Fairmont Le Château Frontenac 5 つ星

お客さまの声 4.6/5 13,616 件のレビュー
Fairmont Le Château Frontenac
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客室 1

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ホテルのその他の情報

This heritage urban resort will seduce you with its breathtaking views of the St. Lawrence River and the architecture of the Old fortified City, designated a UNESCO World Heritage Site.

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは16h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可有料サービス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
レジャーとアクティビティ
  • 屋内の温水プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 遊覧船
ケータリング
  • レストラン4軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室23室
  • コンベンションホテル

ホテル所在地

Fairmont Le Château Frontenac

1 rue des Carrières
G1R 4P5
quebec city
カナダ

電話番号: +14186923861

ファックス: (+1)418/6921751

Eメール

チェックインは16h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    MTL / P ELLIO TRUDEAU INTL APT  268km / 166.53 マイル

  • 飛行機で

    QUEBEC JEAN LESAGE INTL APT  18km / 11.18 マイル

GPS:46.811864, -71.20626

当ホテルの客室

Discover the best view of the St-Lawrence River or the architecture of Old Quebec City. Fairmont Le Chateau Frontenac is Canada's most beloved hotel. In any one of our beautifully furnished accommodations including 611 guestrooms and suites, you will feel an elegant touch of historic Europe. Our accommodations offer an unparalleled level of luxury and service.

Fairmont One King Bed

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 16
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Two Double Beds

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 16
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont One King City View

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 16
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Two Double Riverview

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 20
  • Mini Bar

Deluxe One King Bed

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 16
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe Two Double Beds

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 16
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe One King City View

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 16
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe One King Riverview

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 16
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold One King City View

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 28
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Queen

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 20
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont City View Queen

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 20
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont City View Dbl Dbl

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 20
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe Queen

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 20
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe City View Queen

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 20
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe City View Dbl Dbl

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 20
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe River View Queen

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 20
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Deluxe Riverview Dbl Dbl

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 20
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Signature King

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 33
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold City Dbl Dbl

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 28
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold Riverview Queen

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 28
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold Riverview King

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 28
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold Signature King

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 28
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold Signature Dbl Dbl

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 30
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Moderate Double

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 15
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold Jr. Suite King

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 55
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Fairmont Gold Jr. Suite Parlor

  • 最大人数: 2

Fairmont Gold Suite King

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 63
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Signature Fairmont Gold Suite

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 61

Fairmont Gold Suite Parlor

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 0
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Junior Suite King

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 45
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Junior Suite Dbl Dbl

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最低価格 45
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Frontenac Suite King

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 63
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Hitchcock Suite

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 74
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Elizabeth II Suite

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 93
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Charles de Gaulle Suite

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 93
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Celine Dion Suite

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 93
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Churchill Suite

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 128
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Roosevelt Suite

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 82
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Suite Trudeau Trudeau

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 127
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Suite Van Horne

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 137
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Studio Two Double Beds

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最低価格 51
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

レストランとバー

STARBUCKS COFFEE

お料理の種類: カフェ

Located on the terrace level at Fairmont Le Château Frontenac, Starbucks is your perfect stop before a busy day exploring and touring Québec City. Gourmets on-the-go will enjoy a variety of fine sandwiches, salads and pastries.

PLACE DUFFERIN

お料理の種類: 郷土料理

Located on the Dufferin Terrace, Place Dufferin awaits you in a relaxed and elegant setting with an incomparable view of the St-Lawrence River. This restaurant offers sumptuous buffets for breakfast.

BISTRO LE SAM

お料理の種類: ビストロ

An experience in constant evolution throughout the day. Lunch menu, creative dishes to share, trendy happy hours, innovative mixology and evening entertainment.

CHAMPLAIN RESTAURANT

お料理の種類: 郷土料理

A culinary journey through the discovery of a new Québec cuisine by Chef Stéphane Modat. Old World cuisine meets the New World. Come discover and explore the new frontiers of our celebrated regional cuisine.

1608 WINE AND CHEESE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Inspired by the year of Quebec City's founding, 1608 Wine & Cheese Bar offers one of the largest varieties of top Quebec cheeses in Canada, sourced from its unique Cheese Room, and coupled with the top wine offerings the world has to offer.

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:23

  • 最大サイズ:573 m²

  • 最大ご利用人数:730 人

  • パーティの最大ご利用人数:550 人

詳細

お客さまの口コミ
Fairmont Le Château Frontenac

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.6/5

13,616 件のレビュー

快適でした。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ご友人 - 17/12/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルでの滞在には大変満足しています。 ですが、空港からの送迎について問い合わせした際のアナウンスが的確ではありませんでした。 その点は残念ではありましたがそれ以外はとても満足しています。 また宿泊したいです。

Dear Yukako H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. May I ask what was not correct about the airport transportation? We would love to be able to change what was said or modify the information that was not accurate. Thank you! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER NATIONAL SECRETARY, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

非日常的で快適な時間

お客さまの声 4.6/5

新美 健. ファミリー - 22/09/2019 確認済みレビュー すべて

修復工事中であったことはともかく、市内での位置・建物・設備・食事(朝食だけであったが)・スタッフのどれをとっても満足できました。特に、廊下ですれ違った清掃スタッフの方々のすがすがしい挨拶には心が和みました。

Dear Niimi K., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, KATHLEEN PUCHOL DIRECTRICE ADJOINTE À LA RÉCEPTION / ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2191 F + 1 … 1751 ka… fairmont.com

工事中でしたが、それを補う以上のサービスだったと思います。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 17/09/2019 確認済みレビュー すべて

朝早くから、夕方遅くまで工事中で、窓も開けることができませんでしたが、その分格段に広い部屋にしていただきましたので、朝晩はゆったりできました。 昼間は、外に出ていたので、それほど工事の音が気になることもなく、スーツケースをゆったり広げることができる部屋で、ありがたかったです。

Yoshihiro T. 様 この度は、Fairmont Le Château Frontenac でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 SANDRINE BONNET FAIRMONT GOLD ASSISTANT MANAGER / CONCIERGE Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 sa… fairmont.com

期待にたがわぬ宿泊

お客さまの声 4.6/5

Archy ファミリー - 12/09/2019 確認済みレビュー すべて

家族旅行で利用。Quebecいちのホテルと立地に期待していました。部屋は少し小さめですが、リバービューの部屋を用意してくれたスタッフの親切にも感謝です。他の従業員の接客も大変暖かで親切な対応でした。良い思い出になりました。

Dear Mr I. Please accept our apologies for answering to you in English. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

費用対効果が低かった

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 31/05/2019 確認済みレビュー すべて

セミナー参加での宿泊のためグループ予約だったからかもしれませんが、食事のクオリティが残念でした。(朝も昼もほとんどビッフェメニューが同じ、味も美味しいと聞いていた前評判に比べて美味しいとは感じなかった) 部屋にスリッパがなかった。 NHK Wolrdが見れなかった。 全体的に、館内のレイアウトがわかりづらかった。 フロントやハウスキーピングのスタッフの方々は、とてもフレンドリーで良かった。

Dear Mr T. Please accept our apologies for not answering to you in Japanese. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We'll share your disapointment with the food and hall layout to the respective manager. We're sorry it was beyond your expectations. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

清掃が完璧!

お客さまの声 4.6/5

Kyoko ご友人 - 14/10/2018 確認済みレビュー すべて

お部屋の清掃が完璧でした!置いていた私物も可愛くタオルで包んでくれたり、机の上の私物も整理してくれていました。年間かなり海外ホテルを利用しますが、日本以外でここまで丁寧にしてくれたのは初めてで、更にチップも受け取ってなかった。。。何故??

Dear Ms K. First please accept our apologies for not writing to you in Japanese. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be grateful if you would kindly take a moment to review us on Trip Advisor as our guests often tell us how helpful it is to read past guest's reviews before booking their own visits. https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

素敵な思い出

お客さまの声 4.6/5

Y. ファミリー - 14/09/2018 確認済みレビュー すべて

皆さんのホスピタリティの素晴らしさに触れた思い出深い旅となりました。

Dear Ms Y. First, please accept our apologies for not writing to you in Japanese. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be grateful if you would kindly take a moment to review us on Trip Advisor as our guests often tell us how helpful it is to read past guest's reviews before booking their own visits. https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

ホテルによってサービスが違うのは…

お客さまの声 4.6/5

Crêpe A. C. ファミリー - 30/05/2018 確認済みレビュー すべて

以前Lake Louiseの方で宿泊した時にはプライベートラベル付きのミネラルウォーターとチョコレートがウェルカムメッセージと一緒に置いてあり、当然スリッパもバスローブと一緒に用意されていました。こちらでは水やチョコはなく、スリッパすらわざわざ内線で伝えなければ貰えない。お茶も二人で宿泊しているのに3種類を一つずつのみ。言うまでもなくLake Louiseでは二人分を全て用意してありました。この格差は何なのでしょう?些細な事でゲストに不愉快な思いを抱かせる必要はない気がします。

Dear Ms. N., Thank you for taking the time to complete a survey following your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. We all take great pride in providing our guests with the highest standards of service, therefore I am very sorry to learn that we could not totally meet your expectations and that we were not providing the same amenities as our sister property. Your feedback is very important to us and I wish to assure you that we take all comments seriously and we will address these issues accordingly. Although we may not always enjoy receiving negative feedback, it certainly allows us to continuously review the services we provide. Once again, please accept my sincere apologies and we hope to have the opportunity of warmly welcome you again to Fairmont Le Château Frontenac. If I may be of any assistance to you in the meantime, please do not hesitate to contact me directly. Sincerely, KATHLEEN PUCHOL ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2191 F + 1 … 1751 ka… fairmont.com

お城のような重厚な雰囲気のある建物に感激しました。

お客さまの声 4.6/5

匿名 カップル - 13/10/2017 確認済みレビュー すべて

建物の外観、ロビーの佇まい、いずれも伝統と格式に満ちた雰囲気にとても感激しました。部屋の内装もそれなりにデザインされており居心地の良いものでした。水回りについては、少し手狭で窮屈に感じましたが、古い建物を利用している関係上致し方ないことなのでしょう。たった一晩の滞在でしたが、今回のカナダ旅行の良い思い出の一つとなりました。ありがとうございます。

Dear Mr O. First I would like to apologise for not writing to you in Japanese. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

朝食会場不満

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 11/10/2017 確認済みレビュー すべて

立地・建物の装飾・設備・部屋は大変満足。ただ、朝食時、日本人ツアーの団体が多く、席への案内がスムーズでなく、一旦案内された席を理由もわからず2度も移動させられ、とてもみじめな気持ちになった。会場自体もホテルのイメージと違い、ガチャガチャと落ち着きない感じで快適でなかった。

Dear Mr S. First we would like to apologise for not writing to you in Japanese. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Your comments regarding your experience at the Dufferin will be shared with our restaurant manager. It is surely unacceptable in any case. Thank you for bringing this to our attention. Mr S., we are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

ラグジュアリーな気分を楽しみました。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 09/10/2017 確認済みレビュー すべて

シティービューのお部屋は 広々としたベッドルームで気持ちがよかったですが、バスルームは狭く、アメニティの揃えが不十分で、出入り口ドアが観音開きでとても狭く窮屈でした。また、このくらいのクラスのホテルで、お部屋にスリッパの準備もなく、タオル数も人数分揃ってない、ターンダウンサービスもないのは びっくりしました。。残念です。

Dear Ms D. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

ターンダウンサービス

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 09/10/2017 確認済みレビュー すべて

今回ゴールドフロアをニ部屋予約しましたが、英語が使えない母親の部屋だけ、最終日に私が気づき、ゴールドフロアにお願いするまでターンダウンサービスが無く、水も無い不便をしました。 笑顔も素晴らしく、心遣いも最高、お部屋も素晴らしかっただけに、年寄りに不便をかけたことだけが悔やまれます。大型客船と重なった為とは思いますが、生涯最後の旅かも知れない高齢2人に不便をかけてしまい心が痛かったです。どうか、私と同じ思いを他の人がしなくて良いように忙しいことが言い訳にならないサービスをお願いします。

Dear Kumi T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Chateau Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the room that had to change because we did not have any rooms available after the first night, please understand that we always do all that we can to accomodate all guests but we only have a limited amount of rooms with two beds. It was impossible to keep them in this room as the reservation seems to have been made through a travel agent but for another floor. It is a sad event I do agree. If there was anything else we can do to avoid this from happening, please let us know. Any comments are always more than welcome. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER MEMBER, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

ホテルの立地、サービスほぼ全てに満足しています。

お客さまの声 4.6/5

Hajiko ファミリー - 06/10/2017 確認済みレビュー すべて

ケベックの中心と言う場所、サービス、特にExectiveラウンジでのフロントの方の対応は、とてもすばらしいものでした。 事前の予約時にバスタブがないことを理解していなかったので、バスタブがなかったのは少し残念でした。屋上で作られた蜂蜜も大変美味しく頂戴しました。 朝食のビンに入ったヨーグルトにかけて食べた味は、今までになく美味しかったです。バスタブがあれば、10点でした。

Dear Hajime I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Chateau Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER MEMBER, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

高くて狭い。

お客さまの声 4.6/5

Lily ファミリー - 19/09/2017 確認済みレビュー すべて

ホテルは素敵でしたが、部屋は思った以上に狭かったです。しかし、コンシェルジュなどサービスはさすがでした。

Dear Ms S. First we would like to apologise for not writing you in Japanese. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

素晴らしいロケーションと古き良きホテル

お客さまの声 4.6/5

Rjrkrkawa カップル - 16/09/2017 確認済みレビュー すべて

ロケーションが良く、また重厚感ある建物で宿泊を楽しみにしていました。朝食には少しがっかりしましたが、全般的には満足しています。

Dear Mr K. First we would like to apologise for not writing you in Japanese. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

期待通りのホテルでした。

お客さまの声 4.6/5

榎. ファミリー - 19/08/2017 確認済みレビュー すべて

素晴らしいホテルでしたが、ホテルのドアーカードのセンサー不具合が、2度発生してしまいました。

Dear Mr E. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

素晴らしい立地、行き届いたサービス。

お客さまの声 4.6/5

Kerokerogogo カップル - 14/08/2017 確認済みレビュー すべて

良い点 信じられない立地、ホテル内従業員のホスピタリティ。 ハウスキーピングも丁寧。改善点 2人ステイの時は、小さめでも良いので椅子を2人分入れて欲しい。 2日目にもミネラルウォーターをサービスして欲しい。 空調がやや煩い。

Dear Mr Y. Sorry for not being able to write you in you original langage. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / PRESIDENT CLUB Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

歴史あるお城のホテルに宿泊でき感激でした

お客さまの声 4.6/5

れ. ファミリー - 07/06/2017 確認済みレビュー すべて

素晴らしいホテルに泊まることができ、一生の思い出です スタッフの方々は、英語があまり話せない私たちにも、親切に対応して頂きました 美味しい朝食をゆっくりいただくことができました 素敵なホテルなので、ホテル内を見学したかったのですが、どこを見て良いのかわからなかったので、少し見て回って諦めました ホテル自体が観光地だと思うので、多言語に対応したホテルのパンフレットがあれば良いと思いました

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 08/02/2017 確認済みレビュー すべて

景色がとてもよく、また、従業員の方の対応が最高でした。英語の苦手な私たちに、ゆっくりとわかりやすく話してもらい、安心しました。

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