。それが再び起こるのを防ぐために確認します。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com
お客さまの声 4.5/5

Jp ファミリー - 30/04/2018 確認済みレビュー すべて

今まで数多くのメキシコ内のホテルに泊まってきましたが、このホテルは今までの中で一番良かったです。とくにロビーのバーのスタッフのサービスは最高に良かったです。

Asahina Y. 様 この度は、Fairmont Mayakoba でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 朝食とヒントに関するご意見ありがとうございます またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

美味しい食事とドリンク。

お客さまの声 4.5/5

Nico ファミリー - 07/11/2017 確認済みレビュー すべて

食事やドリンクの質が高く、オールインクルーシブプランにしていたので、お得に感じた。ワインの種類も多くて、アイスワインもインクルードされていたのが良かった。マングローブもビーチもきれいだった。キッズクラブもアクティビティが充実していて、子供も喜んでいた。気になった点としては、メンテナンス中の箇所が多かった気がする。メンテナンス中の橋や通路があると遠回りしないといけないので不便だし、プールのスライダーが滞在中ずっとメンテナンス中だったのが残念だった。全体としては大変満足したので、ぜひまた泊まりたい。

Natsumi K. 様 この度は、Fairmont Mayakoba でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 AGUSTIN POOT GERENTE DE CALIDAD | QUALITY MANAGER Fairmont Mayakoba, Riviera Maya T + 52… 3074 ag… fairmont.com Considere antes de imprimir. Ayúdenos a reducir el impacto ambiental. | Think before you print. Help reduce our environmental impact.

くつろげました。

お客さまの声 4.0/5

バ. ビジネス - 30/09/2017 確認済みレビュー すべて

ランドリーのピックアップに時間がかかることがあったが、総じて、ゆっくり過ごすことができた。

Hisashi S. 様 この度は、Fairmont Mayakoba でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 AGUSTIN POOT GERENTE DE CALIDAD | QUALITY MANAGER Fairmont Mayakoba, Riviera Maya T + 52… 3074 ag… fairmont.com Considere antes de imprimir. Ayúdenos a reducir el impacto ambiental. | Think before you print. Help reduce our environmental impact.

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