Estimado huésped, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la limpieza, el desayuno y la comodidad durante su estadía. Nos complace que hayamos podido ofrecerle un espacio agradable para descansar durante su viaje de trabajo. Esperamos que en su próxima visita a Cali podamos recibirlo nuevamente y seguir brindándole una excelente experiencia. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimada huésped, Lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estadía hayan afectado su experiencia y no hayan cumplido con sus expectativas. Nos preocupa especialmente su comentario sobre la atención en nuestro restaurante, ya que buscamos ofrecer un servicio amable y oportuno. Compartiremos su observación con el equipo de Alimentos y Bebidas para revisar lo sucedido y fortalecer la calidad de la atención. Asimismo, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas por el ruido de los aires acondicionados y la falta de aislamiento acústico entre habitaciones. Entendemos que el descanso es fundamental durante una estadía, por lo que trasladaremos sus comentarios a nuestro equipo de mantenimiento para revisar estas situaciones. Agradecemos que nos haya compartido su experiencia, pues nos permite identificar oportunidades de mejora y trabajar en ellas. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimada huésped, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza y comodidad de nuestras habitaciones, la amabilidad de nuestro equipo y nuestra ubicación. Por otra parte, lamentamos la demora en el servicio de nuestro restaurante. Entendemos que los tiempos de atención son fundamentales para brindar una experiencia agradable, por lo que compartiremos su comentario con el equipo de Alimentos y Bebidas para revisar nuestros procesos y trabajar en mejorar la agilidad del servicio. Agradecemos sus observaciones y esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis Cali Granada. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimada huésped, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio. Para todo nuestro equipo es muy gratificante recibir este tipo de comentarios, que nos motivan a seguir trabajando con dedicación para brindar experiencias agradables a nuestros huéspedes. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis Cali Granada. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Ibis Team

Estimado huésped, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio, ubicación e instalaciones. Lamentamos que el ruido exterior haya afectado su descanso. Aunque nos encontramos en un sector estratégico de la ciudad, somos conscientes de que el movimiento de la zona puede generar algunas molestias. Asimismo, agradecemos su observación sobre los tomacorrientes con indicadores luminosos; tendremos en cuenta su comentario como una oportunidad de mejora para brindar mayor comodidad durante el descanso. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo y ofrecerle una estadía aún más agradable en ibis Cali Granada. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimado huésped, ¡Muchas gracias por su excelente comentario y recomendación! Nos llena de alegría saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la limpieza y, especialmente, la atención de nuestro equipo. Trabajamos cada día con dedicación para brindar espacios agradables y un servicio cálido a todos nuestros huéspedes. Será un placer recibirlo nuevamente en ibis Cali Granada. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimado huésped, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos que nos comparta sus observaciones. En relación con el valor cobrado, queremos aclarar que el importe facturado corresponde a la tarifa aceptada por usted al momento de realizar la reserva. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones puede generar confusión el hecho de que las tarifas se presenten antes de impuestos. Es importante precisar que los impuestos correspondientes se adicionan al valor de la tarifa y que, para los ciudadanos colombianos, su aplicación es obligatoria de acuerdo con la normativa vigente. Respecto a sus comentarios sobre el desayuno, las dimensiones de la habitación y la ausencia de nevera, minibar, gimnasio y piscina, comprendemos que estos aspectos pueden influir en su percepción del servicio. Es importante mencionar que nuestras habitaciones y servicios corresponden al estándar de la marca ibis, que cuenta con características específicas dentro de su propuesta de alojamiento. Por otra parte, lamentamos que el ruido exterior haya afectado su descanso. Entendemos la importancia de contar con un ambiente tranquilo y tendremos en cuenta su observación para continuar evaluando oportunidades de mejora en el confort de nuestras habitaciones. Nos apena que la relación entre el precio y los servicios recibidos le haya generado esta percepción de insatisfacción. Sus comentarios son importantes para nosotros y serán compartidos con las áreas correspondientes. Agradecemos la oportunidad de conocer su experiencia y esperamos poder brindarle una mejor impresión en una futura visita. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimado huésped, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de su estadía durante su visita a Cali para el evento de Rigo. Nos encanta saber que nuestra ubicación y oferta gastronómica fueron de su agrado y contribuyeron a que su experiencia fuera positiva. Agradecemos mucho que nos haya elegido para su visita y esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis Cali Granada. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimada huésped, Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes y la demora en el envío de su factura. Entendemos la importancia de contar oportunamente con este documento, especialmente cuando se requiere para procesos administrativos o contables. Lamentamos que, a pesar del compromiso adquirido por nuestra colaboradora al momento de su salida, aún no haya recibido la factura. Revisaremos su solicitud con el área encargada para dar prioridad a la gestión y garantizar el envío correspondiente. Agradecemos su paciencia y comprensión. Esperamos poder solucionar esta situación a la mayor brevedad y ofrecerle una mejor experiencia en una próxima visita. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimado huésped, Lamentamos que algunos aspectos de su experiencia no hayan cumplido con sus expectativas. Agradecemos que nos comparta sus observaciones, ya que nos permiten aclarar las situaciones presentadas y continuar fortaleciendo nuestro servicio. En relación con los horarios y procedimientos de check-in y check-out, consideramos importante aclarar que esta información fue comunicada por nuestro equipo desde el momento de su ingreso, durante su estadía y también al momento de gestionar la extensión de su reserva. Asimismo, en las diferentes comunicaciones sostenidas con usted se reiteraron los horarios y procedimientos correspondientes, con el propósito de brindarle claridad y evitar cualquier inconveniente durante su alojamiento. Respecto a su observación sobre el movimiento sísmico, queremos aclarar que el sistema de alarma de emergencia del hotel corresponde específicamente al protocolo de protección contra incendios. No obstante, nuestro equipo se encuentra debidamente capacitado para actuar ante situaciones de emergencia, evaluar las condiciones de seguridad y activar los protocolos de evacuación cuando un movimiento sísmico represente un riesgo para nuestros huéspedes y colaboradores. La seguridad de todas las personas que se encuentran en nuestras instalaciones es una prioridad para nosotros. Agradecemos sus comentarios y la oportunidad de precisar estos aspectos. Reiteramos nuestro compromiso con la seguridad, la atención y el bienestar de todos nuestros huéspedes. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimado huésped, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad y el confort de nuestras instalaciones. Trabajamos cada día para ofrecer espacios agradables que permitan a nuestros huéspedes descansar y disfrutar de una excelente estadía. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis Cali Granada. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Ibis Team

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que encontró en nuestro hotel un lugar agradable y cómodo para disfrutar de su estadía. Trabajamos cada día para brindar espacios acogedores y un servicio que haga de cada visita una experiencia especial. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis Cali. Equipo ibis Cali

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios y por la confianza que deposita en nuestra marca ibis. Nos llena de alegría saber que disfruta de nuestra imagen, infraestructura y, especialmente, de la tranquilidad y comodidad que encuentra en nuestras instalaciones después de una jornada de trabajo. Es muy gratificante saber que somos una opción de confianza para sus viajes y momentos de descanso. Esperamos seguir siendo su hotel de preferencia y tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis Cali Granada. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación estratégica y que recibió una atención amable y cordial por parte de nuestro equipo de recepción. Compartiremos sus comentarios con nuestro personal, quienes estarán muy contentos de saber que su servicio contribuyó positivamente a su estadía. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis Cali Granada. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimado huésped, Lamentamos sinceramente saber que, a pesar de encontrar buenas nuestras instalaciones, su experiencia en ibis Cali no fue la esperada y que se haya sentido incómodo durante su estadía. Para nosotros, la atención y el bienestar de nuestros huéspedes son fundamentales, por lo que nos preocupa saber que no percibió el interés y la atención que esperaba de nuestro equipo. Agradecemos que nos comparta sus comentarios, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y reforzar nuestro compromiso con un servicio cercano, amable y atento a las necesidades de cada huésped. Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad para ofrecerle una experiencia más satisfactoria y acorde con sus expectativas. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su experiencia en ibis Cali. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la comodidad de las habitaciones y la atención brindada por nuestro equipo. Nos motiva saber que su estadía fue agradable y continuaremos trabajando para ofrecer un servicio cálido y de calidad a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto. Cordialmente, Equipo ibis Cali

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró en ibis Cali un lugar agradable y cómodo para descansar. Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros huéspedes una estadía tranquila y placentera. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente y seguir brindándole una excelente experiencia. Cordialmente, Equipo ibis Cali