Grand Mercure Dubai City 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.0/5 1.135 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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61B Street, Garhoud, Vicino alla stazione metro GGICO, 79841 DUBAI, Emirati Arabi Uniti

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Complimentary shuttle to Dubai Mall, La Mer Beach and drop off to DXB Airport T1 & T3

  • Ristorante, caffetteria nella hall, piscina esterna, spa e palestra

  • A 2 min. dalla metro GGICO e vicino ai centri commerciali Deira City Center e Festival City

  • WIFI ad alta velocità gratuito e parcheggio coperto

  • Squisite meravigliose con 257 camere di lusso e 104 appartamenti completamente arredati

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Grand Mercure Dubai City

61B Street, Garhoud, Vicino alla stazione metro GGICO
79841 DUBAI
Emirati Arabi Uniti

Coordinate GPS:25.250933, 55.343706

Telefono
Fax +971 4 525 0001

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

AL WALIMA RESTAURANT

Ristorazione 24 ore su 24. I piatti, preparati con la massima qualità e presentati con un accattivante tocco moderno, sono disponibili sia a buffet che à la carte.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.0/5  1.135 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  598 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Posizione strategica ma pessima esperienza di soggiorno

Giudizio clienti 1.0/5

Livio G. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

L'hotel è comodo in quanto vicino all'aeroporto e ben connesso con il resto di Dubai, ma l'esperienza di soggiorno non è assolutamente all'altezza del brand. La stanza presentava diversi problemi (ho dovuto richiedere la riparazione del lavandino e della doccia), le le lenzuola, la moquette, le tappezzerie delle sedie presentavano macchie, le pulizie e il servizio in camera erano lenti e approssimativi. La chiave mi è stata consegnata all'interno di un cartoncino logoro dell'Ibis con il numero di camera sbianchettato, a colazione i tovaglioli di carta erano stropicciati, la qualità della colazione era mediocre e ogni volta che ordinavo un cappuccino mi portavano una specie di caffelatte, eccetera. In poche parole, la qualità non giustifica il prezzo e, soprattutto, non è all'altezza del brand Mercure

Gentile Sig. G., Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente apprendere dei disagi riscontrati durante il suo soggiorno. Le sue osservazioni in merito alle condizioni della camera e ai servizi offerti sono estremamente importanti per noi. Assicuriamo che le questioni da lei sollevate saranno trattate internamente per migliorare la qualità dei nostri servizi. Ci scusiamo per non aver soddisfatto le sue aspettative e le garantiamo che le sue preoccupazioni sono state prese molto seriamente. Speriamo che ci dia un'altra possibilità per dimostrare la nostra consueta qualità e professionalità. Cordiali saluti, Grand Mercure Dubai City

Hotel orribile

Giudizio clienti 1.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Non ho trovato niente ma assolutamente niente di buono in questo hotel. Ma la cosa peggiore è rientrare nella stanza e trovarla calda perché l'aria condizionata viene limitata automaticamente. Una vergogna !

Dear guest, we apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We are sorry to hear about the issues with the air conditioning. Your feedback is valuable, and we will address this internally. We hope to have another chance to host you. Warm regards, Grand Mercure Dubai City

Utilizzato solo perché vicino all' aeroporto

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Stanze non grandi , ma pulite . Avevamo richiesto durante la prenotazione il 3° letto , ma al nostro arrivo non era stato ancora portato !! Durante la notte non ha collegato con l'aeroporto .

Gentile ospite, grazie per il feedback. Ci scusiamo per il disagio causato dal ritardo del letto aggiuntivo. Assicuriamo che questo non rispecchia i nostri standard. Ci dispiace anche per il problema con il collegamento all'aeroporto. Apprezziamo i tuoi commenti e speriamo di riguadagnare la tua fiducia. Cordiali saluti, Grand Mercure Dubai City.

Dissapointing

Giudizio clienti 2.0/5

Angelo S. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Non è un hotel 5* ma da 3*. Piccole cose ma che fanno la differenza. Personale con scarsa conoscenza di inglese. Assenza di asciugamani per 3 persone come richiesto in prenotazione. Mancanza di kit per denti in bagno. Mancanza di accappatoi per 3 persone Non è suonato la chiamata sveglia come richiesto Pulizia scadente. C'erano peli sul cuscino del divano letto. IL divano letto non era adeguatamente pulito una volta aperto. La colazione era discreto ma non da 5* In generale deludente ed insufficiente. Ho alloggiato in strutture da 3* migliori a Dubai.

Gentile Angelo S., Grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto apprendere della sua esperienza deludente presso il nostro hotel. La nostra politica prevede standard elevati in termini di servizio e pulizia. Ci scusiamo per le mancanze riscontrate durante il suo soggiorno, come la scarsa conoscenza dell'inglese da parte del personale e l'assenza di alcuni servizi richiesti. Prenderemo seriamente in considerazione i punti da lei sollevati per migliorare i nostri servizi. Ci auguriamo di poterla accogliere di nuovo in futuro e offrirle un'esperienza più positiva. Cordiali saluti, Grand Mercure Dubai City

notti in bianco!!!!!

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

alessandrosN6559VN Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Un hotel pessimo!!!! Non Ho dormito per tre notti perché non si spegnavano le luci VERGOGNOSO!!! Scappate 5 stelle davvero assurdo! Assistenza lo zero assoluto evitare assolutamente. Ogni volta che arrivava l’assistenza mi diceva mi dispiace non possiamo fare nulla… inoltre non funzionano i telefoni in camera e mi ha costretto a scendere ogni volta in reception uno schifo!

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely.

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.