Grand Mercure Dubai City 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 713 comentários

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Rua 61B, Garhoud, Perto da estação de metro GGICO, 79841 DUBAI, Emirados Árabes Unidos

Descrição

Extras do hotel

  • Complimentary shuttle drop off to Dubai Airport Terminal 1 & 3 and La Mer Beach

  • Restaurante, café no átrio, piscina exterior, Spa e ginásio

  • 2 min. a pé da estação de metro GGICO e perto do Deira City Center e Dubai Festival City Mall

  • WIFI de alta velocidade gratuito e estacionamento coberto

  • Um hotel requintado com 257 quartos premium e 104 apartamentos totalmente mobilados

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Grand Mercure Dubai City

Rua 61B, Garhoud, Perto da estação de metro GGICO
79841 DUBAI
Emirados Árabes Unidos

GPS:25.250933, 55.343706

Telefone
Fax +971 4 525 0001

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

AL WALIMA RESTAURANT

Cozinha internacional que redescobre o Médio Oriente e oferece o melhor pequeno-almoço local na cidade, almoço e jantar bufete junto com o prato local exclusivo que convida os hóspedes a mergulhar no ritual de sabor local e dinamiza o serviço de bufete

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.9/5  713 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  510 comentários

Certificado de excelência 2023

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Hugo P. Casais - Comentários confirmados de ALL

A experiência decorreu de um upgrade feito por falta de quarto no Ibis Styles Dubai Airport, pertencente ao mesmo Grupo. A experiência superou as expetativas face à reserva original. A passagem de um hotel 3* para 5* resultou numa muito boa experiência.

Caro Hugo P., agradecemos o seu feedback positivo. Estamos felizes por saber que a sua estadia superou as expetativas após o upgrade para o Grand Mercure Dubai City. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Grand Mercure Dubai City

Bagunça e despreparo

Nota Tripadvisor 3.0/5

PAULO HENRIQUE A Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Pontos positivos: - Localizado a 5 minutos do aeroporto - Hotel moderno e bonito - Quarto amplo e limpo - Bom custo benefício para quem quer apenas descansar antes de pegar outro voo em Dubai Pontos negativos: - TV do quarto não desligava (mesmo quando apertávamos o botão de desligar no controle remoto, a TV ligava sozinha novamente após cerca de 3 minutos). Isso impediu que dormíssemos. - Check in terrível e demorado (funcionários completamente perdidos e sem foco. O homem que estava nos atendendo simplesmente parou de fazer nosso check in quando uma mulher chegou no lobby do hotel). - Péssimo staff (funcionários mal educados e totalmente perdidos).

Olá Paulo, obrigado por teres dedicado o teu tempo a avaliar o Grand Mercure Dubai City. Agradecemos os teus comentários positivos e lamentamos não ter podido corresponder às tuas expectativas durante a tua estadia. Como hotel, esforçamo-nos por oferecer aos nossos clientes um serviço e um conforto superiores. Levamos a sério comentários como o teu e vamos usá-los como uma oportunidade de aprendizagem para garantir que os nossos clientes tenham uma experiência agradável no futuro. Mais uma vez, obrigado por partilhares a tua opinião e esperamos que voltes a ficar connosco no futuro. Gestão hoteleira

Excelente hotel com péssimo atendimento

Nota clientes Avis 2.0/5

Andre C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel maravilhoso, novo, moderno, bem estruturado e bem localizado. Quartos grandes, limpos e confortáveis. Porém fomos mal atendidos desde o check in, que foi tumultuado e onde não tivemos a atenção devida as nossas solicitações. Chegamos as 7pm. Solicitei a colocação de camas extras nos dois quartos, como já havia solicitado na reserva on-line e confirmado com o hotel via central de reservas Accor. Retornamos ao hotel à meia noite. Não haviam providenciado as camas. Falei com o serviço de quarto por telefone, não resolveu. Desci até a recepção, expliquei o problema, solicitei novamente. As 2am enviaram a cama pra um dos quartos, não enviaram pro segundo quarto. As famílias tiveram que dormir com 3 pessoas na mesma cama. Tratava-se de uma conexão, reservamos o hotel pra poder descansar e ter conforto. No final, dormimos por menos de 3 horas (já que tínhamos que sair do hotel as 6am) e de forma bastante desconfortável para todos. A estadia gerou mais transtornos e desconforto do que a comodidade que procurávamos. Uma pena para um hotel tão qualificado.

Thank you very much for taking the time to review our Grand Mercure Hotel and Residences Dubai Airport I have read with concern your feedback for your stay and would like to apologize for any inconvenience and that we were unable to meet you expectations. Please rest assured that we take all our guest comments seriously, therefore I have shared your comments with our Management Team in order to assess and address the areas where we fell short to improve our general guest experience in the future. Thank you very much for highlighting your concerns With best regards, Ahmed Abbas Cluster Front Office Manager

Péssima experiência

Nota Tripadvisor 1.0/5

Pcthay Avaliação com certificação TripAdvisor

A estrutura do hotel é boa, com quartos bem confortáveis e equipados, e um café da manhã simples, mas que atende bem. Por ser próximo ao aeroporto de Dubai, oferece shuttle bus gratuito até o aeroporto, porém MUITO lotado e com atrasos. Mas A RECEPÇÃO E GERÊNCIA DO HOTEL É UMA DAS PIORES QUE JÁ VI! Muito tempo de espera para ser atendido no balcão. Tive um problema com minha reserva, a atendente não pode me ajudar e o gerente simplesmente virou as costas, não se prontificando a nos ajudar. Simplesmente nos deixaram sozinhos, sem uma solução. NÃO RECOMENDO ESSE HOTEL DEVIDO À MÁ ADMINISTRAÇÃO. EXPERIÊNCIA PÉSSIMA

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We sincerely appreciate your comments Your satisfaction is our priority, and we are grateful for your feedback. We look forward to the opportunity of welcoming you back on your future visits. Best regards, Hotel Management

Não tem como não dar 10

Nota Tripadvisor 5.0/5

Denis E Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

O Grand Mercure Airport Dubai é um hotel MUITO espaçoso e luxuoso mesmo sendo daqueles usados somente para uma noite em uma conexão no aeroporto. O quarto é gigante, o banheiro é ótimo, tudo do bom e do melhor, e ainda tem um serviço de café da manhã completo e transfer muito eficiente. Não tem como não dar 10.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your review. We are glad to know you had a memorable experience with us and we certainly look forward to welcome you back again soon. Best Regards, Ahmed Abbas Front Office Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.725 comentários 9.3/10 Localização
  • 2.170 comentários 7.1/10 Quarto
  • 4.149 comentários 8.8/10 Serviço
  • 48 comentários 6.6/10 Internet
  • 952 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 922 comentários 7.3/10 Limpeza
  • 718 comentários 9/10 Atmosfera
  • 545 comentários 8.4/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.