Machen Sie es bei Ihrem Aufenthalt in unserem luxuriösen Hotel Fairmont Château Laurier in Ottawa Königshäusern, Prominenten und Kanadas Elite gleich. Dem Schloss Ottawa in bester Lage, mit dem ByWard Market auf der einen Seite und den Schleusen des Rideau Canal auf der anderen Seite, wurde neues Leben eingehaucht, um Ihnen eine noch luxuriösere Unterkunft in Kanadas Hauptstadt zu bieten. Von den eleganten Zimmern und Suiten bis hin zu den erstklassigen Veranstaltungsräumen und hochmodernen Einrichtungen: Fairmonts unverkennbare Signatur findet sich im gesamten majestätischen Schloss.
Ein Muss in Ottawa: der Parliament Hill, das Canadian Museum of History, ein Hockeyspiel der Ottawa Senators, ein Spaziergang am Rideau Canal und lokale Köstlichkeiten auf dem ByWard Market. Ottawa ist auch Austragungsort vieler Veranstaltungen und Festivals wie Winterlude, TD Jazz Festival, RBC Bluesfest, Canadian Tulip Festival, Gatineau Hot Air Balloon Festival und natürlich dem Canada Day in der Hauptstadt – ein nationaler Feiertag!
Jedes Zimmer und jede Suite begeistert mit einem Blick auf den nahe gelegenen Parliament Hill oder die Wasserstraßen von Ottawa. Sie sind hier nur wenige Schritte von der National Gallery und der Ottawa University entfernt. Spazieren Sie durch den Major’s Hill Park zum Flussufer, um das Hotel von einem grünen Aussichtspunkt aus zu bewundern.
Erleben Sie das Außergewöhnliche. Ottawas Schloss im Herzen unserer dynamischen Hauptstadt erwartet Sie. Entdecken Sie die Geschichte. Spüren Sie die Kultur. Begeben Sie sich auf Abenteuer. Besuchen Sie uns.
Genevieve Dumas, Hotel Direktion
Hotel-Extras
Eine erstklassige Lage im Stadtzentrum, mit dem ByWard Market und der National Gallery direkt vor der Haustür
Modernes Fitnessstudio und beheizter Innenpool
Nachmittagstee im Zoe’s: Ottawas Lieblingsort für Zusammenkünfte
Haustierfreundlich: Auch Ihr vierbeiniger Freund wird hier wie ein König oder eine Königin behandelt!
Unsere Unterkünfte
Dieses Hotel buchen
Seite 1 von 12, Zimmer 1 :
FAIRMONT-ZIMMER, 1 KINGSIZE-BETT - 27 m², Stadt- oder Hofblick
, Zimmer 2 :
FAIRMONT-ZIMMER, 1 QUEENSIZE-BETT - 27 m², Stadt- oder Hofblick
Zimmer
FAIRMONT-ZIMMER, 1 KINGSIZE-BETT - 27 m², Stadt- oder Hofblick
Foto von - FAIRMONT-ZIMMER, 1 KINGSIZE-BETT - 27 m², Stadt- oder Hofblick
Diese Zimmer befinden sich im gesamten Hotel und bieten Toilettenartikel von Le Labo und Fenster zum Öffnen
DELUXE-ZIMMER, 1 KINGSIZE-BETT - 37 m², mit offenem Wohnbereich, Stadt- oder Hofblick
Foto 1 von 2 - DELUXE-ZIMMER, 1 KINGSIZE-BETT - 37 m², mit offenem Wohnbereich, Stadt- oder Hofblick
Diese geräumigen Zimmer befinden sich im gesamten Hotel und sind ideal für längere Aufenthalte. Mit Blick auf die Stadt oder den Hof und Fenstern zum Öffnen.
Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab
37 m²
/
398 sq ft
Bettwäsche
Kingsize-Bett(en) x1
Doppel-Schlafsofas x1
Babybett auf Anfrage
Speisen und Getränke
Speise- und Getränkeangebot
Kaffee-/Teezubereiter
Bad
Badeinrichtung
Barrierefreies Bad
Badtüren 80 cm breit
Bademantel
Medien und Technologie
Ergänzende Elemente
Radio
Internet-Einrichtungen
Kabelloses Internet im ZimmerZusätzliche Gebühren
TV-Anlage
Pay-Per-View-FilmeZusätzliche Gebühren
Service und Ausstattung
Zugänglichkeit und Sicherheit
Wecker
Akustische Rauchmelder in Zimmern
Schwenkriegel im Zimmer
Notfallinformationen im Zimmer
Türschlösser mit Schlüsselkarte
Türspion
Sprinkler im Zimmer
Komfortmerkmale
Wecker
Haartrockner
Bügeleisen und -brett
Zu öffnende Fenster
Temperatur-Luftsteuerung
Klimaanlage
3 Pers. max.
37 m²
/
398 sq ft
Bettwäsche
1 x Kingsize-Bett(en) und
1 x Doppel-Schlafsofas
DELUXE-ZIMMER, 2 DOPPELBETTEN - 37 m², mit offenem Wohnbereich, Stadt- oder Hofblick
Foto von - DELUXE-ZIMMER, 2 DOPPELBETTEN - 37 m², mit offenem Wohnbereich, Stadt- oder Hofblick
Diese geräumigen Zimmer befinden sich im gesamten Hotel und sind ideal für längere Aufenthalte. Mit Blick auf die Stadt oder den Hof und Fenstern zum Öffnen.
DELUXE-ZIMMER, 1 QUEENSIZE-BETT - 37 m², mit offenem Wohnbereich, Stadt- oder Hofblick
Foto von - DELUXE-ZIMMER, 1 QUEENSIZE-BETT - 37 m², mit offenem Wohnbereich, Stadt- oder Hofblick
Diese geräumigen Zimmer befinden sich im gesamten Hotel und sind ideal für längere Aufenthalte. Mit Blick auf die Stadt oder den Hof und Fenstern zum Öffnen.
EXECUTIVE-SUITE, 1 KINGSIZE, 77 m2, exklusive Lounge mit Frühstück, Abendhäppchen
Foto von - EXECUTIVE-SUITE, 1 KINGSIZE, 77 m2, exklusive Lounge mit Frühstück, Abendhäppchen
77 m2, persönlicher Service, priv. Check-in und Lounge mit Frühstück, geräumiges Bad, große Wanne, Schlafzimmer und Wohnzimmer durch Fenstertüren getrennt, Blick auf Major Hills Park
Foto von - FAIRMONT GOLD-SUITE, 1 SCHLAFZ., KINGSIZE, 51 m², Exclusive-Lounge m. Frühst., Abendhäppchen
51 m2, persönlicher Service; priv. Check-in/-out und Lounge mit Frühstück, sep. Schlafzimmer und Wohnbereich, zwei Bäder und Blick auf den Hof und den Major Hills Park
PRÄSIDENTEN-SUITE, 1 KING-SCHLAFZI., 185m2, Exklusive-Lounge mit Frühstück und Abendhäppchen
Foto von - PRÄSIDENTEN-SUITE, 1 KING-SCHLAFZI., 185m2, Exklusive-Lounge mit Frühstück und Abendhäppchen
185 m² mit persönlichem Service: Privater Check-in und Check-out sowie Zugang zur Lounge mit Frühstück. Die Suite verfügt über ein großes Badezimmer mit Regendusche sowie ein separates Esszimmer mit Platz für acht Personen - ideal für Empfänge.
Seite 1 von 10, Restaurant 1 :
ZOE'S
ZOE'S
, Restaurant 2 :
ZOE'S
Foto 1 von 4 - ZOE'S
Das Zoe's ist bekannt für leichte Kost, handgemixte Cocktails und einen modernen Nachmittagstee. Die schicke Einrichtung, die lebhafte Atmosphäre und die kreative Speisekarte untermauern seinen Ruf als Ottawas angesagteste Location.
Küchentyp
Regional
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
1 Rideau Street, K1N8S7 Ottawa, Kanada
Öffnungszeiten
Montag
-
Dienstag
-
Mittwoch
-
Donnerstag
-
Freitag
-
Samstag
-
Sonntag
-
Spätere Öffnungszeiten
Andere Informationen
Vorteile
Rollstuhlgängig
Hochstuhl verfügbar (für Baby)
Reservierung empfohlen
Zahlung
Bargeld
Kreditkarte
Kontaktlos
Kreditkarten
American Express
Mastercard
Visa
Informationen zu Wein und anderen Getränken
Aperitif
Cocktail
Wein im Glas erhältlich
Spezielles Menü
Kindermenü
Vegetarisches Menü
Das Zoe's ist bekannt für leichte Kost, handgemixte Cocktails und einen modernen Nachmittagstee. Die schicke Einrichtung, die lebhafte Atmosphäre und die kreative Speisekarte untermauern seinen Ruf als Ottawas angesagteste Location.
Akira Back Ottawa
Foto von - Akira Back Ottawa
Entdecken Sie eine zeitgenössische Interpretation der japanischen Küche, geprägt von der einzigartigen Vision des Chefkochs Akira Back. Raffiniert, immersiv und global inspiriert. Ein völlig neues Speiseerlebnis.
Küchentyp
Japanisch
Andere Informationen
Zahlung
Bargeld
Kreditkarte
Kontaktlos
Informationen zu Wein und anderen Getränken
Cocktail
Vinoteca
Wein im Glas erhältlich
Entdecken Sie eine zeitgenössische Interpretation der japanischen Küche, geprägt von der einzigartigen Vision des Chefkochs Akira Back. Raffiniert, immersiv und global inspiriert. Ein völlig neues Speiseerlebnis.
Afternoon Tea in Zoe's
Foto 1 von 3 - Afternoon Tea in Zoe's
Fairmont Château Laurier is the place to be for the best afternoon tea in Ottawa. A modern twist to the classic high tea, the menu features our irresistible English scones, open-faced sandwiches and exquisite sweets.
Küchentyp
Regional
1 Rideau Street, K1N8S7 Ottawa, Kanada
Öffnungszeiten
Montag
-
Dienstag
-
Mittwoch
-
Donnerstag
-
Freitag
-
Samstag
-
Sonntag
-
Spätere Öffnungszeiten
Andere Informationen
Vorteile
Reservierung empfohlen
Fairmont Château Laurier is the place to be for the best afternoon tea in Ottawa. A modern twist to the classic high tea, the menu features our irresistible English scones, open-faced sandwiches and exquisite sweets.
Café Laurier
Öffnungszeiten
Montag
-
Dienstag
-
Mittwoch
-
Donnerstag
-
Freitag
-
Samstag
-
Sonntag
-
Spätere Öffnungszeiten
Andere Informationen
Vorteile
Rollstuhlgängig
Zahlung
Bargeld
Kreditkarte
Kreditkarten
American Express
Mastercard
Visa
Spezielles Menü
Leichtes Menü
Vegetarisches Menü
Located in the heart of Ottawa's castle, Café Laurier is a cozy café offering freshly baked pastries, sandwiches, salads, and proudly serves Happy Goat Coffee, a sustainable coffee experience of ethically sourced and locally roasted beans.
Émilie's Terrasse
Rollstuhlgängig
Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)Zusätzliche Gebühren
Haustiere erlaubt
Terrasse
Zahlung
Bargeld
Kreditkarte
Apple Pay
Kreditkarten
American Express
Mastercard
Visa
Informationen zu Wein und anderen Getränken
Cocktail
Wein im Glas erhältlich
Alkoholfreie Getränke
Etwas Schönes steht kurz vor dem Erblühen. Wir stellen Émilie's Terrasse vor, eine intime Gartenoase, inspiriert von Eleganz, Intrige und der Kunst der Geselligkeit. Eröffnung in Kürze im Fairmont Château Laurier.
In-room Dining
Öffnungszeiten
Montag
-
Dienstag
-
Mittwoch
-
Donnerstag
-
Freitag
-
Samstag
-
Sonntag
-
Spätere Öffnungszeiten
Genießen Sie unsere einzigartige Gerichte und zeitlosen Klassiker in Ihrem Zimmer. Genießen Sie morgens ein Frühstück im Bett oder lassen Sie den Abend bei einem liebevoll zusammengestellten Abendessen mit Dessert ausklingen.
Seite von
Zoe's Lounge
Foto von - Zoe's Lounge
A refined haven where comfort and relaxation blend effortlessly. The menu, rich in cozy indulgences, invites you to unwind and savor every moment in an atmosphere designed for letting go and enjoying the finer things.
A refined haven where comfort and relaxation blend effortlessly. The menu, rich in cozy indulgences, invites you to unwind and savor every moment in an atmosphere designed for letting go and enjoying the finer things.
1912
momentan nicht verfügbar
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Außergewöhnliche Abschlüsse
Von bis
Andere Informationen
Zahlung
Bargeld
Kreditkarte
Kontaktlos
Kreditkarten
American Express
Mastercard
Visa
Informationen zu Wein und anderen Getränken
Aperitif
Cocktail
Wein im Glas erhältlich
Digestifs
Hier erzählen die Wände Geschichten und Legenden. Das 1912 vereint für Liebhaber edler Spirituosen in jedem Cocktail Tradition und moderne Raffinesse.
Super Hotel, zentral gelegen mit exzellentem Valet Parking. Geräumige Zimmer und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Christian T.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Nicht unser erstes Fairmont-Hotel! Sehr gute Lage und der Charme der alten Zeit! Gerne wieder!
Note Kundenmeinungen 3.0/5
Evelyn O.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Das erse Zimmer hat nach Zigarettenrauch gerochen, wir bekamen ein anderes.
Der uralte Teppich im Zimmer war für mein Kind mit Asthma schwierig.
Freundliches Personal, Bad sehr sauber.
Das Preis/ Leistungsverhältnis in meinen Augen schlecht.
Note Kundenmeinungen 3.5/5
Urban E.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Das Check-In erwies sich als Hindernislauf: eine lange Schlange vor der Rezeption mit einer Wartezeit von 20 Minuten (!!), ein Zimmer das nicht der gebuchten Kategorie entsprach und erst auf Drängen hin letztendlich gewechselt wurde hat unseren Aufenthalt etwas getrübt. Die für das Frühstück erforderliche Reservation wurde vom Mitarbeiter an der Rezeption am Vorabend nicht notiert, die Wartezeit wiederum entsprechend länger…
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt durch die Wartezeiten beim Check-In und die Probleme mit Ihrem Zimmer beeinträchtigt wurde. Ihre Anmerkungen zu den Geräuschen der Klimaanlage sowie zur Frühstücksreservierung sind wertvoll für uns und werden intern besprochen, um den Service zu verbessern.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Fairmont Château Laurier
Note Kundenmeinungen 3.0/5
Ulrich B.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal am Empfang und im Restaurant. Das Hotel ist von außen sehr repräsentativ und eindrucksvoll. Innen jedoch ist es sehr in die Jahre gekommen. Man kommt sich vor, wie im letzten Jahrtausend. Die Zeit scheint stehengeblieben zu sein. Leider zu Lasten des Komforts. Die Zimmer sind sehr klein, alles mit Teppichen ausgelegt. Man kann noch das alte Raucherzimmer wahrnehmen trotz schlecht riechendem Duftspray. Brandflecken im Teppich erzählen die gleiche Geschichte. Badewanne statt ebenerdiger Dusche.das teure Frühstücksbuffet ist leider sehr übersichtlich - Pancakes sind nicht enthalten. Das Hotel gibt leider nicht das her, was es vom Namen und Aussehen her verspricht.
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Christian T.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Nicht unser erstes Fairmont-Hotel! Sehr gute Lage und der Charme der alten Zeit! Gerne wieder!
Note Kundenmeinungen 3.0/5
Evelyn O.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Das erse Zimmer hat nach Zigarettenrauch gerochen, wir bekamen ein anderes.
Der uralte Teppich im Zimmer war für mein Kind mit Asthma schwierig.
Freundliches Personal, Bad sehr sauber.
Das Preis/ Leistungsverhältnis in meinen Augen schlecht.
Note Kundenmeinungen 3.5/5
Urban E.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Das Check-In erwies sich als Hindernislauf: eine lange Schlange vor der Rezeption mit einer Wartezeit von 20 Minuten (!!), ein Zimmer das nicht der gebuchten Kategorie entsprach und erst auf Drängen hin letztendlich gewechselt wurde hat unseren Aufenthalt etwas getrübt. Die für das Frühstück erforderliche Reservation wurde vom Mitarbeiter an der Rezeption am Vorabend nicht notiert, die Wartezeit wiederum entsprechend länger…
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt durch die Wartezeiten beim Check-In und die Probleme mit Ihrem Zimmer beeinträchtigt wurde. Ihre Anmerkungen zu den Geräuschen der Klimaanlage sowie zur Frühstücksreservierung sind wertvoll für uns und werden intern besprochen, um den Service zu verbessern.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Fairmont Château Laurier
Note Kundenmeinungen 3.0/5
Ulrich B.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal am Empfang und im Restaurant. Das Hotel ist von außen sehr repräsentativ und eindrucksvoll. Innen jedoch ist es sehr in die Jahre gekommen. Man kommt sich vor, wie im letzten Jahrtausend. Die Zeit scheint stehengeblieben zu sein. Leider zu Lasten des Komforts. Die Zimmer sind sehr klein, alles mit Teppichen ausgelegt. Man kann noch das alte Raucherzimmer wahrnehmen trotz schlecht riechendem Duftspray. Brandflecken im Teppich erzählen die gleiche Geschichte. Badewanne statt ebenerdiger Dusche.das teure Frühstücksbuffet ist leider sehr übersichtlich - Pancakes sind nicht enthalten. Das Hotel gibt leider nicht das her, was es vom Namen und Aussehen her verspricht.
Note Kundenmeinungen 1.5/5
Barbel I.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
War unser erster Aufenthalt in einem Nicht europäischen Fairmont Hotel. Das Zimmer war klein man konnte zwischen Fernseher und Bett nicht mal zu zweit aneinander vorbei. Der Drehstuhl vom Schreibtisch war total abgewetzt, fehlte schon ein Teil des Ober Stoffes so Kunstleder da mochte man sich überhaupt nicht hinsetzen. Das einzig Highlight war das Personal, was immer freundlich und zuvorkommend war. Alles andere war einem Fairmont Hotel nicht würdig.
Note Kundenmeinungen 1.5/5
Joachim M.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
20 Wartezeit für das Frühstück, Personal überfordert. Lange Wartezeit beim Check in.
Zwischen diesem Fairmont und den anderen die wir besucht haben liegen mehrere Klassen
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Antonio G.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Uns hat der Aufenthalt sehr gut gefallen. Wir fanden das Preis-/Leistungsverhältnis gut. Man wohnt sehr zentral in Ottawa und gleichzeitig in sehr geräumigen und modernen, aber auf "altmodisch eingerichteten" Zimmern, was uns sehr gut gefallen hat.
Wir empfanden nur das Parken mit 60 CAD plus Tax etwas teuer, weshalb wir im nahegelegenen Einkaufszentrum geparkt haben, was etwas günstiger war.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Château Laurier. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage und das Ambiente unseres Hotels geschätzt haben. Wir bedauern, dass Sie die Parkgebühren als hoch empfanden. Wir verstehen, dass die Kosten für Parkmöglichkeiten ein wichtiger Aspekt Ihres Aufenthalts sind und werden Ihre Anmerkung diesbezüglich in Betracht ziehen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Fairmont Château Laurier
Note Kundenmeinungen 3.5/5
Jacqueline R.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Das Hotel ist in Bester Lage aber auch ziemlich in die Jahre gekommen. Das Zimmer war muffig und der Teppich hatte Flecken. Das Zimmer war auch sehr klein. Preis und Leistung stimmen meiner Meinung nach nicht.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Fairmont Château Laurier
Note Kundenmeinungen 3.0/5
Marc W.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Zimmer 140 und 142 bekommen, schlechte Lage. Frau am Check in hat viel geredet aber nicht das gemacht nachdem wir gefragt haben. Café sehr gut dort auch sehr nettes Personal
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lage Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Ihre Anfrage beim Check-in nicht wie gewünscht bearbeitet wurde. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zu unserem Café und dem freundlichen Personal.
Mit freundlichen Grüßen,
Fairmont Château Laurier
Note Kundenmeinungen 3.5/5
Tobias P.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Leider sieht alles nur aus der Ferne gut aus. Von Nahem betrachtet fallen doch einige Mängel auf.
Ja, das Hotel ist alt, könnte aber auch mal wieder etwas Renovation in den Zimmern vertragen.
Leider habe ich auf etwas im Zimmer allergisch reagiert. Vermutlich zu viel Staub im Teppich.
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anmerkung zur schönen Architektur und bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch Unannehmlichkeiten beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise zu den Zimmern und der Sauberkeit sind für uns von großer Bedeutung. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst, um zukünftige Verbesserungen zu gewährleisten. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Fairmont Château Laurier
Note Kundenmeinungen 3.5/5
Katharina K.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
könnte eine Modernisierung vertragen, z. B. Bad entspricht nicht mehr modernem Standard
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Modernisierung unserer Badezimmer. Wir sind stets bestrebt, das Gästeerlebnis zu verbessern und werden Ihre Anregungen in unsere Überlegungen einbeziehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Fairmont Château Laurier
Note Kundenmeinungen 5.0/5
Christian S.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Von der Anreise bis zur Abreise alles bestens.
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem historischen Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie von der Anreise bis zur Abreise alles bestens fanden.
Mit freundlichen Grüßen,
Fairmont Château Laurier
Note Kundenmeinungen 3.5/5
Katrin M.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Hatte in der App ALL.com gebucht. Leider stimmt der berechnete Zimmerpreis nicht mit der Buchung überein. Zudem wurden fälschlicherweise Getränke vom Frühstück berechnet. 1. Korrektur mit den Getränken erfolgt. Zimmerpreis ca. 230 CAD zuviel. Keine wirkliche Erklärung erhalten. Steuern vermutlich falsch. Weitere Erstattung in Höhe von 114 CAD zugesagt. Keine Info, was mit dem Rest ist. Wollte jetzt mal warten, was tatsächlich erstattet wird und mich dann nach der Reise an ALL.COM wenden. Schriftverkehr kann ich Ihnen gerne senden.
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten mit dem Zimmerpreis und den Berechnungen für die Getränke gab. Wir verstehen, wie frustrierend solche Situationen sein können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um die Angelegenheit zu klären. Wir empfehlen, sich direkt an ALL.com zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Wir schätzen Ihre Geduld und hoffen, dass Sie eine angenehme Reise haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Fairmont Château Laurier
Super Hotel
Note Kundenmeinungen 5.0/5
Prter
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Althistorisches Hotel mit allen Annehmlichkeiten
Sehr geehrter Herr C.
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Château Laurier.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Patrick Vincelette
Director of Rooms
Directeur de l'hébergement
Wohlfühl-Aufenthalt
Note Kundenmeinungen 5.0/5
Uli E.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wir wurden freundlich und zuvorkommend empfangen unsere Zusatzwünsche wurden umgehend erledigt. Und wir wurden nach weiteren Wünschen gefragt. Information und Auskunft bezüglich unseres Aufenthaltes waren sehr gut.
Sehr geehrte Frau E.
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Château Laurier.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Patrick Vincelette
Director of Rooms
Directeur de l'hébergement
schöner Aufenthalt mit kleinen Fehlern
Note Kundenmeinungen 4.0/5
Anonym
Freunde
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Tolles Hotel, Lage perfekt. Leider kein Upgrade. Zimmer recht kompakt, vor allem das Bad. Bei mir hat leider die Tür extrem geklemmt. Das hätte das Housekeeping schon merken können.
Terrasse mit Blick auf das Parlament war sehr schön. Frühstück auch gut.
Sehr geehrte Frau A.
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Château Laurier.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Patrick Vincelette
Director of Rooms
Directeur de l'hébergement
Note Kundenmeinungen 2.0/5
Claudia +. B. S.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wir waren voller Vorfreude auf den Aufenthalt in diesem bekannten, geschichtsträchtigen 4/5 Sterne Hotel - es hat vieles leider nicht den Erwartungen entsprochen. Mussten schon bei Ankunft 1 Stunde im Zimmer auf unser Gepäck warten, welches unten an der Reception "deponiert" war. Sauberkeit im Zimmer mangelhaft, es war nicht ordentlich geputzt (Staub) und unsere benutzen Weingläser wurden den ganzen Aufenthalt nicht weggeräumt... Was für uns dann ab Abreisetag unverständlich, ärgerlich und enttäuschend ist und gar nicht geht in einem Hotel dieses Preisniveaus, dass man es nicht fertigbringt, ein Frühstück zu organisieren, wenn Gäste früh zum Flughafen müssen. Und dies obwohl dies einen Tag vorher durch Reception bestätigt wurde. So etwas haben wir noch nie erlebt. Das darf nicht sein.
Sehr geehrte Frau M.
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Château Laurier die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.
Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Patrick Vincelette
Director of Rooms
Directeur de l'hébergement
