Fairmont Jasper Park Lodge 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 2.833 Bewertungen

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1 Old Lodge Road, PO Box 40, T0E 1E0 JASPER, Kanada

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Einzigartige Lage mit Blick auf den Lac Beauvert, Wanderwegen am See und Bootsverleih.

  • Erstklassiger 18-Loch-Golfplatz vor einer atemberaubenden Bergkulisse

  • Full-Service-Spa mit ganzjährig beheiztem Pool am See und Whirlpool für 20 Personen

  • Exquisite Restaurants, darunter eine moderne italienische Trattoria mit malerischem Blick auf den See

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Fairmont Jasper Park Lodge

1 Old Lodge Road, PO Box 40
T0E 1E0 JASPER
Kanada

GPS:52.886133, -118.056721

Tel
Fax +1 780-852-5107

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  2.833 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Cordula K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Eingangstür klemmte Der USB-C Stecker am Bett war defekt Der Tresor steht nur im Schrank und ist nicht befestigt Im Schlafzimmer gibt es keinen Lichtschalter ? Wir müssen erst zum Bett oder das Licht leuchten lassen Das Restaurant The Nook war geschlossen - das der Schwimming Pool und der Hot Tube geschlossen haben wurde uns mehrmals vor Ankunft mitgeteilt Wir haben dann in „The Great Hall“ ein sehr leckeres Steak gegessen - allerdings waren die Beilagen nur lauwarm - auch die 2. Portion nach unserer Reklamation Wir standen 2x um ca 5:20 Uhr vor dem Fitzhugh - dort steht ein großen Schild mit Öffnungszeiten von 6.00-6.00 Uhr ? Es war geschlossen ! in einer Nacht um 2.30 Uhr stehe ich vor der Badezimmertür und sie geht nicht auf. Es war ein schneller Service per SMS und der nette Mann von der Security hat uns die Tür geöffnet Aber die Nachtruhe war natürlich vorbei Das alles habe ich bereits per Mail geschrieben aber leider keinerlei Nachrichten erhalten

Dear Cordula, Thank you for your feedback regarding your recent stay at Fairmont Jasper Park Lodge. We are pleased to hear that you appreciated our beautiful location, friendly staff, and delicious dining options. However, we sincerely apologize for the issues you encountered during your visit. We understand the importance of timely communication, and it is regrettable that you did not receive a response to your email. We do apologize for the response delay. Your concerns regarding the door, USB-C charger, and safe securement have been noted, and we appreciate your input as it helps us enhance our services. Regarding the Nook closure, we strive to provide guests with accurate information about amenities, and we apologize for any confusion. The Nook restaurant is only open during our peak busy periods - high summer and over the festive holiday season. We are also undergoing a significant renovation in this space and moving forward, it will be a completely different experience. We do have an Italian restaurant, Orso, that was open during your stay that we would have been pleased to have welcomed you in. We are a bit confused as to your comment regarding the Fitzhughes hours - you are correct that it is open from 6am-6pm currently. Perhaps you meant to share that you arrived at 5:20PM, not AM? If that is the case, it is entirely possible that the one staff member on duty temporarily closed the doors to attend to something needed, and chose the quietest time to do so. We apologize for any inconvenience to yourself. Thank you again for sharing your feedback and we hope to welcome you back for an improved experience in the future. Sincerely, Fairmont Jasper Park Lodge

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Robert T. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ausblick auf parking lot. Einchecken warten. Auscheckeb fehlerhafte Abrechnung

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und dass Sie während des Check-ins Verzögerungen sowie Probleme mit Ihrer Abrechnung beim Check-out erlebt haben. Da Sie über einen Drittanbieter gebucht haben, kann es häufig zu Verzögerungen im Rückerstattungsprozess kommen, und auch die Freigabe von Vorautorisierungen kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen. Wir können Ihnen versichern, dass von unserer Seite aus alles geklärt ist. Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Fairmont Jasper Park Lodge

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Mark H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage und viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung einerseits, mittelmäßiger Service und ein Zimmer, das nicht in einwandfreiem Zustand war andererseits.

Sehr geehrter Mark, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere spektakuläre Lage und die Freizeitaktivitäten gefallen haben. Wir möchten uns jedoch für den Service und den Zustand des Zimmers entschuldigen, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback wurde mit unserem Housekeeping-Team geteilt, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Mit freundlichen Grüßen, Fairmont Jasper Park Lodge

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr beeindruckt, wie sich das Personal nach dem grossen Wildfire bemüht und sich für das Hotel einsetzt.

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Jasper Park Lodge. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt angenehm war. Ihre Zufriedenheit ist die größte Belohnung für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Fairmont Jasper Park Lodge

Super gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ca… Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage des Hotels an einem der schönsten Seen der Region. Leider etwas in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig.

Lieber Carsten G., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in der Unterkunft Fairmont Jasper Park Lodge. Es ist immer eine Freude, das Feedback unserer Gäste zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare mit unserem Team teilen. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ermutigung dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank auch für den Kommentar über die Notwendigkeit einer Auffrischung. Wir sind uns bewusst, dass es Herausforderungen mit diesem Produkt gibt, und stehen am Anfang eines mehrjährigen, mehrstufigen Renovierungsplans. Wir sind zuversichtlich, dass Ihre Erwartungen übertroffen werden, wenn die Zimmer von der Auffrischung zurückkehren. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder in der Fairmont Jasper Park Lodge begrüßen zu dürfen. Aufrichtig Fairmont Jasper Park Lodge

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 699 Bewertungen 8.5/10 Lage
  • 1.472 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 1.643 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 25 Bewertungen 2/10 Internet
  • 536 Bewertungen 4.2/10 Komfort
  • 347 Bewertungen 4.8/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 244 Bewertungen 5.6/10 Sauberkeit
  • 181 Bewertungen 8.6/10 Wellnessbereich

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