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Fairmont Le Château Frontenac 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 13.723 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Fairmont Le Château Frontenac
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+ 21 Services
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

Dieses geschichtsträchtige urbane Resort wird Sie verzaubern mit seinem atemberaubenden Blick auf den Sankt-Lorenz-Strom und die Architektur der alten befestigten Stadt, die zum UNESCO-Weltkulturerbe gehört.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 16h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • BootsfahrtenKostenpflichtig
Catering
  • 4 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 23 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Fairmont Le Château Frontenac

1 rue des Carrières
CITQ No. 040703
G1R 4P5
quebec-stadt
canada

Tel: +14186923861

Fax: (+1)418/6921751

Check-in ab 16h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    MTL / P ELLIO TRUDEAU INTL APT  Bei 268 km/166,53 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    QUEBEC JEAN LESAGE INTL APT  Bei 18 km/11,18 Meilen

GPS :46.811864, -71.20626

Unsere Unterkünfte

Entdecken Sie die beste Aussicht auf den Sankt-Lorenz-Strom oder die Architektur von Quebecs Altstadt. Das Fairmont Le Chateau Frontenac ist Kanadas beliebtestes Hotel. Mit 611 Gästezimmern und Suiten erwarten Sie hier wunderschön eingerichtete Unterkünfte, in denen Sie einen eleganten Hauch des alten Europas spüren. Unsere Unterkünfte bieten ein unvergleichliches Niveau an Luxus und Service.

Fairmont mit einem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont Zimmer - zwei Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont One Zimmer mit Kingsize-Bett und Stadtblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont-Zimmer mit zwei Doppelbetten und Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont One Zimmer mit Kingsize-Bett und Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Deluxe-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Deluxe Zimmer - zwei Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Deluxe Zimmer - ein Kingsize-Bett und Stadtblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Deluxe Zimmer - Kingsize-Bett und Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 m² / 172 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont Gold Zimmer - ein Kingsize-Bett und Stadtblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28 m² / 301 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont-Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont Zimmer mit Stadtblick und Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont Gold mit zwei Doppelbetten und Stadtblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont Zimmer mit Flussblick und Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Deluxe Zimmer mit Stadtblick und Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Deluxe-Zimmer mit Stadtblick und zwei Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Deluxe Zimmer mit Flussblick und Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Deluxe-Zimmer mit Flussblick und zwei Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Signature Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 33 m² / 355 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont Gold-Zimmer mit zwei Doppelbetten und Stadtblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 28 m² / 301 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont Gold Zimmer mit Flussblick und Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28 m² / 301 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont Gold-Zimmer mit Flussblick und Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28 m² / 301 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont Gold Signature-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28 m² / 301 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont Gold Signature-Zimmmer mit zwei Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Mittelgroßes Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 15 m² / 161 sq ft
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

STARBUCKS COFFEE

Art der Gastronomie: Café

Die Filiale von Starbucks im Erdgeschoss des Fairmont Le Château Frontenacs ist der ideale Ort, um sich vor einem ereignisreichen Tag in Québec (Stadt) mit schmackhaften Snacks wie Sandwiches, Salaten und Gebäck einzudecken.

PLACE DUFFERIN

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Das Hotel auf der Dufferin-Terrasse, Place Dufferin, erwartet Sie in einem entspannten und eleganten Ambiente mit unvergleichlichem Blick auf den Sankt-Lorenz-Strom. Das Restaurant bietet üppige Büffets und Frühstücksmenüs "à la carte".

BISTRO LE SAM

Art der Gastronomie: Bistro

Ein Erlebnis in stetigen Wandel während des gesamten Tages. Mittagsmenü, kreative angerichtete Gerichte, trendige Happy Hours, innovativ gemixte Getränke sowie Abendunterhaltung.

CHAMPLAIN RESTAURANT

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Eine kulinarische Reise mit Entdeckung einer neuen Québec-Küche von Chefkoch Stéphane Modat. Küche der alten Welt trifft auf Küche der neuen Welt. Entdecken Sie bei uns die neuen Grenzen unserer gefeierten regionalen Küche.

1608 BAR

Nicht vertragliches Foto

Die 1608 Wine & Cheese Bar, die das Gründungsdatum von Québec (Stadt) im Namen trägt, bietet eine unvergleichliche Auswahl an regionalen Käsesorten aus dem einzigartigen Käsekeller des Lokals sowie erlesene Weine aus aller Welt.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 23

  • Maximale Größe: 573 m²

  • Maximale Kapazität: 730 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 550 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Fairmont Le Château Frontenac

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

13.723 Bewertungen

Sehr schöner Aufenthalt - aber alles hat seinen Preis

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Fritz R. Paare - 06/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben nach einer dreiwöchigen Rundreise durch Quebec die letzte Nacht vor der Rückreise im Chateau Frontenac verbracht, weil es eben ein legendärer Platz ist, an dem man einmal gewesen sein muss. Insgesamt war alles tiptop. Vor allem der Service war ausgezeichnet. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist aber gerade noch ok.

Dear Mr R. Please accept our apologies for not responding to you in German. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Schönes Haus

Note Kundenmeinungen 4.6/5

De M. Freunde - 10/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Haus, professionelles Personal, leider zu vielen Besucher

Dear Mr. De m., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, KATHLEEN PUCHOL ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2191 F + 1 … 1751 ka…

Schöne Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 06/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

2 Tage Aufenthalt. Tolle läge. Imposantes Hotel. Bedingt durch die Größe unpersönlich. Leider Reisegruppen mit entsprechenden Begleiterscheinungen. Zimmer etwas in die Jahre gekommen und sehr hellhörig. Frühstücksorganisation katastrophal. Anstehen obwohl zig Tische frei waren. Service ansonsten auch beim Check In und Valet sehr freundlich.

Dear Andreas G. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, KATHLEEN PUCHOL ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2191 F + 1 … 1751 ka…

Sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Mike Familien - 30/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir fühlten uns während des gesamten Aufenthalts bestens umsorgt und alle Mitglieder des Personals waren stets äußerst freundlich und zuvorkommend. Wir haben den Aufenthalt genossen und würden das Hotel auch weiterempfehlen. Einzige Kritik: unser Zimmer könnte eine behutsame Renovierung gebrauchen und die Sandwiches vom Zimmerservice waren viel zu stark getoastet.

Dear Mike, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. Thank you for your great review. We apologize for the room but i just want to let you know that we are under renovations and all the rooms are gonna be fully renovated in a year. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, KATHLEEN PUCHOL ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2191 F + 1 … 1751 ka…

Das Service in den Zimmern

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 19/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Keine Pantoffeln, Keine Tasche für die Schmutzwäsche, Kaffee wurde nicht erneuert, sowie Milch.

Dear Ms K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are sorry that we did not meet your expectations on the points you mentioned. Be assured that we will do the necessary follow-up with the teams concerned. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, Sacha Yanez-Mas Superviseur de l'HébergementSupervisor Room Division Fairmont Le Château Frontenac Québec

Overpriced

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 18/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben im September zweimal jeweils eine Nacht im Chateau Frontenac verbracht. Bei unserem ersten Aufenthalt haben wir noch ein recht schönes Zimmer im obersten Stockwerk mit Stadtblick erhalten. Bei unserem zweiten Aufenthalt mussten wir jedoch das Zimmer wechseln, da im ersten so ein lautes Grundgeräusch von der Klimaanlage vor der dem Fenster kam, dass dies nicht auszuhalten war. Wir haben bereits in vielen hochklassigen Hotels übernachtet. Hier fand ich den Preis für die Zimmer mit dieser Aussicht jedoch unangemessen hoch.

Dear Mr M. Please accept our apologies for not replying to you in German. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are sorry this last room was below your expectations. Do not hesitate to contact me prior to your next visit as finding the perfect room for your expectations is something I enjoy. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Charmantes altehrwürdiges Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Thomas S. Paare - 11/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben den Aufenthalt im Hotel sehr genossen - es war unser erster in diesem tollen Hotel

Dear Mr S. Please accept our apologies for not being able to respond to you in German. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Deshalb lohnt es sich nach Quebec zu kommen.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 31/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer 1608 (das Jahr der Stadtgründung) als Aufwertung aus Freundlichkeit. Vielen Dank! Meine Gemahlin hat das Schwimmbad genossen. Abendessen im Champlain war gut aber nicht hervorragend.

Dear Eberhard L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER NATIONAL SECRETARY, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Alles bestens!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Family F. Z. Familien - 31/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, schönes Zimmer, feines und grosses Frühstücksbuffet, alles bestens, sehr zu empfehlen!

Dear Ms C. Please accept our apologies for not responding to you in German. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Wunderbarer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 25/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Von Anfang bis Ende haben wir uns sehr wohlgefühlt.

Dear Thomas P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER NATIONAL SECRETARY, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Super Lage in der Altstadt, Massenbetrieb gut gemeistert

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Peter.r. Familien - 24/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage in der Altstadt, gut gemeisterter Massenbetrieb, schicker Pool mit wunderbarer Terrasse, umständliche Rechnungsstellung

Dear Mr R. Please accept our apologies for not responding to you in German. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Schön

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 17/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bin nur zum Schlafen dort gewesen

Dear Ms K. Please accept our apologies for not responding to you in German. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Eine wunderbare Erfahrung

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Andrea M. Paare - 17/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hier hat alles gestimmt, vom Check-in bis zum Check-out war es ein sehr schöner Aufenthalt. Sehr engagierte und zuvorkommende Mitarbeiter, die scheinbar Spaß an ihrer Arbeit hatten. Ein wunderbares Frühstücksbüffet, bei dem es an nicht mangelte (wenn man vom Sekt mal absieht). Ein sehr gepflegtes Zimmer mit einem hübschen, kleinen Badezimmer. Freundlicherweise haben wir ein Upgrade auf ein Zimmer mit Flussblick erhalten, leider waren die Fenster allerdings so verschmutzt (länger nicht geputzt), so dass man nicht die Aussicht fotografieren konnte. Trotzdem herzlichen Dank dafür.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Château Frontenac. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ernesto Carrillo Assistant Director, Housekeeping
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Susanne B. Geschäftsreisende - 23/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

als Tagungshotel nicht überzeugend. Technik hat nicht oder schlecht funktioniert und war daher ein großes Ärgernis. Ansonsten alles sehr teuer und das war es nicht wert.

Dear Ms B. Please accept our apologies for not answering you in German. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We'll share your comments with the respective manager and as well the organiser of the group here on property. We're sincerelly sorry this event's stay didn't goes above your expectations. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Wunderbares Hotel mit Charme und gutem Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Thomas Paare - 18/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sensationell traditionelles Hotel mit vielen Annehmlichkeiten und entspannter Atmosphäre bei sehr sauberen Zimmer mit Stil

Dear Thomas R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER NATIONAL SECRETARY, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Ein aussergewöhnlicher Ort zum Verweilen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Michael K. Familien - 13/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das "Le Château Frontenac" gehört zweifelsohne zu den internationalen Landmarks, die viele Menschen kennen oder vom dem Sie gehört haben. Meine Familie und ich haben den Aufenthalt in Ihrem Haus wahrlich genossen und waren auf das Angenehmste überrascht. Alle Mitarbeiter, ob Bellmen, im Frontdesk, Concierge Service, Room Service oder sogar in der Boutique haben stets eine Freundlichkeit ausgestrahlt und hatten ein Lächeln im Gesicht, von dem man merkte, dass diese Mitarbeiter gerne in Ihren Haus arbeiten. Es war nicht aufgesetzt sondern kam von innen heraus. Das Champlain Restaurant, SAM's Bistro, die Bar 1608 sowie der Place Dufferin runden das Bild zu einem harmonischen Ganzen ab. Die professionelle Einstellung der Mitarbeiter zusammen mit der natürlichen Herzlichkeit und Freundlichkeit machten für mich diesen Urlaub zu einer Erinnerung, die ich gerne mit anderen teile. Eben "ein aussergewöhnlicher Ort zum Verweilen". Wenn es die Möglichkeit gäbe, hätte ich Ihrem Haus die Note 9.5 gegeben. Der einzige Kritikpunkt, den ich hätte, wäre das Online-Reservierungssystem als ich, zu einem besonderen Anlass, im Champlain Restaurant einen Tisch für meine Frau und mich sowie für meinen Sohn und seine Verlobte reservierte. Hier musste ich mehrmals korrigierend per Mail kommunizieren. Als selbständiger Unternehmensberater und Projektmanager bin ich häufig für internationale Konzerne in deren Auftrag unterwegs und meine Erfahrung ließ mich bei der Resevierung im Champlain Restaurant erahnen, das diese nicht rundlaufen würde. So kam es dann auch. Am Tag der Reservierung war diese anscheinend nicht mehr vorhanden, sodass man improvisieren musste. Wir erhielten einen Tisch, der anscheinend der letzte noch verbliebene war, im hinteren Teil des Restaurants, der Kellner spulte sein Programm ab, professionell aber mehr auch nicht. Hinzu kam ein unschöner Zwischenfall, den meine Frau mit einem anderen Kellner hatte und mich zwang, das Gespräch mit diesem Kellner zu suchen, um ein paar Dinge klarzustellen. Ich habe danach sofort den Restaurant Manager, Monsieur Dupuis, kontaktiert und wir hatten ein F2F-Gespräch, indem alle Sachverhalte geklärt wurden. Das ausgezeichnete Überraschungsmenue von Chef Modat, konnte diesen Abend nur zum Teil retten. Auf Initiative Monsieur Dupuis unternahmen wir einem zweiten Anlauf im Champlain Restaurant. Meine Frau und ich erlebten daraufhin einen unvergleich schönen Abend, indem Chef Modat und sein Team sowie Monsieur Dupuis und sein Mitarbeiter Herr Manuel Ihrem Haus alle Ehre gemacht haben, und darüber hinaus ... they went the Extra Mile. An diesem Abend war sie wieder da, die von mir oben beschriebene Herzlichkeit und Freundlichkeit gepaart mit der französischen Leichtigkeit. Unsere verbliebenen Tage verbrachten wir sehr harmonisch und zu unserer allergrössten Zufriedenheit. Für diese schönen Erinnerungen möchte ich mich bei Ihrem gesamten Team bedanken. Vielen Dank. Jetzt freue ich mich auf das nächste Jahr, um den Winterkarneval und "Bonhomme" erleben zu dürfen. Die Reservierung hierfür habe ich bereits am Tag unserer Abreise vorgenommen.

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Le Château Frontenac. At Fairmont Hôtels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward to welcoming you back at Fairmont Le Château Frontenac. Sincerely, FRANÇOIS LACHANCE DIRECTEUR ADJOINT À LA RÉCEPTION | ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 …-2122 F + 1 … 1751 fr… fairmont.com

Wunderbar!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Sirgambaro Alleinreisende - 09/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Romantisches Hotel-Schlosserlebnis! Kann nicht besser sein... ;-)

Dear Frank W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER MEMBER, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Wir haben uns sehr gut aufgehoben und wohl gefühlt.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 26/09/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

2 Nächte im Studio

Dear Ms P. First we would like to extend our apologies for not writing you in German. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be grateful if you would kindly take a moment to review us on Trip Advisor as our guests often tell us how helpful it is to read past guest's reviews before booking their own visits. https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Ein sehr interessantes Haus an ausgezeichneter Lage.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Hans Paare - 08/08/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Aufenthalt war in jeder Hinsicht angenehm. Natürlich war das Ganze nicht ausgesprochen preiswert, aber das ist in einem solchen Haus unvermeidlich.

Dear Hans W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Luxus pur mit Abstrichen bei den Details

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Fredy Freunde - 03/08/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freudliches Personal in mondäner Umgebung. Zimmer sauber und gepflegt. Wifi leider kostenpflichtig und Preise für Minibar exorbitant.

Dear Alfred S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER MEMBER, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

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