Fairmont Le Château Frontenac 5 Sterne

Wir haben im September zweimal jeweils eine Nacht im Chateau Frontenac verbracht. Bei unserem ersten Aufenthalt haben wir noch ein recht schönes Zimmer im obersten Stockwerk mit Stadtblick erhalten. Bei unserem zweiten Aufenthalt mussten wir jedoch das Zimmer wechseln, da im ersten so ein lautes Grundgeräusch von der Klimaanlage vor der dem Fenster kam, dass dies nicht auszuhalten war. Wir haben bereits in vielen hochklassigen Hotels übernachtet. Hier fand ich den Preis für die Zimmer mit dieser Aussicht jedoch unangemessen hoch.

Wir haben den Aufenthalt im Hotel sehr genossen - es war unser erster in diesem tollen Hotel

Zimmer 1608 (das Jahr der Stadtgründung) als Aufwertung aus Freundlichkeit. Vielen Dank! Meine Gemahlin hat das Schwimmbad genossen. Abendessen im Champlain war gut aber nicht hervorragend.

Freundlicher Empfang, schönes Zimmer, feines und grosses Frühstücksbuffet, alles bestens, sehr zu empfehlen!

Von Anfang bis Ende haben wir uns sehr wohlgefühlt.

Super Lage in der Altstadt, gut gemeisterter Massenbetrieb, schicker Pool mit wunderbarer Terrasse, umständliche Rechnungsstellung

Bin nur zum Schlafen dort gewesen

Hier hat alles gestimmt, vom Check-in bis zum Check-out war es ein sehr schöner Aufenthalt. Sehr engagierte und zuvorkommende Mitarbeiter, die scheinbar Spaß an ihrer Arbeit hatten. Ein wunderbares Frühstücksbüffet, bei dem es an nicht mangelte (wenn man vom Sekt mal absieht). Ein sehr gepflegtes Zimmer mit einem hübschen, kleinen Badezimmer. Freundlicherweise haben wir ein Upgrade auf ein Zimmer mit Flussblick erhalten, leider waren die Fenster allerdings so verschmutzt (länger nicht geputzt), so dass man nicht die Aussicht fotografieren konnte. Trotzdem herzlichen Dank dafür.

als Tagungshotel nicht überzeugend. Technik hat nicht oder schlecht funktioniert und war daher ein großes Ärgernis. Ansonsten alles sehr teuer und das war es nicht wert.

Sensationell traditionelles Hotel mit vielen Annehmlichkeiten und entspannter Atmosphäre bei sehr sauberen Zimmer mit Stil

Das "Le Château Frontenac" gehört zweifelsohne zu den internationalen Landmarks, die viele Menschen kennen oder vom dem Sie gehört haben. Meine Familie und ich haben den Aufenthalt in Ihrem Haus wahrlich genossen und waren auf das Angenehmste überrascht. Alle Mitarbeiter, ob Bellmen, im Frontdesk, Concierge Service, Room Service oder sogar in der Boutique haben stets eine Freundlichkeit ausgestrahlt und hatten ein Lächeln im Gesicht, von dem man merkte, dass diese Mitarbeiter gerne in Ihren Haus arbeiten. Es war nicht aufgesetzt sondern kam von innen heraus. Das Champlain Restaurant, SAM's Bistro, die Bar 1608 sowie der Place Dufferin runden das Bild zu einem harmonischen Ganzen ab. Die professionelle Einstellung der Mitarbeiter zusammen mit der natürlichen Herzlichkeit und Freundlichkeit machten für mich diesen Urlaub zu einer Erinnerung, die ich gerne mit anderen teile. Eben "ein aussergewöhnlicher Ort zum Verweilen". Wenn es die Möglichkeit gäbe, hätte ich Ihrem Haus die Note 9.5 gegeben. Der einzige Kritikpunkt, den ich hätte, wäre das Online-Reservierungssystem als ich, zu einem besonderen Anlass, im Champlain Restaurant einen Tisch für meine Frau und mich sowie für meinen Sohn und seine Verlobte reservierte. Hier musste ich mehrmals korrigierend per Mail kommunizieren. Als selbständiger Unternehmensberater und Projektmanager bin ich häufig für internationale Konzerne in deren Auftrag unterwegs und meine Erfahrung ließ mich bei der Resevierung im Champlain Restaurant erahnen, das diese nicht rundlaufen würde. So kam es dann auch. Am Tag der Reservierung war diese anscheinend nicht mehr vorhanden, sodass man improvisieren musste. Wir erhielten einen Tisch, der anscheinend der letzte noch verbliebene war, im hinteren Teil des Restaurants, der Kellner spulte sein Programm ab, professionell aber mehr auch nicht. Hinzu kam ein unschöner Zwischenfall, den meine Frau mit einem anderen Kellner hatte und mich zwang, das Gespräch mit diesem Kellner zu suchen, um ein paar Dinge klarzustellen. Ich habe danach sofort den Restaurant Manager, Monsieur Dupuis, kontaktiert und wir hatten ein F2F-Gespräch, indem alle Sachverhalte geklärt wurden. Das ausgezeichnete Überraschungsmenue von Chef Modat, konnte diesen Abend nur zum Teil retten. Auf Initiative Monsieur Dupuis unternahmen wir einem zweiten Anlauf im Champlain Restaurant. Meine Frau und ich erlebten daraufhin einen unvergleich schönen Abend, indem Chef Modat und sein Team sowie Monsieur Dupuis und sein Mitarbeiter Herr Manuel Ihrem Haus alle Ehre gemacht haben, und darüber hinaus ... they went the Extra Mile. An diesem Abend war sie wieder da, die von mir oben beschriebene Herzlichkeit und Freundlichkeit gepaart mit der französischen Leichtigkeit. Unsere verbliebenen Tage verbrachten wir sehr harmonisch und zu unserer allergrössten Zufriedenheit. Für diese schönen Erinnerungen möchte ich mich bei Ihrem gesamten Team bedanken. Vielen Dank. Jetzt freue ich mich auf das nächste Jahr, um den Winterkarneval und "Bonhomme" erleben zu dürfen. Die Reservierung hierfür habe ich bereits am Tag unserer Abreise vorgenommen.

Romantisches Hotel-Schlosserlebnis! Kann nicht besser sein... ;-)

2 Nächte im Studio

Unser Aufenthalt war in jeder Hinsicht angenehm. Natürlich war das Ganze nicht ausgesprochen preiswert, aber das ist in einem solchen Haus unvermeidlich.

Sehr freudliches Personal in mondäner Umgebung. Zimmer sauber und gepflegt. Wifi leider kostenpflichtig und Preise für Minibar exorbitant.