Estimada huésped, ¡Muchas gracias por compartir tan bonito comentario! Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva y que nuestro equipo logró hacerlos sentir especiales y bien atendidos durante su estancia. También nos encanta saber que disfrutó de nuestra propuesta gastronómica. Compartiremos sus palabras con todo nuestro equipo, quienes estarán muy felices de recibir este reconocimiento. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlos en ibis Cali Granada. Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Buenas tardes Sr Edgar, Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la excelente ubicación de nuestro hotel. Nos alegra saber que la atención y cordialidad de nuestro equipo hicieron parte de una experiencia agradable durante su estadía. Será un placer recibirle nuevamente y continuar brindándole un servicio cálido y cercano. Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Buenas tardes Sr A., Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar que tuvo una estancia agradable con nosotros. Nos alegra saber que, en términos generales, disfrutó de su visita y de nuestros servicios. En cuanto a su comentario sobre la facturación, queremos aclarar que **la factura electrónica se genera y se envía una vez finalizado el proceso de check-out**, ya que en ese momento se realiza el cierre de la cuenta y se confirma el valor final de la estadía y los consumos registrados. Lamentamos que, a pesar de haber solicitado el envío durante su estadía, no haya recibido la factura oportunamente. Entendemos la importancia de contar con este documento y ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Sin embargo, hemos revisado su informacion y hemos enviado nuevamente su factura. Agradecemos mucho su observación, ya que nos permite revisar nuestro proceso de envío y trabajar en una mayor agilidad en la entrega de la facturación. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle y brindarle una experiencia aún mejor. Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimado huésped, Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo durante su llegada al hotel. Entendemos que el primer contacto con nuestro equipo de recepción es fundamental para generar confianza y una buena impresión, y en esta ocasión no estuvimos a la altura de sus expectativas. Nos preocupa especialmente lo que nos comenta sobre la actitud y la manera en que fue atendido inicialmente, así como la información recibida respecto a la disponibilidad y a su reserva sin que esta fuera verificada correctamente. Ofrecemos nuestras disculpas por la situación y por la incomodidad que esto le generó. Agradecemos que también haya reconocido la intervención de nuestro equipo y el cambio positivo en la atención a partir de ese momento. Compartiremos sus comentarios con el equipo correspondiente para realizar el seguimiento necesario y reforzar la importancia de brindar siempre una atención respetuosa, cordial y orientada a encontrar soluciones. Valoramos mucho que nos haya hecho saber lo sucedido, ya que sus comentarios nos permiten identificar oportunidades de mejora y trabajar para que una situación como esta no vuelva a afectar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y demostrarle que podemos ofrecerle una experiencia mucho más positiva desde el primer momento. Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad y excelente atención, así como de nuestro desayuno, especialmente de la variedad y frescura de los alimentos. Agradecemos también que nos haya compartido su observación sobre el servicio de televisión. Lamentamos que la experiencia con la plataforma Claro TV no haya sido la esperada. Tomamos nota de su comentario, ya que este tipo de observaciones nos permite identificar oportunidades de mejora y buscar alternativas que contribuyan a una mejor experiencia para nuestros huéspedes. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis Cali Granada y seguir ofreciéndole una estancia cómoda y agradable. Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimada huésped, Lamentamos sinceramente los inconvenientes presentados durante su estancia. Nos preocupa saber que el aire acondicionado generaba un ruido muy fuerte, afectando su descanso y comodidad. Compartiremos esta observación con nuestro equipo de mantenimiento para realizar la revisión correspondiente. De igual manera, lamentamos que la atención recibida en el lobby no haya sido amable ni acorde con el servicio que queremos brindar. Para nosotros, la cordialidad y el buen trato son fundamentales desde el primer contacto con nuestros huéspedes, por lo que tomaremos su comentario como una oportunidad de mejora con nuestro equipo. Agradecemos que nos haya hecho saber lo sucedido y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para brindarle una experiencia mucho más agradable. Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimada huésped, ¡Muchas gracias por compartir una experiencia tan positiva! Nos alegra muchísimo saber que tanto ibis Medellín como ibis Cali han sido de su agrado y que destaca aspectos como nuestra ubicación, comodidad, atención, desayuno y la limpieza de nuestras habitaciones y toallas. Nos encanta saber que se siente cómodo con nosotros y que disfruta de nuestros servicios. Para nosotros es muy valioso contar con huéspedes que reconocen el esfuerzo de todo el equipo. Agradecemos también que nos haya informado sobre la luz que presentaba un ligero titileo en su habitación. Compartiremos esta observación con nuestro equipo de mantenimiento para realizar la revisión correspondiente. Gracias nuevamente por su confianza y preferencia. Esperamos seguir recibiéndolo y brindándole experiencias tan agradables en cada una de sus visitas. ¡Lo esperamos nuevamente en ibis Cali Granada! Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimado huésped, ¡Muchas gracias por compartir tan bonitas palabras! Nos llena de alegría saber que disfrutó de una estancia muy especial y llena de detalles. Para todo nuestro equipo es muy gratificante saber que logramos hacer de su visita una experiencia memorable. Agradecemos sinceramente su confianza y el habernos permitido ser parte de esos momentos. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis Cali Granada y seguir sorprendiéndolo con nuestro servicio. ¡Será un gusto darle la bienvenida nuevamente! Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimado huésped, ¡Muchas gracias por compartir tan bonitas palabras! Nos llena de alegría saber que disfrutó de una estancia muy especial y llena de detalles. Para todo nuestro equipo es muy gratificante saber que logramos hacer de su visita una experiencia memorable. Agradecemos sinceramente su confianza y el habernos permitido ser parte de esos momentos. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis Cali Granada y seguir sorprendiéndolo con nuestro servicio. ¡Será un gusto darle la bienvenida nuevamente! Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra buena ubicación y que encontró las habitaciones cómodas durante su estancia. Agradecemos mucho su visita y nos complace saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis Cali Granada. ¡Lo esperamos nuevamente! Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimada huésped, Muchas gracias por compartirnos su experiencia con tanta claridad. Nos alegra saber que, en general, nuestras instalaciones le han resultado cómodas y confortables, especialmente teniendo en cuenta que ya ha disfrutado anteriormente de su estadía con nosotros. Lamentamos sinceramente lo ocurrido durante su visita al restaurante. Entendemos que esperar 40 minutos por un churrasco, recibirlo tibio y con un término diferente al solicitado, sumado a no haber recibido una disculpa por la demora, afectó significativamente su experiencia. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por esta situación. Hemos tomado nota de sus observaciones para realizar el seguimiento correspondiente con nuestro equipo de restaurante y reforzar tanto los tiempos de atención como la calidad y presentación de los platos, además de la importancia de mantener una comunicación oportuna y cordial con nuestros huéspedes ante cualquier demora. Agradecemos mucho que continúe confiando en nosotros y esperamos que en su próxima visita podamos brindarle una experiencia completamente satisfactoria, tanto en el hotel como en nuestro restaurante. Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró en ibis Cali Granada un espacio agradable para descansar y que disfrutó de la variedad de nuestro desayuno. Trabajamos cada día para ofrecer espacios cómodos y una propuesta gastronómica que permita a nuestros huéspedes comenzar su jornada de la mejor manera. Agradecemos mucho su visita y esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo. Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimado huésped, Muchas gracias por compartirnos su experiencia con tanta sinceridad. Lamentamos saber que en esta ocasión la estancia no cumplió completamente con sus expectativas y entendemos que, como huésped, espera recibir siempre una experiencia que esté a la altura de lo que busca. Agradecemos especialmente que, a pesar de lo anterior, nos brinde nuevamente su confianza y nos indique que volverá a visitarnos. Para nosotros representa una valiosa oportunidad para mejorar y trabajar en aquellos aspectos que nos permitan ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima estancia. Será un gusto volver a recibirlo en ibis Cali Granada y esperamos poder superar sus expectativas en su próxima visita. Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones bonitas y acogedoras, así como de la comodidad de su habitación. Nos complace saber que su estadía fue un gusto y que pudo disfrutar de un espacio agradable durante su visita. Sus palabras nos motivan a continuar trabajando para brindar experiencias cada vez mejores. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis Cali Granada. Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra buena ubicación, así como de una habitación cómoda y de unas instalaciones que cumplieron con sus expectativas. Nos complace especialmente saber que destacó la amabilidad y atención de nuestro equipo, ya que para nosotros es fundamental brindar un servicio cercano y cordial a cada uno de nuestros huéspedes. Agradecemos mucho su visita y esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en Ibis Cali Granada. Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimado Sr Andres, ¡Muchas gracias por sus excelentes comentarios y por sus palabras de felicitación! Nos llena de satisfacción saber que destacó la profesionalidad y, especialmente, la amabilidad de nuestro equipo, ya que brindar una atención cálida y cercana es una de nuestras principales prioridades. Nos alegra también saber que disfrutó de nuestro desayuno y de la variedad de opciones que ofrecemos. Compartiremos con todo nuestro equipo sus felicitaciones, que sin duda serán una gran motivación para continuar dando lo mejor de nosotros. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en el ibis Cali Granada. ¡Muchas gracias por elegirnos y hasta una próxima visita! Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestra ubicación y fácil acceso fueron de su agrado y contribuyeron a una estancia cómoda. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en el ibis Cali Granada. Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio y que la atención y cordialidad de nuestro equipo hicieron parte de una experiencia positiva. También nos complace saber que nuestras instalaciones y el restaurante fueron de su agrado. Nuestra ubicación es privilegiada para quienes desean conocer y disfrutar de los diferentes lugares y opciones que ofrece la zona. Será un placer recibirlo nuevamente en el ibis Cali Granada y continuar brindándole una experiencia agradable. ¡Lo esperamos! Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la calidad de nuestras habitaciones y de las instalaciones. Nos alegra saber que estos aspectos fueron de su agrado. Lamentamos que el proceso de check-in haya resultado más lento de lo esperado. Entendemos la importancia de brindar un servicio ágil, especialmente al momento de la llegada, y tomamos muy en cuenta su comentario para continuar mejorando nuestros procesos y ofrecer una experiencia más eficiente. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo y brindarle una estancia aún más satisfactoria. Cordialmente, Equipo ibis Cali Granada