Hotel Plaza - Gestito da Fairmont 5 stelle

Giudizio clienti 4.4/5 3.704 recensioni

+ 19 Servizi
Prenota questo hotel

Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

Miglior prezzo garantito

Come funziona?

ALL - Accor Live Limitless

Diventa socio, è gratuito

Quando effettuo una prenotazione in questo hotel:

  • Guadagno punti Livello e Rewards

  • Posso utilizzare i punti Rewards

  • Usufruisco dei vantaggi

  • Posso beneficiare della Tariffa Socio

I plus dellhotel

Lussuosissimo hotel a Central Park, presente in più di 30 film di Hollywood. Ogni suite offre servizio maggiordomo 24 ore su 24. Palm Court, Champagne Bar, Rose Club, Todd English Food Hall e Plaza Food Hall offrono più di 20 soluzioni per cibo e bevande.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • WI-FI/Accesso internetServizi a pagamento
  • Parcheggio
  • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Ricreaz. all'aperto per bambini (Nei dintorni)Servizi a pagamento
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
Ristorazione
  • 3 ristorante/i
  • 2 bar
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Massaggio
  • Ricreaz. all'aperto per bambini (Nei dintorni)
  • Golf (Nei dintorni)
  • Tennis (Nei dintorni)
  • Spiaggia privata (Nei dintorni)
  • Altre attività sportive in hotel
  • Sciare dalla collina
Servizi business nell'albergo
  • 19 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
Messaggio informativo

During these uncertain times, safety of guests & employees is our top priority. In support of the global effort to halt the spread of COVID-19, we will temporarily close our doors, effective March 27. We'll be back soon! Be safe & take care.

Posizione dell'hotel

Hotel Plaza - Gestito da Fairmont

5th Avenue at Central Park South
10019
new york
united states

Tel: +1212 7593000

Fax: (+1)212 7593001

E-mail di contatto

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • In aereo

    JOHN F KENNEDY INTL AIRPORT A 32,19km / 20 miglia

  • In aereo

    LA GUARDIA AIRPORT  A 20,92km / 13 miglia

  • In aereo

    NEWARK LIBERTY INTL AIRPORT A 35,41km / 22 miglia

Coordinate GPS:40.764268, -73.974155

Le nostre sistemazioni

La raffinata eleganza di ognuna delle spaziose camere e suite è ispirata allo stile francese Luigi XV. Tutti gli ospiti delle suite possono usufruire del servizio maggiordomo in guanti bianchi. L'iPad in stanza connette a una vasta gamma di servizi. Le camere offrono accesso wireless a Internet ad alta velocità, TV a schermo piatto, bagno con bellissime piastrelle a mosaico, scrivania e sedia, zona soggiorno, minibar, ferro e asse da stiro

Camera Plaza con letto king size

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 44 / 474 sq ft
  • Accappatoio

Camera Deluxe con Letto King Size

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 51 / 549 sq ft
  • Accappatoio

Camera Deluxe con 2 letti queen size

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 55 / 592 sq ft
  • Accappatoio

Camera Terrace con Letto King Size

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 51 / 549 sq ft
  • Accappatoio

Camera Deluxe con Letto King Size accessibile a ospiti con disabilità

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 51 / 549 sq ft
  • Accappatoio

Camera Family Grand Luxe con 2 Letti Queen Size

  • Numero massimo di persone: 6
  • Superficie: Da 68 / 732 sq ft
  • Accappatoio

Camera Tower

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 51 / 549 sq ft
  • Accappatoio
Camere

I nostri bar e ristoranti

THE PALM COURT

Tipo di cucina: Café

Per oltre 100 anni il Palm Court è stato la destinazione simbolo per prendere il tè pomeridiano a New York City. Il Palm Court è una struttura di un'eleganza sobria, ideale per la prima colazione, il tè pomeridiano, la cena o un cocktail.

THE PLAZA FOOD HALL

Tipo di cucina: Regionale

Il Plaza Food Hall offre una selezione dei migliori prodotti alimentari e un ricco servizio ristorante al bancone. Aperto per colazione, pranzo e cena. Tra i vari negozi, Epicerie Boulud, Payard Patisserie, Vin sur Vingt, Luke's Lobster e molti altri.

THE TODD ENGLISH FOOD HALL

Tipo di cucina: Regionale

Ispirato ai classici food hall europei, il Todd English Food Hall propone un'ampia offerta culinaria, che spazia dal pesce alla pasta, alle specialità americane.

THE CHAMPAGNE BAR

Foto non contrattuale

La fusione perfetta di tradizione e modernità e la passione per un servizio impeccabile rendono il nuovo Champagne Bar un'esperienza appagante e autenticamente indimenticabile.

ROSE CLUB

Foto non contrattuale

Il Rose Club, che incarna la grandiosità del The Plaza con uno sprazzo di stile e spirito contemporanei, si affaccia sullo splendido atrio dell'hotel. Il menu propone una vasta gamma di cocktail classici e originali, vini, champagne e piatti raffinati.

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 19

  • Dimensioni massime: 446

  • Capienza massima: 500 persone

  • Capienza massima banchetto: 500 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Hotel Plaza - Gestito da Fairmont

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 4.4/5

3.704 recensioni

Delusione

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Famiglie - 18/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Non all’altezza di un 5 stelle

Dear Ms. R., Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Excellent service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. I noticed that you rated our “service” experience low. I would greatly appreciate it if you would be willing to provide further information about any problem you may have encountered as this will help me better understand what happened in order to anticipate any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us with the opportunity to better serve you soon. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

Elevata qualità dei servizi alberghieri

Giudizio clienti 4.4/5

Mcc Coppie - 09/08/2019 Avvisi confermati di ALL

L’elevata qualità dei servizi alberghieri, la professionalità del personale e le squisite attenzioni verso il cliente rendono il soggiorno gradevole e confortevole.

Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office
Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Coppie - 01/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Salve , La nostra esperienza presso la vostra struttura è stata eccellente, non abbiamo avuto nessuno tipo di problema a parte il servizio lavanderia che è un po’ scadente per i costi che ha! Con questo non voglio sminuire il soggiorno al The Plaza quindi do un bel 9 per il tutto. Al pessimo soggiorno se ci sarà New York nei nostri piani.

Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Aziza Panah Assistant Director, Front Office

Pessima esperienza

Giudizio clienti 4.4/5

Luigi C. Coppie - 10/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Non è accettabile che un hotel a 5 stelle con 3 ascensori di cui solo 2 funzionanti costringa gli ospiti ad aspettare ore o peggio ad andare a piedi. Sabato 4 quando siamo partiti abbiamo aspettato 45 minuti che ci fossero portati i bagagli. Lasciamo stare l'esperienza del personale dello "Champagne Bar" sono in un hotel a 5 stelle e mi aspetto che il cliente venga trattato con il dovuto rispetto non come in una qualsiasi bettola di ultima categoria. Se alle 09:55 chiedo un espresso non è accettabile che mi venga detto che il bar è chiuso e debba andare presso un altro locale o meglio chiamare il room service. Prima ed ultima volta che alloggerò da voi.

Signor C., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Fairmont desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Aziza Panah Assistant Director, Front Office

Molto confortevole

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Coppie - 27/03/2019 Avvisi confermati di ALL

Piacevole soggiorno in hotel elegante

Dear Professor C., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Buona

Giudizio clienti 4.4/5

Federica Famiglie - 18/12/2018 Avvisi confermati di ALL

Un hotel storico ma che purtroppo per il prezzo offre pochi servizi

Dear Ms. A., Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Excellent service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. I would greatly appreciate it if you would be willing to provide further information about any problem you may have encountered as this will help me better understand what happened in order to anticipate any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us with the opportunity to better serve you soon. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Piacevole

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Ospite singolo - 10/11/2018 Avvisi confermati di ALL

Rilassante

Dear Mr. G., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager
Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 06/11/2018 Avvisi confermati di ALL

Sono stato molto bene. Posizione centrale, ottimo servizio.

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

poor amenities, no tablet control

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Amici - 08/10/2018 Avvisi confermati di ALL

nel nostro recente soggiorno abbiamo notato un calo di qualità rispetto alle passate esperienze, poca cura nel rimpiazziare le amenities di livello inferiore al passato, in una delle due suite non c'era il tablet per controllare i setting della stanza e la richiesta di modificare la temperatura è andata inascoltata per ben due volte. in generale il servizio di pulizia e rifacimento della stanza è stato carente e peggiore di quanto ci aspettassimo. il menù del servizio in camera alquanto povero

Dear Miss C., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we hope to be presented with an opportunity to better serve you soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

perfetta

Giudizio clienti 4.4/5

Cristian R. Coppie - 03/05/2018 Avvisi confermati di ALL

ottima esperienza

Signor r., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Al di sotto delle aspettative

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Coppie - 26/04/2018 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno gradevole ma la camera era piccola, nel piano più basso e con vista interna. L’upgrqde a me riservato non è stato possibile mentre il late check out si. La camera aveva un fastidioso rumore notturno che però non abbiamo segnalato Il personale della colazione e’ professionale ma troppo “ingessato” e poco friendly

Dear Signor C., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of your lack of satisfaction with your guestroom and the service in our dining room. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we hope to be presented with the opportunity to better serve you soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Fairmont The Plaza non poteva fare di meglio

Giudizio clienti 4.4/5

Carlo A. Famiglie - 12/04/2018 Avvisi confermati di ALL

Il Plaza ha accettato la prenotazione di altri e quindi ha deciso di spostarci al Sofitel però ha pagato tutto il soggiorno: 3 giorni al Sofitel e 2 giorni al Plaza. Quindi si sono comportati veramente da "SIGNORI" di altri tempi!

Dear Dr. M., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! We appreciate your kind understanding with regards to the need to relocate to The Sofitel during your stay and are glad you appreciated our gesture of covering the cost of your entire stay in New York. This was certainly not the anticipated experience that we wished you have and we appreciate your understanding. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Un buon soggiorno

Giudizio clienti 4.4/5

Augusto B. Ospite singolo - 25/03/2018 Avvisi confermati di ALL

A parte il costo eccessivo per il day use di 5 ore ( 360USD ) il soggiorno è stato ottimo come sempre

Dear Dr. B., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager
Giudizio clienti 4.4/5

Emilia L. Coppie - 23/02/2018 Avvisi confermati di ALL

Breve pausa newyorkese in cui abbiamo cercato di respirare l’atmosfera della vecchia NY. Abbiamo trovato ottimi servizi e concierge, in particolare la sig’na Huang, competenti e gentilissimi.

Dear Mrs. L., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your stay at our hotel! We appreciate your feedback and will ensure it is shared with our teams to strengthen our services and rectify any shortfalls. I have also received your comment regarding your folio and have ensured one has been sent via email just prior to this email. If I may be of further assistance, please let me know. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Soggiorno dal 30 dicembre 2017 al 5 gennaio 2018

Giudizio clienti 4.4/5

Vittore C. Coppie - 12/01/2018 Avvisi confermati di ALL

Mi spiace ma abbiamo avuto un sacco di problemi, era come un domino..giorno dopo giorno ci capitava qualcosa! Per prima cosa, perfavore, togliete la foto de "La Palestra" perchè quella palestra non esiste! Poi per quello che ho pagato (circa 7 mila euro) ho ricevuto un servizio non altezza. Appena arrivati (-10 gradi) la stanza era senza riscaldamento, ho dovuto sollecitare per cambiarla, WC rotto e mai aggiustato (visto da chi ha fatto le pulizie), abbiamo dovuto fare noi un reclamo, doccia che si staccava dal cavo, un giorno non ci è stata fatta neanche la stanza, dopo aver lasciato lenzuola e asciugami nuovi nel nostro bagno nessuno si è più presentato per pulire. Ma è stato il menefreghismo del Vostro personale che mi ha irritato di piu', quando facevi presente queste cose tutti ti guardavano come se stessi facendo un dispetto e stessi solo rompendo le scatole, a parte il Sig. Nikola che ci ha offerto una colazione per scusarsi della camera senza riscaldamento (per questo ho dato voto 4 altrimenti sarebbe stato piu' basso). Tralascio la scarsa pulizia in generale ( per esempio..una mattina ho visto una carta per terra e la sera era ancora li).Sinceramente, per i costi sostenuti, io mi aspettavo un trattamento diverso, posso capire che non sia tutto perfetto ma almeno avere il Vs personale carino e gentile che sei prenda cura del cliente...questo lo pretendo! Ultima cosa, ho prenotato con Booking.com le ultime due notti di soggiorno, ovvero il 3 e 4 gennaio, ma booking.com mi ha scritto che il Plaza sosteneva che non mi fossi presentato, ora se l'avete fatto apposta per evitare una recensione negativa, beh non avete avuto successo, altrimenti se fosse un errore vi prego di avvertire booking.com che in quelle due notti noi abbiamo soggiornato eccome. Vi pregherei infine di non scrivermi che la prossima volta vi farete perdonare.....perchè l'opportunità l'avete già avuta. Cordiali saluti. Vittore C.

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the many inconveniences you have faced during your recent stay. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. If I may gently explain, regarding your reservation inquiry, it does appear that you had two separate bookings for your recent stay. One made directly with the hotel and the other through Booking.com. We would be happy to discuss removal of any penalties with Booking.com if needed. As we do not wish for you to be left with a poor impression of your experience, we have extended a courtesy suite upgrade to your stay profile with us for the future. Please do not hesitate to contact me directly when you have a date in mind as it would be my pleasure to oversee your booking personally and to ensure a seamless experience next time. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager Allison Allison Korbut Guest Experience Manager
Giudizio clienti 4.4/5

Cristina G. Coppie - 14/12/2017 Avvisi confermati di ALL

Magnifica!!!!

Dear Miss G., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at our hotel! We were delighted to read your gracious comments regarding your recent experience. I will ensure that your feedback is shared with our team with great pride. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Bellissima

Giudizio clienti 4.4/5

Andrea Famiglie - 13/11/2017 Avvisi confermati di ALL

Tre notti che la mia famiglia ricorderà per sempre

Signora Z., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Plaza A Fairmont Managed Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Ricordavo un Hotel migliore

Giudizio clienti 4.4/5

Furio Famiglie - 26/10/2017 Avvisi confermati di ALL

Esperienza negativa, dalla qualità della camera all'organizzaione della prima colazione al ricevimento. Tutto molto deludente.

Dear Dr. P., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of your lack of satisfaction with your guestroom and experience at Reception. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Ottimo

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Famiglie - 30/08/2017 Avvisi confermati di ALL

Nell'albergo storico

Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Plaza A Fairmont Managed Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager
Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Amici - 12/04/2017 Avvisi confermati di ALL

Bellissimo hotel ma servizio non all'altezza.Front desk personale alquanto scortese

Le nostre recensioni 20 più recenti

Altri nostri hotel vicini

Tutti i nostri hotel a new york