Albergo Novotel Dubai Deira Centro Città 4 stelle

Arrivo da Venezia con volo Emirates verso mezzanotte quindi soggiorno brevissimo fino alle dieci del mattino e poi taxi verso il porto per l'imbarco su MSC Bellissima. Secondo me il vostro Hotel ha la posizione ideale per chi arriva tardi e deve ripartire via mare.

buona per camera e reception. qualche nota negativa sul servizio per 1ma colazione.

unico problema le chiavi elettroniche che non funzionavano, sia per l'ascensore che per la camera.

Frequento Il Novotel City Center da anni. Purtroppo ultimamente, il livello di servizi e qualità sta decisamente calando: qualità del cibo, servizio in ristorante e nelle camere (cambio frequente di personale quindi inesperienza!), materiali ( per es. avevo cuscini sfatti, macchiati, addirittura su una fodera con cerniera rotta c'era il marchio Ibis!!), Il terzo giorno di permanenza non mi hanno più messo in camera gli asciugamani viso, solo quelli doccia! Ecc. ecc.

Soggiorno piacevole ma con alcuni inconvenienti non degni di un hotel 4 stelle, infatti quando sono arrivato in hotel (ore 00.30 circa) ho trovato il bagno sporco con la vasca con evidenti macchie. Inoltre il condizionatore non funzionava molto bene e quando ho chiamato la reception hanno mandato immediatamente un tecnico il quale, gentilissimo, ha smontato i filtri del condizionatore per poi lavarli prima di riposizionarli. Queste operazioni hanno permesso al condizionatore di lavorare meglio, ma mi chiedo se è mai possibile che un cliente debba attendere per interventi di manutenzione che dovrebbero essere fatti in altri momenti. Inoltre, l'ultimo giorno, ho deciso di pranzare al ristorante Vertgigo, prima di accomodarmi ho chiaramente chiesto le tempistiche di attesa in quanto di lì a poco avrei dovuto andare in aeroporto, il cameriere mi ha assicurato che avrei atteso non più di 15 minuti, allora ho deciso di accomodarmi e di ordinare da mangiare ed una birra. Purtroppo dopo oltre venti minuti di attesa il cameriere viene da me dicendomi che per un problema avrei dovuto aspettare altri 20 minuti almeno… a questo punto mi sono alzato con ancora metà della birra che avevo conservato per sorseggiarla con il cibo ed il cameriere, invece di scusarsi per l'inconveniente ed almeno offrirmi la birra, mi ha portato immediatamente il conto….non si tratta della decina di euro spesa per nulla (a saperlo prima non avrei ordinato ne cibo ne birra), ma un po' di lungimiranza commerciale sarebbe stata assai gradita...non credo tornerò più in questo hotel e sicuro non più al Vertigo!!!!!